【正文】 ，并不能代表整個(gè)國(guó)家的教育有問(wèn)題。因此，故事并不是大多數(shù)觀眾所了解或者愿意與自己聯(lián)系起來(lái)的。錯(cuò)誤四：錯(cuò)誤地解讀聽(tīng)眾（2）戈?duì)栐诳偨Y(jié)時(shí)講了第二個(gè)故事，產(chǎn)生的效果比預(yù)想的更為糟糕。故事是關(guān)于一位名叫威妮弗蕾德?斯金納的婦女的。幾天前網(wǎng)絡(luò)新聞曾對(duì)她有過(guò)專題報(bào)道。在辯論進(jìn)行到一半的時(shí)候，戈?duì)柋M力將她的故事編排進(jìn)來(lái)，但是僅僅提到她的名字，這讓觀眾感到更加困惑。他在總結(jié)的時(shí)候，選擇了以講述她的故事來(lái)結(jié)束。但是結(jié)果很不幸。今晚有位來(lái)自艾奧瓦州名叫威妮弗蕾德?斯金納的女士也在現(xiàn)場(chǎng)。此前我曾提到過(guò)她的名字，她今年79歲，享有社會(huì)保障。我不是要削減她的福利或者去支持任何這樣的提議。她的養(yǎng)老金很少，但是為了花錢享受到處方藥品的福利，她必須一周七天都出門，每天花幾個(gè)小時(shí)去撿易拉罐。為了參加今晚的辯論會(huì)，她帶著小狗從艾奧瓦駕駛著溫尼巴哥汽車來(lái)到這里。我想告訴她，我會(huì)為所有老年人爭(zhēng)取享受處方藥品的福利，會(huì)為了這個(gè)國(guó)家人民的富裕和福利去爭(zhēng)取。戈?duì)枦Q定用這個(gè)故事結(jié)束辯論產(chǎn)生了多重問(wèn)題。放在講話結(jié)尾的故事能增添證據(jù)性的價(jià)值，所以觀眾對(duì)此十分看重。從理論上講，即使是關(guān)于個(gè)人的一個(gè)可信的故事，也能增加一些分量。戈?duì)栐谶@里提到79歲的威妮弗蕾德?斯金納不遠(yuǎn)1 300英里的路途，從得梅因（Des Moines）驅(qū)車來(lái)到波士頓聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)辯論，說(shuō)明這并非真事，而是戈?duì)枮榱藵M足自己公關(guān)的需要而杜撰出來(lái)的。這些被怪異地整合在一起的細(xì)節(jié)――79歲高齡，驅(qū)車1 300英里，養(yǎng)了只小狗，以及為了花錢享受醫(yī)療福利每天花數(shù)小時(shí)時(shí)間去撿易拉罐等，讓這個(gè)故事顯得不真實(shí)，所以也就變成了對(duì)手最容易攻擊的目標(biāo)。結(jié)果，戈?duì)柕墓适卤晃缫箲騽「阈Φ啬７拢怨﹪?guó)人取樂(lè)。這就進(jìn)一步證實(shí)了人們的感覺(jué)，選他做候選人是個(gè)錯(cuò)誤――他努力用毫不相關(guān)的、難以令人信服的故事?tīng)縿?dòng)觀眾的心。錯(cuò)誤六：不講真話在整個(gè)職業(yè)生涯中，戈?duì)栂碛袗?ài)夸大其詞的名聲，他放大事實(shí)來(lái)滿足自己的政治需要，粉飾他個(gè)人在組織成就中所發(fā)揮的作用。他曾在1988年競(jìng)選時(shí)處于孤立無(wú)援的境地，他的下屬認(rèn)為這是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，所以提醒他戈?duì)栆欢ㄗ⒁膺@個(gè)問(wèn)題。他曾宣稱是他自己發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)，是他在紐約的拉夫運(yùn)河（Love Canal）發(fā)現(xiàn)了有毒廢物，他本人還是小說(shuō)《愛(ài)情故事》（Love Story）的人物原型，媒體和他的對(duì)手就此大肆地取笑他。但是實(shí)際上，戈?duì)柺且粋€(gè)認(rèn)真的公務(wù)員，他承諾做正確的事情。無(wú)奈禍從口出，戈?duì)柕目谡`一直伴隨著他的職業(yè)生涯。競(jìng)選中他沒(méi)能夠有效地阻止大家去提及信用問(wèn)題。在競(jìng)選期間大多數(shù)報(bào)紙都或多或少報(bào)道了戈?duì)査f(shuō)謊話是大是小的問(wèn)題。2000年8月民主黨代表大會(huì)之后，此事漸漸平息。但是在辯論中，戈?duì)栃枰⌒牡乇３终\(chéng)實(shí)，準(zhǔn)備好展現(xiàn)一個(gè)坦白正直的自己，這對(duì)于結(jié)果的成敗會(huì)起到?jīng)Q定性作用。按照政治辯論的慣例，兩位候選人會(huì)針對(duì)不同的方案拋出很多數(shù)字。然后就彼此的數(shù)據(jù)進(jìn)行爭(zhēng)論。通常，觀眾是無(wú)法判斷誰(shuí)的數(shù)據(jù)是正確的。然而，布什用數(shù)字將戈?duì)栃愿裰懈w、更容易讓人記住的問(wèn)題以及他在數(shù)據(jù)精確性上隨意的態(tài)度聯(lián)系了起來(lái)。所以，當(dāng)戈?duì)栙|(zhì)疑他的一些數(shù)據(jù)時(shí)，布什回答說(shuō)：大家注意，這位仁兄的數(shù)據(jù)多得驚人。他總在提數(shù)據(jù)。我不免開(kāi)始想他不僅發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)，而且一定還發(fā)明了計(jì)算器。這些數(shù)字讓人頭暈。太可怕了，他想方設(shè)法地嚇唬要投票的人。如果要論誰(shuí)的數(shù)據(jù)更為精確，布什的回應(yīng)不過(guò)是耍聰明的俏皮話，很快就會(huì)被遺忘。但是在現(xiàn)場(chǎng)，盡管戈?duì)枒?yīng)該知道布什會(huì)突然出擊，但是他對(duì)此也未做回應(yīng)。當(dāng)眾人得知戈?duì)栟q論中所講的三個(gè)故事均有夸大成分的時(shí)候，布什的回答開(kāi)始引起了眾人的共鳴。錯(cuò)誤四：錯(cuò)誤地解讀聽(tīng)眾（3）事實(shí)上，學(xué)校并非每天都讓凱麗?埃利斯站著上科學(xué)課。正好那天價(jià)值10萬(wàn)美元的新儀器堆在教室里等待安裝，所以她的確是站著上課的。但是事實(shí)上，學(xué)校有一個(gè)嶄新的校園――據(jù)說(shuō)是全國(guó)最好的學(xué)校之一。學(xué)生們經(jīng)常用900臺(tái)電腦，登陸600個(gè)網(wǎng)站上課。戈?duì)柾瑯涌浯罅俗约涸谔幚淼驴怂_斯州火災(zāi)時(shí)所發(fā)揮的作用?，F(xiàn)場(chǎng)主持人吉姆?萊勒（Jim Lehrer）請(qǐng)兩位候選人列舉出“能反映個(gè)人解決意外危機(jī)事件能力”所做出的決定或者行動(dòng)時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了。布什回答了在處理1996年肆虐德克薩斯州的火災(zāi)時(shí)做出的緊急反應(yīng)，他贊揚(yáng)了聯(lián)邦應(yīng)急管理局（FEMA）的詹姆斯?李?維特（James Lee Wit）在處理危機(jī)時(shí)所做的工作。戈?duì)柋懔⒖滔胍獡尮?，他說(shuō)：“我想對(duì)詹姆斯?李?維特長(zhǎng)官在德克薩斯州發(fā)生的火災(zāi)和洪水面前的迅速反應(yīng)表示贊賞。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，我陪同詹姆斯?李?維特到了德克薩斯。聯(lián)邦應(yīng)急管理局曾是我們?cè)谡畯氐赘脑熘兴龅囊粋€(gè)主要的旗艦項(xiàng)目。我同意，這個(gè)組織現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)得非常好?！比欢?，戈?duì)栐?996年實(shí)際上并沒(méi)有陪同維特前往德克薩斯，而是在1998年接二連三地發(fā)生小火災(zāi)時(shí)與維特一同前往德克薩斯的。雖然威妮弗蕾德?斯金納的故事沒(méi)有被證實(shí)不真實(shí)，但是放在一起很不協(xié)調(diào)的那些細(xì)節(jié)――一位79歲高齡的婦女每天花數(shù)小時(shí)時(shí)間去撿易拉罐，駕駛著溫尼巴哥房車驅(qū)車1 300英里來(lái)聽(tīng)辯論，養(yǎng)著一條小狗等，讓人感覺(jué)故事不真實(shí)，同樣也加深了人們對(duì)他不可信的印象。作為政治上常見(jiàn)的嘰哩咕嚕式的唇槍舌劍，圍繞數(shù)據(jù)的爭(zhēng)論很快就被淡忘了。但是戈?duì)査v的故事實(shí)際存在的或者表現(xiàn)出來(lái)的夸大成分讓人無(wú)法忘記，深深地留在了人們的腦海之中。這些都給人們留下難以抹去的印象，那就是戈?duì)栠@位候選人不講真話。事實(shí)上，戈?duì)柋救耸且粋€(gè)堅(jiān)持原則、受人尊敬的公務(wù)員，他十分關(guān)注做正確的事情。但是那天晚上，他溝通時(shí)用的語(yǔ)言就另當(dāng)別論了。后來(lái)，他的競(jìng)選過(guò)程在一定程度上不能傳達(dá)給人一個(gè)信息，即他不當(dāng)?shù)谋硎鰧?duì)國(guó)家影響甚微。土丘正在變成大山。戈?duì)柹踔铃e(cuò)誤地為自己辯解說(shuō)凱麗?埃利斯的故事算是基本屬實(shí)。在競(jìng)選最后幾天，戈?duì)栕罱K還是采取了行動(dòng)去解釋事實(shí)。于是他上了一個(gè)叫做“周六晚間直播”的特別節(jié)目，拿自己喜歡說(shuō)教式的傾向開(kāi)玩笑，他說(shuō)：“我是最先因‘周六晚間直播’節(jié)目?jī)?nèi)容而生氣的人之一?！痹诖笮l(wèi)?萊特曼（David Letterman）主持的晚間節(jié)目中，戈?duì)栣槍?duì)自己夸大的傾向自嘲地說(shuō)：“請(qǐng)記得，美國(guó)！我說(shuō)我給了你互聯(lián)網(wǎng)，我也可以把它收回來(lái)?！币蝗缢杏行У淖猿?，戈?duì)柕囊馑际钦f(shuō)：“我自己能拿這些問(wèn)題開(kāi)玩笑，你們也就沒(méi)必要擔(dān)心?！钡鞘招跷ⅲ矠闀r(shí)已晚。到了那時(shí)，觀看10月3日辯論的9 000萬(wàn)觀眾當(dāng)中的大多數(shù)人已經(jīng)得出結(jié)論，戈?duì)柌恢v真話。錯(cuò)誤五：誤導(dǎo)注意力競(jìng)選中的大多內(nèi)容人們都不聽(tīng)。舉國(guó)安寧，經(jīng)濟(jì)繁榮，國(guó)家沒(méi)有特別緊迫的事情。候選人似乎都在講同樣的事情。當(dāng)9 000萬(wàn)觀眾同時(shí)觀看的時(shí)候，首場(chǎng)總統(tǒng)辯論才引起選民的真正關(guān)注。剛開(kāi)始，戈?duì)栆砸粋€(gè)政府官員的身份提到他要實(shí)施的所有政府計(jì)劃，目的大概是要展示自己的實(shí)力。但是從他背誦那些讓人頭暈的計(jì)劃概要開(kāi)始，他可能就失去了很多觀眾的注意。然而，戈?duì)栆庾R(shí)到了講故事具有引起觀眾注意的威力，他準(zhǔn)備了幾個(gè)故事的目的也正在于此。除了15歲的凱麗?埃利斯站著上科學(xué)課、79歲的威妮弗蕾德?斯金納為了能夠享受到處方藥品的福利去撿易拉罐等故事，他還講述了密爾沃基市（Milwaukee）身患高血壓70歲的病人喬治?麥肯尼的故事。戈?duì)栒f(shuō)麥肯尼和妻子為了買到便宜的處方藥，遠(yuǎn)赴加拿大。從該故事可以看出醫(yī)療服務(wù)的確存在問(wèn)題，但是這讓人們的注意力集中到了另一個(gè)對(duì)戈?duì)柌焕膯?wèn)題上。為何戈?duì)栐趽?dān)任副總統(tǒng)的7年時(shí)間都沒(méi)有解決這些問(wèn)題？這些故事將人們的注意力轉(zhuǎn)移到他任職期間失職的問(wèn)題上，而并非戈?duì)査龀龅姆e極成績(jī)或者未來(lái)的計(jì)劃上。更有甚者，當(dāng)戈?duì)栔v述凱麗?埃利斯的故事來(lái)爭(zhēng)取聯(lián)邦教育基金時(shí)，取得的效果恰好相反。因?yàn)槟鞘且凰鶚O好的學(xué)校，根本不需要聯(lián)邦基金的資助。所以這個(gè)故事增強(qiáng)了對(duì)手觀點(diǎn)的力度，即戈?duì)柼庇趯⒄慕疱X投入到這些問(wèn)題上，從而造成大量的浪費(fèi)。所以，戈?duì)柕墓适碌拇_引起了人們的關(guān)注，但是是以破壞其用意的方式。正如一位評(píng)論員所說(shuō)，這些故事“讓失望看上去充滿陽(yáng)光”。戈?duì)柗路鹗窃诒磉_(dá)以下三層意思。◎ 過(guò)去7年我擔(dān)任了副總統(tǒng)。◎ 美國(guó)人自己發(fā)現(xiàn)了這段時(shí)間發(fā)生的一些特別惡劣的情況?！?所以你們得選我當(dāng)總統(tǒng)。錯(cuò)誤八：缺乏調(diào)動(dòng)他人變革愿望的能力不管對(duì)與錯(cuò)，戈?duì)枌⒆约罕憩F(xiàn)為一個(gè)追求變革的候選人。后來(lái)評(píng)論員曾說(shuō)過(guò)，戈?duì)柸绻軐⒆约赫故緸樵谌蔚母笨偨y(tǒng)，詳細(xì)描述克林頓戈?duì)栒〉玫闹T多成功，在邊緣補(bǔ)充增量變革，并像老布什在1988年所做的，強(qiáng)調(diào)對(duì)手缺乏經(jīng)驗(yàn)可以參加在職培訓(xùn)，而他們卻沒(méi)有時(shí)間參加，這樣戈?duì)柨赡芨袡C(jī)會(huì)獲勝。相反，戈?duì)栠x擇了將自己展示成一個(gè)挑戰(zhàn)者，希望以不同的方式做事，代表小人物來(lái)對(duì)抗那些富有的保險(xiǎn)公司、大型石油公司和其它特殊行業(yè)，以爭(zhēng)取變革。事實(shí)上，和大多數(shù)變革型領(lǐng)導(dǎo)一樣，戈?duì)柕睦щy在于社會(huì)現(xiàn)實(shí)對(duì)他所計(jì)劃的變革沒(méi)有明顯的需求。選民們對(duì)于目前的經(jīng)濟(jì)政策感到滿意，他們既富裕又幸福，未來(lái)一片光明。他們心滿意足，為何還要變革呢？那么反問(wèn)一下，要以一個(gè)變革者的形象勝出，戈?duì)柖加心男┻x擇？其一是描繪在經(jīng)濟(jì)方面不如意者的問(wèn)題。戈?duì)栠@樣做了，但是單靠陳述問(wèn)題無(wú)法引起人們變革的愿望，這是訴諸頭腦。要引起變革的愿望，他需要訴諸心靈。戈?duì)柍橄蟮恼摀?jù)未能引發(fā)人們的熱情。其次是講述他計(jì)劃要做的，以及他將如何改善這些不好的局面，即未來(lái)的故事。但是未來(lái)的故事總是朦朦朧朧，難以鼓舞人心。再有，戈?duì)枦](méi)有說(shuō)清楚他要如何著手去做，只是說(shuō)采用政府計(jì)劃或者抗?fàn)幍姆绞?，這無(wú)法引起選民對(duì)未來(lái)的期望。戈?duì)柕拇_使用了剛剛發(fā)生的幾個(gè)引人注意的故事，如喬治?麥肯尼和他的妻子、凱麗?埃利斯、威妮弗蕾德?斯金納等。但是可信度值得懷疑，而且都是負(fù)面的故事，對(duì)于刺激人們的變革愿望來(lái)說(shuō)都是錯(cuò)誤的故事。負(fù)面的故事只能以戰(zhàn)斗或逃跑的反應(yīng)來(lái)刺激聽(tīng)眾的爬行腦。這些故事不能激發(fā)人們對(duì)改變未來(lái)采取行動(dòng)的熱情。戈?duì)栃枰臇|西，也是他自己沒(méi)做到的，就是講述最有力的、激勵(lì)人的故事，即關(guān)于過(guò)去7年成功的業(yè)績(jī)真實(shí)的、正面的故事。如果講述得好，這樣的故事就能讓聽(tīng)眾頭腦中產(chǎn)生正面的關(guān)于未來(lái)的故事，從而激起人們對(duì)其它變革的熱情。戈?duì)枦](méi)有詳細(xì)講述這些故事，而是選擇了關(guān)于問(wèn)題的負(fù)面故事。一個(gè)充滿了問(wèn)題的未來(lái)和與問(wèn)題抗?fàn)幉皇沁x民所期望的。錯(cuò)誤九：理由適得其反戈?duì)栐绞墙o出更多的理由說(shuō)服選民為何要選他，以及如果他當(dāng)選后將會(huì)做些什么，他所講述的就越枯燥，聽(tīng)他講話的人就越少。這是為什么？弗蘭克?倫茲（Frank Luntz）的工作給了我們一個(gè)提示。這位傳奇式的共和黨民意測(cè)驗(yàn)專家于1992年在底特律組織了一個(gè)焦點(diǎn)小組焦點(diǎn)小組是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些相關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。――譯者注，測(cè)試總統(tǒng)候選人羅斯?佩羅（Ross Perot）的電視廣告。該廣告共有三條，分別是個(gè)人介紹、佩羅的演講和他人的推薦書。在這些測(cè)試中，他開(kāi)始發(fā)現(xiàn)一些一致的地方，然后看能否破壞這些一致性。首先，他發(fā)現(xiàn)無(wú)法破壞人們對(duì)佩羅的支持，他的支持率很高。但是在底特律的那場(chǎng)，由于一時(shí)失誤，他將廣告的播放順序弄顛倒了。首先是推薦書，然后是演講，最后才是個(gè)人介紹。人們反映若按照這種順序，他們根本就不喜歡佩羅。他的觀點(diǎn)如果不是建立在感人的赤貧和巨富的人生故事基礎(chǔ)上，聽(tīng)起來(lái)就顯得很糟糕。倫茲這才突然意識(shí)到，為他人提供信息的順序也能影響人們?nèi)绾嗡伎?。如果他們已?jīng)積極地與主題聯(lián)系起來(lái)，他們對(duì)你所說(shuō)內(nèi)容的反應(yīng)就會(huì)與沒(méi)有這一聯(lián)系時(shí)的反應(yīng)產(chǎn)生很大的不同。此前，倫茲已經(jīng)偶然間發(fā)現(xiàn)，在最開(kāi)始建立情感聯(lián)系至關(guān)重要。沒(méi)有將戈?duì)柡退淖兏锓桨冈谇楦猩下?lián)系起來(lái)，他的理由就缺乏吸引力。戈?duì)栐绞墙o出更多的理由，他越是與觀眾進(jìn)行爭(zhēng)論，就越不可能贏得他們的支持。錯(cuò)誤六：談話逐漸止息領(lǐng)導(dǎo)力溝通始于個(gè)人獨(dú)白。獨(dú)白成功的話，就會(huì)成為對(duì)話，然后成為談話。能進(jìn)展為談話是因?yàn)槿藗儗?duì)變革的持續(xù)熱情得到了鼓舞。談話調(diào)動(dòng)了聽(tīng)眾的神經(jīng)，他們對(duì)于尋找實(shí)現(xiàn)變革的解決辦法和鼓舞他人這樣去做做出了貢獻(xiàn)。戈?duì)栐诳偨y(tǒng)競(jìng)選辯論上的演講未能做到這樣，因?yàn)樗难葜v未能激起觀眾變革的愿望。相反，戈?duì)査坪踉诟嬖V人們他將利用總統(tǒng)的權(quán)力來(lái)強(qiáng)行推動(dòng)變革。他會(huì)將社會(huì)保障和醫(yī)療“鎖進(jìn)鐵箱子”。為了實(shí)現(xiàn)變革而“抗?fàn)帯保麑⑹褂每偨y(tǒng)辦公室的權(quán)力，在對(duì)抗性的斗爭(zhēng)中代表小人物，與富有的大型保險(xiǎn)公司、大型石油公司以及特殊行業(yè)來(lái)抗衡。他不是盡力鼓舞人和組織愿意去改變，而是通過(guò)抗?fàn)巵?lái)要求他們改變。實(shí)際上，他是在要求選民授權(quán)給他。讓他在四年時(shí)間內(nèi)向變革的反對(duì)者開(kāi)戰(zhàn)，而不是繼續(xù)談話。因?yàn)檫x民已經(jīng)對(duì)游擊戰(zhàn)感到厭倦了，于是他們選擇了不給他這一權(quán)力。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的語(yǔ)言這里所說(shuō)的一切，其目的不是給戈?duì)柼舸?，而是要指出變革型領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤。戈?duì)柌⒎菬崆榈?、無(wú)條件地對(duì)一個(gè)清晰和鼓舞人心的變革理念做出承諾。大部分時(shí)間，他對(duì)于自己提到的案例，在努力使用抽象的論點(diǎn)、論據(jù)和問(wèn)題分析，然后提出解決方案。這些都讓觀眾感到頭昏眼花，而不是備受鼓舞。他沒(méi)能夠通過(guò)講述恰當(dāng)?shù)墓适伦屗麄兏冻鲆欢ǖ那楦袇⑴c。講述故事時(shí)他將觀眾的注意力引至破壞他的目標(biāo)的事件上，而不是強(qiáng)化目標(biāo)上。他的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)得盛氣凌人、不受歡迎，而沒(méi)有讓人感到可以與之互動(dòng)。結(jié)果，戈?duì)柡陀^眾的談話根本未能進(jìn)行起來(lái)，因此他競(jìng)選失敗。然而在2006年，戈?duì)栕阋宰岓w育館座無(wú)虛席，人們?cè)敢赓I票來(lái)傾聽(tīng)他講述變革。2000年的戈?duì)柵c2006年的戈?duì)栍泻尾煌?？在他的紀(jì)錄片《難以忽視的真相》（An Inconvenient Truth）中，戈?duì)杺鬟_(dá)了他對(duì)自己深切關(guān)注的主題的激情，那就是環(huán)境。現(xiàn)在他不只是像2000年競(jìng)選時(shí)那樣重復(fù)他的政治指導(dǎo)者們讓他講述的內(nèi)容。他開(kāi)誠(chéng)布公地談到自家的煙葉農(nóng)場(chǎng)，以及這個(gè)農(nóng)場(chǎng)可能就是他姐姐患上肺癌而去世的元兇之一。這有助于讓他在公眾演講時(shí)不再顯得華而不實(shí)，還能夠適度自嘲一番。更重要的是，2006年的戈?duì)柌辉僖詮?fù)雜抽象的方式講話，他適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了敘事的方式。紀(jì)錄片一開(kāi)始，他就抓住了我們的注意力，講述了一系列令人震驚的故事，關(guān)于全球變暖的規(guī)模、范圍和原因，以及為何尚未采取行動(dòng)。他還將故事與自己和家庭聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明了環(huán)境對(duì)他的影響。當(dāng)我們?cè)絹?lái)越明顯地看到所面臨的問(wèn)題影響的規(guī)模越來(lái)越大時(shí)，他提問(wèn)道：“我們能做哪些切之可行的事情？”他列舉了許多已經(jīng)決定采取行動(dòng)的城市、州和公司。他還使用了一