教練技術(shù)的四大技巧-文庫(kù)吧
2025-07-15 07:01 本頁(yè)面
【正文】 聽(tīng)，你可以聽(tīng)到很多回應(yīng)，包括語(yǔ)氣、身體、情緒、感覺(jué)、行為層面、他所在環(huán)境層面給出的回應(yīng)；一般來(lái)說(shuō)，如果教練能聽(tīng)到第二個(gè)境界，都需要具備深厚的功力，實(shí)屬不易；在最高境界上的聆聽(tīng)，才可能聽(tīng)到的不僅僅是話語(yǔ)，不僅僅是回應(yīng)，而是聽(tīng)到對(duì)方深層的內(nèi)心世界。有句話說(shuō)：“透過(guò)那有聲的語(yǔ)言，聽(tīng)到那無(wú)語(yǔ)的存在?！边@種境界只有很少數(shù)的成道者才能真正達(dá)到。由此也可見(jiàn)，教練的聆聽(tīng)并非僅僅是指一般我們?nèi)粘Ａ?xí)慣的用耳朵去聽(tīng)的意思，而是接納回應(yīng)的意識(shí)和能力。 在NLP技巧中，有感官敏銳度的訓(xùn)練、對(duì)信念和價(jià)值觀的理解、覺(jué)察層次（理解層次）、感知位置、檢定語(yǔ)言模式等都可以幫助大家提升教練過(guò)程中的聆聽(tīng)能力。發(fā)問(wèn) 世界頂尖的NLP潛能激發(fā)教練安東尼羅賓是很多世界級(jí)名人的心理教練。他的發(fā)問(wèn)技術(shù)是一流的。在他已經(jīng)出版的《喚醒你心中的巨人》一書(shū)中，幾乎全篇都用發(fā)問(wèn)來(lái)引導(dǎo)讀者，無(wú)怪乎他說(shuō)，所謂的“成功的人生”就是“問(wèn)自己一個(gè)更好的問(wèn)題”；問(wèn)問(wèn)題就是在解決問(wèn)題。我們來(lái)看看他是如何發(fā)問(wèn)的。過(guò)去這些年，我的人生就一直受到這些想法的引導(dǎo)：到底是什么因素決定了我們每個(gè)人不同的命運(yùn)？為什么有的人雖然在困難環(huán)境中卻能開(kāi)創(chuàng)不凡的人生？又為什么有的人卻在優(yōu)越環(huán)境中毀掉自己一生？是什么因素使得有些人成為后人的榜樣或者是警惕？ 富有和貧乏有什么差異？能與不能分別在哪里？為與不為有什么不同的結(jié)果？為什么有人能沖出極其兇險(xiǎn)的逆境，高奏人生凱歌？為什么有人雖然環(huán)境優(yōu)越、才華橫溢，人生卻變成一場(chǎng)災(zāi)難？為什么有人能把考驗(yàn)化為動(dòng)力，使他前進(jìn)，有人卻通不過(guò)這個(gè)考驗(yàn)，以至于困難一生？是什么差異使我們每個(gè)人的人生如此懸殊？我要如何才能有效地掌握人生？我目前要怎么做才能開(kāi)創(chuàng)前途并幫助他人？我得怎樣用有效而且愉快的方式去拓展知識(shí)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，并把心得與他人一同分享？……他還認(rèn)為：在任何時(shí)候，三個(gè)必須做決定的問(wèn)題主宰了我們的人生，決定我們?nèi)蘸蟮某删停阂?、你要決定怎么看？二、你要決定怎么想？ 三、你要決定怎么做？ 既然信念是決定我們潛能發(fā)揮程度的關(guān)鍵，那么信念到底是什么？正面、負(fù)面的信念都有很大力量，那么我們?cè)摀碛心姆N信念？如何去培養(yǎng)它呢？信念來(lái)自于哪里？為什么有人擁有推向成功的信念，而其他人擁有失敗的信念？……安東尼羅賓認(rèn)為好的問(wèn)題具有以下的功效：一、扭轉(zhuǎn)注意力；如我們對(duì)比以下的問(wèn)句：我為什么會(huì)這么沮喪？為什么別人不喜歡我？我怎樣才能改變目前的沮喪，讓自己重新快樂(lè)起來(lái)且更受歡迎？他為什么要這么對(duì)我不公呢？這家伙在這件事情上有什么值得我敬佩的呢？豈有此理？這豈不讓人生氣？在這件事情上我可以學(xué)到什么？我要如何找出其中可能的機(jī)會(huì)？今天我又少賺了多少錢(qián)？ 今天又有什么讓我感到高興？什么值得我感謝？ 二、好的問(wèn)題讓我們注意所忽略的事情；如：這個(gè)房間里有什么是綠色的？這個(gè)房間里有什么是紅色的？什么是我的人生中最值得驕傲的事情？三、好問(wèn)題能發(fā)掘出我們可用的資源；我怎么樣才能挽回這種不利的局面？我怎樣才能不但挽救這家公司，同時(shí)還使它更上一層樓而比以前更好？除了這點(diǎn)，我還可以在哪些地方做出改良呢？為什么教練要發(fā)問(wèn)？發(fā)問(wèn)什么？怎么發(fā)問(wèn)？教練的發(fā)問(wèn)是一個(gè)有針對(duì)性的發(fā)問(wèn)，問(wèn)的是和被教練者的目標(biāo)有關(guān)系的、有幫助的問(wèn)題。有人說(shuō)：“教練就是幫被教練者如何去問(wèn)他自己?！绷硗?，通過(guò)教練的不同角度的發(fā)問(wèn)，幫被教練者發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)。這也是教練的最大價(jià)值之一。美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家隆納海非斯說(shuō)：“好的領(lǐng)導(dǎo)是問(wèn)正確的問(wèn)題?！焙玫陌l(fā)問(wèn)本身就是洞察力的一部分。問(wèn)問(wèn)題的種類(lèi)：l 選擇性問(wèn)題；l 開(kāi)放性問(wèn)題； 選擇性問(wèn)題：n 答案是回答“是”或“否”的問(wèn)句；n 提供兩個(gè)或兩個(gè)以上供選擇之答案的問(wèn)句；n 難道式問(wèn)句——沒(méi)有選擇的選擇性問(wèn)句；開(kāi)放性問(wèn)題，即5W1H的問(wèn)句：l what（which）：如，你想要的是什么？l Who如，做得到，還是做不到，決定的人是誰(shuí)呢？l When如，什么時(shí)候可以做到
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