【正文】 州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 組織領(lǐng)導(dǎo) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 3）主持建立并保持質(zhì)量管理體系，使其有效運(yùn)行； （ 4）分管質(zhì)檢科、供銷科，向總經(jīng)理匯報(bào)分管工作，促使質(zhì)量管理 體系不斷改進(jìn)； （ 5）負(fù)責(zé)分管工作有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； （ 6）完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 質(zhì)檢科職責(zé)和權(quán)限： （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，組織制定質(zhì)量手冊(cè)； （ 3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查質(zhì)量控制和質(zhì)量職能的實(shí)施； （ 4）收集、分析和處理質(zhì)量信息； （ 5）組織開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)； （ 6）負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作； （ 7）負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作 （ 8）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 方針目標(biāo) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 質(zhì)量方針是本公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，質(zhì)量目標(biāo)是本公司在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，兩者為本公司提供了關(guān)注的焦點(diǎn)和需達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。本公司制定并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以確保達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 2．職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定頒發(fā)質(zhì)量方針目標(biāo)。 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)宣傳貫徹及對(duì)實(shí)施情況的檢查和跟蹤驗(yàn)證。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解。 有關(guān)部門負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的貫徹 實(shí)施。 3．質(zhì)量方針目標(biāo)的制定 總經(jīng)理闡述質(zhì)量宗旨、質(zhì)量方向及本公司在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，質(zhì)檢科組織研究并起草成文，報(bào)總經(jīng)理審批頒發(fā)。本公司質(zhì)量方針目標(biāo)見第 章。 制定質(zhì)量方針應(yīng)與本公司總體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)，質(zhì)量方針應(yīng)是經(jīng)營(yíng)方針的一部分。 質(zhì)量方針以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，從產(chǎn)品質(zhì)量要求、使顧客滿意以及持續(xù)改進(jìn)等方面作出承諾，并提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。 根據(jù)質(zhì)量方針規(guī)定的框架制定質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)包括產(chǎn)品要求以及滿足產(chǎn)品要求所需的其它內(nèi)容，并應(yīng)是定量和可測(cè)量的。 4．質(zhì)量方針目標(biāo) 的宣貫 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的宣貫，確保每位員工都理解并貫徹執(zhí)行。宣 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 方針目標(biāo) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 貫記錄由質(zhì)檢科保存。 5．質(zhì)量目標(biāo)的分解 副總經(jīng)理組織相關(guān)部門將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到各部門。 各部門編制本部門質(zhì)量方針目標(biāo)分解表，報(bào)副總經(jīng)理審批。 6．質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施 各部門根據(jù)質(zhì)量方針目標(biāo)分解表組織實(shí)施，開展質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量攻關(guān)，以確保質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)檢科每季至少一次組織有關(guān)部門，對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行糾正或采取糾正措施，質(zhì)檢科組織跟蹤驗(yàn)證。 7．記錄 質(zhì)量方針目標(biāo)分解表； 質(zhì)量方針目標(biāo)檢查考核記錄。 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 質(zhì)量管理體系文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，有助于滿足顧客要求和進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，并為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性提 供依據(jù) 。本公司制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量管理制度），規(guī)定各有關(guān)部門人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系及考核辦法，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，以維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2．職責(zé) 質(zhì)檢科組織制定質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量管理制度）。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定各有關(guān)部門、人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 各部門按質(zhì)量職責(zé)分配表規(guī)定，認(rèn)真履行各自職責(zé)。 3．質(zhì)量管理體系 本公司質(zhì)量管理體系包含以下 21 個(gè)要素； （ 01）組織領(lǐng)導(dǎo)； （ 02）方針目標(biāo)； （ 03）管理職責(zé)； （ 04）生產(chǎn)設(shè)施； （ 05）生產(chǎn)設(shè) 備； （ 06）檢測(cè)設(shè)備； （ 0)7）人員要求； （ 08）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 09）設(shè)計(jì)文件； （ 10）工藝文件； （ 11）文件管理； （ 12）采購(gòu)制度； （ 13）采購(gòu)驗(yàn)證； （ 14）工藝管理； （ 15）質(zhì)量控制； （ 16）過程檢驗(yàn)； （ 17）檢驗(yàn)管理； （ 18）實(shí)物檢測(cè)； （ 19）出廠檢驗(yàn)； （ 20）文明生產(chǎn)； （ 21）安全生產(chǎn)。 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量管理制度）、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄。 質(zhì)量手冊(cè) 闡述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述質(zhì)量管理體系要素。至少包括： （ 1） 本公司基本情況概述； （ 2） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； （ 3） 確定的質(zhì)量管理體系； 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 4） 組織機(jī)構(gòu)的描述； （ 5） 包括所使用的程序文件（質(zhì)量管理制度）。 本公司質(zhì)量手冊(cè)覆蓋《建筑外窗生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》全部要求 注：為了與《建筑外窗 生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》相一致，本手冊(cè)中程序文件稱質(zhì)量管理制度。 作業(yè)指導(dǎo)書 詳細(xì)的作業(yè)文件。 當(dāng)缺少作業(yè)指導(dǎo)書可能會(huì)給工作帶來危害時(shí)，根據(jù)所開展的工作項(xiàng)目編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，如設(shè)備操作規(guī)程等。 記錄 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 包括質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄，如表格、原始記錄、報(bào)告等。 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖見第 章。 4．質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系 質(zhì)量職責(zé)分配表見附件，各部門相互關(guān)系見質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖。 公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理 質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 見第 章。 副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 見第 章。 總工程師質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）參加質(zhì)量方針目標(biāo)的制定和管理； （ 3）分管生產(chǎn)技術(shù)科、車間，向總經(jīng)理匯報(bào)分管工作，促使質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)； （ 4）負(fù)責(zé)分管工作有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； （ 5）完 成總經(jīng)理交辦的其它工作。 部門質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 質(zhì)檢科質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 見第 章。 生產(chǎn)技術(shù)科質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； （ 3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)情況； （ 4）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)； （ 5）組織編制技術(shù)文件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理，確保設(shè)備完好； （ 7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 辦公室質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 臺(tái)州市永高 塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)本公司日常事務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、人員培訓(xùn)考核工作； （ 3）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 供銷科質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)物資供應(yīng)工作，對(duì)進(jìn)貨物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)； （ 3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，對(duì)產(chǎn)品銷售合同負(fù)責(zé)； （ 4）完成公司 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 車間質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）組織好均衡生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)； （ 3）認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全生產(chǎn)； （ 4）認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量； （ 5）對(duì)不能按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和出現(xiàn)重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)； （ 6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 有關(guān)人員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）會(huì)同有關(guān)人員編制質(zhì)量手冊(cè)； （ 3）負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)的宣貫； 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 4）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分析和反饋； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 質(zhì)量檢驗(yàn)員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，填寫原始記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告； （ 3）嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)； （ 4）對(duì)原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性 負(fù)責(zé)； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 計(jì)量管理員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，建立管理臺(tái)帳，統(tǒng)一管理檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具； （ 3）編制周期檢定計(jì)劃，組織量值溯源，按時(shí)送檢檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具； （ 4）編制檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度，并組織實(shí)施； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 文件管理員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)文件登記、編號(hào)、發(fā)放、收回、保存、 管理工作； （ 3）對(duì)文件的現(xiàn)行有效性負(fù)責(zé)； （ 4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 技術(shù)員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 管理職責(zé) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定； （ 2）負(fù)責(zé)編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件； （ 3）負(fù)責(zé)及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題； （ 4）對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)； （ 5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 生產(chǎn)工人質(zhì) 量職責(zé)、權(quán)限 （ 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司 有關(guān)規(guī)定； （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，遵守工藝紀(jì)律，確保產(chǎn)品質(zhì)量； （ 3）對(duì)加工產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)； （ 4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5．質(zhì)量管理制度 本公司制定并實(shí)施質(zhì)量管理制度，包括： （ 1） 公司質(zhì)量管理制度（見第 章）； （ 2） 車間質(zhì)量管理制度（見第 章）； （ 3） 質(zhì)量考核辦法（見第 章）； （ 4） 質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例（見第 章）； 臺(tái)州市永高塑鋼門窗有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章 公司質(zhì)量管理制度 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 5 月 15日 1．概述 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心工作，必須進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2．職責(zé) 各部門按質(zhì)量職責(zé)分配表開展工作。 3．本公司建立以總經(jīng)理為首，有質(zhì)檢科、車間負(fù)責(zé)人和班組工人參加的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。 4．質(zhì)檢科組織制訂質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量管理制度），明確規(guī)定公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各類人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的途徑，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 5．總經(jīng)理全面支持質(zhì)檢科的工作，并給予明確授權(quán)。質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。 6．總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì) 量方