【正文】 欽佩。 現(xiàn)在，在企業(yè)里，老板越來越需要那些敢做敢當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任的員工。因?yàn)椋诂F(xiàn)代社會里，責(zé)任感是很重要的，不論對于家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味著專注和忠誠。 “我警告我們公司的人，”美國塞文事務(wù)機(jī)器公司前董事長保羅查來普說：“如果有誰說：‘那不是我的錯(cuò)，那是他(其他的同事)的責(zé)任’，被我聽到的話，我就開除他，因?yàn)檎f這話的人顯然對我們公司沒有足夠興趣——如果你愿意，站在那兒，眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車子里去開車，或任何一個(gè)沒有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊上玩?！冒?可是我不容許你這樣做的。你必須跑過去保護(hù)那2歲的小孩才行。” “同樣地，不論是不是你的責(zé)任，只要關(guān)系到公司的利益，你都該毫不猶豫地加以維護(hù)。因?yàn)?，如果一個(gè)員工想要得到提升，任何一件事都是他的責(zé)任。如果你想使老板相信你是個(gè)可造之才，最好、最快的方法，莫過于積極尋找并抓牢促進(jìn)公司利益的機(jī)會，哪怕不關(guān)你的責(zé)任，你也要這么做?！? 由此可見，老板心目中的員工，個(gè)個(gè)都應(yīng)是負(fù)責(zé)人。只有主動對自己的行為負(fù)責(zé)、對公司和老板負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的人，才是老板心目中良好的公司人。 如果你在推卸責(zé)任，老板也許會因?yàn)槟闵杏衅渌L處可用，不愿當(dāng)眾揭穿推卸責(zé)任的行為，但是，在老板的心目中，早已判斷你是一個(gè)并不可靠的人。 主動進(jìn)取 微軟招聘時(shí)，頗為青睞一種“聰明人”。這種“聰明人”，并非在招聘時(shí)就已是某一方面的專家，而是一個(gè)積極進(jìn)取的“學(xué)習(xí)快手”，一個(gè)會在短時(shí)間內(nèi)，主動學(xué)習(xí)更多的有關(guān)工作范圍知識的人，一個(gè)不單純依賴公司培訓(xùn)，主動提高自身技能的人。 需要“主動進(jìn)取”的員工，是老板們的共同心聲。具有這種精神的員工，是企業(yè)進(jìn)步不可或缺的支柱。PART2 創(chuàng)造高效益，做企業(yè)期望的員工(4) 今天的社會，是一個(gè)高度競爭、充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)的社會。受大環(huán)境影響，企業(yè)的環(huán)境也總是處于困難和競爭之中。在這種殘酷的環(huán)境中，每個(gè)公司必須時(shí)刻以增長為目標(biāo)才能生存。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，公司員工必須與公司制定的長期計(jì)劃保持步調(diào)一致，而真正能做到“一致”的，只有主動進(jìn)取的員工。 比如，任何時(shí)候，你都不能滿足現(xiàn)有的知識，一味“低頭拉車”，這種不良思想，會阻礙你百尺竿頭更進(jìn)一步的可能。一個(gè)停滯不前的員工，自然不會為老板所需。但是，你若在“拉車”的同時(shí)，懂得“抬頭看路”，把眼光放在遠(yuǎn)處，自我鞭策，自我栽培，自我錘煉，主動進(jìn)取，積極向遠(yuǎn)方邁進(jìn)，老板就會從內(nèi)心欣賞你，認(rèn)同你，接納你。 總而言之，當(dāng)今社會，是一個(gè)“攻”的世界，只重“守”的人是很難脫穎而出的。如果你此時(shí)正蝸居在被遺忘的角落，尷尬而艱難地生存著，趕快用“五大主動”武裝自己，“進(jìn)攻”職場吧。別再讓生命去等候。沒有人天生比別人幸運(yùn)，只要你不厭其煩，時(shí)刻鼓勵(lì)自己“積極主動”起來，你很快就會被“金榜題名”，成為一名老板真正所需的人。 3把精力放在最具“生產(chǎn)力”的事情上 美國密執(zhí)安大學(xué)的一位教授曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):將6只蜜蜂和6只蒼蠅放入一個(gè)玻璃瓶中,然后將瓶子平放,瓶底朝向光亮。結(jié)果發(fā)現(xiàn):蜜蜂反復(fù)朝有光亮的一方飛去,想在瓶底找到出口,一直到它們力竭倒下或餓死。蒼蠅一開始也朝有光亮的底部飛去,然而幾次碰壁后就改變了方法,開始試著朝各種不同的方向飛。結(jié)果,不到10分鐘都從瓶口逃了出去。 方法決定成功,方法決定效率,方法決定速度。這一放之四海而皆準(zhǔn)的真理在工作中同樣適用。 “二八定律”讓時(shí)間更具“生產(chǎn)力” “大多數(shù)人無法高效率地完成工作,就是因?yàn)樗麄儼烟嗟木ㄔ诖我氖虑樯?。用大量的時(shí)間去完成重要的工作,這是巴萊多原則告訴我們的工作技巧。”一位優(yōu)秀員工如此說。 19世紀(jì)末20世紀(jì)初,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家及社會學(xué)家巴萊多提出:在任何一組東西之中,最重要的通常只占其中的一小部分。這就是著名的“巴萊多原則”。 根據(jù)巴萊多原則,在一家公司,通常是20%的高績效的人完成80%的工作。你也許會感到很驚訝,但這卻是事實(shí)。比如在銷售部,通常是20%的人帶來80%的訂單。在開會時(shí),20%的人通常會提出80%的建議。也正因此,所有的優(yōu)秀員工一致認(rèn)為:高效率地完成工作的技巧源自于將80%的精力放在最重要的任務(wù)上。 比爾是紐約某油漆公司的銷售員，在工作的第一個(gè)月,比爾僅掙了1000美元。比爾很氣惱:“為什么別人都能賺那么多,而我卻這么少?”分析銷售圖表后,比爾發(fā)現(xiàn)他的80%的業(yè)績源自于他的20%的客戶,但是,他卻對所有的客戶花費(fèi)了同樣的時(shí)間。比爾恍然大悟,拍著腦袋直喊“笨”。第二個(gè)月工作開始后,比爾把他手中最不活躍的36位客戶擱到最后,把80%的精力集中到最有希望的20%的客戶身上,到第二個(gè)月月底,比爾賺到的錢是第一個(gè)月的10倍。 因此,當(dāng)你面臨很多的工作,不知如何著手時(shí),當(dāng)你耗盡全身的精力,工作效率仍然提不上去時(shí),當(dāng)你為花了太多的精力做沒多大意義的事而懊悔不已時(shí),那么,就應(yīng)該及時(shí)審視一下自身,看看自己是否在依照巴萊多的“二八定律”來進(jìn)行工作的。把80%的精力放在最重要的任務(wù)上,只有這樣,你才能高效率地運(yùn)用有限的精力,有效地提高工作效率。 將80%的精力用來完成最重要的工作,一個(gè)人的潛力就能得到更好的發(fā)揮,這就好像一個(gè)果農(nóng)要想在秋天獲得豐碩的成果,就要把果樹上面的多余枝杈剪除掉,只有這樣,他才能在來年享受到收獲的快樂。 了解了“二八定律”的重要性之后,你還必須學(xué)會根據(jù)自己的核心能力,排定日常工作的優(yōu)先順序。建立起優(yōu)先順序,然后堅(jiān)守這個(gè)順序,工作起來才會事半功倍。PART2 創(chuàng)造高效益，做企業(yè)期望的員工(5) “分清輕重緩急,設(shè)計(jì)優(yōu)先順序”，這是巴萊多定律的精髓。優(yōu)秀員工都是以分清工作主次來統(tǒng)籌安排精力和時(shí)間,把有限的精力和時(shí)間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方的。 全神貫注，切勿分散 鑒于任務(wù)的重要性和緊迫性,你還必須學(xué)會聚精會神、全身心投入。一個(gè)員工如果只知道工作的輕重緩急，但在處理最重要的工作時(shí)卻缺乏集中注意力的能力，仍然不會取得好的成果。就如同一個(gè)人知道該做什么，但在行動時(shí)卻總為無關(guān)緊要的事分神，結(jié)果總是一無所成。 對于任何員工來說，假如你不能把精力放在最重要的任務(wù)上，注意力分散的話，是十分不利于任務(wù)的完成的。要想切實(shí)地提高工作效率，你必須專注于重要的事務(wù)。 喬治西默農(nóng)是法國一位著名的作家，他非常明白集中注意力的重要性。在寫書過程中，為了能夠靜心寫作，喬治都要將自己與外界完全隔絕，他不接任何人的電話，拒絕會見任何來客，既不看報(bào)紙,也不看任何雜志和來信，他的全部身心都投入到自己的寫作之中。在這種專注的境界里，喬治曾以11天的驚人速度，寫出了法國歷史上最暢銷的小說之一。 當(dāng)然，作為一名員工，身在職場之中，無法像喬治那樣將自己置于完全“封閉”的環(huán)境中，但這并不表明你不能將精力集中于重要的事務(wù)上。很多優(yōu)秀員工在執(zhí)行重要任務(wù)的過程中會全神貫注于工作本身，而不去理會那些并不重要的電話，也把那些不重要的會見放在自己工作效率不高的時(shí)段。 在運(yùn)用80%的精力處理最重要的工作時(shí)，也可以將注意力“封閉”起來。這樣，在處理重要任務(wù)時(shí)，就不會再受外界的干擾，為其他次要事務(wù)分散精力。 巴特是一位報(bào)社主編，他在自己的辦公桌上放著一期自己負(fù)責(zé)編輯的雜志，這樣，無論何時(shí)當(dāng)他被一些小事分散了注意力時(shí)，只要看到那本雜志，他就會立即回到“正道”上來，專注于手中的重要任務(wù)。 如果你正備受注意力分散的折磨，無法高效處理事務(wù)，不妨在自己的辦公桌上建立一個(gè)“行動一覽表”，把每天要干的工作依照重要順序依次記錄下來，與此同時(shí)，再放上一個(gè)能提示自己專注的物品，以保持自己的注意力集中。 若要集中精力于最重要的任務(wù)，有效利用80%的寶貴精力，你還需有說“不”的勇氣。漢密爾頓太太曾被推選為社區(qū)計(jì)劃委員會的主席，可是只工作了一個(gè)月就受不了了，因?yàn)樗确挪幌略S多更重要的事，又不好意思拒絕別人向自己伸出的求助之手，只好勉為其難地接受。這樣，她每天都忙得昏天黑地。漢密爾頓太太深感精力不濟(jì)，無法擔(dān)當(dāng)委員會主席這一重任，便打電話給一個(gè)好友，問她是否愿意在委員會工作，對方卻婉言拒絕了。漢密爾頓太太放下電話，沮喪地說:“我那時(shí)也能拒絕就好了?！眱鹤訚h克斯意味深長地說:“是的，只要你敢于拒絕別人的那一堆雞毛蒜皮的小事，你根本就不可能那么累?！焙髞頋h密爾頓太太再不理會別人的那些無關(guān)緊要的小事了，果然輕松了很多，而且還把小區(qū)的工作搞得有聲有色。 正如漢密爾頓太太一樣，任何人在必要時(shí)，都應(yīng)懂得不卑不亢地拒絕別人，在急迫與重要的事情面前懂得取舍。 在整個(gè)高效工作的過程中，巴萊多的“二八定律”就像是一個(gè)執(zhí)行力魔方，如果你手法嫻熟，就會像優(yōu)秀員工一樣高效完成最重要的任務(wù)，最終獲得令人驚訝的好成績。如果你缺乏這種技能，就會把“二八定律”這個(gè)魔方轉(zhuǎn)得面目全非，再怎么努力，也跳不出低績效的“魔掌”。PART2 該做的事馬上去做,做到位(1) 1你為什么還不是優(yōu)秀的員工 在職場沉浮多年，早能駕輕就熟地應(yīng)對工作了，好像該做的事都做了，可你為什么還不是優(yōu)秀的員工？為什么你還在坐“冷板凳”？為什么你還是個(gè)“小角色”？ 先不用忿忿不平，咒天咒地，先要看看你是怎樣工作的，從自身找找原因。 在工作中，上司命令你把某項(xiàng)任務(wù)“完成了”，而你卻首先回答說:“無從下手啊”、“我不會開機(jī)器”、“缺少信息和資料”……好像工作還未開始進(jìn)行，完不成任務(wù)的種子已經(jīng)埋下了，而且個(gè)個(gè)都是那么“合情合理”、冠冕堂皇。 不用多說了，你不夠優(yōu)秀的原因已浮出了水面——你無法出色地完成工作。無法完成工作任務(wù)是許多人不夠優(yōu)秀的“致命傷”。 在戰(zhàn)爭中，我們常常會見到這樣的鏡頭:戰(zhàn)役即將打響，部屬常常向首長要求承擔(dān)最艱巨、最危險(xiǎn)的任務(wù)，并說:“保證完成任務(wù)！”當(dāng)首長問有什么困難時(shí)，回答總是“沒有困難！” “保證完成任務(wù)”是一種決定個(gè)人乃至企業(yè)命運(yùn)的執(zhí)行力，它在任何時(shí)候都能讓你充滿朝氣、干勁。在競爭趨于白熱化的商業(yè)社會中，缺少執(zhí)行力的人，根本無法勝任自己的工作，事業(yè)也不可能獲得成功，“優(yōu)秀”自然也就無從說起。 所以，無論面對什么樣的任務(wù)，你都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地對待。除此之外，別無選擇。要知道，接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，就意味著你要“克服困難”去達(dá)成目標(biāo)。這是作為優(yōu)秀員工必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。 了解了這些，你就應(yīng)該認(rèn)真反思。從某種程度上講，現(xiàn)在是否優(yōu)秀并不是最重要的，最重要的是，明天你能否成為優(yōu)秀的員工。明天的優(yōu)秀，則決定于今天的訓(xùn)練和培養(yǎng)。優(yōu)秀的光環(huán)不是在某一時(shí)刻突然降臨的，它需要你從現(xiàn)在開始有計(jì)劃地訓(xùn)練，從點(diǎn)滴中積累，而不要等到明天，做無謂的嘆息。 勤奮是優(yōu)秀必不可少的工具 在這個(gè)人才輩出的時(shí)代，假如你要走出“完不成任務(wù)”的樊籠，跨入優(yōu)秀的行列，勤奮是必不可少的工具。勤奮是優(yōu)秀員工做好事情、達(dá)成目標(biāo)的根本。事實(shí)上，任何領(lǐng)域中的優(yōu)秀人士之所以擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力，能高效地完成任務(wù)，就是因?yàn)樗麄兦趭^，他們所付出的艱辛要比一般人多得多。 曾有記者問李嘉誠其成功的秘訣，李嘉誠講了一則故事: 69歲的日本“推銷之神”原一平在一次演講會上，當(dāng)有人問他推銷的秘訣時(shí)，他當(dāng)場脫掉鞋襪，將提問的記者請上臺，說:“請您摸摸我的腳板?！? 提問者摸了摸，十分驚訝地說:“您腳板上的老繭好厚呀！” 原一平說:“因?yàn)槲易叩穆繁葎e人多，跑得比別人勤?！? 提問者略一沉思，頓然醒悟。 李嘉誠講完故事后，微笑著說:“我沒有資格讓你來摸我的腳板，但我可以告訴你，我腳底的老繭也很厚?！? 敬業(yè)是優(yōu)秀必不可少的精神力量 一個(gè)人在努力工作的過程中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，要戰(zhàn)勝困難就要有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是一種非常重要的職業(yè)品性。如果你在工作上敬業(yè)，并把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，任何看似“不可能”的困難你都能克服，任何任務(wù)你都能高效完成。這樣一來，你就能在自己的領(lǐng)域出類拔萃。 曾有人向一位優(yōu)秀人士請教:“你為什么能完成這么多的工作？”這位優(yōu)秀人士答道:“因?yàn)槲曳钚羞@樣的原則，在某個(gè)時(shí)間段只集中精力做一件事，但要盡最大的努力把它做好?！? 你也許納悶，同樣的任務(wù)，為什么自己的業(yè)績遠(yuǎn)不如那些能力較自己差的人？如果你對此感到困惑的話，不妨試著回答下面幾個(gè)問題，或許答案就在其中: （1）你是否非常了解工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)? （2）你是否仔細(xì)閱讀過相關(guān)的資料,以提升你的工作能力,提高你的工作效率?PART2 該做的事馬上去做,做到位(2) 如果你的回答是否定的,那說明阻礙你躋身優(yōu)秀的關(guān)鍵就是——不敬業(yè)。 優(yōu)秀的業(yè)績依靠堅(jiān)強(qiáng)的自信 一個(gè)人做事的水平，永遠(yuǎn)不會超出他的自信所能達(dá)到的高度。信心多一分，業(yè)務(wù)水平就會上升一個(gè)層次?！皼]有困難要完成，有困難，克服困難也要完成”是優(yōu)秀員工自信心的最佳體現(xiàn)。 自信代表著一個(gè)人在工作中的精神狀態(tài)，以及對自己能力的正確認(rèn)知。對一個(gè)人來說，當(dāng)他正確地認(rèn)識了自己的自身價(jià)值和能力及其工作責(zé)任時(shí)，他就會產(chǎn)生一種肯定性的情感和積極的態(tài)度，把手中的各項(xiàng)任務(wù)都看做是“應(yīng)該做的”?？隙ㄐ缘那楦羞€會產(chǎn)生一種巨大的精神動力，即使在工作條件比較差的情況下，這種精神動力，非但不會讓他降低工作要求，反而會使他更加積極主動地提高自己的能力，創(chuàng)造性地完成自己的工作。 卡爾霍恩成為一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員后，每天早上出門工作之前，都先在鏡子前面，用五分鐘的時(shí)間看著鏡中的自己，并且對自己說:“你是最棒的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，今天你就要證明這一點(diǎn)，明天也是如此，一直都是如此?！币?yàn)橛辛诉@份自信心，卡爾霍恩從來沒有因?yàn)閯e人的拒絕或冷漠的態(tài)度而退縮、失望。他要在今天、在此時(shí)此刻證明自己是最棒的。僅僅半年之