【正文】 社和飯店的利潤率，平均職工人數也大大超過了同期全國旅游涉外飯店、全國星級飯店的平均職工人數。但它也在實踐上與理論上面臨諸多挑戰(zhàn)。一、經濟開發(fā)型景區(qū)：忽視游客體驗、產品供需錯位忽視游客體驗、產品供需錯位是經濟開發(fā)型旅游景區(qū)的主要問題。20世紀80年代以來全國旅游主題公園重大投資失誤的項目屢見不鮮，其中的代表是投資十多億元的科幻公園福祿貝爾樂園于1998年1月宣布破產清資，投資上億的通什海南中華民族文化村開業(yè)不到8個月就倒閉。（一）產品雷同中國先后出現了“西游記宮”熱、“影視城”熱、“民族民俗園”熱、“野生動物園”熱、“拓展訓練”熱等。主題公園的主題無特色，低水平的盲目性的重復建設是導致當前國內的主題公園產業(yè)出現大面積虧損的直接原因。深圳世界之窗成功后，人們認為主題公園是個高盈利的行業(yè)，紛紛仿效。大量主題公園的主題相互抄襲模仿，造成旅游產品嚴重雷同。比如，中國已建成大大小小三十多個影視城。北京共有39家主題公園起名為“宮、館、洞、祠”，而以“看泥人、聽故事、走小路”為主要內容的就有16家之多。近年外資也紛紛進入主題公園行業(yè)，美國環(huán)球片場與北京首都旅游集團達成合作意向，將在北京建“環(huán)球片廠”，在上海也有投資意向，而迪斯尼已經在香港投資建樂園，2005年就開園。模仿必然使產品的稀缺性消失，使產品高度替代。由于產品趨同，低水平的重復建設必然導致惡性價格競爭，導致行業(yè)的高失敗率。模仿不但自己不會成功，而且使那些已經成功的主題公園陷入惡性競爭之中。（二）忽視游客體驗游客追求的是一種獨特的體驗，彼得古特曼的《逃避現實者集錦簿》為潛在的旅行者們描述了可以親身嘗試的28種歷險方式：水上居住、水陸聯(lián)運、山地騎車、騎牛、乘雪橇、遠航、颶風追逐、峽谷漂流、護送車隊、觀察海豹、冰山旅行、捕捉海雀、駕駛賽車、熱氣球飛行、攀巖、探洞、乘筏沖浪、駕獨木舟、彎道旅行、扎營遠足、親吻鯨魚、美洲駝馱運、特技飛行表演、劃旱船、重演歷史戰(zhàn)役、乘破冰船、極地耐寒和乘坐狗拉雪橇等。Pine II和 Gilmore將體驗分成了四個部分：娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避現實（escape）和審美（estheticism）。它們互相兼容，形成獨特的個人體驗。讓人感覺最豐富的體驗，是同時涵蓋四個方面即處于四個方面的交叉的“甜蜜地帶”（sweet spot）的體驗。到迪士尼樂園、賭城拉斯維加斯，都屬于最豐富的體驗 Pine II, B. Joseph, James H. Gilmore．Wele to the Experience Economy. Harvard Business Review, 1998, JulyAugust, 97～105。而我國的旅游景區(qū)尤其是主題公園也試圖在為游客提供一種體驗，但由于缺乏獨特性、參與性，游客難以留下深刻的印象。體驗是每個人以個性化的方式參與其中的實踐。我國的許多主題公園具有一定的觀賞性，但多數是“靜”物，游客無法參與，因此不太受顧客歡迎。（三）定位不準盲目定位于高端市場是許多旅游景區(qū)在規(guī)劃設計中的常見問題。1991年開始的國家旅游度假區(qū)大開發(fā)，由于時代太超前，加上當時定位為國際度假目的地，我國國際度假的條件尚不成熟，絕大多數旅游度假區(qū)接待的國際游客不到總游客數量的5%。這些度假區(qū)在吸引國際游客上沒有成功，但這些度假區(qū)的國內旅游發(fā)展得很成功，近年由于休閑度假市場的崛起，以國內游客為目標市場的地方旅游度假區(qū)發(fā)展迅速。其實，中國的國內旅游市場規(guī)模大，回頭率高，只要產品適合他們的需求，價格適當，這些景區(qū)可以同樣的獲得成功。二、資源保護型景區(qū)：開發(fā)與保護之爭1995年在西班牙沙羅特通過的《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》中所指出的：“旅游具有二重性，一方面旅游能促進社會經濟和文化的發(fā)展，同時旅游也加劇了環(huán)境的損耗和地方特色的消失”。（一）過度開發(fā)我國1985年加入《保護世界文化與自然遺產公約》，目前申報成功29處世界遺產。山西平遙在申報之前的1996年，國內游客只有10萬人次，門票收入104萬元，旅游綜合收入1250萬元。登錄為世界文化遺產后的2000年，這幾項收入則分別猛增為63萬人次、780萬元、7800萬元，、?？梢娚陥笫澜邕z產可以給景區(qū)帶來巨大的利益。但世界遺產的申報與管理成本都是十分昂貴的，比如河南龍門石窟由于申報世界文化遺產，洛陽市政府投入一億多元，拆除了南門外的中華龍宮、環(huán)幕影城、部隊營房及各種不協(xié)調建筑。四川都江堰為整治文化環(huán)境。武夷山在申報遺產中也花了一個多億。清東陵投資了近億元。連安徽黟縣的西遞和宏村兩個小村落，也投入了600多萬元用于整治環(huán)境。對一些經濟欠發(fā)達的地區(qū)來說，過高的保護成本反而成為一種負擔。至少在現階段，我國的地方申報世界遺產非?？粗仄浣洕鷥r值，而對其保護的重視不夠。過度商業(yè)化與城市化嚴重破壞了世界遺產的真實性與完整性。世界遺產組織的“摘牌”威脅并非空穴來風。武陵源為了保住“世界自然遺產”這一金牌，不得不拆除違規(guī)建筑，相當于1990年—2001年底武陵源所有門票收入的總和！超載開發(fā)，不少風景區(qū)城市化與商業(yè)化，自然生態(tài)系統(tǒng)遭到空前破壞。我國人與生物圈國家委員會的調查資料顯示：在我國開展旅游的自然保護區(qū)，有44%的保護區(qū)存在垃圾公害，12%出現水污染，11%有噪音污染，3%有空氣污染 祝光耀．發(fā)展旅游莫忘生態(tài)保護．人民日報，（7）。 （二）條塊分割、多頭管理近年在景點公司上市、景區(qū)經營權轉讓方面存在很大爭議，除了認識水平外，更多的是旅游景區(qū)管理的多頭隸屬關系所致。不少旅游景區(qū)同時擁有“世界遺產”、“AAAA景區(qū)”、“國家風景名勝區(qū)”、“國家歷史文物保護單位”、“國家自然保護區(qū)”中兩項以上的頭銜，目前我國的旅游景區(qū)歸屬部門多達12個，國家建設、文物、林業(yè)、旅游、環(huán)保、文化、宗教、水利、海洋、國土、科學院等部門都在管景區(qū)。比如廬山出現了海拔800米以下歸星子縣管理，海拔800米以上歸廬山管理局管理的尷尬局面 魏小安，竇群，彭德成．發(fā)展旅游和遺產保護能否“雙贏”．中國旅游報。管理者的立場不同自然發(fā)出的指令有分歧，使得景區(qū)無所適從。風景名勝、文物、森林資源名義上為國家所有，實際上中央、省、市、縣、鄉(xiāng)的部門都能出面操作，大量風景名勝區(qū)的核心景區(qū)可以看見某廳、某局建的培訓中心、療養(yǎng)所 彭德成．中國旅游景區(qū)治理模式．北京：中國旅游出版社，2003。（三）資產價值低估、土地占用過大在經營權轉讓中普遍存在過度資源讓利，旅游資源價值低估現象，四川某因產權轉讓聞名全國的旅游景區(qū)轉讓的國有林7000畝，期限50年，轉讓價為350萬元，平均每畝國有林價值10元。景區(qū)除景觀資源價值外，大部分森林為近熟林的杉木和闊葉林，任意抽一株都超過10元，一畝林撿的柴火每年都超過10元，更何況森林的自然增值 楊麗平．資本碰壁旅游業(yè)．旅游管理，2001，（6）。另外，許多旅游地方圍繞景區(qū)容易開辟開發(fā)區(qū)，土地占用過大，許多景點土地長期撂荒。在占地時沒有通過征地這一過程，只是隨意給農民一點補償，嚴重侵占農民利益。三、景點公司上市之爭 任傳輝．自然景區(qū)類旅游上市公司經營發(fā)展難題、原因及對策．北京第二外國語學院旅游管理學院碩士研究生論文，2003（一）盈利方式貧乏上市公司過分依靠提高景區(qū)門票和索道價格的手段來提升業(yè)務收入和業(yè)績， 1997年—1999年間，%，%；2002年，門票價格則較上年增長49%，%。，年底索道投入運營后，1987年以來一直維持在2天～3天左右；%，超過接待游客總數增長的百分比21%，同期索道和客房餐飲收入增長基本都在16%左右，落后于門票增長速度，說明未選擇索道上山或未在山上住宿的游客占了相當比例。泰山上市前，為提高索道乘客的數量，將門票大幅下調，其目的一方面在于增加游客數量，另一方面則是為了在游客消費支出相對固定的情況下提高其索道消費的支出比例，避免造成互代關系。（二）資金投向頻繁變更（） 上市公司資金投向變更（2001）公司名稱募集資金總額（萬元）主要投向變更資金數額（萬元）變更資金占總額（%）黃山旅游景區(qū)業(yè)務1671272峨 眉 山景區(qū)業(yè)務1120043京西旅游景區(qū)業(yè)務752956（三）投資方向盲目短期投資（國債或委托理財）行為較多。泰山短期國債投資達一千多萬元，峨眉山1998年國債投資四千多萬元，其余閑置資金則存在銀行；黃山1998年短期投資收益只有5萬元，1999年上半年則達到1700萬元，占當