【正文】 證或護(hù)照原件及復(fù)印件；2) 教育培訓(xùn)證明原件及復(fù)印件：3) 家庭情況：家庭地址及聯(lián)系電話，婚姻狀況證明，家庭成員情況（與本人關(guān)系、年齡、住址或工作單位）；4) 緊急聯(lián)系人、聯(lián)系地址及電話；5) 工作經(jīng)歷證明；6) 失業(yè)證、勞務(wù)許可證或外來人員就業(yè)證及暫住證；7) 一寸免冠正面半身相片3張（彩色紅底）. 員工下列情況如有變更，應(yīng)在五天內(nèi)書面通知行政人事部：1) 婚姻狀況；2) 子女的出生；3) 居住地址／電話號碼的變動；4) 國籍或戶籍的改變；5) 緊急情況聯(lián)系人姓名、地址或電話號碼的改變；6) 新獲得的教育、培訓(xùn)或?qū)I(yè)證書。通知行政人事部個人情況變動是為了員工本人的利益，因為這關(guān)系到員工福利、升遷和緊急情況下與聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，也是為了保持員工記錄的準(zhǔn)確性和正確運(yùn)用人事資料。. 各員工在入職時必須確保向酒店所提供的一切個人資料真實無誤，若虛報資料或使用假證件，酒店有權(quán)隨時予以解雇或送交司法機(jī)關(guān)處理。. 各部門經(jīng)理有權(quán)查閱本部門員工的人事資料，如果查閱其他部門員工的人事資料，須經(jīng)該員工所屬部門經(jīng)理及行政人事經(jīng)理許可。4. 試用期. 所有員工入職后，必須經(jīng)過試用期3個月。. 在試用期內(nèi)，員工要認(rèn)真接受教育培訓(xùn)，試用期間的工作能力和表現(xiàn)是決定能否轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。. 試用期滿時，主管與部門經(jīng)理應(yīng)給予員工綜合評估，以確定員工能否轉(zhuǎn)正。若評估合格，達(dá)到工作要求，則予以轉(zhuǎn)正。. 凡屬下列情形之一者，經(jīng)酒店確認(rèn)，可終止對該員工的試用，酒店不需作任何補(bǔ)償。1) 在試用期間被證明不符合錄用條件者；2) 表現(xiàn)不能達(dá)到酒店的要求，不能勝任本職工作者；3) 無正當(dāng)理由而拒絕接受上級主管合理安排或工作分配者；4) 嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度者；5) 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對酒店利益造成重大損害者；6) 被依法追究刑事責(zé)任者；7) 發(fā)現(xiàn)患有嚴(yán)重疾病，且隱瞞未申報者；8) 酒店經(jīng)營情況發(fā)生變化而引起崗位變化。. 酒店終止試用通知期為三個工作日，特殊情況由所屬部門經(jīng)理與行政人事部經(jīng)理協(xié)商而定。. 試用期間員工提出離職需提前三個工作日通知所屬部門經(jīng)理與行政人事部。員工在試用期違反酒店有關(guān)規(guī)章制度被解雇者，不退回職工基金。. 在試用期內(nèi)，工作未滿一周而離職者，不予結(jié)算薪金。5. 工作績效評估績效評估的原則是主管對員工在一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)與績效予以總結(jié)、回顧和反饋，從而肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足。采取措施以幫助員工不斷進(jìn)步。對于經(jīng)指導(dǎo)、培訓(xùn)和調(diào)整而仍不能達(dá)到酒店要求的員工，酒店將終止與其勞動關(guān)系。評估時評估人與被評估者應(yīng)進(jìn)行雙方溝通，主管或領(lǐng)班應(yīng)給予員工充分表述的機(jī)會。. 酒店每年定期對員工工作績效表現(xiàn)進(jìn)行詳盡的評估，評估結(jié)果會知會被評估者并征求其本人的意見。評估方式見《酒店員工績效評估制度》。. 評估結(jié)果由行政人事部存檔，是個人調(diào)薪、晉升及工作能力評定的主要依據(jù)。6. 重聘凡辭職或被酒店裁減后而申請回酒店的員工，酒店視運(yùn)作需要決定是否重聘。如重聘到新的崗位或離開酒店一年以上需要通過試用期。7. 兼職員工從事任何個人業(yè)務(wù)或其他酒店、團(tuán)體之兼職職務(wù)，不管其參與程度如何，是否有報酬，必須事先得到酒店的批準(zhǔn)。8. 回避制度酒店原則上不雇用現(xiàn)有員工的親屬，只有在下列條件下方可雇用員工親屬：1) 該員工不能安排在其親屬員工為其直屬主管的部門；2) 該員工的工資或提升不能直接被親屬員工影響或決定；3) 對該員工的考察和雇用的決定不能由親屬員工做出；4) 親屬關(guān)系的員工不能安排在關(guān)聯(lián)性質(zhì)的上下環(huán)節(jié)敏感崗位，如采購和驗收等。親屬關(guān)系包括近親與遠(yuǎn)親。員工之間結(jié)婚也須合符以上原則，否則必須有一人調(diào)到其他回避的部門或辭職。酒店為避免性別歧視，誰調(diào)動誰辭職由當(dāng)事人自行決定。如不符合以上原則的雇用關(guān)系須事先征得總經(jīng)理同意。第三章 教育培訓(xùn)為使員工能勝任當(dāng)前所承擔(dān)的工作，并準(zhǔn)備承擔(dān)更多的責(zé)任，本著“教育是質(zhì)優(yōu)的原動力，今天的教育是明天的成功”的精神，酒店鼓勵員工積極參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷為員工提供適合酒店運(yùn)作與發(fā)展需要的培訓(xùn)與教育機(jī)會，為酒店持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)和提升人力資源。酒店培訓(xùn)工作的使命是：把梅州迎賓館建立成一個學(xué)習(xí)型的組織，將被動培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的精神，幫助員工不斷挖掘潛能，從而取得員工個人與酒店的共同成長。1. 培訓(xùn)原則. 層次化分為部門經(jīng)理層、主管層、領(lǐng)班層和普通員工層，按照每一層次的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，應(yīng)具備的知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等，結(jié)合其他必須掌握的知識技能等進(jìn)行培訓(xùn)。. 標(biāo)準(zhǔn)化每個培訓(xùn)課程按照統(tǒng)一的授課提綱、統(tǒng)一教材及統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。2. 培訓(xùn)種類. 新員工入職培訓(xùn)：酒店概況、職業(yè)操守（個人衛(wèi)生和禮貌禮節(jié)、外事紀(jì)律）、員工手冊、部門手冊、保密知識、酒店安全消防知識、酒店設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)常識等。. 酒店運(yùn)作專業(yè)技能與基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，如：服務(wù)質(zhì)素、工作流程、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)范、酒店服務(wù)基礎(chǔ)知識等。. 職業(yè)和行政能力培訓(xùn)，如：英語、電腦、管理，溝通培訓(xùn)項目。. 員工提職、調(diào)職前需進(jìn)行一次專門培訓(xùn)。3. 受訓(xùn)員工的義務(wù). 應(yīng)出席所有課時，認(rèn)真學(xué)習(xí)，如有考核，須通過考核，才能報銷培訓(xùn)費(fèi)；. 受訓(xùn)人及其主管需安排好工作，不能影響本職工作。工作時間以外的培訓(xùn)時間不算加班；. 受訓(xùn)員工應(yīng)盡量將培訓(xùn)內(nèi)容用于工作；. 需要外送培訓(xùn)時，受訓(xùn)員工需與酒店簽訂《培訓(xùn)資助合約》，根據(jù)項目大小負(fù)有為酒店服務(wù)相應(yīng)時間的義務(wù)：. 送外培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人應(yīng)提交培訓(xùn)總結(jié)。將培訓(xùn)資料交行政人事部存檔。并有義務(wù)應(yīng)要求在酒店舉行該培訓(xùn)；. 員工如未能達(dá)到培訓(xùn)要求，或因主觀原因不能完成培訓(xùn)項目，或在承諾服務(wù)期限內(nèi)辭職，或違反酒店管理規(guī)定被辭退的，受訓(xùn)人應(yīng)償還與未能履行的服務(wù)期相當(dāng)比例的培訓(xùn)費(fèi)。4. 培訓(xùn)組織與職責(zé). 酒店培訓(xùn)計劃實施和日常培訓(xùn)事務(wù)的組織為行政人事部。. 培訓(xùn)與發(fā)展員工是每位經(jīng)理和主管的工作職責(zé)，也是其績效考評的重要內(nèi)容之一。5. 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。培訓(xùn)記錄由培訓(xùn)小組管理，并由行政人事部保留備份。第四章 薪酬福利1. 工作時間工作時間為實際工作時間每天8小時，不包括上班路途，用膳和工間休息時間。由各部門根據(jù)其營業(yè)需要編排班次，特殊工種由酒店視其實情況另定。. 酒店實行不定時工作制和綜合計算工時工作制，上、下班時間，具體班次及作息時間由各部門根據(jù)具體工作情況做出規(guī)定。. 每班具體用膳時間由各部門根據(jù)具體工作情況做出規(guī)定。2. 工資結(jié)構(gòu)工資根據(jù)勞動合同規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)經(jīng)營狀況和員工工作表現(xiàn)決定是否發(fā)放獎金。3. 工資計算. 凡新進(jìn)和離職員工的當(dāng)月實際工資，按當(dāng)月的實際上班天數(shù)計算。. 工資每月發(fā)放一次，當(dāng)月工資在次月15日發(fā)放。. 工資發(fā)放后，如有疑問，可到行政人事部查詢。4. 工資調(diào)整. 年度調(diào)整酒店每年根據(jù)經(jīng)營情況、員工個人績效評估結(jié)果及人力資源市場上薪酬情況、對酒店工資水平及員工個人工資進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整（可上調(diào)、下調(diào)或不調(diào)）。目的是為了保持酒店工資水平的競爭地位，獎勵與認(rèn)同員工的優(yōu)秀表現(xiàn)。各員工調(diào)整幅度由其績效評估結(jié)果決定，如考核不合格者不予加薪，并可能降薪或辭退。. 特別調(diào)整除每年定期的工資調(diào)整外，對表現(xiàn)極為突出的個別員工，經(jīng)所屬部門經(jīng)理提議，行政人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，其薪金可獲得特別調(diào)整。5. 加班工資. 酒店因營業(yè)、工作或其他需要要求員工延長工作時間的，按有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。. 有下列情形之一的，安排員工延長工作時間依法不受有關(guān)規(guī)定的限制：1) 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或其他原因，威脅員工生命和酒店財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；2) 酒店設(shè)備、設(shè)施發(fā)生故障，影響酒店營業(yè)和接待服務(wù)，必須及時搶修的；3) 法律、行政法規(guī)規(guī)定可延長工作時間的。. 經(jīng)理、主管、工程部人員、秘書及文員等屬于責(zé)任制員工，為保質(zhì)保量完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在必要時自己安排八小時外的工作時間而不享有加班工資。特殊情況下只有經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)可的在正常工作時間外進(jìn)行的大量的工作，方可以補(bǔ)休或調(diào)休。補(bǔ)休或調(diào)休時須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，在一年內(nèi)無法調(diào)休或補(bǔ)休的不累積到下一年。. 其工作量是以時間直接衡量的員工，如直接參與服務(wù)的一般員工和非直接參與服務(wù)的一般員工，工作時間超過國家法律規(guī)定的時間享有加班工資。. 部門正副經(jīng)理及其以上管理人員不提倡其工作時間超越法定勞動時間。6. 假期. 假期的申請及審批1) 出勤率將是衡量個人表現(xiàn)的因素之一。員工申請休假批準(zhǔn)與否，由主管及經(jīng)理視工作情況做出決定。2) 除法定假日外，員工申請其他任何休假，包括調(diào)休與補(bǔ)休，均須填寫《休假申請單》，連同其他有關(guān)資料（如醫(yī)生證明等）交其主管，在獲得書面批準(zhǔn)后方可休假。3) 如無合理原因而不事前請假，