藥品零售連鎖店gsp質(zhì)量管理-文庫吧
2025-05-11 18:20 本頁面
【正文】 入庫。驗收記錄簽字完整，存檔管理。每月對門店內(nèi)陳列的藥品進行了質(zhì)量檢查，對存在的問題進行了處理，保證群眾用藥安全。 4. 藥師能根據(jù)病情合理推薦藥品，指導(dǎo)顧客安全用藥。銷售處方藥時對處方進行審核合格后銷售，杜絕超劑量和配伍禁忌的情況發(fā)生 考核結(jié)果 各類人員崗位職責(zé)履行較好，考核合格。 （四）、各類人員崗位質(zhì)量責(zé)任制度和駐店藥師管理制度 （五）、藥品購進、驗收管理制度 考核時間 2022年 5月 29日 考核對象 藥品購進管理制度 藥品驗收管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 門店所經(jīng)營的藥品全部由總公司配送，沒有自行對外采購藥品。 驗收員對購進的藥品按照配送單逐一進行了質(zhì)量驗收，做到不合格不入庫； 驗收合格后驗收員在配送單上簽字確認(rèn)“驗收合格，同意入庫”。配送單每月裝訂成冊，存檔備查。 考核結(jié)果 藥品購進驗收管理制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX 六、藥品儲存養(yǎng)護、陳列管理制度 考核時間 2022年 5月 29日 考核對象 藥品儲存養(yǎng)護管理制度 藥品陳列管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 店內(nèi)環(huán)境較好，清潔；有降溫設(shè)施（風(fēng)扇或空調(diào)），能基本保證藥品儲存條件符合要求。每天進行溫濕度監(jiān)測，并記錄。發(fā)現(xiàn)超標(biāo)立 即采取措施。 店內(nèi)藥品按照藥品用途和分類管理的要求進行分區(qū)、分柜陳列，標(biāo)示牌醒目； 藥品陳列做到了四分開：藥品與非藥品；內(nèi)服藥與外用藥；處方藥與非處方藥；易串味藥、中藥飲片與其它藥品分開。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （七）、藥品質(zhì)量檢查、效期藥品管理制度 考核時間 2022年 5月 29日 考核對象 藥品質(zhì)量檢查管理制度 效期藥品管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 本月對店內(nèi)陳列的藥品 XXX個進行了質(zhì)量檢查，未發(fā)現(xiàn)不合格藥品；（有問題時要如實填寫。） 對檢查情況進行了匯總分析；有建議。 藥品質(zhì)量檢查記錄內(nèi)容填寫完整。 近效期藥品填寫了催銷表，有處理措施，積極進行促銷。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （八）、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴管理制度 考核時間 2022年 5月 29日 考核對象 藥品質(zhì)量查詢管理制度 藥品質(zhì)量投訴管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 建立有質(zhì)量投訴 /信息反饋登記薄、顧客意見簿，方便顧客反饋藥品質(zhì)量信息和服務(wù)信息。 對顧客反饋的信息及時登記處理，涉及藥品質(zhì)量的信息及時報告公司質(zhì)量管理部，耐心向顧客解釋，使顧客滿意?；虮炯径任词盏劫|(zhì)量和服務(wù)投訴 。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （九）、服務(wù)質(zhì)量管理制度 考核時間 2022年 6月 30日 考核對象 服務(wù)質(zhì)量管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 營業(yè)員熱情接待顧客，使用文明用語；提 供有便民的開水、休息椅子； 2 設(shè)有服務(wù)咨詢臺，免費為顧客提供健康咨 詢； 3. 服務(wù)公約上墻，公布有投訴電話。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （十）、藥品銷售管理制度 考核時間 2022年 6月 30日 考核對象 藥品銷售管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 根據(jù)顧客需要和病情合理推薦和銷售藥品，無夸大藥品療效和欺騙顧客的情況； 憑處方銷售處方藥，藥師不在崗時暫停銷售處方藥?；颊呶戳粝绿幏降募皶r做好未留存處方登記。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （十一）、 處方調(diào)配管理制度 考核時間 2022年 6月 30日 考核對象 處方調(diào)配管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 配方時，藥師先對處方進行審核，合格后進行配方。對有配伍禁忌、超劑量的處方拒絕調(diào)配，發(fā)藥時交代注意事項，配方人、審方人在處方上簽字確認(rèn)。 處方裝訂成冊，保留 2年備查。 考核結(jié)果 該制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （十二）重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故報告與處理制度 考
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1