【正文】 務需求的擴大。，當今世界服務業(yè)增加值占GDP的比重已經(jīng)達到67%，發(fā)達國家更高達80%，但是目前我國服務業(yè)市場化，產(chǎn)業(yè)化都不高，服務業(yè)產(chǎn)值僅占GDP的41%。綜上所述我們提供的服務在社會需求很大，市場發(fā)展?jié)摿艽蟆?．企業(yè)的競爭優(yōu)勢。a．目前，中國國內的一些養(yǎng)身保健行業(yè)只是注重養(yǎng)身或保健一個單一方面。還沒有出現(xiàn)將身體、心理一同保健的。我們企業(yè)會創(chuàng)新性將心理、身體保健相結合。讓顧客在享受身體保養(yǎng)的同時幫助他們緩解或消除心理壓力，使他們不用在養(yǎng)身館與心理咨詢室奔波。b．市場定位不同于傳統(tǒng)的休閑會所和保健醫(yī)院。我們以中醫(yī)調養(yǎng)為主輔之結合西醫(yī)。避免了保健醫(yī)院一味用西藥產(chǎn)生毒副作用，和一味用中醫(yī)見效慢的現(xiàn)象。，為那些不方便出門或者是業(yè)務較忙沒時間去服務場地的人群提供便利。并定期向顧客上門提供保健指導。來到公司我們有完善的基礎設施和療養(yǎng)設備，環(huán)境優(yōu)雅。d．企業(yè)還會與傳統(tǒng)的保健相結合，采用中西結合的方式開展保健方法。并建立私人保健醫(yī)生制度，建立顧客資料庫，根據(jù)每位顧客不同狀況、需求來對顧客進行一對一式保健以達到最佳效果。，有較強的公關意識、公關規(guī)劃能力。注重企業(yè)文化、組織管理。具備較完備的CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)。但是，企業(yè)也有劣勢，主要有企業(yè)產(chǎn)品組合寬度大會影響服務的專業(yè)化，服務面廣會使管理出現(xiàn)困難。我們會通過細化服務來劃分不同的部門來進行專業(yè)化管理與提供服務。世界衛(wèi)生組織的一項全球調查結果顯示：在全部人群中，僅有15%為非健康人群，70%為亞健康人群。這意味著中國有近10億的亞健康人，如果這些亞健康人調理得當，可以向健康人轉換，反之則還會患上疾病。更何況，健康的人還想更健康呢。目前，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人均收入的大幅度提高使中國已經(jīng)由主要以物質消費為主轉向物質、享受資料共存的消費格局。人們對自身健康進行保護的意識越來越強，對保健服務業(yè)的需求也越來越大。但是誰會為中國人保健呢，是醫(yī)療體系嗎？是醫(yī)院、藥店？還是家庭醫(yī)生？顯然，這些都不是。醫(yī)療體系主要側重為“病人”服務，同時保健和治病也是不同的兩個概念一般醫(yī)生也不懂保健；另外再龐大的醫(yī)藥系統(tǒng)也無法承擔10億亞健康人口，更不用說依賴于目前中國市場中尚未成熟的家庭醫(yī)生，專業(yè)的家庭醫(yī)生對此顯然是杯水車薪。盡管有許多的醫(yī)院、藥店，由于專業(yè)知識的缺乏和零散的單兵作戰(zhàn)，以無法滿足服務個性化的需求。這意味著一個的巨大市場空間正在成長，其蘊藏著無限的商業(yè)機會。市場的巨大化和需求的巨大化會導致該類企業(yè)的增加競爭加劇。為了應對這一趨勢，企業(yè)將通過提高服務質量、節(jié)約服務成本、創(chuàng)新服務內容三大途徑來不斷提高公司的競爭力。五，經(jīng)營策略企業(yè)要形成合理的管理經(jīng)營制度，各職位部門人員分工明確，使每人都有明確的目標。堅持以人為本的服務理念，注重知識管理，實現(xiàn)企業(yè)的快速和健康可持續(xù)發(fā)展。實行親民化管理，使每個員工對公司都產(chǎn)生歸屬感，責任感，以企業(yè)的榮譽為榮，具有強烈的主人翁意識。從內心深處對企業(yè)具有很強的責任心，這樣不僅可以提高企業(yè)的整體效率，也可以使員工感到自己的勞動是值得的。1， 營銷計劃a,通過在鄭州當?shù)仉娨暸_，報紙上打廣告，進行宣傳，擴大企業(yè)的知名度，在宣傳時注重介紹企業(yè)的“為人們的健康負責，幫助人們在當今環(huán)境惡化的大背景下，提高身體健康程度”。b,在繁華路段，如二七廣場，銀基廣場，及一些人流量大的商業(yè)街進行企業(yè)宣傳，加快大眾對企業(yè)的認知與了解（如：舉行一些健康養(yǎng)生知識現(xiàn)場活動等等）。C,重點在一些收入較高的社區(qū)及社區(qū)基礎設施不完善的社區(qū)中加大推廣力度，介紹當前的環(huán)境問題對人的影響，使人們認識到養(yǎng)生保健的重要性以及提早性。對于長期注冊會員并且接受服務的老年人進行打折和贈送服務的優(yōu)惠，以此吸引中老年人。d,企業(yè)在宣傳中應注意長期顧客的尋找與培養(yǎng)。e,建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站中重點宣傳會所的重點理念，向人們介紹當前的環(huán)境問題對人的影響，使人們認識到養(yǎng)生保健的重要性。 通過問卷調查，電話咨詢，網(wǎng)站征求意見為主的方式對市場供求變化進行把握，對非客戶群體進行問卷調查為主，以此了解潛在客戶的需求；對客戶以電話咨詢?yōu)橹?，來掌握客戶的最重要需求；對那些對互?lián)網(wǎng)有了解的，可以以網(wǎng)站征求意見為主。此外，可以跟一些醫(yī)院，公益機構，社會調查機構，報刊合作，對大眾健康養(yǎng)生需求進行評估。 由于經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平在不斷地提高，以后有越來越多的人所要求的不僅是吃飽，而是吃出健康，活出健康。再加上環(huán)境的一系列污染，使人們更加關注健康與養(yǎng)生。所以會所的前景是廣闊的，屬于一個新興的產(chǎn)業(yè)。正因如此，它的需求量遠遠大于供給量，市場競爭還不算殘酷。是一個進入該產(chǎn)業(yè)的好時機。我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)的自身特點和市場狀況，確立了以鄭州后天養(yǎng)生會所為基礎，進行充分的開發(fā)，以其他省會城市為發(fā)展目標，并逐步擴展經(jīng)營范圍。企業(yè)應努力形成良好的企業(yè)文化氛圍，加強內部團結，使員工知道企業(yè)搞好最終會惠及自己。另外完善員工的意見表達渠道，擴大企業(yè)的意見渠道。在合理有序，寬松的環(huán)境中為客戶提供良好的服務。另外，要注重員工的知識更新，定期培訓，使企業(yè)所提供的服務與產(chǎn)品可以跟得上時代的發(fā)展。六，后天養(yǎng)生會所組織部門介紹1，企業(yè)部門結構圖2，部門介紹(1)，營銷部 主要是進行市場調研，市場分析并對企業(yè)進行市場定位，為企業(yè)設計適合市場的經(jīng)營戰(zhàn)略。并且對業(yè)務進行宣傳，使人們了解企業(yè)的業(yè)務，樹立良好的企業(yè)形象。(2),客服部 主要是將客戶的意見進行匯總，分析，從而拓展企業(yè)信息渠道。促進決策部門制定正確的方案。同時也有助于樹立負責任的企業(yè)形象。