【正文】 進(jìn)行講課，組織項(xiàng)目管理人員和分包到其它獲獎(jiǎng)工地進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。對于特殊工種，按北京市要求，除必須持證上崗?fù)?，還將針對本工程的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到項(xiàng)目的要求才可以上崗操作。 分包商選擇分包商選擇執(zhí)行我單位程序文件中的相應(yīng)條款，由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)，總經(jīng)濟(jì)師協(xié)助將結(jié)果及有關(guān)評審、匯簽等記錄報(bào)甲方、監(jiān)理和我單位總部。 竣工回訪服務(wù)制度按國家和北京市相關(guān)要求，做好竣工后的服務(wù)工作，定期回訪用戶，并按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。 貫徹質(zhì)量方針，提高全員質(zhì)量意識(shí)針對工程特點(diǎn)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)各部門圍繞質(zhì)量目標(biāo)開展工作。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，操作人員利用崗前教育，崗位培訓(xùn)作為質(zhì)量管理的措施，利用嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度做約束，把質(zhì)量管理工作變?yōu)槁毠さ膶?shí)際行動(dòng)，做到五個(gè)一樣，即：有人檢查無人檢查一樣，隱蔽工程外露工程一樣，突擊施工和正常施工一樣，堅(jiān)持高技術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)一樣。 堅(jiān)持責(zé)任制堅(jiān)持質(zhì)量管理責(zé)任制，做到目標(biāo)清、任務(wù)清，班組對個(gè)人，施工隊(duì)對班組，11 / 48項(xiàng)目部對施工隊(duì)逐級考核，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。實(shí)行掛牌上崗，對施工隊(duì)采取按工種定人、定崗、定責(zé)的三定措施，并針對工程的實(shí)際情況進(jìn)行工前培訓(xùn)，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)具體施工人員，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 工序質(zhì)量控制各專業(yè)工種和勞務(wù)分包項(xiàng)目經(jīng)理部的工序質(zhì)量控制各工序必須按照項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行控制，由工長組織質(zhì)檢員、技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行專檢并與下道工序的班組長進(jìn)行交接檢以滿足下道工序的施工條件和要求，填寫分項(xiàng)工程自檢、交接檢記錄表，填寫檢查意見并簽字確認(rèn)形成記錄，報(bào)請監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn)并做好復(fù)驗(yàn)記錄?？偝邪?xiàng)目部應(yīng)及時(shí)收集已完工序的工程資料，及時(shí)對在施工作面和已完成工序進(jìn)行實(shí)地檢查，確保每道工序處于受控狀態(tài)。施工過程檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程的自檢、專檢、交接檢的驗(yàn)收均須按照本單位的企業(yè)工程質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 實(shí)施全面質(zhì)量管理本工程的施工過程將實(shí)行全面管理制度，全員參與全過程的質(zhì)量管理控制工作，對關(guān)鍵部位、主導(dǎo)工序開展“QC”小組活動(dòng)。“QC”小組活動(dòng)的基本原則：全過程、全方位原則：對影響工程質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，從體系上、制度上和運(yùn)行過程監(jiān)控上進(jìn)行保證，覆蓋工程建設(shè)的全部過程、全部施工項(xiàng)目中，在時(shí)間上和空間上不出現(xiàn)死角。以人為本原則：調(diào)動(dòng)質(zhì)量控制各個(gè)環(huán)節(jié)人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量；質(zhì)量預(yù)控原則：在工程建設(shè)全過程堅(jiān)持質(zhì)量預(yù)控、事前控制的原則，預(yù)12 / 48測工程中影響質(zhì)量各要素的可能因素，并制定對策，保證工程質(zhì)量。用數(shù)據(jù)說話原則：全面質(zhì)量管理的直接依據(jù)就是能夠反映實(shí)際情況的數(shù)據(jù)和資料，在質(zhì)量控制過程中，建立一套質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的收集體系，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對質(zhì)量形成過程實(shí)行量化管理。 全面質(zhì)量管理的過程：全面質(zhì)量管理分為四個(gè)過程階段（PDCA）計(jì)劃階段（P）：根據(jù)對工程特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、影響工程質(zhì)量的潛在因素等的分析，提出具體的質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃和要求，施工單位根據(jù)要求編制具體的實(shí)施方案和保證措施，經(jīng)審批后付諸實(shí)施。實(shí)施階段（D）：施工作業(yè)單位根據(jù)確定的方案、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、要求等進(jìn)行施工，完成既定的目標(biāo)。檢查階段（C）：總承包項(xiàng)目部、各分包單位等相關(guān)部門檢查方案、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、要求等的落實(shí)情況，利用關(guān)系圖、排列圖、因果分析圖、分布圖、控制管理圖、調(diào)查表等有關(guān)工具進(jìn)行分析，找出存在的問題和主要影響因素，制定具體的改進(jìn)和處理方案。處理階段（A）：施工單位根據(jù)檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題和制定的改進(jìn)處理方案、措施，對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)?？偝邪?xiàng)目部和分包單位通過 PDCA 過程，對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和處理，對過程中效果良好的方法、措施加以固定，形成標(biāo)準(zhǔn)，在類似過程中加以推廣，錯(cuò)誤的做法要引以為戒，在后續(xù)過程中盡量避免。對于本次 PDCA 過程中沒有解決或解決不徹底的的問題，要轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA 循環(huán)加以解決。PDCA 循環(huán)要不斷的運(yùn)轉(zhuǎn)，在每次循環(huán)中都不斷賦予新的內(nèi)容，使質(zhì)量控制水平得到不斷改進(jìn)和提高。 組織質(zhì)量管理交流活動(dòng)學(xué)習(xí)其它項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對照別人找出自己不足并總結(jié)，不斷加以完善。13 / 48 實(shí)行統(tǒng)一放線、統(tǒng)一驗(yàn)線本工程的測量由總承包項(xiàng)目部設(shè)專職測量工程師實(shí)行統(tǒng)一管理，測量工作的整體管理和協(xié)調(diào)由專職測量員負(fù)責(zé)，下設(shè)測量組負(fù)責(zé)整個(gè)工程的測量和驗(yàn)線工作。為保證測量精度，施工全面推行全數(shù)字化測量控制技術(shù)，采取兩級測量三級管理的模式。 嚴(yán)格樣板制度嚴(yán)格執(zhí)行樣板制是提高質(zhì)量水平的一項(xiàng)非常有效的措施。施工前必須制定樣板的施工部位、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝等，施工中嚴(yán)格保持不低于樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作由質(zhì)量部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，由各專業(yè)工程師組織各專業(yè)的施工員、質(zhì)檢員實(shí)施，自互檢由各專業(yè)施工員組織施工班組進(jìn)行。每道工序完成后（特別是關(guān)鍵工序） ，必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一道工序的施工。項(xiàng)目質(zhì)量部門制訂月檢查計(jì)劃、周檢查計(jì)劃，組織并實(shí)施對施工質(zhì)量的檢查，并核對工程技術(shù)資料是否真實(shí)、齊全并且與工程同步。施工過程中如因施工緊急等原因未進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)就轉(zhuǎn)入下一過程（必須是可以挽回的工序） ，由分承包單位或勞務(wù)分包項(xiàng)目經(jīng)理部填寫《例外轉(zhuǎn)序?qū)徟怼?，說明轉(zhuǎn)序原因和可靠的追回程序（措施） ，并標(biāo)明工程部位和工序，報(bào)總承包項(xiàng)目部總工程師和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才允許放行。由顧客批準(zhǔn)后放行的工序同樣執(zhí)行本要求。物資材料到貨時(shí)間應(yīng)該按照材料試驗(yàn)的周期提前組織進(jìn)場，進(jìn)場后，采購單位材料員及時(shí)以書面形式通知試驗(yàn)室，試驗(yàn)室按照行業(yè)和地方有關(guān)規(guī)定的數(shù)量、要求取樣送檢，試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)交技術(shù)部門和物資部門保存，專業(yè)分包工程的復(fù)試結(jié)果應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)驗(yàn)。狀態(tài)標(biāo)識(shí)、可追溯性控制14 / 48在工序施工中，施工單位要對施工部位和材料狀態(tài)進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，以識(shí)別其工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作及質(zhì)量負(fù)責(zé)人員、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，并將標(biāo)示進(jìn)行記錄和保存，以使工序最終質(zhì)量狀態(tài)具有可追溯性。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)：本工程的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評定工作由質(zhì)量部組織專業(yè)施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行。分部工程的評定工作由總承包項(xiàng)目部質(zhì)量部門負(fù)責(zé)完成。本工程消防系統(tǒng)的測試調(diào)整由總承包單位機(jī)電部門編制詳細(xì)的調(diào)試計(jì)劃及調(diào)試方案，經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后實(shí)施。此項(xiàng)工作由專職調(diào)試小組進(jìn)行調(diào)試，并出具符合規(guī)定要求的調(diào)試報(bào)告。 對分承包方的質(zhì)量管理總承包項(xiàng)目部對業(yè)主和監(jiān)理負(fù)責(zé)，分承包方對總承包項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，按照總承包項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度組織施工。分承包方與總承包項(xiàng)目部簽訂合同時(shí)對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要詳細(xì)說明和限定，明確雙方的責(zé)任、義務(wù)。質(zhì)量部門應(yīng)參與合同的會(huì)簽工作。分包項(xiàng)目部進(jìn)場前應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部提供能力、資質(zhì)能夠滿足完成本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理和專業(yè)、作業(yè)人員名冊。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)審核，確認(rèn)名冊與分承包文件人員一致，方準(zhǔn)與分包項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)場，并將該名冊備案。分包單位應(yīng)按照總承包項(xiàng)目部的要求建立自己的質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量計(jì)劃報(bào)總承包項(xiàng)目部審批。分包單位在與各專業(yè)、其他分包或總包單位進(jìn)行中間交接檢時(shí)，質(zhì)量必須符合總包單位統(tǒng)一制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，填寫交接意見并簽字確認(rèn)形成記錄，并由監(jiān)理工程師進(jìn)行見證。分包方在自檢合格后，將原材料、自檢資料準(zhǔn)備齊全向總承包項(xiàng)目部報(bào)驗(yàn)，總承包項(xiàng)目部復(fù)驗(yàn)合格后簽字確認(rèn)后向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)。未經(jīng)總承包項(xiàng)目部和監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)分包方不得進(jìn)行下道工序。合同段銜接處的測量在總承包項(xiàng)目部和監(jiān)理公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下由相鄰合同段的承包人共同進(jìn)行，測量結(jié)果統(tǒng)一協(xié)調(diào)在允許的誤差范圍內(nèi)。15 / 48總承包項(xiàng)目部在自檢的基礎(chǔ)上，協(xié)助建設(shè)單位、政府相關(guān)主管部門（人防辦、消防局等）對人防、消防等分項(xiàng)工程、電梯安裝等專業(yè)分部工程進(jìn)行檢驗(yàn)并收集檢驗(yàn)記錄。分包方及勞務(wù)分包項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織對其施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的評審處置。對于在日常的質(zhì)量驗(yàn)收檢查中發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范要求的質(zhì)量問題應(yīng)立即進(jìn)行評審、標(biāo)識(shí)和處置，每項(xiàng)不合格品均應(yīng)經(jīng)復(fù)驗(yàn)合格后方可繼續(xù)施工。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格品必須及時(shí)向總承包項(xiàng)目部報(bào)告。對分包方的質(zhì)量管理流程詳見總承包質(zhì)量管理控制流程圖。16 / 48總包商 各分包商業(yè)主監(jiān)理建立質(zhì)量保證體系制定質(zhì)量保證措施建立各自的質(zhì)量保證體系事前預(yù)控事中控制事后總結(jié)總包商施工過程安全管理計(jì)劃管理技術(shù)管理操作管理總包商發(fā)現(xiàn)問題處理 落實(shí) 反饋 解決方法 要求 業(yè)主 問題工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)長城杯總承包質(zhì)量管理控制流程圖17 / 48第四節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及保證措施 創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)在工程整體質(zhì)量及所有分部分項(xiàng)工程達(dá)到《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 （GB503002022）合格要求的基礎(chǔ)上，確保北京市結(jié)構(gòu)長城杯。創(chuàng)優(yōu)首先應(yīng)貫徹好現(xiàn)行的國家《質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 ，并在此基礎(chǔ)上提高，思想上要有明確的認(rèn)識(shí)，一定要突出創(chuàng)優(yōu)的思路，突出預(yù)控、過程控制，突出過程精品、建精品工程與經(jīng)濟(jì)效益并重，達(dá)到管理的完善性、工程質(zhì)量的完美性和工程質(zhì)量資料的完整性。主要應(yīng)控制好以下幾個(gè)重點(diǎn)：在分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，突出“精”字，從施工管理、工程質(zhì)量、工程資料等方面都以創(chuàng)“精品”為中心，最終實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。工程質(zhì)量目標(biāo)分解圖如下圖。 組織保證為了更好地完成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，本項(xiàng)目成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目總工為副組長，由生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、材料、試驗(yàn)人員等構(gòu)成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，開工后各負(fù)其責(zé)，制訂詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)技術(shù)措施。小組人員構(gòu)成及任務(wù)分工見下表。人員 小組職務(wù) 工作分工項(xiàng)目經(jīng)理 組 長負(fù)責(zé)全面施工管理工作，制定質(zhì)量目標(biāo)、建立質(zhì)量體系和管理制度。總工程師 副組長負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，編制施工組織設(shè)計(jì)、重大施工方案，審批一般施工方案，原材料驗(yàn)收副經(jīng)理 副組長 嚴(yán)格按施工方案組織施工，做好文明施工現(xiàn)18 / 48場布置，以及專向施工組織，為創(chuàng)優(yōu)施工創(chuàng)造條件。專業(yè)工程師 組 員 編制施工方案，做好技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)。質(zhì)量工程師 組 員 施工過程監(jiān)控，組織工序驗(yàn)收。材料員 組 員 提供進(jìn)場材料的合格證、測驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)員 組 員對進(jìn)場材料進(jìn)行復(fù)試，施工現(xiàn)場鋼筋連接、混凝土取樣試驗(yàn)。資料員 組 員 收集、整理、歸檔、管理全部技術(shù)資料， 措施保證1）加強(qiáng)對圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)學(xué)規(guī)范：開工前根據(jù)工程特點(diǎn)，組織工程技術(shù)人員，有針對性認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)《規(guī)范》和《標(biāo)準(zhǔn)》定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《規(guī)范》和《標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合工程特點(diǎn)，制定出各工序、各分項(xiàng)工程、資料管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（詳見施工方案部分） 。嚴(yán)控制：施工過程中，嚴(yán)格按制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、控制工作質(zhì)量和工程質(zhì)量。勤協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各專業(yè)施工隊(duì)伍，制訂分包單位管理措施、成品保護(hù)措施、交接制度措施。統(tǒng)一步調(diào)，保證工程質(zhì)量一次成優(yōu)。項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及分包的主要有關(guān)人員進(jìn)行圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖存在的問題及時(shí)找出，并將信息及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)院。2）施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、措施交底施工前我們將編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、措施交底、用以指導(dǎo)工程的施工。編制時(shí)嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)工程的評審要求，結(jié)合工程實(shí)際認(rèn)真編寫，并19 / 48掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性，做到三者互相對應(yīng)、相