【正文】 記錄中。質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結(jié)果成本兩類，預(yù)防成本、檢驗成本和廠外質(zhì)量保證成本是可控成本，通過其增減變動對廠內(nèi)缺陷成本、廠外缺陷成本和隱含成本產(chǎn)生影響。廠內(nèi)缺陷成本、廠外缺陷成本和隱含成本是結(jié)果成本，是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成的廠內(nèi)和廠外損失，它受可控成本的影響。 質(zhì)量成本項目的設(shè)置 在理解質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成的基礎(chǔ)上，我們還要正確合理地設(shè)置質(zhì)量成本項目，才有利于對質(zhì)量成本的核算與分析。正確設(shè)置質(zhì)量成本項目的原則主要有：1．視企業(yè)的具體情況，包括行業(yè)類型、生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量成本費用的特點等；2．視現(xiàn)行會計制度的有關(guān)規(guī)定，包括會計科目的設(shè)置及其他有關(guān)規(guī)定等。國外質(zhì)量成本項目的設(shè)置不盡相同，下面是國外質(zhì)量管理專家設(shè)置的質(zhì)量成本項目的比較：表161美國費根堡姆瑞典桑德霍姆預(yù)防成本1．質(zhì)量規(guī)劃費用2．工序控制費用3．質(zhì)量信息設(shè)備的設(shè)計和研制費用4．質(zhì)量培訓(xùn)費用5．產(chǎn)品設(shè)計鑒定費用6．質(zhì)量體系的研究和管理費用7．其他預(yù)防費用1．質(zhì)量方面的行政管理費2．新產(chǎn)品評審費3．質(zhì)量管理培訓(xùn)費4．工序控制費5．數(shù)據(jù)收集分析費6．推進質(zhì)量管理費7．供應(yīng)商評價費鑒定成本1．材料的試驗和檢驗費2．實驗室驗收試驗費3．實驗室或其他計量服務(wù)費4．檢驗費5．試驗費6．核對工作費7．試驗、檢驗裝置的調(diào)整費8．試驗、檢驗用材料與小型質(zhì)量設(shè)備費9．質(zhì)量審核費10．外部擔(dān)保費11．質(zhì)量信息試驗和檢驗設(shè)備的維護和校準費用12．產(chǎn)品工程審察和裝運前再審查的費用13．現(xiàn)場試驗費1．來料檢驗費2．工序檢驗費3．檢測手段維護標準費4．成品檢驗費5．質(zhì)量審核費6．特殊檢驗費內(nèi)部損失成本1．廢品損失2．返修損失3．材料采購方面損失4．工廠聯(lián)絡(luò)費1．廢品損失2．返工費用3．復(fù)檢費用4．降級損失5．減產(chǎn)損失6．處理費用7．廢品分析費用外部損失成本1．保單范圍內(nèi)的投訴費2．保單以外的投訴費3．產(chǎn)品售后服務(wù)費4．產(chǎn)品責(zé)任費5．產(chǎn)品包裝費1．受理顧客申訴費2．退貨3．保修費用4．折扣損失我國各行業(yè)企業(yè)在推行質(zhì)量成本制度的過程中，也設(shè)置了不盡相同而又基本一致的質(zhì)量成本項目。我國國家標準GB/T1333991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》規(guī)定的質(zhì)量成本科目是：一級科目——質(zhì)量成本；二級科目——預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本，如有特殊要求時增設(shè)外部質(zhì)量保證成本；三級科目共21項，規(guī)定各部門、企業(yè)可根據(jù)具體情況進行增減。列表如下：表16－2 我國質(zhì)量成本項目表預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本外部損失成本有色冶金企業(yè)1．培訓(xùn)費2．質(zhì)量工作費3．產(chǎn)品評審費4．質(zhì)量情報費5．質(zhì)量攻關(guān)費6．質(zhì)量獎勵費7．改進包裝費8．技術(shù)服務(wù)費1．原材料檢驗費2．工序檢驗費3．半成品檢驗費4．成品檢驗費5．存貨復(fù)檢費6．檢測手段維修費1．中間廢品2．最終廢品3．殘料4．二極品折價損失1．返工費用2．停工損失費3．事故處理費1．索賠處理費2．退貨損失3．折價損失4．返修損失費電纜企業(yè)1．質(zhì)量培訓(xùn)費2．質(zhì)量管理辦公及業(yè)務(wù)活動3．新產(chǎn)品評審費4．質(zhì)量管理人員工資等5．固定資產(chǎn)折舊及大修理費用6．工序能力研究費7．質(zhì)量獎勵費8．提高和改進措施費1．進貨檢驗和試驗費2．新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定3．半成品及產(chǎn)成品檢驗和試驗費4．檢驗、試驗辦公費5．檢測房屋設(shè)備折舊及大修理費6．檢測設(shè)備、儀器維修費7．檢驗試驗人員工資獎勵費用1．材料報廢及處理損失2．半成品在制品產(chǎn)成品報廢損失3．超工藝損耗損失4．降級和處理損失5．返修和復(fù)試損失6．停工損失7．分析處理費用1．保修費用2．退貨損失費3．折價損失及索賠費用4．申訴費用機械企業(yè)1．培訓(xùn)費2．質(zhì)量工作費3．產(chǎn)品評審費4．質(zhì)量獎勵費5．工資及附加費6．質(zhì)量改進措施費1．檢測試驗費2．零件工序檢驗費3．特殊檢驗費4．成品檢驗費5．目標鑒定費6．檢測設(shè)備評檢費7．工序費用1．返修復(fù)檢費2．廢品損失3．車間三包損失4．產(chǎn)品降級損失5．工作失誤損失6．停工損失7．事故分析處理1．索賠費用2．退貨損失3．折價損失4．保修損失5．用戶建議費機械部門討論稿1．質(zhì)量培訓(xùn)費2．質(zhì)量評審費3．新產(chǎn)品評審費4．質(zhì)量改進費5．工序能力研究費6．其它1．進貨檢驗費2．工序檢驗費3．材料、樣品試驗費4．出廠檢驗費5．設(shè)備精度檢驗費1．返修損失費2．廢品損失費3．篩選損失費4．降級損失費5．停工損失費1．索賠費2．退貨損失費3．折價損失費4．保修費航空儀表企業(yè)1．質(zhì)量培訓(xùn)費2．質(zhì)量管理人員工資3．新產(chǎn)品評審活動費4．質(zhì)量管理資料費5．質(zhì)量管理會議費6．質(zhì)量獎勵費7．質(zhì)量改進措施費8．質(zhì)量宣傳教育費9．差旅費（因質(zhì)量）1．原材料入廠檢驗費2．工序檢驗費3．元器件入廠檢驗費4．產(chǎn)品驗收定檢費5．元器件篩選費6．設(shè)備儀器管理費1．產(chǎn)品提交失敗損失2．綜合廢品損失3．產(chǎn)品定檢損失4．產(chǎn)品折價損失5．其他1．索賠損失2．退貨損失3．返修費用4．事故處理費5．其他二級和三級科目見下表：表163二級科目三 級 科 目一、預(yù)防費用1．質(zhì)量工作費2．質(zhì)量培訓(xùn)費3．工資及職工福利基金4．新產(chǎn)品評審費5．質(zhì)量管理活動費6．質(zhì)量改進措施費7．質(zhì)量評審費8．其他費用二、鑒定成本1．進貨檢驗費2．工序檢驗費3．質(zhì)檢部門辦公費4．工資及職工福利基金5．檢測設(shè)備維修費6．產(chǎn)品質(zhì)量認證費7．產(chǎn)品試驗費8．檢測設(shè)備的折舊費9．其他費用三、內(nèi)部損失成本1．不合格品損失費2．返修費3．降級損失費4．停工損失費5．產(chǎn)品質(zhì)量事故分析處理費6．積壓損失費7．責(zé)任損失費8．其他費用四、外部損失成本1．索賠費2．退貨損失費3．折價損失費4．保修費5．工資及職工福利基金6．其他費用五、外部質(zhì)量保證成本1．質(zhì)量保證措施費2．產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗費3．評定費4．其他費用 按照ISO8402:1994對質(zhì)量成本的定義，質(zhì)量成本只包括“為了確保和保證滿意的質(zhì)量”所發(fā)生的費用和“沒有達到滿意的質(zhì)量”所造成的損失，而不是所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的成本，也不是“為獲得滿意的質(zhì)量”所發(fā)生的全部費用和損失。因此，在歸集質(zhì)量成本費用時，必須在正確理解質(zhì)量成本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將各項費用或損失歸入適當?shù)捻椖恐小１热缭O(shè)備的大修理費，就不應(yīng)列入質(zhì)量成本。也就是說，為維持正常生產(chǎn)所需必備條件以及為提高產(chǎn)品質(zhì)量等級水平所發(fā)生的費用，都不屬于質(zhì)量成本的范圍。還有，從上述列示的質(zhì)量成本項目及其歸集的費用范圍可以看出，質(zhì)量成本中的大部分費用和損失都可以按現(xiàn)行會計核算辦法進行核算，而有一部分確實能使企業(yè)減少收益或造成損失的費用，如由于質(zhì)量事故而發(fā)生的停工損失、由于產(chǎn)品質(zhì)量不好而發(fā)生的降價損失等，則不屬于現(xiàn)行會計核算的范圍，而需要用統(tǒng)計核算的方法來處理。第二章 質(zhì)量成本的核算 質(zhì)量成本核算的意義質(zhì)量成本核算為開展和加強質(zhì)量成本管理提供必需的實際質(zhì)量成本信息。它為質(zhì)量成本的預(yù)測、決策和計劃提供了不可缺少的實際資料，為控制、分析和考核提供了直接依據(jù)。，提高管理水平具有重要意義全面質(zhì)量管理是企業(yè)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量綜合運用的一整套管理體系。質(zhì)量成本核算在反映質(zhì)量成本形成的過程中，從經(jīng)濟的角度也反映了質(zhì)量形成活動，包括設(shè)計、研制、制造、銷售、服務(wù)、用戶使用的全部過程。它對實現(xiàn)全面質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟性要求提供了信息保證，為綜合評價質(zhì)量體系的有效性，提高管理水平奠定了基礎(chǔ)。，降低成本，增加效益具有重要作用質(zhì)量成本核算反映了質(zhì)量費用的實際發(fā)生和質(zhì)量成本形成的全部過程。它為企業(yè)在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，分析質(zhì)量成本升降的原因，確定合理的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，尋求降低成本的途徑提供了依據(jù)。，正確進行業(yè)績評價具有重要意義企業(yè)質(zhì)量責(zé)任管理的重要內(nèi)容之一，是落實質(zhì)量經(jīng)濟責(zé)任制。質(zhì)量成本核算為評價和考核各個責(zé)任單位的業(yè)績提供重要依據(jù)，從而對加強質(zhì)量責(zé)任管理和業(yè)績評價具有重要意義。 質(zhì)量成本核算賬戶的設(shè)置在進行質(zhì)量成本核算時應(yīng)設(shè)置“質(zhì)量成本”一級科目，下面按質(zhì)量成本的構(gòu)成分設(shè)“預(yù)防成本”、“鑒定成本”、“內(nèi)部故障成本”、“外部故障成本”和“外部質(zhì)量保證成本”五個二級科目。同時還要設(shè)置匯總表和有關(guān)的明細表`，列示如下：1．質(zhì)量成本匯總表2．質(zhì)量成本預(yù)防費用明細表3．質(zhì)量成本鑒定費用明細表4．質(zhì)量成本內(nèi)部損失明細表5．質(zhì)量成本外部損失明細表6．質(zhì)量成本外部保證費用明細表現(xiàn)舉例如下：表221質(zhì)量成本匯總表單位項目質(zhì)量成本匯總單位（元）合 計鑄造車間金工車間裝配車間檢驗科銷售科金額百分比內(nèi)部故障成本廢品損失費返修損失費降級損失費停工損失費處理故障費小 計22222222221103030303030150252525252512530303030301502020202020100外部故障成本索 賠 費折價損失退貨損失保 修 費其他損失小 計22222222221103030303030150303030302014030304030301603020303030140鑒定成本各種檢驗費檢測設(shè)備維修、更新 費小 計222244303060302050103040202040預(yù)防成本質(zhì)量計劃費新產(chǎn)品評審費工序質(zhì)量控制費質(zhì)量情報費檢測設(shè)備費質(zhì)量培訓(xùn)費質(zhì)量獎勵費小 計2222222222222215430303030303030210303030303030202003030303030202017030203020303030170表222 預(yù) 防 成 本 明 細 表 項目 產(chǎn)品質(zhì)量計劃費新產(chǎn)品評審費工序質(zhì)量控制費質(zhì)量審核費質(zhì)量改進費檢測設(shè)備鑒定費質(zhì)量獎勵費質(zhì)量培訓(xùn)費合計甲2525252222222020181乙111212121313141491丙2222222222222222176其他幾項質(zhì)量成本明細表的形式與表222相似。 質(zhì)量成本的核算方法質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)。為了便于核算和明確責(zé)任，應(yīng)當根據(jù)質(zhì)量成本項目（科目）的具體內(nèi)容、費用開支范圍和費用發(fā)生的區(qū)域，將質(zhì)量成本核算的責(zé)任歸口落實到各有關(guān)部門，建立核算網(wǎng)點，明確傳遞程序，實行歸口管理。核算應(yīng)按質(zhì)量成本的三級科目進行。顯見質(zhì)量成本（外部質(zhì)量保證成本也屬于顯見質(zhì)量成本）按會計科目進行會計核算，隱含質(zhì)量成本則按明細項目進行統(tǒng)計核算?？傎|(zhì)量成本等于顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本二者之和。質(zhì)量成本核算的方法可歸納為三種基本的方法