珠海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作匯報(bào)-文庫吧
2025-04-03 23:13 本頁面
【正文】 務(wù)，內(nèi)容包括行業(yè)信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析、提供政府決策咨詢、宣傳政府的政策、法規(guī)、架設(shè)政府與企業(yè)之間的橋梁，提供上傳下達(dá)服務(wù)，服務(wù)的性質(zhì)是有償服務(wù)與無償服務(wù)相結(jié)合，我們明確提出“政府花錢買服務(wù)”的觀點(diǎn)，并得到相關(guān)政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同；二是向社會(huì)提供服務(wù)，內(nèi)容包括為市民提供物業(yè)管理信息、政策、法規(guī)咨詢、處理市民求助、投訴、加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)市民建立正確的消費(fèi)觀和創(chuàng)造市場(chǎng)需求；三是為會(huì)員提供服務(wù)，內(nèi)容包括行業(yè)信息交流、開展理論與業(yè)務(wù)研究并提供研究成果，開展從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和從業(yè)資格考試，開展行業(yè)之間、企業(yè)之間的廣泛交流與合作等。 多邊協(xié)作、規(guī)范自律：多邊協(xié)作主要是體現(xiàn)在政府與協(xié)會(huì)建立協(xié)作關(guān)系，跨地區(qū)、跨行業(yè)的協(xié)會(huì)之間建立協(xié)作關(guān)系，協(xié)會(huì)內(nèi)部企業(yè)之間建立協(xié)作關(guān)系，協(xié)作的內(nèi)容函括資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)交流、“多向服務(wù)”（指政府與協(xié)會(huì)之間、協(xié)會(huì)與協(xié)會(huì)之間、企業(yè)與企業(yè)之間）；規(guī)范自律主要體現(xiàn)在制定行規(guī)行約，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)公平、公正競(jìng)爭(zhēng)秩序，維護(hù)行業(yè)和會(huì)員的合法權(quán)益。 ?。ǘC(jī)構(gòu)創(chuàng)新 協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置目前國內(nèi)外均無統(tǒng)一模式，一般根據(jù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、職能而設(shè)。本協(xié)會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置的總原則是精干、高效、一專多能。實(shí)行會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，會(huì)員大會(huì)是協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，理事會(huì)是大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，常務(wù)理事是理事會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)?！ ”緟f(xié)會(huì)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上的創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在：為加強(qiáng)與政府的溝通與協(xié)作，增設(shè)了名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)、協(xié)會(huì)高級(jí)顧問；為提高協(xié)會(huì)辦事效率采取直線職能制；為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少協(xié)會(huì)運(yùn)作經(jīng)費(fèi)開支，采取業(yè)余職務(wù)與專職人員相結(jié)合，除常設(shè)機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)秘書處4個(gè)工作人員外，其余協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都是無薪崗位；為充分履行協(xié)會(huì)的專業(yè)職能，設(shè)立了專業(yè)委員會(huì)；為強(qiáng)化協(xié)會(huì)的自律職能和維權(quán)職能，設(shè)立了監(jiān)督委員會(huì)和法律咨詢處?！ 。ㄈ┲贫葎?chuàng)新 協(xié)會(huì)的制度創(chuàng)新是本協(xié)會(huì)的重要特色之一，制度創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變協(xié)會(huì)的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。本協(xié)會(huì)的運(yùn)作機(jī)制是：“垂直領(lǐng)導(dǎo)、民主決策；獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧；自我約束、自我完善；自我提高、自我發(fā)展”?！ 〈怪鳖I(lǐng)導(dǎo)、民主決策：是協(xié)會(huì)的決策機(jī)制，日常事務(wù)由協(xié)會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)人員在會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下處理；重大問題實(shí)行民主決策，按問題的性質(zhì)、種類、涉及面大小等因素，決定分別提交常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)、會(huì)員大會(huì)討論決定?！ —?dú)立自主、自負(fù)盈虧：是協(xié)會(huì)的經(jīng)營管理機(jī)制，協(xié)會(huì)是純民辦社團(tuán)組織，不依附于任何一個(gè)政府部門或企業(yè)，完全按自己的章程與意愿運(yùn)作，不受任何干擾；協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)取之于民，用之于民，政府無任何經(jīng)濟(jì)上的扶持，實(shí)行自負(fù)盈虧、自我積累。 自我約束、自我完善：是協(xié)會(huì)的自律機(jī)制，其功能是通過制訂行規(guī)行約并進(jìn)行公開監(jiān)督，對(duì)違規(guī)違約的人和事進(jìn)行處理，監(jiān)督并敦促會(huì)員誠信經(jīng)營，營造行業(yè)內(nèi)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。 自我提高，自我發(fā)展：是協(xié)會(huì)的發(fā)展機(jī)制，通過協(xié)會(huì)的良好運(yùn)作，建立協(xié)會(huì)良好的公信力與社會(huì)形象，不斷壯大協(xié)會(huì)的會(huì)員隊(duì)伍和提高會(huì)員的整體素質(zhì)，使協(xié)會(huì)步入健康持續(xù)發(fā)展的軌道?！ 。ㄋ模┞毮軇?chuàng)新 隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的開放、中國加入wto，置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物業(yè)管理企業(yè)需要有自己的行業(yè)組織，這是毫無疑問的，關(guān)鍵是這個(gè)協(xié)會(huì)是干什么的，能干什么？本協(xié)會(huì)成立三年來，不斷摸索協(xié)會(huì)職能轉(zhuǎn)變的新途徑?！ ⊥ㄟ^實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到在協(xié)會(huì)工作中如何突顯“服務(wù)”這一核心職能才是做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)?！ ”緟f(xié)會(huì)的基本職能如下： 協(xié)助政府宣傳、貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、政策； 向政府提供行業(yè)咨詢、決策咨詢服務(wù)； 協(xié)助政府開展行業(yè)調(diào)研與統(tǒng)計(jì)工作，提供信息服務(wù)； 協(xié)助政府組織、指導(dǎo)、推廣物業(yè)管理科技成果，推動(dòng)行業(yè)科技進(jìn)步； 向政府反映企業(yè)呼聲、傳達(dá)政府意見、發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁與紐帶作用； 制定行規(guī)行約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施，建立行業(yè)誠信記錄與評(píng)價(jià)制度，提高行業(yè)整體良好形象； 依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益； 協(xié)調(diào)、溝通會(huì)員之間的關(guān)系，為會(huì)員之間溝通創(chuàng)造便捷條件； 維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)公平、公正競(jìng)爭(zhēng)； 向會(huì)員提供服務(wù)： 信息服務(wù)； 國際、國內(nèi)交流服務(wù)； 咨詢服務(wù)； 培訓(xùn)服務(wù)； 推廣服務(wù)； 理論與先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)服務(wù)； 法律支援服務(wù)； 行業(yè)評(píng)估論證、業(yè)務(wù)技能資質(zhì)考核； 其他服務(wù)。 1向社會(huì)提供與行業(yè)相關(guān)的服務(wù)?！ ∪?、全面履行協(xié)會(huì)職能，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展 協(xié)會(huì)成立三年多來，緊緊圍繞協(xié)會(huì)宗旨和牢牢把握“服務(wù)”方向，在全體理事、會(huì)員的共同努力下，開展了大量的、卓有成效的工作，充分發(fā)揮了“橋梁”、“紐帶”作用和“會(huì)員之家”的作用?！ 。ㄒ唬┊?dāng)好政府參謀，提供高效服務(wù) 參與物業(yè)管理地方法規(guī)的建設(shè)。先后參與了《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《珠海市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《珠海市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》、《珠海市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》、《香洲區(qū)城區(qū)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立程序暫行規(guī)定》、《珠海市物業(yè)管理維修基金管理暫行辦法》、《珠海市物業(yè)管
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