【正文】 絡(luò)編輯崗位職責(zé) （1）負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫(xiě)和發(fā)布執(zhí)行控制 （2）負(fù)責(zé)論壇事件營(yíng)銷的創(chuàng)意和執(zhí)行  （3）瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊，來(lái)豐富網(wǎng)站。 （4）配合平面和媒體廣告。及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，增加瀏覽量，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力。美工技術(shù)崗位職責(zé) （1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)和前臺(tái)制作及改版等工作 （2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點(diǎn)圖、flash、版面編排等設(shè)計(jì)工作 （3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點(diǎn)專題的設(shè)計(jì)。 （4）負(fù)責(zé)電子書(shū)、郵件等在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中美工的設(shè)計(jì) （5）對(duì)網(wǎng)站客戶體驗(yàn)的視覺(jué)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。 二、風(fēng)控部 風(fēng)控部為風(fēng)險(xiǎn)控制部。采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性，或風(fēng)險(xiǎn)控制者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失的部門風(fēng)控部主管崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客服領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行客戶服務(wù)相關(guān)的政策和制度；（2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，構(gòu)建完善的客服體系，組建高水平客服團(tuán)隊(duì)；（3）實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，確保客服工作滿足公司運(yùn)營(yíng)要求；（4）負(fù)責(zé)臨時(shí)性活動(dòng)信息對(duì)外宣導(dǎo)與溝通工作。（5）負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；（6）適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析；（8）負(fù)責(zé)維護(hù)好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并進(jìn)行二次開(kāi)拓，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的；（9）及時(shí)完整地收集客戶意見(jiàn)和建議，定期總結(jié)并向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋；（10）負(fù)責(zé)定期匯報(bào)客服管理工作并協(xié)助其他部門展開(kāi)相關(guān)工作；（11）負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；（12）負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。（13）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；（14）負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表；風(fēng)控部專員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客戶資料的收集和整理；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的在線客服受理客戶咨詢、查詢及會(huì)員注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶提供解答，并做好記錄登記工作； （3）輔助客戶提交所需證明材料，將客戶完整信息轉(zhuǎn)達(dá)給審核部門并跟進(jìn)；（4）負(fù)責(zé)對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢的非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷，定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；（5）負(fù)責(zé)注冊(cè)會(huì)員用戶的回款、提現(xiàn)的審核、統(tǒng)計(jì)和查詢；（6）負(fù)責(zé)線下客戶的合同準(zhǔn)備、簽訂和審核工作；（7）負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的合同簽訂、收款結(jié)算等相關(guān)工作；（8）負(fù)責(zé)通過(guò)電話、郵箱、短信平臺(tái)及其他方式協(xié)同其他相關(guān)部門為已注冊(cè)客戶提供專業(yè)全面的服務(wù)；；（9）及時(shí)為客戶處理問(wèn)題、跟進(jìn)處理進(jìn)程，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；（10）負(fù)責(zé)維護(hù)好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并進(jìn)行二次開(kāi)拓，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的；（11）負(fù)責(zé)將公司最新的理財(cái)產(chǎn)品信息，通過(guò)短信、郵件、電話等形式向注冊(cè)會(huì)員做好信息傳達(dá)工作；（12）負(fù)責(zé)注冊(cè)會(huì)員的電話回訪工作，了解客戶需要，提高客戶滿意度；三、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位具體內(nèi)容：　　（1）負(fù)責(zé)記好各方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目，保證賬賬相符及賬實(shí)相符。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記及時(shí)、帳面清楚?！　。?）負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表?！　。?）認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)?！　。?）上級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí)，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。　?。?）每月書(shū)面向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用?！　。?）定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等，妥善保管和存檔。　　 七、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。　 （7）負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。 （8）按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表，認(rèn)真自查，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料?！　。?）加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問(wèn)題。出納人員職責(zé)概述：遵照國(guó)家及企業(yè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度，負(fù)責(zé)辦理本企業(yè)現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及現(xiàn)金銀行存款日記賬的記賬、結(jié)賬工作，并對(duì)企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)金、票據(jù)及有關(guān)印章進(jìn)行妥善保管。出納崗位具體內(nèi)容：（1）要認(rèn)真審查各種報(bào)銷或支出的原始憑證，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報(bào)銷手續(xù)。（2） 要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書(shū)寫(xiě)整潔、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)。（3）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。（4）負(fù)責(zé)到銀行辦理銀行存取款業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并定期打印、取回銀行對(duì)賬單。（5） 加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，認(rèn)真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。（6） 負(fù)責(zé)作好工資、獎(jiǎng)金等發(fā)放工作；（7） 及時(shí)與銀行對(duì)帳，作好銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表。（8） 根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。（9） 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)會(huì)制度，作好出納工作。四、業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé) （1） 制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案并落實(shí)方案實(shí)施情況，有效地管理客戶；（2） 根據(jù)部門情況制定核實(shí)銷售指標(biāo)并及時(shí)完成；（3） 制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；（4） 建立與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；（5） 引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度；（6） 組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；（7） 部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍職責(zé)，并對(duì)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)、銷售知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)；（8） 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并做好市場(chǎng)分析報(bào)告以供總經(jīng)理參考；（9） 完成公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；（10） 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（11） 進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；（12） 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13） 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)(1) 協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略并積極執(zhí)行；(2) 制定和貫徹企業(yè)產(chǎn)品政策和策略，組織市場(chǎng)推廣工作；(3) 協(xié)調(diào)和管理各業(yè)務(wù)部門工作開(kāi)展；(4) 定期做好銷售工作問(wèn)題、成果的統(tǒng)計(jì)并向總經(jīng)理匯報(bào)，把控正確的營(yíng)銷策略；(5) 建立健全的公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，推動(dòng)銷售體系的規(guī)范化；(6) 管理團(tuán)隊(duì)銷售人員，做好銷售團(tuán)隊(duì)組建、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)工作，建立起高效、高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作；(7) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解，做好業(yè)務(wù)部門的專業(yè)知識(shí)，營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)；(8) 帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)公司以及總經(jīng)理下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；(9) 主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；(10) 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；(11) 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。部門經(jīng)理崗位職責(zé)（1） 根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略完成本部門銷售團(tuán)隊(duì)組建、補(bǔ)充、發(fā)展和 培養(yǎng)工作；（2） 制定團(tuán)隊(duì)年、季度、月銷售指標(biāo)，制定銷售方案并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)人員實(shí)施情況；（3） 制作部門銷售報(bào)表以及根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況編寫(xiě)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并及時(shí)向業(yè)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)；（4） 積極組建團(tuán)隊(duì)，并做好團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技巧和方法的培訓(xùn)工作；（5） 帶動(dòng)本部門業(yè)務(wù)人員工作積極性；（6） 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，維護(hù)好客戶關(guān)系并積極推動(dòng)公司營(yíng)銷策略；（7） 對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核（8） 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；（9） 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。五、行政人事部 建立，完善行政人事部的工作程序、崗位職責(zé)，使部門工作更加靈活高效，同時(shí)規(guī)范明晰部門日常工作。人事主管崗位職責(zé)（1） 公司各部門人員的招聘，辦理員工辭職。（2） 公司員工的培訓(xùn)、出勤考核、建議（3） 公司人事制度的擬定、實(shí)施、監(jiān)督、完善（4） 公司對(duì)外事務(wù)聯(lián)系和辦理（5） 公司企業(yè)文化的建設(shè)（6） 公司員工相關(guān)證件的辦理（7） 公司對(duì)外的宣傳（8） 公司員工檔案的管理行政專員崗位職責(zé)（1） 負(fù)責(zé)公司行政制度的擬定和實(shí)施（2） 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的相關(guān)事務(wù)（3） 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理（4） 負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)與管理（5） 負(fù)責(zé)人事相關(guān)事務(wù)（6） 公司對(duì)外的聯(lián)系與協(xié)調(diào)公司管理制度為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)、維護(hù)公司利益， 加強(qiáng)對(duì)員工的管理，保證團(tuán)隊(duì)能夠履行企業(yè) 職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)道德、提高自身素質(zhì)， 結(jié)合公司現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀，制訂本制度。第一章 新員工入職須知 第一節(jié) 目的 為使新入職員工順利融入到尼彩金融信息服務(wù)有限公司大家庭，并加深公司與員工的彼此了解。 第二節(jié) 適用范圍 所有新入職員工 第三節(jié) 相關(guān)人職責(zé) 行政人事部于入職三天內(nèi)進(jìn)行該制度的培訓(xùn)與講解； 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該員工入職后的融入團(tuán)隊(duì)事宜。 第四節(jié) 入職手續(xù)辦理 新員工據(jù)公司行政人事部的安排進(jìn)行報(bào)到后，需在入職當(dāng)天辦理入職手續(xù)，填寫(xiě)《員工基本信息表》，并提供以下個(gè)人資料： 身份證復(fù)印件一份， 行政人事部需核實(shí)原件； 學(xué)歷證明（畢業(yè)證）復(fù)印件一份（業(yè)務(wù)人員可無(wú)此項(xiàng)）行政人事部需核實(shí)原件； 其它專業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)或?qū)I(yè)崗位任職資格證明。 第五節(jié) 個(gè)人資料的變動(dòng) 在本公司任職期間，當(dāng)員工的下列情況發(fā)生變化時(shí)，需在五個(gè)工作日內(nèi)通知行政人事部： 姓名； 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、繼續(xù)教育情況； 本人聯(lián)系方式、詳細(xì)居住地址變更； 緊急情況聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式、詳細(xì)居住地址變更。 第六節(jié) 個(gè)人資料審查公司存檔員工所提供的個(gè)人資料，并保留資料審查權(quán)利，如有虛假或重大隱瞞欺詐行為，勞動(dòng)合同作無(wú)效處理，同時(shí)保留追究經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任的權(quán)利。第七節(jié) 基本信息知會(huì) 公司每天上下班的時(shí)間： 上午 9：00——12：00 下午 14: 00——17: 30（冬季） 14: 00——18: 00（夏季）員工每天打卡時(shí)間為上午上班前和下午下班之后，共2次，且上班期間必須佩戴員工工作證。 加入公司qq群：521594646。 工資以轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行卡的形式發(fā)放，新入職員工可在公司附近辦理交通銀行儲(chǔ)蓄卡；工資發(fā)放時(shí)間為次月 15日，如遇國(guó)家法定節(jié)假日順延。 本著低碳節(jié)約原則，員工下班除關(guān)閉電腦主機(jī)外，另需關(guān)閉顯示器。 員工自行解決就餐問(wèn)題。 根據(jù)公司管理規(guī)定， 新入職員工有7天的觀察期，7天之內(nèi)（含）離職或被辭退者，不計(jì)薪資。 新入職的員工必須認(rèn)真閱讀并熟知《管理制度匯編》，嚴(yán)格按照相關(guān)制度實(shí)行。 新入職的員工對(duì)公司的管理等各方面如需了解的，可以咨詢直接領(lǐng)導(dǎo)人或行政人事部。第二章 招聘與配置第一節(jié) 目的 為加強(qiáng)本公司人才梯隊(duì)建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要，特制定本制度。 第二節(jié) 適用范圍 本規(guī)定適用于公司所有崗位的員工招聘。 第三節(jié) 職責(zé)分工 公司行政人事部與各各部門共同組成招聘組織， 各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)招聘工作的指導(dǎo)、督導(dǎo)。 一、各部門招聘職責(zé) 擬定本部門常規(guī)招聘、年度招聘計(jì)劃及臨時(shí)用人需求計(jì)劃； 本部門所需崗位的面試，立足于專業(yè)能力對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行測(cè)試、評(píng)定，并給予錄用意見(jiàn)； 本部門常規(guī)招聘、年度招聘工作總結(jié)。 備注：如部門以上周期內(nèi)無(wú)員工異動(dòng)，計(jì)劃與總結(jié)可省略。 二、 行政人事部職責(zé) 負(fù)責(zé)招聘制度的編制、修訂、完善，保證該制度合理及有效執(zhí)行； 結(jié)合各各部門提交的人