【正文】 　七、司機(jī)安全管理工作主要職責(zé)　　建立健全旅游涉外行車(chē)安全管理規(guī)章制度；　　建立并堅(jiān)持每周對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育的制度和定期組織開(kāi)展安全行車(chē)（船）競(jìng)賽活動(dòng)；　　制定并實(shí)施車(chē)輛、船只的日常和定期安全檢修制度，以及嚴(yán)禁車(chē)輛、船只帶故障運(yùn)行的安全防范制度；　　建立車(chē)輛技術(shù)檔案，對(duì)車(chē)輛的技術(shù)狀況、維護(hù)修理、部件更換和重大行車(chē)事故、機(jī)件事故作詳細(xì)記載；　　制定并實(shí)施長(zhǎng)途運(yùn)輸、惡劣天氣、特殊路況條件下的運(yùn)輸安全管理保障制度和措施。做到“四個(gè)”必須：司機(jī)疲勞時(shí)必須休息、危險(xiǎn)地段必須注意、司機(jī)感冒必須禁用在行車(chē)前和行車(chē)途中用藥物、到達(dá)目的地司機(jī)必須禁止賭博、酗酒。 安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長(zhǎng)：組員 公民旅游中心： 出境中心： 國(guó)內(nèi)旅游中心：計(jì)調(diào)部：司機(jī)：姓名聯(lián)系方式備注辦公區(qū)域消防安全管理制度一、 公司辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)配備消防器材和相關(guān)消防設(shè)備；嚴(yán)禁存放易燃、易爆、有揮發(fā)性氣味的物品。禁止使用與工作無(wú)關(guān)的加熱、加溫電器設(shè)備；因工作需要配備使用的，必須要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用、保管。二、 嚴(yán)禁在消防栓、火災(zāi)報(bào)警器、消防通道等設(shè)施周?chē)逊湃魏挝锲罚环蔷o急情況或未發(fā)生火災(zāi)時(shí)，禁止隨意移動(dòng)消防設(shè)施。三、 電源插座應(yīng)放置在較明顯處以便于操作，、棉織類(lèi)等易燃物品；如發(fā)現(xiàn)電源插座、插頭或線(xiàn)纜有破損、漏電等情況，應(yīng)立即通知安防員，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)檢修，避免因漏電或短路發(fā)生事故。四、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁吸煙。五、 員工下班離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電器設(shè)備電源；發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時(shí)向安防員反映。六、 員工在工作中發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，有義務(wù)向行政管理部門(mén)報(bào)警，并正確使用消防器材滅火。七、 員工在接到火警通知后，應(yīng)立即停止工作，迅速?gòu)南劳ǖ莱冯x，禁止在消防通道停留，禁止使用樓層電梯。門(mén)市的日常安全管理一、營(yíng)業(yè)前十五分鐘做好工作準(zhǔn)備啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；點(diǎn)妥備用金； 九時(shí)半前要將辦妥的護(hù)照交給證件部的有關(guān)同事，保證辦理特急件得以落實(shí)；中午收回已辦妥簽證的護(hù)照，要在下午二點(diǎn)前交收妥當(dāng)，以便客人到取。 二、下班前 點(diǎn)收當(dāng)日第二次送回已辦妥的護(hù)照，并放入保險(xiǎn)柜鎖好； 將當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入全部點(diǎn)算清楚后，開(kāi)具日結(jié)單交給出納同事； 做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)；待辦簽證的護(hù)照按規(guī)定交予證件部有關(guān)同事，分清責(zé)任；每天營(yíng)業(yè)額的庫(kù)存、與銀行和護(hù)衛(wèi)公司交款須按原有規(guī)定執(zhí)行。三、證件安全管理 證件的管理責(zé)任由收取客人證件開(kāi)始； 辦理證件過(guò)程中，客人的證件不能離開(kāi)視線(xiàn)范圍，盡可能握在手中； 待送辦的證件要放置在指定地點(diǎn)及客人不能觸及的地方； 不允許非職責(zé)范圍內(nèi)的同事接觸證件； 與業(yè)務(wù)部門(mén)交收證件時(shí)須明確責(zé)任，交收過(guò)程必須面對(duì)面進(jìn)行；如發(fā)生火警或停電等，在安全情況下鎖好存放證件的保險(xiǎn)柜。四、檢查和演練檢查防火、防盜、門(mén)鎖、防水滲漏和后備電等裝置的有效性；清理不必要的檔、逾期的宣傳單張等雜物，確保所有信道特別是走火信道暢通無(wú)阻；檢查電源裝置，確保電噐不會(huì)超負(fù)荷使用，計(jì)算機(jī)和打印機(jī)等發(fā)熱設(shè)置有足夠的散熱空間；安排員工重溫《緊急突發(fā)事件處置預(yù)案》，并按《預(yù)案》進(jìn)行演練一次。六、值班制度緊守崗位、履行職責(zé)，手機(jī)要24小時(shí)開(kāi)通，交班時(shí)要與接班者做好交接、溝通情況；各單位在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要留意客人的動(dòng)態(tài)，以禮待客，化解矛盾；遇有突發(fā)事件時(shí)，務(wù)必冷靜處理并及時(shí)上報(bào)。辦公區(qū)域消防安全管理制度一、 公司辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)配備消防器材和相關(guān)消防設(shè)備；嚴(yán)禁存放易燃、易爆、有揮發(fā)性氣味的物品。禁止使用與工作無(wú)關(guān)的加熱、加溫電器設(shè)備；因工作需要配備使用的，必須要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用、保管。二、 嚴(yán)禁在消防栓、火災(zāi)報(bào)警器、消防通道等設(shè)施周?chē)逊湃魏挝锲罚环蔷o急情況或未發(fā)生火災(zāi)時(shí)，禁止隨意移動(dòng)消防設(shè)施。三、 電源插座應(yīng)放置在較明顯處以便于操作，、棉織類(lèi)等易燃物品；如發(fā)現(xiàn)電源插座、插頭或線(xiàn)纜有破損、漏電等情況，應(yīng)立即通知安防員，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)檢修，避免因漏電或短路發(fā)生事故。四、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁吸煙。五、 員工下班離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電器設(shè)備電源；發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時(shí)向安防員反映。六、 員工在工作中發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，有義務(wù)向行政管理部門(mén)報(bào)警，并正確使用消防器材滅火。七、 員工在接到火警通知后，應(yīng)立即停止工作，迅速?gòu)南劳ǖ莱冯x，禁止在消防通道停留，禁止使用樓層電梯。節(jié)假日安全值班管理制度一、 國(guó)慶、春節(jié)等重大節(jié)假日，公司各級(jí)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行安全預(yù)防和檢查，并根據(jù)上級(jí)單位要求安排好節(jié)假日值班。二、 公司各級(jí)機(jī)構(gòu)保安在重大節(jié)日和日常假日期間必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好值班記錄，依據(jù)上級(jí)單位的相關(guān)規(guī)定按時(shí)報(bào)平安，不得擅離職守；遇突發(fā)事件和意外事故，應(yīng)沉著冷靜，并迅速通報(bào)職場(chǎng)所在物業(yè)值班人員和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。三、 財(cái)務(wù)室、檔案庫(kù)、單證庫(kù)、行政庫(kù)房、計(jì)算機(jī)房等職場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好清點(diǎn)盤(pán)查和消防安全檢查工作，并做好檢查記錄。四、 公司各級(jí)機(jī)構(gòu)員工應(yīng)認(rèn)真做好本崗位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)安防員，并積極配合消除隱患；離開(kāi)崗位時(shí)，應(yīng)關(guān)好門(mén)窗，并按要求加貼封門(mén)條。安全生產(chǎn)例會(huì)制度為切實(shí)將安全生產(chǎn)納入公司日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，有效地防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，特制定本制度。一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真分析本單位安全生產(chǎn)形勢(shì)，對(duì)存在的隱患及時(shí)提出整改措施，并落實(shí)到人。會(huì)議設(shè)立專(zhuān)門(mén)記錄并做好會(huì)議記錄。二、安全生產(chǎn)例會(huì)由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持。三、安全生產(chǎn)例會(huì)參加人員：；、安全管理人員；四、安全生產(chǎn)例會(huì)的主要任務(wù)：、貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神；、總結(jié)、分析或通報(bào)本社安全生產(chǎn)工作情況；；、部署、督促、檢查旅行社安全生產(chǎn)工作。五、根據(jù)工作需要，可隨時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，研究部署安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作或其它有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項(xiàng)。六、會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)通知。七、會(huì)議的相關(guān)材料由辦公室負(fù)責(zé)組織。八、會(huì)議作出的決議和工作安排，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦、檢查。九、安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署的工作落實(shí)情況，由各領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總后，上報(bào)。安全教育培訓(xùn)制度安全教育是公司安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，是提高公司員工安全素質(zhì)，杜絕安全事故的重要途徑，是保護(hù)游客與導(dǎo)游人員安全的重要措施，建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。一、安全教育的內(nèi)容：(1)安全法制教育學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市管理部門(mén)的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和旅行社的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高員工安全意識(shí)。(2)安全知識(shí)技能培訓(xùn)安全知識(shí)技能教育是以提高員工安全素質(zhì)為目標(biāo)的。以操作技能、如何防止事故的發(fā)生為主要內(nèi)容。二、安全教育的方法： (1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍 通過(guò)墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。(2)組織安全活動(dòng) 定期組織諸如安全知識(shí)比賽、安全操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在各部門(mén)之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。(3)安全培訓(xùn) 在安全培訓(xùn)方面，通過(guò)在會(huì)議上講授安全技術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)，分析事故案例以及現(xiàn)場(chǎng)具體示范操作要求等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識(shí)和安全實(shí)際操作能力。三、安全教育的具體形式： 新員工上崗安全教育對(duì)新進(jìn)旅行社的人員都必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負(fù)責(zé)，側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全意識(shí)，內(nèi)容包括：(1)安全生產(chǎn)的方針、政策，安全生產(chǎn)的意義。(2)安全生產(chǎn)法規(guī)，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。(3)旅行社的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。(4)事故應(yīng)急救援措施，典型事故案例。應(yīng)急救援的程序和方法，內(nèi)容包括：(1)安全生產(chǎn)制度，安全生產(chǎn)要求。(2)安全生產(chǎn)狀況，安全防護(hù)措施，安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。(3)發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急救援措施，典型事故案例。各個(gè)崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責(zé)，包括：(1)安全生產(chǎn)制度，崗位安全職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律。(2)各個(gè)環(huán)節(jié)銜接配合的安全事項(xiàng)，隱患報(bào)告?？偨?jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育 總經(jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。每年必須參加省、市組織的安全工作培訓(xùn)，必須單位組織的安全工作培訓(xùn)教育活動(dòng)，并參加安全教育考核工作。各部門(mén)經(jīng)理的安全教育 根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)經(jīng)理為安全生產(chǎn)責(zé)任人，所以他們都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門(mén)本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。對(duì)事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)員工、嚴(yán)重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門(mén)進(jìn)行安全知識(shí)教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。安全教育考核管理：(1)新員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過(guò)安全教育。安全教育考核合格后分配到部門(mén)后進(jìn)行部門(mén)安全教育，再次合格后進(jìn)行辦公室安全教育。只有安全教育考核都合格后才能上崗。(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。在搞好上述教育的同時(shí)，做好事故案例、現(xiàn)場(chǎng)和經(jīng)常性的安全教育工作，不斷豐富安全技能知識(shí)，提高處理事故的應(yīng)變能力。處罰(1)各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真督促和開(kāi)展安全教育工作，對(duì)不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人處100元罰款，并處其所在部門(mén)200元罰款。(2)對(duì)無(wú)故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員處100元罰款。用車(chē)安全管理制度為了加強(qiáng)旅行社旅游用車(chē)制度，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，特制定本制度。一、選擇合法、手續(xù)齊全正規(guī)的旅游客運(yùn)公司。二、旅游用車(chē)必須有相關(guān)部門(mén)要求的所