推行品管圈的步驟和案里-文庫吧
2025-04-02 01:33 本頁面
【正文】 的示范圈當種子，有了經(jīng)驗以后可以指導其他圈之成立。如此一來，在企業(yè)內(nèi)，逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過急，準備不周，到最后流于形式。步驟2：命圈名。 第一次圈會時，應予命圈名。給予圈名，好像給予一個人以名字，或說給予一個企業(yè)以名字一樣，給它生命，珍惜它。命圈名，沒有一定的規(guī)定，可以嚴肅的如挑戰(zhàn)圈，也可以活潑的如乖乖圈，只要是圈員凝成一個共識。第一次圈會時，圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使用腦力激蕩法來選擇適合本圈個性的圈名，決定好圈名后，可向外宣布并向公司登記。步驟3：掌握部門內(nèi)的問題點。 第二次圈會時，圈員應各自把個人搜集的部門內(nèi)的問題提出來討論，一般來說，工作現(xiàn)場的問題大致是： 效率的問題 成本問題 品質(zhì)的問題 服務問題 浪費的問題 在討論問題時，圈長應提醒圈員一定要就工作本質(zhì)的目的來考慮問題，避免討論議題誤入歧途。步驟4：決定主題。 經(jīng)過步驟3，圈員們應定出解決問題的先后順序，達成共識，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。此時圈長應提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的主題，有些QCC圈員們喜歡好高騖遠，一開始就挑出超過解決能力的主題下手，最后遭到失敗與挫折，從此失掉信心與斗志。真是第一仗就打敗仗。因之主題的決定應很慎重。前文已提到推行QCC，除了要借助品管手法解決問題外，更重要的要有達到鼓舞士氣的效果。 萬一失敗，圈長也要負起維系軍心的責任，管理上有句名言：【失敗不能光是后悔而已，因為你已經(jīng)交了學費】，更何況【經(jīng)驗的取得來自于每一場硬仗】。步驟5：訂定目標。 在大家同意進行改善的主題后，便要訂定改善目標。訂定目標前要先了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。訂定的目標應是經(jīng)過大家努力的話可以達到的，同時，應把5W2H做法帶來的。 What:做什么，即主題項目及目標值（數(shù)據(jù)）。 Who:誰來做，即圈員應分工，各有所司。 Where:何處進行，即進行的場所及配合部門。 When:何時，即訂出階段做法及預定進度。 How to do:如何做，即進行方法加以規(guī)劃設計。 How much:成本如何，即大約需花
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