企業(yè)員工申訴管理制度-文庫吧
2025-03-31 22:23 本頁面
【正文】 訴人可選擇下列任一對(duì)象作為申訴受理人進(jìn)行申訴，如果申訴人系口頭申訴的，申訴受理人應(yīng)提供《員工申訴/答復(fù)表》并做好記錄，記錄完成后應(yīng)要求申訴人簽字確認(rèn)：（1）申訴人的直線經(jīng)理；（2）申訴人的部門經(jīng)理；（3）人力資源部員工關(guān)系經(jīng)理；（4）人力資源部經(jīng)理。以上申訴受理人均可在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行解答，如果申訴人接受該答復(fù)即可終結(jié)申訴。如果申訴受理人無法對(duì)申訴作出解答，可按照本制度第六條的申訴處理程序進(jìn)行處理。申訴人在等待處理期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，保證正常上班。第六條 申訴處理的程序（附件二）：申訴人采取書面申訴方式的應(yīng)在申訴事項(xiàng)發(fā)生之日起10日內(nèi)到人力資源部領(lǐng)取《員工申訴/答復(fù)表》并盡快填寫完畢交給自己選擇的申訴受理人；采取口頭申訴方式的應(yīng)在申訴事項(xiàng)發(fā)生之日起10日內(nèi)根據(jù)本制度選擇一名申訴受理人并進(jìn)行申訴。申訴受理人應(yīng)在接收《員工申訴/答復(fù)表》時(shí)或申訴人口述申訴事項(xiàng)后詳細(xì)分析申訴事項(xiàng)是否符合本制度第四條申訴范圍的要求，如果不符合要求，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)告知申訴人終止申訴并在《員工申訴/答復(fù)表》上注明。如果申訴事項(xiàng)符合要求，申訴受理人應(yīng)立即告知申訴人自己能否對(duì)申訴事項(xiàng)作出解答，如果不能作出解答則應(yīng)明確告知申訴人，并在《員工申訴/答復(fù)表》上寫明由申訴處理程序的
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