【正文】 PI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳的計(jì)劃性保證宣傳工作的有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃完成率不低于[ ]% 對(duì)外宣傳的及時(shí)性、有效性通過宣傳傳達(dá)公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[ ]次，對(duì)公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[ ]次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實(shí)用性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運(yùn)行中的政策性障礙因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[ ]次項(xiàng)目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時(shí)性及時(shí)快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超過[ ]天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出[ ]%協(xié)助進(jìn)行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于[ ]條，品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長幅度不低于[ ]%會(huì)議、活動(dòng)組織安排的完美性合理安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高組織效率會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次，別人提出的不滿意見不超過[ ]條客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次8 / 56秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 提高公文質(zhì)量沒有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超過[ ]次，出錯(cuò)不超過[ ]處會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性建立完整的會(huì)議過程檔案對(duì)重要問題的漏記不超過[ ]處，漏記會(huì)議次數(shù)不超過[ ]次會(huì)議紀(jì)要制作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性通過完整的會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)向外傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容沒有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過[ ]次，紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過[ ]次日常文書工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高文書管理的水平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過[ ]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[ ]次印章、介紹信使用的準(zhǔn)確性、合理性嚴(yán)把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)?[否決性指標(biāo)]，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[ ]次打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高工作效率 打字出錯(cuò)率不超過[ ]處，打字復(fù)印未及時(shí)完成的次數(shù)不超過[ ]次 9 / 56檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)檔案管理工作的計(jì)劃性加強(qiáng)檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處起草公司檔案管理制度的準(zhǔn)確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化提高檔案管理的水平，科學(xué)進(jìn)行檔案分類，提高查閱速度上級(jí)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[ ]處公司文件、資料檔案管理的及時(shí)性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時(shí)對(duì)文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過[ ]次，漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超過[ ]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[ ]次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]合同歸檔的及時(shí)性及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時(shí)歸檔對(duì)簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超過[ ]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]提供檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案支持對(duì)公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時(shí)配合的次數(shù)不超過[ ]次，提供的檔案的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 10 / 5611 / 56總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)參與審定項(xiàng)目可行性研究的重大技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保項(xiàng)目可行性分析的正確性在項(xiàng)目可行性分析中，對(duì)有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[ ]條參與規(guī)劃設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會(huì)審等工作中，所提合理化建議不少于[ ]條提出新技術(shù)、新材料運(yùn)用規(guī)劃的及時(shí)性、科學(xué)性運(yùn)用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時(shí)正確使用對(duì)新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[ ]天，使用不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學(xué)性所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過[ ]次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超過[ ]次總包/分包中所提建議的合理性確保總包/分包工作的有效性在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評(píng)審?fù)稑?biāo)書、對(duì)合同單位考核評(píng)價(jià)等諸項(xiàng)工作中，所提合理化建議不少于[ ]條項(xiàng)目管理中所提建議的合理性和時(shí)效性及時(shí)提出建議和意見，提高項(xiàng)目管理質(zhì)量水平在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板的確認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于[ ]條對(duì)項(xiàng)目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量 審定過的方案再次出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過[ ]處項(xiàng)目管理中對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理水平 審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[ ]處項(xiàng)目管理施工過程中對(duì)關(guān)鍵分部、分項(xiàng)工程的施工方案審查的準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理水平 審查后的方案不合理之處不超過[ ]處解決項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過保證項(xiàng)目施工和驗(yàn)收過程中遇到的技在項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過程中未能及時(shí)解決的技術(shù)難題不超過[ ]個(gè)，因解決不當(dāng)而使12 / 56程中的重大技術(shù)難題的及時(shí)性準(zhǔn)確性術(shù)難題能夠得到順利解決工程受損失的次數(shù)不超過[ ]次 13 / 56二、行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性有無年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計(jì)劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時(shí)性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價(jià)格不超過合理價(jià)格的[ ]%對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]消防工作的嚴(yán)密性 嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生 因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[ ]次對(duì)部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯(cuò)率不高于 [ ]%14 / 56后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)辦公用品采購的及時(shí)性、合理性 確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，采購價(jià)格高于正常合理價(jià)格不超過[ ]%辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有序性確保辦公用品準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[ ]次，錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超過[ ]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性保證公用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[ ]次，使用中斷后未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超過[ ]次，遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，誤交費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，臺(tái)帳登記的準(zhǔn)確率不低于[ ]%日常福利工作的合理性和計(jì)劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計(jì)劃，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次數(shù)不超過[ ]次15 / 56物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)的及時(shí)性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[ ]次，因未能及時(shí)維修而影響辦公的次數(shù)不超過[ ]次對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏登的次數(shù)超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次對(duì)租戶服務(wù)的及時(shí)性、到位性 提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[ ]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[ ]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時(shí)性保持一個(gè)清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時(shí)清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時(shí)得到清掃的次數(shù)不超過[ ]次16 / 56車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)車輛調(diào)度的及時(shí)合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護(hù)的及時(shí)性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊全未能按時(shí)辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護(hù)的計(jì)劃性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉性科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過計(jì)劃費(fèi)用的[ ]%車輛行駛的安全性 確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次17 / 56三、信息資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性有無年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計(jì)劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]%制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應(yīng)用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處國家政策及其他信息收集的及時(shí)性、完備性為公司的經(jīng)營決策提供政策支持重大政策收集遺失率不超過[ ]%，政策出臺(tái)后[ ]天內(nèi)收集并加入公司資料庫公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)性、有效性全面提高公司各部門辦公自動(dòng)化的水平，提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告不少于[ ]次，對(duì)已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]%計(jì)算機(jī)硬件購置的合理性，維護(hù)的經(jīng)常性、及時(shí)性在充分滿足需求的前提下把采購、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)于購置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使用效果的情況不超過[ ]次，維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[ ]處市場信息庫、承包商數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不少于[ ]條，資料庫錄入的信息錯(cuò)誤不超過[ ]處公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最新動(dòng)向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[ ]天，對(duì)公司重要信息遲發(fā)不超過[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平組織培訓(xùn)每年不少于[ ]次，受訓(xùn)員工的滿意率不低于[ ]%對(duì)部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯(cuò)率不高于 [ ]%18 / 56網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司網(wǎng)絡(luò)管理