【正文】 間　　(C)評價(jià)時間　啟動時間　　(D)溝通時間　指導(dǎo)時間　　參考答案：A()　　項(xiàng)目需要消耗包括時間、資金、人力、設(shè)備、軟件等各類資源才能完成工作行為，而這些消耗都是有(　)的，(　)會導(dǎo)致管理沖突?！　?A)限額　限額　　(B)約束　約束　　(C)制約　制約　　(D)控制　控制　　參考答案：A()　　項(xiàng)目的臨時性及漸進(jìn)性，使得有關(guān)工作行為出現(xiàn)(　)的可能性較大，達(dá)到特定目標(biāo)的(　)就大；　　(A)意外　不確定性或風(fēng)險(xiǎn)　　(B)問題　風(fēng)險(xiǎn)　　(C)問題　不確定性　　(D)不確定性　問題　　參考答案：A()　　業(yè)主是為項(xiàng)目行為提供資金和專業(yè)指導(dǎo)的(　)，項(xiàng)目行為的最初發(fā)起人往往將成為業(yè)主或業(yè)主的一部分?！　?A)次要利益相關(guān)方　　(B)主要利益相關(guān)方　　(C)直接施工參與方　　(D)間接施工參與方　　參考答案：B(p.)　　項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括(　)等?！　?A)人員界面　　(B)工作范圍界面　　(C)時間界面　　(D)技術(shù)界面　　參考答案：ABCD()　　1下面哪一個(　)不是項(xiàng)目管理的九大管理任務(wù)?！　?A)范圍管理　　(B)質(zhì)量管理　　(C)時間管理和成本管理　　(D)戰(zhàn)略管理　　參考答案：D(~16)　　1績效考核與評價(jià)按照(　)確定的管理目標(biāo)和(　)標(biāo)準(zhǔn)，考核整個團(tuán)隊(duì)與每一個成員完成管理任務(wù)的過程與績效情況。　　(A)事先　衡量　　(B)同步　衡量　　(C)集體　實(shí)施　　(D)領(lǐng)導(dǎo)　實(shí)施　　參考答案：A()第2章　招標(biāo)采購項(xiàng)目管理目錄、任務(wù)、主要方法和工具主要知識點(diǎn)　　招標(biāo)采購項(xiàng)目管理知識體系的內(nèi)容　　1)招標(biāo)采購的基本概念；　　2)招標(biāo)采購與項(xiàng)目管理的關(guān)系；　　3)招標(biāo)采購中常用的項(xiàng)目管理工具；　　4)招標(biāo)采購項(xiàng)目的三大控制；　　5)招標(biāo)采購中的信息管理與風(fēng)險(xiǎn)管理；　　6)招標(biāo)采購項(xiàng)目管理計(jì)劃編制及實(shí)施?！　〈缶V要求：　　?！　??！　〔少徥且愿鞣N不同的方式，包括購買、租賃、借貸、交換等，取得貨物及服務(wù)的所有權(quán)或使用權(quán)?！　№?xiàng)目采購的基本原則：　　1)擇優(yōu)原則；　　2)批量原則；(批量原則是產(chǎn)品和服務(wù)采購的基本原則。)　　3)競爭原則；　　4)時機(jī)原則；　　5)范圍原則；　　6)專業(yè)原則；　　7)方式原則。　　采購方式的分類：　　1)招標(biāo)采購；　　2)詢價(jià)采購；　　3)競爭性談判采購；　　4)議價(jià)采購；　　5)訂價(jià)采購；　　6)公開市場采購?！　≌袠?biāo)采購是政府和企業(yè)采購的基本方式之一，其最大的特點(diǎn)是具有：　　1)規(guī)范的組織性；　　2)公平性；　　3)公開性。　　招標(biāo)采購最大的特點(diǎn)是不可更改性，這使得招標(biāo)采購缺乏彈性。　　(1)招標(biāo)采購方式：　　1)公開招標(biāo)方式：只有參加了資格預(yù)審和經(jīng)審查合格的潛在投標(biāo)人才能參加投標(biāo)。　　缺點(diǎn)：招標(biāo)投標(biāo)時間過長?！　?)邀請招標(biāo)方式：應(yīng)向三個或三個以上的供應(yīng)商發(fā)出投標(biāo)邀請?！　∪秉c(diǎn)：限制了競爭的范圍?！　恼袠?biāo)采購交易過程來看，必然包括招標(biāo)和投標(biāo)兩個最基本的環(huán)節(jié)?！　∫粋€完整的招標(biāo)采購過程包括：(5個階段)　　1)策劃；　　2)招標(biāo)、投標(biāo)；　　3)開標(biāo)、評標(biāo)；　　4)決標(biāo)；　　5)商簽合同?！　?2)招標(biāo)采購的組織形式：　　1)自行招標(biāo)：招標(biāo)人自行組織招標(biāo)的方式，有一定的約束條件，即招標(biāo)人應(yīng)具有編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力；　　2)委托招標(biāo)：是指委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代為組織招標(biāo)的方式?！　≡谖姓袠?biāo)方式下，應(yīng)注意以下兩條規(guī)定：　　1)招標(biāo)人必須委托具有相應(yīng)資格的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)招標(biāo)任務(wù)；　　2)是招標(biāo)代理結(jié)構(gòu)只能在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理招標(biāo)事宜?！　?)采購管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分；　　2)招標(biāo)采購工作具有項(xiàng)目的特征和屬性。、任務(wù)、主要方法和工具　　大綱要求：　　、進(jìn)度、成本控制和信息管理的目標(biāo)、方法和措施?！　??！　　！　。袠?biāo)采購項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對方法?！　≌袠?biāo)采購項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)：　　1)招標(biāo)采購項(xiàng)目的不確定性；　　2)招標(biāo)服務(wù)的提供與使用具有同步性；　　3)招標(biāo)服務(wù)的復(fù)雜性。　　招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量的度量標(biāo)準(zhǔn)：　　1)功能性。指招標(biāo)工作從服務(wù)效能上滿足客戶需求的程度?！　?)經(jīng)濟(jì)性。指客戶獲得招標(biāo)服務(wù)所需費(fèi)用的合理程度?！　?)時間性。指客戶獲得招標(biāo)服務(wù)時滿足時間進(jìn)度需要的程度。　　(注意：與“衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量”4個指標(biāo)的區(qū)別。)　　合理地組建招標(biāo)工作團(tuán)隊(duì)及確定適當(dāng)?shù)慕M織模式是成本控制的關(guān)鍵?！　?1)與進(jìn)度有關(guān)的方法與工具：　　1)工作分解結(jié)構(gòu)：是在項(xiàng)目全范圍內(nèi)容分解和定義各層次工作包的方法，一般是按照招標(biāo)采購的階段進(jìn)行工作分解。　　2)里程碑計(jì)劃：是以重要事件的完成或開始作為基準(zhǔn)所形成的工作目標(biāo)計(jì)劃，編制步驟包括：確定總目標(biāo)；分解子目標(biāo)；根據(jù)子目標(biāo)制定里程碑；繪制里程碑計(jì)劃圖；評估并修正計(jì)劃。　　3)橫道圖：是一個包含活動時間和工作包內(nèi)容的二維平面圖，可用于任何層次的進(jìn)度計(jì)劃編制?！　±锍瘫?jì)劃通常可用甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)?！　M道圖的時間維決定著項(xiàng)目計(jì)劃粗略的程度?！　?2)與成本控制有關(guān)的方法與工具：　　1)類比估計(jì)法：根據(jù)與已完成的類似項(xiàng)目進(jìn)行比較，估計(jì)擬采購項(xiàng)目的費(fèi)用?！　?)自上而下估計(jì)法：在有類似已完項(xiàng)目資料的情況下應(yīng)用?！　?)自下而上估計(jì)法：在項(xiàng)目的可交付成果明確的情況下應(yīng)用?！　?3)與服務(wù)質(zhì)量控制有關(guān)的方法與工具：　　1)責(zé)任分配矩陣：分解工作任務(wù)到部門或個人，并明確他們在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法。　　2)排列圖：是分析影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法?！　?)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)法：是依據(jù)樣本的資料，對總體特征做出具有一定可靠程度的估計(jì)和推算?！　∫话闱闆r下，責(zé)任分配矩陣以組織單元為行，工作單元為例，矩陣中的符號表示工作人員在每個工作單元中的參與角色或責(zé)任。()、進(jìn)度、成本控制　　(1)招標(biāo)采購管理的質(zhì)量控制的目標(biāo)：　　1)招標(biāo)程序合法；　　2)價(jià)格合理低價(jià)；　　3)合同完善無歧視；　　4)中標(biāo)、合同、結(jié)算價(jià)格基本一致?！　?2)招標(biāo)采購管理的進(jìn)度控制的目標(biāo)：　　1)在規(guī)定時間內(nèi)完成全部招標(biāo)工作；　　2)滿足建設(shè)項(xiàng)目(生產(chǎn)經(jīng)營)整體進(jìn)度要求?！　?3)招標(biāo)采購管理的費(fèi)用控制的目標(biāo)：在滿足質(zhì)量、進(jìn)度要求的前提下，使采購成本費(fèi)用最低。　　(4)招標(biāo)采購項(xiàng)目的服務(wù)要素：　　質(zhì)量管理服務(wù)要素：　　1)管理方案；　　2)質(zhì)量保證；　　3)質(zhì)量控制；　　4)質(zhì)量驗(yàn)收；　　5)技術(shù)文件?！　∵M(jìn)度管理服務(wù)要素：　　1)工作分解；　　2)工作排序；　　3)進(jìn)度安排。　　費(fèi)用管理服務(wù)要素：　　1)費(fèi)用預(yù)算；　　2)費(fèi)用控制。招標(biāo)采購項(xiàng)目控制目標(biāo)、方法和措施(掌握)序號工作內(nèi)容控制目標(biāo)主要方法主要措施1質(zhì)量控制招標(biāo)程序合法；價(jià)格合理低價(jià)；合同完善無歧義；中標(biāo)、合同、結(jié)算價(jià)格基本一致。責(zé)任分配矩陣；排列圖；抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)；流程圖。嚴(yán)格執(zhí)行法定程序；建設(shè)市場信息庫并充分利用公共信息平臺；采取事前預(yù)測，事中檢查、糾正，事后總結(jié)、評價(jià)；招標(biāo)文件系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯合理，避免投訴。2進(jìn)度控制在規(guī)定的時間內(nèi)完成全部招標(biāo)工作；滿足建設(shè)項(xiàng)目(生產(chǎn)經(jīng)營)整體進(jìn)度的要求。工作結(jié)構(gòu)分解；里程碑計(jì)劃；甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖；項(xiàng)目管理軟件。準(zhǔn)確、完整的理解委托人的意圖，提供完整的備案資料，與行政監(jiān)督管理部門充分溝通，及時反饋過程問題；掌握項(xiàng)目總體進(jìn)度對招標(biāo)采購項(xiàng)目計(jì)劃時間的要求；有效的做好項(xiàng)目和子目標(biāo)工作的時間順序和搭接關(guān)系；對里程碑計(jì)劃和重要招標(biāo)工作環(huán)節(jié)設(shè)置檢查點(diǎn)，并定期進(jìn)行考核。3費(fèi)用控制在滿足質(zhì)量、進(jìn)度要求的前提下，使采購成本和費(fèi)用最低。類比估計(jì)法；自上而下估計(jì)法；自下而上的估計(jì)法；費(fèi)用計(jì)劃曲線。建立費(fèi)用管理(申報(bào)、報(bào)銷等)制度、標(biāo)準(zhǔn)及審核、審批程序；厲行節(jié)約，減少額外費(fèi)用支出；合理安排人力資源，避免間歇式工作，采用招標(biāo)項(xiàng)目群管理方式；充分利用信息和共享資源。招標(biāo)采購項(xiàng)目的服務(wù)要素管理和考核指標(biāo)(掌握)序號服務(wù)要素服務(wù)要素的主要內(nèi)容考核指標(biāo)1質(zhì)量管理管理方案項(xiàng)目背景描述、組織機(jī)構(gòu)、工作分解、責(zé)任分配、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、質(zhì)量控制措施等。針對性、完整性、系統(tǒng)性、時效性；質(zhì)量保證質(zhì)量保證體系、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織方式、工作流程、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員、人員責(zé)任，管理制度。符合性(法規(guī)、制度、流程)、合理性；質(zhì)量控制手段、措施和方法，質(zhì)量控制程序，過程控制點(diǎn)設(shè)置。有效性；質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、中間、階段驗(yàn)收。及時性、符合性、規(guī)范性；技術(shù)文件招標(biāo)公告、招標(biāo)文件及所附合同、澄清與修改、備案。完整性、系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性；2進(jìn)度管理工作分解進(jìn)度目標(biāo)細(xì)化、成果分解或流程分解。合理性、邏輯性；工作排序工作時間的相關(guān)性、工作順序、工作搭接。合理性、邏輯性；進(jìn)度安排進(jìn)度編制、時間估計(jì)、成本估計(jì)、項(xiàng)目的開始和結(jié)束日期。合理性、邏輯性；3費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算資源消耗、成本分類、資源分配。準(zhǔn)確性、合理性；費(fèi)用控制費(fèi)用計(jì)劃、變更控制、費(fèi)用調(diào)整。準(zhǔn)確性、及時性；4人力資源組織機(jī)構(gòu)分配任務(wù)、明確職責(zé)、建立制度。合理性；團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置、專業(yè)結(jié)構(gòu)、溝通。合理性、及時性、有效性；績效評價(jià)激勵、約束、考核指標(biāo)。合理性、可操作性。　　影響招標(biāo)采購項(xiàng)目管理的主要因素：　　1)溝通因素；　　2)信息因素；　　3)招標(biāo)文件因素；　　4)標(biāo)底或最高限價(jià)因素；　　5)合同包與標(biāo)段劃分因素?！　【幹谱罡呦迌r(jià)的須在開標(biāo)前3天公布。　　擬定合同條款的注意事項(xiàng)：　　1)抑制投標(biāo)人的不平衡報(bào)價(jià)；　　2)防止中標(biāo)價(jià)低，合同價(jià)高于中標(biāo)價(jià)，而結(jié)算價(jià)又高于合同價(jià)的措施；　　3)明確措施費(fèi)用包含的內(nèi)容；　　4)簽訂合同的其他注意事項(xiàng)?！　『炗喓贤钠渌⒁馐马?xiàng)：　　1)對交叉工程的界面一定要劃清，列出彼此詳細(xì)的工作量清單，盡量避免以后出現(xiàn)界面工作的重復(fù)或空缺，同時有利承包商準(zhǔn)確報(bào)價(jià)和建設(shè)單位今后的管理。　　2)應(yīng)明確約定總包和分包之間的現(xiàn)場配合、進(jìn)度銜接、成品保護(hù)、運(yùn)輸?shù)认嗷ラg的責(zé)權(quán)利?！　?)在招標(biāo)文件的合同條款策劃中，應(yīng)結(jié)合個案實(shí)際，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任條款和特別條款的審查，在合同中盡量限制風(fēng)險(xiǎn)和采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)?！　?)針對當(dāng)前工程結(jié)算中材料價(jià)款結(jié)算方面問題突出的情況，根據(jù)個案實(shí)際，事先明確材料結(jié)算方式；如供料方式、規(guī)格、數(shù)量與價(jià)格確認(rèn)、價(jià)差調(diào)整方式或算式?！　?)合同條款的完備性?！　?1)信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：資格預(yù)審的內(nèi)容，公開招標(biāo)信息，中標(biāo)信息，信息變更與信息更正公告。　　(2)信息管理的主要措施包括：標(biāo)準(zhǔn)化措施，制度化措施?！　?3)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，多媒體技術(shù)，專用軟件等?！　〔少徯畔⒐芾淼哪繕?biāo)旨在通過采購信息傳輸?shù)挠行ЫM織管理和控制，為項(xiàng)目采購提供增值服務(wù)?！　?1)招標(biāo)采購風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的內(nèi)容：　　損失前目標(biāo)：盡量避免或減少損失的發(fā)生；　　損失后目標(biāo)：盡快恢復(fù)到損失前的狀態(tài)?！　?2)招標(biāo)采購風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟：　　。根據(jù)招標(biāo)采購的階段劃分，進(jìn)行內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)的識別?！　?。就風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性、可能的結(jié)果范圍和危害程度，以及預(yù)期發(fā)生的時間，一個風(fēng)險(xiǎn)因素所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率等進(jìn)行估計(jì)。招標(biāo)采購風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)中一般采用定性的方法。　　。是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件對招標(biāo)采購目標(biāo)的影響程度確定風(fēng)險(xiǎn)等級?！　?3)招標(biāo)采購風(fēng)險(xiǎn)的主要應(yīng)對方法：　　1)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。屬于策略類措施，是針對招標(biāo)人無法控制的招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)因素，又具體分為：資格預(yù)審策略；招標(biāo)策略；評標(biāo)策略；合同條款設(shè)置策略等?！　?)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。屬于擔(dān)保類的措施，是指將招標(biāo)人無法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，部分轉(zhuǎn)移給投標(biāo)人或其他方，又包括：履約擔(dān)保；投標(biāo)擔(dān)保；保證保險(xiǎn)等?！　≌袠?biāo)采購項(xiàng)目的外部風(fēng)險(xiǎn)包括：　　1)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)；　　2)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；　　3)政策風(fēng)險(xiǎn)?！　≌袠?biāo)采購項(xiàng)目的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括：　　1)招標(biāo)采購過程管理風(fēng)險(xiǎn)；　　2)合同風(fēng)險(xiǎn)；　　3)決策風(fēng)險(xiǎn)；　　4)道德風(fēng)險(xiǎn)?！　〈缶V要求：　　、實(shí)施與檢查?！　≌袠?biāo)采購首要的管理工作是進(jìn)行采購項(xiàng)目管理方案的制訂?！　≌袠?biāo)采購項(xiàng)目管理方案的主要內(nèi)容：　　1)招標(biāo)采購項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征；　　2)招標(biāo)采購項(xiàng)目經(jīng)理的基本權(quán)限；　　3)招標(biāo)采購計(jì)劃的編制；　　4)招標(biāo)采購人力資源計(jì)劃的編制；　　5)招標(biāo)采購工作先后關(guān)系的確定；　　6)項(xiàng)目管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制?！　?1)招標(biāo)采購項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征：　　1)具有明確的采購目標(biāo)；　　2)成員角色適當(dāng)分工；　　3)信息溝通暢通；　　4)成員能力互補(bǔ)?！　?2)招標(biāo)采購項(xiàng)目經(jīng)理的基本權(quán)限　　1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)；　　2)財(cái)務(wù)決策權(quán)；　　3)項(xiàng)目實(shí)施的控制權(quán)。　　(3)招標(biāo)采購計(jì)劃的編制(應(yīng)考慮的問題)：　　1)采購的工程、貨物或