【正文】 ...........................17附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程 ...................................................................................................18附件 2 培訓(xùn)需求調(diào)查表 .............................................................................................19附件 3 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表 .............................................................................20附件 4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 ...................................................................................21附件 5 培訓(xùn)組織工作評(píng)價(jià)表 ...................................................................................22附件 6 公司培訓(xùn)記錄表 .............................................................................................23附件 7 員工受訓(xùn)記錄表 .............................................................................24附件 8 培訓(xùn)講師評(píng)估表 .............................................................................................251 / 28第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡(jiǎn)稱公司）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的（一） 提高員工素質(zhì)與工作技能，從而提高崗位的工作績(jī)效；（二） 增強(qiáng)公司或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；（三） 作為員工激勵(lì)手段之一，提高及增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感。第三條 培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)在公司內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的氛圍，從而把公司真正建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。第四條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第五條 培訓(xùn)方針以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為依托，自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。第六條 培訓(xùn)原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則、針對(duì)性原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化、規(guī)范化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式2 / 28的多樣性。（五） 針對(duì)性企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該“有的放矢” ，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)面臨問題及員工個(gè)人需求提出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。它不僅要面對(duì)當(dāng)前的需要，也應(yīng)該考慮到企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。（六） 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式第七條 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一）知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。（二）技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。（三）素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，使員工建立正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣。第八條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一）內(nèi)部培訓(xùn)1. 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《新員工培訓(xùn)管理辦法》 。2. 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》 。3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。3 / 284. 繼續(xù)教育培訓(xùn)。指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于 36小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。5. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。（二）外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括上級(jí)主管部門、政府部門及各相關(guān)單位組織的培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)管理辦法》 。（三）員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)組織與管理第九條 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢海ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析；（二）設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；（三）實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)；（四）培訓(xùn)工作評(píng)估。第十條 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第十一條 建立培訓(xùn)檔案（一）建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)等。表格如附件 6。（二）建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄4 / 28備案。包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成績(jī)及相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用等。表格如附件7。（三）建立培訓(xùn)講師檔案。包括講師姓名、所在單位、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)及培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)等。表格如附件 8。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃第十二條 人力資源部每年 10月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 ， 《培訓(xùn)需求調(diào)查表》由兩部分組成，第一部分是人力資源部初步擬定的課程；另一部分是員工根據(jù)自身發(fā)展需要提出的培訓(xùn)課程。第十三條 人力資源部初步擬定的課程是基于對(duì)公司整體培訓(xùn)需求分析的結(jié)果。培訓(xùn)需求分析應(yīng)該包括三個(gè)部分：（一） 工作任務(wù)需求分析，人員只有滿足該工作的