【正文】 ...........................17附件 1 培訓運作流程 ...................................................................................................18附件 2 培訓需求調查表 .............................................................................................19附件 3 部門計劃外培訓申請表 .............................................................................20附件 4 員工外派培訓申請表 ...................................................................................21附件 5 培訓組織工作評價表 ...................................................................................22附件 6 公司培訓記錄表 .............................................................................................23附件 7 員工受訓記錄表 .............................................................................24附件 8 培訓講師評估表 .............................................................................................251 / 28第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于中信華南（集團）東莞公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條 培訓目的（一） 提高員工素質與工作技能，從而提高崗位的工作績效；（二） 增強公司或個人的應變和適應能力；（三） 作為員工激勵手段之一，提高及增強員工對公司的認同感與歸屬感。第三條 培訓目標通過培訓在公司內部建立起員工自發(fā)學習的氛圍，從而把公司真正建設成學習型組織。第四條 培訓宗旨全員培訓，終生培訓。 第五條 培訓方針以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為依托，自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合、在職培訓與脫崗培訓相結合。第六條 培訓原則公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、針對性原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性根據企業(yè)現狀及發(fā)展目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。（二） 制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化、規(guī)范化，保證培訓工作的真正落實。（三） 主動性強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（四） 多樣化開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式2 / 28的多樣性。（五） 針對性企業(yè)培訓應該“有的放矢” ，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)面臨問題及員工個人需求提出相應的培訓計劃。它不僅要面對當前的需要，也應該考慮到企業(yè)長遠的發(fā)展。（六） 效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助于提升公司的整體績效。第二章 培訓內容和形式第七條 培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。（一）知識培訓 不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。（二）技能培訓 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由地應用、發(fā)揮、提高。（三）素質培訓 不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，使員工建立正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣。第八條 培訓形式培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。（一）內部培訓1. 新員工培訓。具體內容見《新員工培訓管理辦法》 。2. 崗位技能培訓。具體內容見《崗位技能培訓管理辦法》 。3. 轉崗培訓。根據工作需要，公司原有員工調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。3 / 284. 繼續(xù)教育培訓。指凡具備專業(yè)技術職稱的從事專業(yè)技術管理工作的員工每年均須參加不少于 36小時的繼續(xù)教育。每年由各相關專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓計劃安排，報人力資源部，經總經理批準后，按計劃執(zhí)行。5. 部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。（二）外派培訓外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括上級主管部門、政府部門及各相關單位組織的培訓、國內外短期培訓，高級經理人海外考察，另外還包括MBA課程進修培訓、企業(yè)經理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外派培訓管理辦法》 。（三）員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質和業(yè)務能力的培訓。第三章 培訓組織與管理第九條 公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢海ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治?；（二）設立培訓目標；（三）實施培訓活動；（四）培訓工作評估。第十條 其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評估，同時也要組織部門內部的培訓。第十一條 建立培訓檔案（一）建立公司培訓工作檔案，包括培訓課程、培訓方式、培訓范圍、培訓講師、培訓人數、培訓時間、培訓地點、培訓內容及培訓效果評估總結等。表格如附件 6。（二）建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄4 / 28備案。包括培訓課程名稱、培訓時間、培訓成績及相關培訓費用等。表格如附件7。（三）建立培訓講師檔案。包括講師姓名、所在單位、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、培訓內容、受訓學員對講師的評價及培訓效果評估總結等。表格如附件 8。第四章 培訓計劃第十二條 人力資源部每年 10月初發(fā)放《培訓需求調查表》 ， 《培訓需求調查表》由兩部分組成，第一部分是人力資源部初步擬定的課程；另一部分是員工根據自身發(fā)展需要提出的培訓課程。第十三條 人力資源部初步擬定的課程是基于對公司整體培訓需求分析的結果。培訓需求分析應該包括三個部分：（一） 工作任務需求分析，人員只有滿足該工作的