【正文】 交量從5月份開(kāi)始明顯下降，家裝市場(chǎng)建材市場(chǎng)在7月份開(kāi)始很明顯的覺(jué)得生意開(kāi)始淡了。嚴(yán)重影響了無(wú)錫建材市場(chǎng)銷(xiāo)售。但是2011年，江蘇省政府下達(dá)給無(wú)錫全市的保障房目標(biāo)任務(wù)為：全市新增公租房17000套，新增廉租房1700套，新建經(jīng)濟(jì)適用房7000套，新增限價(jià)商品住房2000。因此明年在逆境中還是有很多機(jī)遇，需要我們?nèi)ネ诰?。同時(shí)下半年房產(chǎn)市場(chǎng)的變動(dòng)對(duì)無(wú)錫的家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次洗牌，很多小型家裝公司關(guān)閉，大型家裝公司管道使用量跟去年同期相比也下降30%左右。在開(kāi)發(fā)家裝市場(chǎng)我們也要謹(jǐn)慎，控制風(fēng)險(xiǎn)。三、2011年工作回顧（一）業(yè)績(jī)綜述:2011我主要負(fù)責(zé)無(wú)錫市區(qū)市場(chǎng)，主要由家裝市場(chǎng)，無(wú)錫分銷(xiāo)市場(chǎng)，地暖市場(chǎng)組成。無(wú)錫分銷(xiāo)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)貨的網(wǎng)點(diǎn)共40個(gè)，其中22個(gè)建材市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，10個(gè)小區(qū)街道網(wǎng)點(diǎn)，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。暖通公司網(wǎng)點(diǎn)31個(gè)。由華通公司服務(wù)的家裝網(wǎng)點(diǎn)27個(gè)，無(wú)錫排名前十五的家裝公司使用偉星產(chǎn)品的9家，至10月底無(wú)錫市區(qū)總銷(xiāo)量為1054萬(wàn)。2010年我們緊跟產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，無(wú)錫市區(qū)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步合理規(guī)劃，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)初步形成，售后服務(wù)體系進(jìn)一步完善，試壓轉(zhuǎn)換率進(jìn)一步提升；偉星產(chǎn)品在地暖市場(chǎng)占據(jù)一定地位，與我們合作的暖通公司占八成；家裝市場(chǎng)的影響力逐步提高，知名度進(jìn)一步擴(kuò)大，相信經(jīng)過(guò)大家的努力前景一片大好。2011年，我們的團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為核心，以PPR為推動(dòng)力，引進(jìn)偉星系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化；以免費(fèi)試壓為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化。通過(guò)市場(chǎng)的推廣宣傳，提升偉星的品牌形象和知名度，提高經(jīng)銷(xiāo)商積極性，深化雙贏。通過(guò)自身的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，努力完成任務(wù)。穩(wěn)定原有分銷(xiāo)客戶(hù)，深挖潛力客戶(hù)；創(chuàng)新宣傳手段，提升家裝市場(chǎng)知名度；穩(wěn)增地暖市場(chǎng)占有率，完善售后差異化服務(wù)。同時(shí)積極組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)成員獎(jiǎng)罰分明，人人頭上都有指標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)交流，相互監(jiān)督，并以開(kāi)晨會(huì)的形式簡(jiǎn)析及計(jì)劃每天的工作，每周安排培訓(xùn)任務(wù)，落實(shí)到個(gè)人，團(tuán)隊(duì)成員每人都參與培訓(xùn)，針對(duì)自己薄弱的方面對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)探討。牽頭家裝小組交流，針對(duì)江蘇省區(qū)域內(nèi)的家裝市場(chǎng)進(jìn)行深入解析，互相學(xué)習(xí)互相幫助共享家裝客戶(hù)信息，達(dá)成統(tǒng)一的報(bào)價(jià)及售后，增強(qiáng)各區(qū)域的家裝客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。（二）深度解析：2011年我們緊跟產(chǎn)業(yè)及公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，時(shí)刻牢記產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式深刻剖析后給出的結(jié)論警示及相應(yīng)的對(duì)策。認(rèn)清形式，明確態(tài)度。通過(guò)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)精辟的分析我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)的嚴(yán)峻及一系列出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在了解這些問(wèn)題后我們對(duì)接下來(lái)的工作進(jìn)行了細(xì)化應(yīng)對(duì)。在團(tuán)隊(duì)及個(gè)人都樹(shù)立了信心。開(kāi)源節(jié)流，提升利潤(rùn)。物價(jià)不斷上漲我們的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也不斷增加，但是我們的經(jīng)營(yíng)仍要進(jìn)行，所以我們開(kāi)源節(jié)流，緊抓資金回籠，做到零欠款。無(wú)錫分銷(xiāo)客戶(hù)基本上做到款到發(fā)貨。完善售后服務(wù)體系。把我們免費(fèi)試壓服務(wù)做細(xì)做全，深入人心，很多業(yè)主或者家裝公司都是因?yàn)槲覀兊牟町惢?wù)，所以與我們合作，更有客戶(hù)提出是否能提供安裝，這將是我們明年要完善的服務(wù)。同時(shí)做好做細(xì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，完善完美回訪服務(wù)，積極深入水工隊(duì)伍的建設(shè)，積分回饋助推廣，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)今年逐步形成，一系列的規(guī)章制度還需要我們進(jìn)一步完善。合理布局網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)調(diào)各經(jīng)銷(xiāo)商利益。今年偉星網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)數(shù)量比較多，范圍也比較廣，不僅限與建材市場(chǎng)，而是積極的往鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小區(qū)，路邊發(fā)展。提升了品牌知名度。業(yè)務(wù)員時(shí)刻關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存量，發(fā)貨管材管件的配比及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)貨渠道，嚴(yán)格的監(jiān)督維護(hù)市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，做好日常工作及表單管理的時(shí)，根據(jù)每個(gè)人每個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情況分配不同的任務(wù)，到了月底實(shí)行獎(jiǎng)罰，有效的激勵(lì)了業(yè)務(wù)員。雖然我們的工作不斷的細(xì)化，相關(guān)制度也在不斷完善但也還是存在一定的問(wèn)題需要我們克服：市場(chǎng)秩序還是需要加強(qiáng)，特別是假貨及串貨問(wèn)題，現(xiàn)在偉星的知名度高了，市場(chǎng)需求就打了，部分水暖店得老板在我們的經(jīng)銷(xiāo)商那買(mǎi)了水管搭配了假管件賣(mài)給業(yè)主，雖然我們的試壓服務(wù)打壓了部分假貨但市場(chǎng)上還是存在的。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商我們的主動(dòng)權(quán)還不夠，部分政策的執(zhí)行還是會(huì)受到經(jīng)銷(xiāo)商的制約，市場(chǎng)上的價(jià)格很不穩(wěn)定，很多經(jīng)銷(xiāo)商打價(jià)格戰(zhàn)，把價(jià)格賣(mài)低，這樣對(duì)于我們開(kāi)發(fā)新客戶(hù)很不利。家裝客戶(hù)的合作比較不穩(wěn)定，小型的家裝公司回籠風(fēng)險(xiǎn)比較大，已合作的家裝公司使用率比較低。團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力還需要再提升。四、2012年工作展望與構(gòu)想（一）2012年國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)及區(qū)域形勢(shì)預(yù)測(cè) 2012年全球經(jīng)濟(jì)將低速增長(zhǎng)。主要國(guó)家普遍面臨主權(quán)債務(wù)壓力和金融穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，私人需求尚未接過(guò)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的接力棒，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力仍然不足；由于貨幣政策依舊寬松，甚至存在出臺(tái)新的量化寬松政策的可能，通脹壓力相對(duì)較大。我國(guó)把“調(diào)結(jié)構(gòu)”作為宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，財(cái)政政策的擴(kuò)張力度有所減弱，財(cái)政赤字率略有下降；貨幣政策則主要加大對(duì)表外業(yè)務(wù)的控制力度，使社會(huì)融資總量增長(zhǎng)進(jìn)入真正穩(wěn)健狀態(tài)。預(yù)計(jì)明年年初方市還是會(huì)低迷，但是一系列的保障房會(huì)抓緊進(jìn)行，因此我們要趁機(jī)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)占有率，并且要有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)包括安置房經(jīng)濟(jì)適用房等。（二）工作構(gòu)想2012年我們?nèi)匀痪o跟產(chǎn)業(yè)的思路，緊繞“可持續(xù)發(fā)展”的核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，深入貫徹“穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快”的總體思想。堅(jiān)決完成2012年無(wú)錫市區(qū)1900萬(wàn)的總銷(xiāo)量。任務(wù)是艱巨的，責(zé)任是重大的，但是我們的信新心也是堅(jiān)定的，相信在產(chǎn)業(yè)及公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一定能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。2012年的工作重點(diǎn)及保障措施：1. 嚴(yán)峻的市場(chǎng)，樂(lè)觀的心態(tài)。面對(duì)嚴(yán)峻的形式，不容樂(lè)觀的市場(chǎng)，我們首先要端正態(tài)度堅(jiān)定信念。明年整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)都會(huì)有所下降，所以我們要提升我們的市場(chǎng)占有率。，重整網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)一直是渠道建設(shè)的主導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變思想觀念，增加網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，按市場(chǎng)占有率反算網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，并且‘保質(zhì)保量’。整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要有主次，分類(lèi)。1）分析匯總，網(wǎng)點(diǎn)擇優(yōu)。無(wú)論是分銷(xiāo)還是家裝地暖網(wǎng)點(diǎn)，不僅要求達(dá)到數(shù)量還要關(guān)注其質(zhì)量，選擇質(zhì)量好的網(wǎng)點(diǎn)做為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)其他客戶(hù)發(fā)展。2）利導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)，再建網(wǎng)點(diǎn)；還要有相應(yīng)的優(yōu)惠政策讓這個(gè)市場(chǎng)的大網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)帶動(dòng)周邊網(wǎng)點(diǎn)。3）重視產(chǎn)品在終端的展示：終端展示是讓消費(fèi)者了解我們產(chǎn)品的一個(gè)重要平臺(tái)，我們一定要維護(hù)好，并且創(chuàng)新吸引更多的眼球。，探索渠道新模式。明年我們將把我們的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)化，根據(jù)市場(chǎng)分類(lèi)，根據(jù)銷(xiāo)量分類(lèi)，根據(jù)出貨渠道分類(lèi)，有利于我們了解網(wǎng)點(diǎn)深挖網(wǎng)點(diǎn)潛力，擴(kuò)大渠道規(guī)模。提升經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)PPR的銷(xiāo)量，創(chuàng)造更大的利益。，合理共創(chuàng)雙贏。產(chǎn)品只有賣(mài)出去了才能創(chuàng)造利潤(rùn)，才有利潤(rùn)可言，作為無(wú)錫市場(chǎng)我們的銷(xiāo)量主要來(lái)自于分銷(xiāo)商，而提高分銷(xiāo)商的積極性和忠誠(chéng)度是很重要的，首當(dāng)其沖的是要有一個(gè)健康可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)，先為我們的分銷(xiāo)商創(chuàng)造了利潤(rùn)，他們才會(huì)為我們創(chuàng)造利潤(rùn)。明年我們將嚴(yán)格控制市場(chǎng)的出貨渠道，合理的規(guī)范二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，收編一部分質(zhì)量比較高的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。，以品牌統(tǒng)領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)。作為高品質(zhì)的產(chǎn)品，服務(wù)很重要，完善的服務(wù)體系也是我們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其實(shí)服務(wù)也是我們品牌宣傳的過(guò)程，也是促成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)生的口碑宣傳就是我們成本最低，效益最大的廣告。開(kāi)源節(jié)流，降低成本也是提升利潤(rùn)的表現(xiàn)。，增人增效。產(chǎn)業(yè)一直都很重視偉星業(yè)務(wù)員的綜合能力的提升，經(jīng)常也有相關(guān)的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的結(jié)束都是我們學(xué)習(xí)的新起點(diǎn)，要不斷的學(xué)還要不斷的用，這也是執(zhí)行力的提升，我們要學(xué)的知識(shí)很多，但是總是借口學(xué)的時(shí)間很少，針對(duì)這點(diǎn)我們每周都排至少兩次培訓(xùn)，而且由團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員作為講師，以自己認(rèn)為比較薄弱的部分來(lái)給大家培訓(xùn)，并且現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。個(gè)人能力提高了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就提升了，那么就可以在更短的時(shí)間里發(fā)揮最大的作用，創(chuàng)造更多的效益?？偠灾碌囊荒晡覀兗缲?fù)著新的任務(wù)，不管前面的路有多么艱辛，我們始終還是要堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想：要向市場(chǎng)要效益，開(kāi)源節(jié)流，積極開(kāi)拓渠道，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為核心，強(qiáng)化管理，不斷提升人均效益。同時(shí)在工作過(guò)程中還是要善于總結(jié)，合理安排，這樣才能不斷的成長(zhǎng)。點(diǎn)評(píng)：零售人員比較多，大多都是新人，在人員的培訓(xùn)管理上要結(jié)合工作的實(shí)際情況，要不斷的創(chuàng)新和規(guī)范，能不能更快的培養(yǎng)出幾個(gè)骨干人才是我們業(yè)務(wù)能否更快發(fā)展的關(guān)鍵。市區(qū)零售的發(fā)展要有系統(tǒng)化的思維和運(yùn)作，當(dāng)然關(guān)鍵點(diǎn)是品牌的推動(dòng)和服務(wù)體系的支撐及加強(qiáng)市場(chǎng)管理的執(zhí)行力。最后祝明年取得更好的業(yè)績(jī)?！珗@華 2011年年度工作總結(jié)無(wú)錫辦 金炎2011即將結(jié)束，不管2011成功與否，都隨著時(shí)間的流失成為過(guò)去，2012年即將開(kāi)始，新的一年新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，在2011年末做好2012年的市場(chǎng)的觀劃，更好的為2012年的市場(chǎng)開(kāi)拓做好準(zhǔn)備。一、2011年工作回顧（一）、2011年度指標(biāo)完成情況（截止11月30）11年計(jì)劃銷(xiāo)售指標(biāo) （萬(wàn)）11年實(shí)際銷(xiāo)售總量 （萬(wàn)）江陰220江陰200宜興80宜興60合計(jì)300合計(jì)260（二）、具體工作內(nèi)容11年是豐收的一年，在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以可持續(xù)發(fā)展”為戰(zhàn)略核心，“穩(wěn)重求快，快中求好”的指導(dǎo)思想方針下，對(duì)于我們無(wú)錫公司的每位同仁來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓實(shí)際情況，我主要負(fù)責(zé)江陰、宜興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，我1到12月份主要的工作，具體工作如下；16月份上半年是把無(wú)錫地暖的客戶(hù)移交給新同事，幫住新同事熟悉無(wú)錫地暖行情。11年重點(diǎn)工作還是以江陰、宜興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為主，通過(guò)對(duì)這兩個(gè)區(qū)域的走訪，最后決定以江陰市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，對(duì)江陰的6個(gè)街道，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了前期市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，也初步了解了江陰的基本情況，江陰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要以中財(cái)、日豐為主，中財(cái)在江陰市場(chǎng)上是以工程帶動(dòng)家裝，而且價(jià)格不高，在市場(chǎng)上占有率比較高，中財(cái)?shù)膬r(jià)格25*,賣(mài)價(jià)36元/條,而且在市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的口碑很好,而日豐在市場(chǎng)主要以零售為主,他們產(chǎn)品的定價(jià)主要以中財(cái)為主,分銷(xiāo)客戶(hù)的拿貨價(jià)要比中財(cái)略低,賣(mài)價(jià)跟中財(cái)一樣,他們主要開(kāi)發(fā)市區(qū)家裝、網(wǎng)點(diǎn)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)為主，其他品牌如金德、金牛等品牌在江陰基本看不到，通過(guò)以上市場(chǎng)分析和對(duì)我們已有老客戶(hù)的市場(chǎng)情況反應(yīng)，終端客戶(hù)感覺(jué)我們的價(jià)格高，不愿意用，以及我們可用的市場(chǎng)資源，最后以暖通市場(chǎng)為突破口，來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)大半年江陰暖通市場(chǎng)的熟悉，市場(chǎng)以地暖、地源熱泵為主客戶(hù)大概有13家，以地暖為主的客戶(hù)有10家，專(zhuān)業(yè)以地源熱泵為主不多，地暖他們主要以進(jìn)口品牌為主，如德國(guó)瑞好、捷克米尼等一些洋品以及上海等地生產(chǎn)的假洋品牌為主，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的回訪，讓他們慢慢了解，并嘗試的試用了我們的產(chǎn)品，在下半年已有不少客戶(hù)重原先使用中財(cái)?shù)墓艿栏某蓚バ?，如凌宇、杰能、冠源、萬(wàn)眾等一些公司已經(jīng)開(kāi)始使用偉星產(chǎn)品，為12年我們的產(chǎn)品在終端市場(chǎng)使用打開(kāi)缺口。市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，通過(guò)一年的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)，市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)工作主要是以幫住代理商維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商為主，主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪，也遇到了不少以前做過(guò)偉星的老客戶(hù)，這些老客戶(hù)也反應(yīng)了不少問(wèn)題，說(shuō)得最多的還是我們的服務(wù)沒(méi)能跟上，對(duì)我們比較失望，也有部份客戶(hù)反應(yīng)我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厮さ男睦铮辉趺春?，不怎么好主要反?yīng)在我們的產(chǎn)品在冬季安裝時(shí)易脆，他們不放心，還有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不喜歡綠的，造成他們大部份都改品牌賣(mài)別的了，但通過(guò)我們的走訪我們也積累了部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)，已經(jīng)有客戶(hù)答應(yīng)在12年初做我們的產(chǎn)品。宜興市場(chǎng)的走訪，跟代理商一起對(duì)宜興下屬的4個(gè)街道，14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪，宜興主要是配合代理商的日常工作的維護(hù)。宜興市場(chǎng)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)情況，宜興的家裝品牌主要以中財(cái)為主，工裝以光華為主，兩家的代理商是兩兄弟，像其他的品牌如日豐、金牛、金德在市場(chǎng)上都很少。（三）工作上的不足在業(yè)務(wù)量的提升方面：江陰、宜興的市場(chǎng)由于剛剛起步，沒(méi)有能行成觀模，雖然通過(guò)一年努力，公司也花費(fèi)了大量人力、財(cái)力，但總的銷(xiāo)量不是很好，特別是宜興市場(chǎng)今年沒(méi)有增漲。信息的儲(chǔ)備和渠道：江陰、宜興的工程信息掌握的不多，主要還是從客戶(hù)那里了解到部份信息，沒(méi)有深入到工地上去了解。與客戶(hù)談判方法、方式不多：跟客戶(hù)溝通起來(lái)感覺(jué)我們不夠?qū)I(yè)，知識(shí)面比較單一，導(dǎo)致部份客戶(hù)不能很全面去了解我們產(chǎn)品，在以后銷(xiāo)售過(guò)程盡可能多了解其他產(chǎn)品的知識(shí)，能更好為客戶(hù)解答疑難，提高我們?cè)诳蛻?hù)心里滿(mǎn)意度。二、2012年工作展望與構(gòu)想隨著國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的影響還是比較大的，江陰的開(kāi)發(fā)任務(wù)2012年還是比較艱巨的，12年主要把江陰渠道建設(shè)好，江陰由于種種原因，基礎(chǔ)還是比較薄落的，為今后幾年能跟上產(chǎn)業(yè)、公司的大發(fā)展打下基礎(chǔ)。(一)指導(dǎo)思想2012年的工作堅(jiān)決貫徹集團(tuán)產(chǎn)業(yè)、分公司的各項(xiàng)指導(dǎo)方針，堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展為核心，在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下精耕細(xì)作。具體落實(shí)到我所在區(qū)域（江陰）的銷(xiāo)售上為鞏固現(xiàn)有老客戶(hù)，深挖有潛力、有實(shí)力可長(zhǎng)期合作客戶(hù)，為實(shí)現(xiàn)我們江蘇公司大發(fā)展添磚加瓦。(二) 銷(xiāo)售任務(wù)銷(xiāo)售額：300萬(wàn) 產(chǎn)品細(xì)分； （萬(wàn)）PPRPEPVCPERT精品配件125．4110332011．6（三）工作重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向明年主要負(fù)責(zé)零售二組日常工作，主要分管江陰全面市場(chǎng)，12年分3部分；渠道建設(shè)工程代理培養(yǎng)、暖通市場(chǎng)培養(yǎng)，以這3方面為主。思想方向（1）加強(qiáng)自身對(duì)新同事幫助的計(jì)劃性,注重實(shí)際操作的幫傳帶,尤其是客戶(hù)的交流,日常事務(wù)處理以及對(duì)帳,臺(tái)帳等方面的工作。（2）加強(qiáng)與新同事的交流,能夠經(jīng)常進(jìn)行生活工作上面進(jìn)行溝通。（3）希望新同事業(yè)能夠積極主動(dòng)的問(wèn)一些問(wèn)題,同時(shí)能夠勇于提出一些我做的不全面的地方,以便共同進(jìn)步。（四）保障措施江陰的渠道建設(shè)，11年江陰銷(xiāo)售200萬(wàn)，主要以渠道銷(xiāo)售為主，11年要加大對(duì)江陰渠道開(kāi)發(fā)，以11年為基數(shù)，12年渠道出貨量要保證200萬(wàn)以上，11年江陰工地出貨50萬(wàn)，在11年在江陰區(qū)域?qū)ふ夜こ檀砩?，我們?cè)谂浜袭?dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，尋找小工地，如酒店、廠