【正文】 理需要執(zhí)行的第一個過程是進行項目計劃，這樣才能保證項目有序的執(zhí)行。由于直接面向任務書中SOW進行計劃會很難，特別是其中描述的任務規(guī)模很大時更是如此。一個有效的方法是將項目執(zhí)行分為若干階段，然后按階段進行規(guī)劃。例如將項目執(zhí)行分為如下的三個階段：項目執(zhí)行：SOW實現(xiàn)設計需求定義當然，如果上述階段劃分太粗，還可以進一步細化，例如將“設計”分為“系統(tǒng)設計”和“單元設計”，將實現(xiàn)分為“編碼”、“測試”和“集成”。如果有必要，還可以增加一些階段，如在“需求定義”和“設計”之間增加一個“技術選擇”的階段來專門分析采用什么技術對系統(tǒng)開發(fā)最有效。項目實施是項目計劃的執(zhí)行。為了能夠知道項目進展是否符合項目計劃，需要對實施過程進行監(jiān)控。監(jiān)控的方法是每隔一個固定的時間對項目狀態(tài)進行一次檢查，然后與計劃進行比較。如發(fā)生了偏離，則進行糾正。僅僅按固定的時間間隔檢查項目狀態(tài)有時也不能及時處理項目的問題，例如在間隔之間發(fā)生了重大影響項目計劃的事件，如一項關鍵技術無法應用。因此要增加基于事件的檢查。偏離糾正包括兩個方面，一個方面是對項目工程活動和工作產(chǎn)品發(fā)生的偏離進行糾正，另一方面是對計劃進行修訂。這些工作必須加以控制，按嚴格的規(guī)范執(zhí)行，否則不僅僅偏離未能解決，還會引起新的問題。在項目實施過程中，雖然是按項目計劃進行的，但項目計劃僅僅是定義了在什么時間由誰完成什么任務，沒有規(guī)定如何完成這些任務。如何完成有兩種方式，一種是憑執(zhí)行者的經(jīng)驗決策，另一種是定義好完成任務的過程和模板，然后按照過程和模板進行工作。當然，這兩種方式會結合起來。項目計劃的所有任務完成了，項目就可以結束。項目計劃確定的生存期中定義了項目的結束階段和結束應該進行的工作。項目結束不僅僅將項目交付件交給客戶就算完成了，還有一些其它總結性的工作，如項目數(shù)據(jù)匯集等。項目數(shù)據(jù)可為其它項目執(zhí)行提供依據(jù)和參照。一個基本的項目管理體系應管理項目的啟動、項目劃分和計劃、項目的執(zhí)行管理以及項目的結束。一個更完善的項目管理體系還應包括如何完成工程任務以及其它任務的過程。此外，還應包括需求開發(fā)和需求管理。四、IT項目計劃項目計劃的目的是為項目的執(zhí)行和管理提供一個合理計劃。項目計劃過程域中的過程包括估計項目規(guī)模、定義項目生存期、確定項目目標、制訂人員、時間和投入計劃。項目計劃過程域與IT項目生存期的一個示例關系如下：用戶需求獲取系統(tǒng)概念確定系統(tǒng)定義設計實現(xiàn)驗證應用交付計劃修訂點計劃修訂點計劃修訂點計劃修訂點計劃修訂點計劃點計劃點 箭頭所指示的是項目計劃在生存期的一個應用場景。前兩個階段是由ITO和業(yè)務部門共同進行初步需求分析和系統(tǒng)概念確定，ITO在項目初始制訂了計劃，并在第一個階段完成后對計劃進行調(diào)整，然后實施第二個階段。第二個階段完成后，交給一個ITO內(nèi)的項目開發(fā)組織，開發(fā)組織在他們承接項目的第一個階段（生存期模型第三個階段）制訂項目計劃，并在每個階段完成后，調(diào)整或修改計劃。計劃的調(diào)整或修訂并不是必需的，只有當發(fā)現(xiàn)計劃與實際不符時才進行。項目計劃過程的目的是為執(zhí)行軟件工程活動和管理軟件項目建立一個合理的項目計劃。項目計劃過程涉及的主要方面包括軟件項目規(guī)模評估、計劃責任的協(xié)商與確立以及軟件項目計劃的制定。項目計劃的目標為：l 項目規(guī)模估算并文檔化，以保證在項目規(guī)劃和跟蹤中可用。l 規(guī)劃項目活動和責任并文檔化。l 項目相關組和人員同意所分配的責任。 根據(jù)這些目標，在ITO項目計劃過程域中定義了三個過程：l 項目規(guī)模估算過程l 項目規(guī)劃過程l 項目責任分配過程過程名項目規(guī)模估算過程標識PP01目標軟件規(guī)模估算并文檔化，以保證在項目規(guī)劃和跟蹤中可用。進入條件SOW（任務書）下達，并詳細描述了任務范圍。參與角色1. 項目經(jīng)理(由SOW確定)2. 項目人員(由SOW或項目經(jīng)理確定，包括項目經(jīng)理)3. 相關評審人員(由項目經(jīng)理確定)4. 項目主管(高層項目主管經(jīng)理，由SOW確定)輸入SOW過程步驟輸出序號描述項目經(jīng)理根據(jù)SOW確定項目工作分解 (WBS: Work Breakdown Structure) 的策略和估算準則，其中包括估算單位、估算方法、估算爭議處理等。 WBS策略 估算準則項目經(jīng)理向項目人員分配項目分解任務。(如果項目規(guī)模不大，可由項目經(jīng)理本人獨立進行項目分解和任務規(guī)模估算工作。)項目人員根據(jù)WBS策略和估算準則對項目進行分解估算，分別建立各自管轄任務的WBS和相應的任務規(guī)模估算。項目經(jīng)理負責進行匯總。 項目任務分解(WBS)項目經(jīng)理組織有關人員對WBS進行評審并根據(jù)評審結果對WBS以及估算進行修訂。評審的目地是保證分解沒有遺漏、重疊等問題；規(guī)模估算有依據(jù)。 修訂的項目WBS和任務規(guī)模估算項目主管對WBS和估算結果進行審核。審核的目的是保證項目范圍理解正確、分解策略正確、估算結果合理。 審核通過的項目WBS和任務規(guī)模估算項目經(jīng)理負責整理上述步驟的輸出，形成項目規(guī)模估算文件。 項目規(guī)模估算文件完成標志1. 項目WBS和任務規(guī)模估算通過項目主管審核。2. 形成項目規(guī)模估算文件(過程提交產(chǎn)品)。過程名項目規(guī)劃過程過程標識PP02目標規(guī)劃項目活動和責任并文檔化。進入條件項目規(guī)模估算完成。參與角色1. 項目經(jīng)理(由SOW確定)2. 相關評審人員(由項目經(jīng)理確定)3. 項目主管(高層項目主管經(jīng)理，由SOW確定)輸入1. SOW2. 項目規(guī)模估算文件過程步驟輸出序號描述項目經(jīng)理根據(jù)SOW確定項目具體目標和項目交付件。 項目目標描述 項目交付件清單確定項目策略，其中包括項目組織結構。 項目組織圖等項目經(jīng)理根據(jù)SOW確定項目生存期模型。 選擇的生存期模型項目經(jīng)理根據(jù)SOW、項目生存期模型和規(guī)模估算文件確定投入的資源，包括人力資源。 項目資源投入表項目經(jīng)理根據(jù)SOW、項目生存期模型和規(guī)模估算文件確定項目時間安排。 項目時間計劃表項目經(jīng)理根據(jù)SOW、項目生存期模型和規(guī)模估算文件確定投入的資金。 項目資金計劃表項目經(jīng)理對項目可能的風險進行分析并對高風險給出控制策略。風險分析是基于項目目標和項目計劃的，即影響項目目標和計劃可能發(fā)生的事件。 項目風險控制表項目經(jīng)理基于上面的輸出，產(chǎn)生項目計劃草案。 項目計劃草案項目主管召集有關人員對項目計劃進行評審。項目經(jīng)理根據(jù)評審意見對項目計劃進行修訂，形成正式項目計劃文檔，并由項目主管根據(jù)項目確認。 項目計劃評審報告 項目正式計劃文檔完成標志1. 項目計劃經(jīng)過評審。2. 正式項目計劃文檔產(chǎn)生。過程名項目責任分配過程過程標識PP03目標項目相關組和人員同意所分配的責任。進入條件項目正式計劃形成。參與角色1. 項目經(jīng)理(由SOW確定)2. 項目組成員(由項目計劃確定)3. 項目主管(高層項目主管經(jīng)理，由SOW確定)輸入項目計劃過程步驟輸出序號描述項目經(jīng)理根據(jù)項目成員和時間計劃生成每個人的任務時間計劃并發(fā)放給各個項目成員。 個人項目任務時間計劃各個相關人員確認所分配的責任，其中包括：l 分配的任務和時間是合理的。l 可滿足完成任務所需要的業(yè)務要求。l 可滿足完成任務所需要的時間要求。若不能確認上述一項或若干項條件，則將情況反饋給項目經(jīng)理。 個人項目任務時間計劃確認結果項目經(jīng)理根據(jù)反饋情況對計劃進行調(diào)整，并對變化的人員責任重復上一步驟。若有影響較大的調(diào)整，如關鍵人員的調(diào)整需得到項目主管的批準。若無調(diào)整，則跳過此步驟。 調(diào)整的項目計劃項目經(jīng)理發(fā)布項目計劃，發(fā)布對象包括：l 項目主管l 項目組成員其他項目相關組織或人員(如文檔管理部門)完成標志1. 計劃經(jīng)過所有項目相關責任人員的確認。2. 對無法承擔項目責任進行調(diào)整并反映到計劃中。3. 調(diào)整的計劃向所有有關人員發(fā)布。采購規(guī)劃是確定哪些項目需求可以通過從項目組織之外采購產(chǎn)品、服務或成果，從而最好地滿足某些項目需求，是項目團隊在項目實施過程中可以自行滿足的過程。它涉及是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少，以及何時采購等。當項目從實施組織之外取得項目履行所需的產(chǎn)品、服務和成果時，每項產(chǎn)品或者服務都必須經(jīng)歷從采購規(guī)劃到合同收尾的各個過程。采購規(guī)劃過程包括對每項外購決策涉及的風險，及就風險緩解或風險轉移進行審核。中國外運信息化建設中的IT采購工作分成項目采購和日常采購，日常采購包括但不限于個人電腦及配件的采購。日常采購在每年年底制訂采購計劃，并通過項目采購方式選定合格經(jīng)銷商和購買產(chǎn)品種類，有效期1年。日常采購均從選定的合格經(jīng)銷商中選擇。日常采購由具體采購人在合格經(jīng)銷商中采取兩人（含）以上詢價的方式進行，部門負責人負責監(jiān)控是否按流程進行，并抽查報價。主管（副）總經(jīng)理可以確認部門負責人的簽字，也可以再次抽查。項目采購需成立采購項目組，項目組應根據(jù)情況，在符合法律相關規(guī)定的前提下，以公開招標、邀請招標或者內(nèi)部議標的方式選擇設備供應商。五、IT項目監(jiān)控項目執(zhí)行監(jiān)控的目的是關注項目進展情況并對發(fā)生的偏差及時進行糾正。項目執(zhí)行監(jiān)控的依據(jù)是項目計劃，凡是計劃了的內(nèi)容，都需要進行監(jiān)控，例如投入和時間安排。項目計劃過程域與IT項目生存期的關系如下圖所示：用戶需求獲取系統(tǒng)概念確定系統(tǒng)定義設計實現(xiàn)驗證應用交付監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點監(jiān)控點項目計劃箭頭所示是項目執(zhí)行監(jiān)控的一個應用場景。一般項目監(jiān)控采用定期評審，例如按周的定期評審。在每次定期評審中，檢查項目是