【正文】 事也沒(méi)有仔細(xì)考慮。 他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師 , 可是不久他就被派到管理部做 MIS(信息系統(tǒng)管理), 現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通 , 面對(duì)這種情況 , 他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道 路 , 才能不使自己和所有的親人失望 !根據(jù)以上案例 , 回答 69 題。6. 從小王的例子來(lái)看 , 他采取的最簡(jiǎn)單有效的方法是 ( ) 。A. 進(jìn)行自我評(píng)估 B. 辭職 , 想清楚再干C. 找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)獲得指導(dǎo) D. 不去想 , 埋頭工作7. 小王對(duì)工作的思考和反思 , 說(shuō)明小王 ( ) 。A. 所在的公司有重大問(wèn)題B. 遇到職業(yè)選擇的十字路口 , 需要重新做出選擇C. 選擇了錯(cuò)誤的崗位 D. 沒(méi)有必要擔(dān)心 , 只要努力工作就行8. 小王面對(duì)這種情況 , 如果他嘗試使用 改變境遇的方法來(lái)改善他目前的情況 , 可以幫助他的方法是 ( ) 。A. 積極進(jìn)取一一使自己更加適應(yīng)工作B. 迎接新的挑戰(zhàn) , 如參加訓(xùn)練和培訓(xùn)C. 改善工作環(huán)境 D. 以上答案都正確9. 請(qǐng)通過(guò)這個(gè)案例 , 結(jié)合自己的親身經(jīng)歷 , 敘述如何使自己更勝任工作 ? 自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理作業(yè)2一、判斷題：（每題2分，共10分）1. 壓力不足和壓力過(guò)度都同樣對(duì)人的身體有害。（ )2. 如果你的工作很忙 , 對(duì)別人強(qiáng)加給你的工作說(shuō) 不 。（ )3. 對(duì)于普通的管理人員來(lái)講 , 他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。（ )4. 活動(dòng)跟蹤表能夠清楚地了解自己一天的工作時(shí)間利用情況 ， 它是一種非常有用的管理工具。（ )5. 積極樂(lè)觀的人會(huì)主動(dòng)推動(dòng)事情向前發(fā)展 。（ ）二、單項(xiàng)選擇：（每題3分，共30分）1. 下面是一個(gè)人的表現(xiàn)：（1）清楚表明自己的需求（2）說(shuō)話切題（3）在任何場(chǎng)合言行適度（4）對(duì)他人的想法和需求感興趣（5）具有合作精神（6）勇往直前 , 尋找解決問(wèn)題的辦法，這些表現(xiàn)說(shuō)明本人是一個(gè) ( ) 。A. 自信果斷的人 B. 好斗的人 C. 消極 /自卑的人 D. 沒(méi)有正確答案2. 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益 , 但是對(duì)某個(gè)人有益的計(jì)劃 , 對(duì)另外一個(gè)人就未必。這說(shuō)明 ( ) 。A. 做計(jì)劃是非常重要的B. 計(jì)劃不一定有用C. 做的計(jì)劃應(yīng)該是詳盡的、精確的D. 做適合自己的計(jì)劃是很重要的3. 對(duì)于能夠說(shuō) 不 , 下面的說(shuō)法正確的是 ( ) 。A. 當(dāng)您說(shuō) 不 的時(shí)候, 確定您的感覺(jué)是積極自信的B. 不要把問(wèn)題都攬到自己頭上C. 在您被要求做某事時(shí) , 三思而后行 ( 但想得時(shí)間別太長(zhǎng) ) D. 以上內(nèi)容都包括4. 有一個(gè)農(nóng)夫在耕地 , 眼看就要耕完的時(shí)候 , 他的農(nóng)具突然壞了 , 農(nóng)夫十分沮喪 , 按計(jì)劃他應(yīng)該在當(dāng)天就把田耕完。為了完成計(jì)劃他想還是先借用一下鄰居的農(nóng)具吧 , 于是農(nóng)夫以極快的速度趕往鄰居家。翻過(guò)了高山穿過(guò)了溪谷 , 他一邊走一邊想 : 鄰居自己也要用耕具 , 因?yàn)槲覀兊那闆r差不多 , 他肯定不會(huì)借我的。 在快要進(jìn)村莊時(shí) , 他內(nèi)心有一種消極的聲音在說(shuō) : 不 , 他決不會(huì)幫我的 , 他為什么要幫我 ? 轉(zhuǎn)過(guò)彎 , 上了橋 , 這種聲音仍在重復(fù) : 他決不會(huì)借給我的。他根本不喜歡我。 當(dāng)最后來(lái)到鄰居家 時(shí) , 農(nóng)夫的心情已經(jīng)糟糕極了。他的鄰居打開(kāi)門 , 看到這個(gè)農(nóng)夫嚷著 : 我再也不需要你的耕具了 ,然后扭頭就走了 , 鄰居感到大惑不解。這個(gè)案例說(shuō)明 ( ) 。A. 他不懂如何向別人開(kāi)口 B. 他和鄰居的關(guān)系不好C. 鄰居對(duì)他的態(tài)度不好 D. 消極的心理暗示不能使自己自信地做事5. 小李認(rèn)為人們沒(méi)有壓力就不會(huì)進(jìn)步 , 但是壓力過(guò)度也對(duì)人們產(chǎn)生傷害。為了防止壓力過(guò)度 , 小李不會(huì)做的事是 ( ) 。A. 定期停止工作 ,進(jìn)行休息 B. 每天都要進(jìn)行鍛煉 C. 請(qǐng)求別人的幫助 D. 把沒(méi)有完成的工作拿回家去做6. 許多人把自己當(dāng)作一部車子 , 希望自己開(kāi)得遠(yuǎn) , 開(kāi)得快，但從來(lái)不對(duì)車子進(jìn)行保養(yǎng) , 而只是給車子加油。這種情況說(shuō)明這些人為了取得效果 , 工作時(shí)沒(méi)有做好( ) 之間的平衡。 A. 壓力不足和壓力過(guò)度 B. 思考和行動(dòng)C. 工作效果和工作效率 D. 工作和維持工作能力7. 小蘇經(jīng)常在工作時(shí)忙于一些閑聊的電話、瑣事，那么小蘇工作時(shí)沒(méi)( ) 。A. 8. 某個(gè)人一天上午的工作情況是這樣, 如表，由此可以看出 , 利用了 ( ) 的方法。時(shí)間活動(dòng)工作分析工作優(yōu)先級(jí)別工作側(cè)重點(diǎn)(團(tuán)(有效/無(wú)效)(A/B/C/D)隊(duì)/員工/任務(wù))8:008:10收拾衛(wèi)生C8:108:20上網(wǎng)瀏覽D8:208:30一天工作計(jì)劃有效A8:308:40給客戶發(fā)郵件有效A8:408:50召開(kāi)部門臨時(shí)會(huì)議A8:509:00接朋友來(lái)電D9:009:15繼續(xù)給客戶發(fā)郵件有效A9:159:20喝水、上廁所D分析客戶投訴意見(jiàn)有效C和同事聊天D10:2010:50與客戶電話溝通有效B10:5011:10幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材料A11:1011:30與客戶電話溝通有效B11:3011:50準(zhǔn)備臨時(shí)會(huì)議材料有效A11:5012:00打電話處理私事CA. 活動(dòng)跟蹤表 B. 緊迫性 / D. 無(wú)法確定9. 在緊迫性 / 重要性矩陣中 ,( ) 屬于優(yōu)先級(jí) A 的工作。A. 亟待解決的問(wèn)題B. 干擾和電話C. 雞毛蒜皮的事D. 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展10. 只要對(duì)學(xué)習(xí)循環(huán)周期的各個(gè)階段賦予 ( ) 的權(quán)重 , 就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。A. 相等 B. 一定 C. 不同 D. 固定三、多選題：（每題5分，共20分）1. 下面 ( ) 的工作屬于重要但不緊迫的工作。A. 2. 下面 ( ) 的做法對(duì)完成工作不利。A. 需要壓力才能行動(dòng)B. 拖延工作時(shí)間C. 把工作分解成幾個(gè)大部分 , 確立子目標(biāo)D. 目標(biāo)要定得完美E. 下放和分配更多的任務(wù)和責(zé)任3. 做計(jì)劃對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是必要的 , 但是( ) 的計(jì)劃是要不得的。A. 不明確 B. 沒(méi)有時(shí)間限制C. 與組織目標(biāo)不相關(guān) D. 不分任務(wù)輕重緩急 E. 不切合實(shí)際 分析是指對(duì)企業(yè)或個(gè)人的 ( ) 進(jìn)行分析。A. 強(qiáng)項(xiàng) B. 弱項(xiàng)C. 機(jī)會(huì) D. 威脅 E. 資產(chǎn)四、案例題：（本題40分，選擇題每題3分8，論述題16分）案例一：張經(jīng)理的難題張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理 ,7 月某天上午 8:00, 他剛踏入辦公室 , 秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái) , 興奮地說(shuō) : 國(guó)家正式發(fā)布 , 非典得到全面控制 , 一切警戒全部解除 , 要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去。 張經(jīng)理還沒(méi)好好感受這好消息 ,一系列的難題就來(lái)了 :上午 9 點(diǎn)事一個(gè)日本旅游團(tuán) 50 人