【正文】 文化沖擊 ，到底我們現(xiàn)在的住宅是傾向美國文化或日本文化？中國古代文化？其實都是合在一起的。不管文化的特質是怎樣，覺得需要的我們就吸取，就像樹往下扎根的時候，把養(yǎng)分吸收進來。 （ 2）每個人所處的環(huán)境不一樣，文化品味、風格等也各不相同，所以我們一定要把握住客戶最終的“質”和“度”，把我們設計像賣東西一樣賣給他們 ,而且讓他們覺得整個過程是他們在參與。 （ 3）目前莊典已經有一套完整的管理體系，關鍵是看我們應該怎樣去做，實施。而我們做設計的和做監(jiān)理的一定要互相配合好。 （ 4）作為裝飾行業(yè)的排頭兵， “ 莊典 特許經營 ”落實到作品的實現(xiàn)中，所以我們在做設計的時候，居家空間每樣東西都有固定的位置，使客戶家中每個人都可掌握東西的位置，“動靜結合” ,“干濕分離”。 （ 5）尋求各行業(yè)的資訊。設計師一定要懂施工工藝和工藝流程。平時要多向監(jiān)理學習，互相滲透。因為室內設計的操作是整體的操作。 三、設計工作者與客戶的愛恨交織 —— 權利與義務。 “君子愛財，取之有道?！边@個“道”是什么？顧客為什么是上帝？因為他是給你送錢的。讓花錢的上帝舒舒服服，你的財源就會滾滾而來?！芭c人方便，自己方便”，這就是“道”。特色 經營 —— 客戶效益第一，公司效益第二。 客戶，他是一個會把所有問題都清理好，用袋子裝好送來給你，然后說“某某設計師，請你麻煩一下?！碑斘覀儼砚n票拿了以后，這些麻煩就變成了我們的麻煩。有些人先前把這些麻煩“避而不見”，先把鈔票花了以后，把包裹打開，才知道這東西還真麻煩，而且不是他能力可以解決的。如此很多設計師到最后會發(fā)生問題的原因即源于此。所以我們應先把麻煩的東西攤開來，每一個麻煩都清點過了，自認能夠處理，再把包裹包起來，錢先不去動它，回到公司把麻煩分配處理，確實認定執(zhí)行沒有問題，再去花這筆款項比較 實在一點。 還有一些客戶，是你拿他的預算很少很少，可是他給你的麻 煩卻是非常多，且他會用人情壓力，很多設計師也因此“ 不好意思五分鐘，艱苦一輩子 ?！本鸵虼俗詈髥栴}就出在這里，讓你實際所支出的費用在客戶所定的預算的幾倍以上 ,問題也就由此產生。 還有些客戶沒有一點主見，我們最怕的是這種沒有一點主見客戶，你看到他，他對你非常恭維，且自己也說沒什么意見，要設計師全權處理，拿到好處以后，意見才提出來，結果問題才真正多，這些客戶也是很麻煩的。至于好的客戶是能聽你的意見，提供預算，讓你好好實現(xiàn)自我，做 好作品給他。還有一些更好的客戶，當你做錯時，他會體諒你，關懷你，幫助你甚至鼓勵你。不過莊典公司提倡的是 :即我們做事情一定要把事做好，再來談情 。最好的方式便是事前把權利、義務、結構說清楚，把事和情分開完整的履行“合同行為”事情做好以后，再來交朋友，便能減少困擾。 現(xiàn)在，我們既然選擇了莊典，也選擇了裝飾這一行業(yè)。所以我們一定要充當拾遺補缺的角色，把理想埋在心中，把戰(zhàn)略步驟弄清楚，“步步逼近”， 終有一天，在莊典會得到你想要的快樂人生。 裝飾裝修服務程序 一、 義務咨詢 由專業(yè)設計師解答您所關心的每個問題 ,提供 公司的工程樣板及有關服務內容的資料。 二、 工程造價概算 設計師根據您的要求，對您的室內裝飾提供一些參考意見并就工程造價做初步概算。 三、 現(xiàn)場測量 如果您對我們有了初步的信任，我們的設計師可到您將要裝修的工地進行實地測量、了解現(xiàn)場具體情況，測量時設計師與您約定看方案的時間。 四、 方案設計及工程預算 設計師在現(xiàn)場辦公測量后三天內，做出平面方案圖，并根據測量數據和您要求的裝修項目，做出工程預算，并與您聯(lián)系確定具體看方案時間。 五、 確定設計方案及工程預算。 如果您對初步的設計方案及工程預算滿意，可以 和設計師確定方案，此時您需交納 300— 1000 元定金，設計師將根據確定的方案做出施工圖，并確定最終工程預算。 六、 簽訂合同 根據您認可的設計圖紙和工程預算 ,簽訂施工合同 (北京市建筑裝飾統(tǒng)一合同文本 ),約定開工日期，根據合同約定，您須交納首期 60%的工程款。 七、 現(xiàn)場技術交底 開工前一日，您將和我們的設計師、質檢員及工長一同進行現(xiàn)場技術交底。 八、 施工期間 施工期間，質檢員負責監(jiān)督工程質量、工程進度、階段驗收，負責與您辦理變更洽商，收取工程款。設計師負責 解決設計方案在施工中出現(xiàn)的問題，協(xié)助質檢員檢查、監(jiān)督工程質量。工程中期您將支付35%的工程款。 九、 工程驗收 工程完工后，經驗收合格，您在驗收單簽字，并按合同及洽商記錄付齊工程尾款 5%，由質檢員簽署保修單。 十、 工程保修 工程完工后，實行一年保修，有維修事宜，請撥打公司電話，工程部會在約定時間為您進行維修。 設計師工作流程表 一、 咨詢洽談 客戶咨 詢，帶平面圖。介紹公司、工作流程，宣傳資料，實地照片。 二、磋商方案 大體構劃方案，確定裝飾風格、項目內容。 三、方案概算 對大體方案出一總體概算。 四、實地測量 交付定金，去現(xiàn)場實地測量。 五、出方案圖 根據磋商方案，出詳細方案圖：平、天花、家具、透視圖。 十二、現(xiàn)場監(jiān)督 每星期去一次工地，監(jiān)督工藝、材料、質量。 十三、工程變更 工程變更應及時調整圖紙及預算，甲方簽字。 十四、竣工圖 工程完工，做出竣工圖 ，甲、乙雙方各一份。 十五、竣工結算 根據實際工程量、增減項目，做出結算書。 十六、總結 整理資料、竣工圖、結算書上交工程管理部。 十一、設計交底 向監(jiān)理、工長施工交底，明確工藝、尺寸、材料。 十、出施工圖 出詳細施工圖，標明尺寸，材料、產地。 九、簽訂合同 方案確定簽字，簽合同，付首批款。 八、調整方案 前次基礎上再次完善方案及預算。 七、商定方