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莊典裝飾工程公司家裝設計工作手冊-文庫吧

2025-04-28 20:39 本頁面


【正文】 文化沖擊 ,到底我們現(xiàn)在的住宅是傾向美國文化或日本文化?中國古代文化?其實都是合在一起的。不管文化的特質是怎樣,覺得需要的我們就吸取,就像樹往下扎根的時候,把養(yǎng)分吸收進來。 ( 2)每個人所處的環(huán)境不一樣,文化品味、風格等也各不相同,所以我們一定要把握住客戶最終的“質”和“度”,把我們設計像賣東西一樣賣給他們 ,而且讓他們覺得整個過程是他們在參與。 ( 3)目前莊典已經有一套完整的管理體系,關鍵是看我們應該怎樣去做,實施。而我們做設計的和做監(jiān)理的一定要互相配合好。 ( 4)作為裝飾行業(yè)的排頭兵, “ 莊典 特許經營 ”落實到作品的實現(xiàn)中,所以我們在做設計的時候,居家空間每樣東西都有固定的位置,使客戶家中每個人都可掌握東西的位置,“動靜結合” ,“干濕分離”。 ( 5)尋求各行業(yè)的資訊。設計師一定要懂施工工藝和工藝流程。平時要多向監(jiān)理學習,互相滲透。因為室內設計的操作是整體的操作。 三、設計工作者與客戶的愛恨交織 —— 權利與義務。 “君子愛財,取之有道?!边@個“道”是什么?顧客為什么是上帝?因為他是給你送錢的。讓花錢的上帝舒舒服服,你的財源就會滾滾而來?!芭c人方便,自己方便”,這就是“道”。特色 經營 —— 客戶效益第一,公司效益第二。 客戶,他是一個會把所有問題都清理好,用袋子裝好送來給你,然后說“某某設計師,請你麻煩一下?!碑斘覀儼砚n票拿了以后,這些麻煩就變成了我們的麻煩。有些人先前把這些麻煩“避而不見”,先把鈔票花了以后,把包裹打開,才知道這東西還真麻煩,而且不是他能力可以解決的。如此很多設計師到最后會發(fā)生問題的原因即源于此。所以我們應先把麻煩的東西攤開來,每一個麻煩都清點過了,自認能夠處理,再把包裹包起來,錢先不去動它,回到公司把麻煩分配處理,確實認定執(zhí)行沒有問題,再去花這筆款項比較 實在一點。 還有一些客戶,是你拿他的預算很少很少,可是他給你的麻 煩卻是非常多,且他會用人情壓力,很多設計師也因此“ 不好意思五分鐘,艱苦一輩子 ?!本鸵虼俗詈髥栴}就出在這里,讓你實際所支出的費用在客戶所定的預算的幾倍以上 ,問題也就由此產生。 還有些客戶沒有一點主見,我們最怕的是這種沒有一點主見客戶,你看到他,他對你非常恭維,且自己也說沒什么意見,要設計師全權處理,拿到好處以后,意見才提出來,結果問題才真正多,這些客戶也是很麻煩的。至于好的客戶是能聽你的意見,提供預算,讓你好好實現(xiàn)自我,做 好作品給他。還有一些更好的客戶,當你做錯時,他會體諒你,關懷你,幫助你甚至鼓勵你。不過莊典公司提倡的是 :即我們做事情一定要把事做好,再來談情 。最好的方式便是事前把權利、義務、結構說清楚,把事和情分開完整的履行“合同行為”事情做好以后,再來交朋友,便能減少困擾。 現(xiàn)在,我們既然選擇了莊典,也選擇了裝飾這一行業(yè)。所以我們一定要充當拾遺補缺的角色,把理想埋在心中,把戰(zhàn)略步驟弄清楚,“步步逼近”, 終有一天,在莊典會得到你想要的快樂人生。 裝飾裝修服務程序 一、 義務咨詢 由專業(yè)設計師解答您所關心的每個問題 ,提供 公司的工程樣板及有關服務內容的資料。 二、 工程造價概算 設計師根據您的要求,對您的室內裝飾提供一些參考意見并就工程造價做初步概算。 三、 現(xiàn)場測量 如果您對我們有了初步的信任,我們的設計師可到您將要裝修的工地進行實地測量、了解現(xiàn)場具體情況,測量時設計師與您約定看方案的時間。 四、 方案設計及工程預算 設計師在現(xiàn)場辦公測量后三天內,做出平面方案圖,并根據測量數據和您要求的裝修項目,做出工程預算,并與您聯(lián)系確定具體看方案時間。 五、 確定設計方案及工程預算。 如果您對初步的設計方案及工程預算滿意,可以 和設計師確定方案,此時您需交納 300— 1000 元定金,設計師將根據確定的方案做出施工圖,并確定最終工程預算。 六、 簽訂合同 根據您認可的設計圖紙和工程預算 ,簽訂施工合同 (北京市建筑裝飾統(tǒng)一合同文本 ),約定開工日期,根據合同約定,您須交納首期 60%的工程款。 七、 現(xiàn)場技術交底 開工前一日,您將和我們的設計師、質檢員及工長一同進行現(xiàn)場技術交底。 八、 施工期間 施工期間,質檢員負責監(jiān)督工程質量、工程進度、階段驗收,負責與您辦理變更洽商,收取工程款。設計師負責 解決設計方案在施工中出現(xiàn)的問題,協(xié)助質檢員檢查、監(jiān)督工程質量。工程中期您將支付35%的工程款。 九、 工程驗收 工程完工后,經驗收合格,您在驗收單簽字,并按合同及洽商記錄付齊工程尾款 5%,由質檢員簽署保修單。 十、 工程保修 工程完工后,實行一年保修,有維修事宜,請撥打公司電話,工程部會在約定時間為您進行維修。 設計師工作流程表 一、 咨詢洽談 客戶咨 詢,帶平面圖。介紹公司、工作流程,宣傳資料,實地照片。 二、磋商方案 大體構劃方案,確定裝飾風格、項目內容。 三、方案概算 對大體方案出一總體概算。 四、實地測量 交付定金,去現(xiàn)場實地測量。 五、出方案圖 根據磋商方案,出詳細方案圖:平、天花、家具、透視圖。 十二、現(xiàn)場監(jiān)督 每星期去一次工地,監(jiān)督工藝、材料、質量。 十三、工程變更 工程變更應及時調整圖紙及預算,甲方簽字。 十四、竣工圖 工程完工,做出竣工圖 ,甲、乙雙方各一份。 十五、竣工結算 根據實際工程量、增減項目,做出結算書。 十六、總結 整理資料、竣工圖、結算書上交工程管理部。 十一、設計交底 向監(jiān)理、工長施工交底,明確工藝、尺寸、材料。 十、出施工圖 出詳細施工圖,標明尺寸,材料、產地。 九、簽訂合同 方案確定簽字,簽合同,付首批款。 八、調整方案 前次基礎上再次完善方案及預算。 七、商定方
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