知識管理理論框架-還不錯-文庫吧
2025-01-03 09:09 本頁面
【正文】 知識學(xué)習(xí)和知識的傳遞 正式的智力財產(chǎn)管理制度 互動文化和知識中介 鼓勵參與有目的的知識討論 知識化核心能力 單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí) 信息技術(shù)的貢獻(xiàn) 知識庫專家系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的知識地圖 分享知識庫和資料庫 智力財產(chǎn)管理系統(tǒng) 群組軟件和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 知識呈現(xiàn)和獲取系統(tǒng) 促進(jìn)知識的綜合績效產(chǎn)生 知識存儲和交流 哲學(xué)觀 知識編碼 知識連接 知識能力 知識的商業(yè)價值 知識的協(xié)同合作 知識的接觸 知識的意義 組織記憶 學(xué)派 特色 ? 知識管理的基礎(chǔ)能力模型 ? 知識管理的核心能力與知識構(gòu)建模型 ? 知識管理雙軌道模型 ? 知識創(chuàng)造模型 （ SECI模型 ） ? 學(xué)習(xí)型組織模型 知識管理能力模 型 科技性的知識管理基礎(chǔ)能力 知識管理的基礎(chǔ)能力 知識管理的流程能力 組織的效能 結(jié)構(gòu)性的知識管理基礎(chǔ)能力 文化性的知識管理基礎(chǔ)能力 知識的訪問流程 知識的轉(zhuǎn)換流程 知識的利用流程 知識的保護(hù)流程 知識管理的基礎(chǔ)能力 ? 所 謂 基礎(chǔ)能力是指組織為了支持知識管理，所應(yīng)提供的環(huán)境或基礎(chǔ) 設(shè) 施。 ? 科技性的知識管理基礎(chǔ)能力 讓員工能快速、方便、有效地監(jiān)督外部的競 爭環(huán)境、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人士進(jìn)行群組 討論 與協(xié)同合作、找到使用者所需要的新知識及存儲位置；與訪問內(nèi)部產(chǎn)品或工作流程相關(guān)的知識，以及外部或競爭者的相關(guān)知識等。 知識管理的基礎(chǔ)能力（續(xù)） ? 結(jié)構(gòu)性的知識管理基礎(chǔ)能力 ? 部 門 間的互動機制與 風(fēng)氣 良好，沒有本位主義，組織支持及鼓勵群體合作、團(tuán)隊精神，不鼓勵個人英雄行為，組織支持新知識的創(chuàng)造、 發(fā)現(xiàn) 、傳遞與分享機制，以及建立 部門 間知識分享互動的流程等。 ? 文化性的知識管理基礎(chǔ)能力 ? 讓員工了解知識對企業(yè) 生存 的重要性，形成全員高度參 與知識分享的活動、鼓勵員工積極進(jìn)行 試 驗與發(fā)掘新方法，及 重視 擁有豐富知識的員工等。 知識管理的流程能力 ? 在知識的訪問流程方面 ? 具備創(chuàng)造新知識的能力、能從案例中獲取經(jīng)驗與 教訓(xùn)的能力、可以 執(zhí) 行外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)及與伙伴知識交流的能力，以及具備 執(zhí) 行內(nèi)部最佳實務(wù)轉(zhuǎn)移的能力。 ? 在知識的 轉(zhuǎn)換 流程方面 ? 能 將 知識轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品／服務(wù)的 設(shè)計 能力、 將 知識轉(zhuǎn)化成對外的有效 競爭 策略與行動、或 將 組織的知識傳遞給 所有相關(guān)的員工，以及能有效地歸納、整合、轉(zhuǎn)化、組織、更新各種 來源 的知識等。 知識管理的流程能力（續(xù)） ? 在知識的利用流程方面 ?有效利用學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗 (Experience)及 教訓(xùn) 學(xué)習(xí) (Lesson Learned)， 來 提高工作流程的效率或不再重復(fù)犯錯、能有效快速地 講 知識運用及發(fā)揮在新產(chǎn)品創(chuàng)新、問題 解決 、工作效率的提升上、能有效快速地 將 知識利用發(fā)揮于可以 偵測 到環(huán)境的變化，以及指導(dǎo) 競爭 策略上等。 知識管理的流程能力 （續(xù) 1） ? 在知識的保護(hù)流程方面 ?應(yīng)具備可以防止內(nèi)、外部偷 窺 及不適當(dāng)訪問知識的保護(hù)措施、員工保護(hù)智慧 財產(chǎn) 權(quán)的文化激勵措施，與充分地溝通及具備完善的知識保護(hù)政策、程序與科技等。 知識管理與組織的效能 ? 新產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新能力 ? 發(fā)現(xiàn) 、掌握新商機的能力 ? 各單位對產(chǎn)品開發(fā)的 協(xié)調(diào) 能力 ? 創(chuàng)造快速商品化的上市能力 ? 對于環(huán)境突發(fā)改變的 預(yù)期 及快速 調(diào)適 能力 ? 縮短市場 反應(yīng)時間的能力 ? 內(nèi)部流程的有效性 ? 降低信息知識的
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