【正文】 起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案，呈報主管副總經(jīng)理。 協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。 負責(zé)協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。 協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。 協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目 的預(yù)算案。 協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。 公司管理手冊 第 7 頁 共 58 頁 協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。 協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。 十九、 財務(wù)部職能 向綜合管理中心負責(zé)。 遵守財務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。 抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 負責(zé)對各項經(jīng)濟合同及維護保養(yǎng)項目進行議及審定 按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結(jié)清工作 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工 工資、獎金。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使 用及回收。 編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。 公司管理手冊 第 8 頁 共 58 頁 三、崗位圖 高管層 部門層 主管層 員工層 總經(jīng)理 銷售部經(jīng)理 董事長 營銷策劃副總經(jīng)理 策劃部經(jīng)理 設(shè)計部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 售樓員 文 案 出 納 售后服務(wù)主任 策劃助理 設(shè) 計 師 施工主管 安檢工程師 質(zhì)檢工程師 工程管理副總經(jīng)理 企業(yè)管理副總經(jīng)理 施工主管 預(yù)決算員 開發(fā)助理 人事助理 行政秘書 車 隊 長 總經(jīng)理秘書 會 計 裝修部經(jīng)理 總工程師 項目拓展部經(jīng)理 預(yù)決算部經(jīng)理 人事行政經(jīng)理 物管部經(jīng)理 銷售主任 培訓(xùn)部經(jīng)理 培訓(xùn)主任 售后服務(wù)員 財務(wù)部經(jīng)理 文 員 公關(guān)部經(jīng)理 文 員 接待員 文 員 司 機 公司管理手冊 第 9 頁 共 58 頁 四、 XXX 時代房地產(chǎn)開發(fā)有限 公司崗位說明書匯編 崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務(wù)名稱，針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。 （一） 崗位描述 總經(jīng)理 職務(wù)名稱：總經(jīng)理 直接上級：董事長 直接下屬：營銷策劃中心副總經(jīng)理，工程管理中心副總經(jīng)理，綜合管理中心 副總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書 本職工作：組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運作，使公司獲得經(jīng)濟效益和社會效益。 總經(jīng)理對董事長負責(zé)，行使下列職權(quán)： ? 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； ? 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資 方案； ? 審訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案； ? 審訂公司的基本管理制度； ? 制定公司的具體規(guī)章； ? 提請或者解聘公司副總經(jīng)理； ? 公司章程和董事會授予的其它職權(quán)； ? 總經(jīng)理列席董事會會議。 （二） 崗位描述 營銷策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理 本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。 直接責(zé)任： 草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。 根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負責(zé)制定相應(yīng)的實 施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費用。 負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。 1 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。 1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1 負責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 1 負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 1 積極完成上級臨時交辦的各項工作。 （三） 崗位描述 工程管理中心副總經(jīng)理 公司管理手冊 第 10 頁 共 58 頁 職務(wù)名稱：工程管理中心副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：設(shè)計部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，總工程師、裝修部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：主持工程管理中心全面工作 直接責(zé)任： 1 負責(zé)參與工程從投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計單位對總體規(guī)劃設(shè)計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設(shè)計并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負責(zé)工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。 1 編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)， 及時編制、上報、跟進落實生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項。 1 參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審批。 1 提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合管理副總審核，報總經(jīng)理審批。 與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進展。 2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進工作。 2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工 程及經(jīng)營計劃。 2 完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項臨時性工作。 （四） 崗位描述 企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：人事行政部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理 本職工作：負責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。 直接責(zé)任： 2 草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2 負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。 2 根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費用。 2 負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。 2 負責(zé)制 定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。 2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 負責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 3 負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 3 積極完成上級臨時交辦的各項工作 。 （五） 崗位描述 策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：策劃部經(jīng)理 直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理 公司管理手冊 第 11 頁 共 58 頁 直接下屬：策劃助理 本職工作；策劃方案的撰寫及實施。 直接責(zé)任： 3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。 3 負責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。 3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。 3 為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。 3 提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。 3 編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及 時呈報。 3 負責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。 4 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。 4 組織完成本公司的 CI、 VI 策劃工作。 4 積極完成上司安排的工作。 （六） 崗位描述 策劃助理 職務(wù)名稱：策劃助理 直接上級：策劃部經(jīng)理 直接下屬：策劃文案 工作責(zé)任： 4 負責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。 4 負責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計劃的實施和總結(jié)分析。 4 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔。 4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度 的工作計劃和總結(jié)分析。 4 負責(zé)相關(guān)市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。 4 負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。 50、 完成經(jīng)理交待的臨時任務(wù)。 （七） 崗位描述 策劃文案 職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。 工作責(zé)任： 5 協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。 5 負責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。 5 協(xié)助經(jīng)理完成本公司 CI、 VI 的策劃工作。 5 負責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。 5 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。 5 完成經(jīng)理臨時 安排的其它工作。 （八） 崗位描述 銷售部經(jīng)理 公司管理手冊 第 12 頁 共 58 頁 職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理 直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任 本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作 直接責(zé)任： 5 負責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。 5 負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 5 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。 60、 編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費用。 6 負責(zé)主動尋求各 部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。 6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。 6 妥善處理客戶投訴。 6 配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。 6 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關(guān)部門。 6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 6 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。 6 協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款工作。 6 協(xié)助公司其他部門的工作。 70、 積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。 （九） 崗位描述 銷