【正文】 的依據(jù)和原則 ........................ (36) HB 公司現(xiàn)場管理執(zhí)行力評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) .............................. (38) 結(jié)束語 .......................................................................................................... (45) 致 謝 .......................................................................................................... (46) 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................... (47) 附錄 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄 ............................................. (50) 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 1 1 緒 論 論文的 選題背景及意義 HB公司是一家國有特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，歷經(jīng) 50年的發(fā)展，目前正面臨著進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)跨越式突破的關(guān)鍵時(shí)期。進(jìn) 入 21世紀(jì)， 在我國國民經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的大背景下，我國鋼鐵工業(yè) 走上了 改革發(fā)展的快車道，這給 HB公司帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾方面： 1） HB公司面臨的 市場競爭日益激烈 我國 年鋼產(chǎn)量由 2022 年的 億噸增長到 2022 年的 億噸，年鋼產(chǎn)量 7年 上升了 噸，平均每年增加 噸，年平均增長 率超過 20%。 鋼材市場容量趨于飽和，鋼鐵企業(yè)為爭奪市場而競爭 更加 激烈。 這導(dǎo)致 HB公司的產(chǎn)品銷售壓力增加，只有降低成本、提高質(zhì)量才能占領(lǐng)更大的市場份額。 2） HB公司的競爭對手實(shí)力日益強(qiáng)大 2022年 7月 20日出臺的旨在保障我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的首個(gè)國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)政策 —— 《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》的核心政策之一就是提高行業(yè)準(zhǔn)人門檻，提高行業(yè)集中度。產(chǎn)業(yè)政策中明確指出計(jì)劃到 2022 年，形成兩個(gè) 3000 萬噸級，具有國際競爭力的特大型企業(yè)集團(tuán)；今后原則上不再單獨(dú)建設(shè)新 鋼廠，將通過兼并、重組等方式較大幅度減少鋼鐵冶煉企業(yè)數(shù)量， 2022 年國內(nèi)排名前十位的鋼鐵企業(yè)集團(tuán)鋼產(chǎn)量占全國產(chǎn)量比例要達(dá)到 50%以上， 2020年達(dá)到 70%。 在這一政策的引導(dǎo)下，寶鋼、鞍鋼、攀鋼 、濟(jì)鋼、唐鋼、邯鋼、沙鋼等企業(yè)紛紛實(shí)施兼并、聯(lián)合重組 [1]。雖然 HB 公司也沒有在這股浪潮中落后，但是 HB公司今后將面對實(shí)力更加強(qiáng)大的競爭對手，必須更加注重提升本企業(yè)綜合競爭實(shí)力。 3） HB公司的成本壓力越來越大 自 2022 年中國正式參加鐵礦石價(jià)格談判以來，國際鐵礦石 基準(zhǔn) 價(jià)格已連續(xù) 4 年上漲，至 2022 年累計(jì)漲幅已達(dá)到 165%，今年 國際鐵礦石基準(zhǔn)價(jià)格 又 在 2022 年基礎(chǔ) 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 2 上上漲 了 65%。 如果按照鐵礦石價(jià)格上漲 35%將導(dǎo)致 鋼材 生產(chǎn)成本上升 %來計(jì)算，2022年鐵礦石基準(zhǔn)價(jià)上漲 65%將導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升 20%左右 [2]。 除鐵礦石外，煤炭價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用也在不斷上漲，這導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營成本大幅度上漲。面臨成本上漲的問題， HB 公司必須加強(qiáng)現(xiàn)場管理，減少生產(chǎn)過程中能源和原材料的浪費(fèi)，通過內(nèi)部挖潛，盡可能地消化成本壓力。 4）我國 經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 的 轉(zhuǎn)變 對 HB公司的發(fā)展 提出 更高要求 黨的十七大提出的加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是我們黨在深入探索 和全面把握我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上提出的重要指導(dǎo)方針，是關(guān)系我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù)，必將對我國鋼鐵工業(yè)今后發(fā)展產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式對鋼鐵工業(yè)的巨大影響將表現(xiàn)在國民經(jīng)濟(jì)各部門對鋼的消費(fèi)需求強(qiáng)度由高向低發(fā)展，對鋼的品種質(zhì)量要求由低向高發(fā)展；鋼鐵工業(yè)自身要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，由注重?cái)?shù)量擴(kuò)張向更加注重品種質(zhì)量、節(jié)能降耗、環(huán)境改善、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益轉(zhuǎn)變 [3]。 HB 公司要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變的要求，必須 優(yōu)化裝備 結(jié)構(gòu)（大型、節(jié)能、環(huán)保、高效）和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（增加高技術(shù)含量高附加值和國內(nèi)空白產(chǎn)品 ，不斷開發(fā)升級換代的新產(chǎn)品） ，必須提升 工藝技術(shù)和企業(yè)管理 水平 ， 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。 面對各方面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， HB 公司制定了宏偉的戰(zhàn)略藍(lán)圖； 做好 企業(yè)的 基礎(chǔ)管理 工作 ， 提高企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力，是增強(qiáng) HB 公司綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障。 本文 主要 以現(xiàn)場管理執(zhí)行力 理論為指導(dǎo)，結(jié)合 HB公司生產(chǎn)現(xiàn)場及其現(xiàn)場管理的特點(diǎn)，探尋 HB 公司 現(xiàn)場管理執(zhí)行力 的 提升途徑 ，希望以此為 HB 公司整體 競爭實(shí)力 的進(jìn)一步提升做出貢獻(xiàn)。 國內(nèi)外 相關(guān) 研究 綜述 現(xiàn)場 一般 被認(rèn)為是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場所，即勞動者運(yùn)用勞動手段，作 用于勞動對象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的場所，也稱生產(chǎn)現(xiàn)場。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)現(xiàn)場管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者、管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 3 置和優(yōu)化組合的動態(tài)過程，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證生產(chǎn)現(xiàn)場按預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。也 有學(xué)者從更為廣泛的意義上定義現(xiàn)場，認(rèn)為所謂現(xiàn)場，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn) 品和服務(wù)的地方，包括開發(fā)與生產(chǎn)現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品終端價(jià)值的銷售現(xiàn)場。即任何與顧客需求有著密切聯(lián)系的增值活動場所都可以視為現(xiàn)場。從這個(gè)意義上說，現(xiàn)場管理也不再僅僅局限于生產(chǎn)現(xiàn)場管理，而被賦予更為廣泛的內(nèi)涵，可看作一種“大現(xiàn)場管理”觀。 現(xiàn)場管理 是現(xiàn)代企業(yè)管理的有機(jī)組成部分 ， 是生產(chǎn)一線的綜合管理，是各項(xiàng)專業(yè)管理工作在基層的集中落實(shí)和體現(xiàn) 。 本文中現(xiàn)場管理 的定義 限定在 生產(chǎn)現(xiàn)場管理范疇內(nèi)。 國外現(xiàn)場管理 研究 的發(fā)展概況 西方 國家 的 現(xiàn)場管理是整個(gè)管理理論形成的基礎(chǔ)。 19世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初是現(xiàn)場管理的萌 芽階段，這一階段美國的泰羅、法國的法約爾、德國的韋伯以及后來美國人古利克和英國人厄威克等人均從不同角度發(fā)展了現(xiàn)場管理思想。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，主要探討了在生產(chǎn)現(xiàn)場中提高勞動生產(chǎn)率的問題，并對企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的計(jì)劃職能和執(zhí)行職能的劃分，職能管理制的采用和組織結(jié)構(gòu)上的管理控制原理等進(jìn)行了探討，其提出的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)研究，可作為現(xiàn)場管理研究的最初雛形；法約爾是站在企業(yè)決策層的角度來看待研究現(xiàn)場管理；韋伯的研究主要集中在現(xiàn)場組織體系理論。泰羅、法約爾、韋伯等人倡導(dǎo)的古典現(xiàn)場管理理論，為后來許多人研究和繼 承發(fā)展提供了基礎(chǔ)，其中較為系統(tǒng)地加以整理闡述的有厄威克。厄威克提出了他認(rèn)為適用于一切組織的現(xiàn)場管理八項(xiàng)原則 [4]。 日本及歐美國家對于現(xiàn)場管理的研究一直是處于理論和應(yīng)用的前沿。在現(xiàn)場管理理論的發(fā)展中相伴產(chǎn)生了一系列的行之有效的科學(xué)管理方法。如生產(chǎn)計(jì)劃方面的物料需求計(jì)劃 (MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計(jì)劃 (MPS)、制造資源計(jì)劃 (MRPⅡ )、企業(yè)生產(chǎn)資源計(jì)劃 (ERP)等；在生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程 (IE)、成組技術(shù) (GT)、并行工程(CE)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式 (JIT)、敏捷制造 (AM)、精益生產(chǎn) (LP)等 [5]；現(xiàn)場組 織發(fā)展方面 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 4 的組織效率 (OE)、組織發(fā)展 (OD)、組織變革 (OC)、目視管理、定置管理、 5S 活動等等 [6]。以托馬斯艾伯斯為代表的管理學(xué)家提出的“一線管理中心論”與日本學(xué)者今井正明教授提出的“現(xiàn)場低成本改善永恒論” 仍然 是當(dāng)今東西方兩種現(xiàn)場管理代表觀點(diǎn)。前者認(rèn)為現(xiàn)場管理應(yīng)該以生產(chǎn)第一線現(xiàn)場管理人員為中心。一線現(xiàn)場管理人員在生產(chǎn)過程中，需要扮演多重角色，包括領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、助手以及受過良好教育和培訓(xùn)的管理人員等。與此相適應(yīng)，他還需要掌握多方面的的管理技能，包括人際關(guān)系的處理技能、價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、扶助手段、 工作績效、直觀思維、決策工具以及非傳統(tǒng)型職員等?！耙痪€現(xiàn)場管理人員中心論”的主要內(nèi)容包括：一線現(xiàn)場管理人員面臨的挑戰(zhàn)、職能和任務(wù)、組織能力、價(jià)值倫理觀念、思維方式、作業(yè)控制、的溝通協(xié)調(diào)、控制監(jiān)督、職業(yè)生涯等諸方面。后者認(rèn)為，在生產(chǎn)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都永恒存在著低成本改善的機(jī)會 。 通過以下三種途徑可以實(shí)現(xiàn)低成本改善：消除 Muda(浪費(fèi) )、標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境維持 (主要指的是 5S)?！艾F(xiàn)場低成本持續(xù)改善論”包括：基本的價(jià)值觀念與活動方式；生產(chǎn)作業(yè)過程的要點(diǎn)；生產(chǎn)過程的質(zhì)量、成本與交貨期的關(guān)系；生產(chǎn)作業(yè)過程規(guī)范性操作；生 產(chǎn)作業(yè)過程與現(xiàn)場環(huán)境；現(xiàn)場作業(yè)消除浪費(fèi)現(xiàn)象；生產(chǎn)過程與作業(yè)方法改進(jìn)與調(diào)整等 [7]。 近年，日本的遠(yuǎn)藤功教授提出了現(xiàn)場力 [8]的概念，認(rèn)為現(xiàn)場力是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的組織能力，是企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)；他還認(rèn)為構(gòu)成“現(xiàn)場”的只能是“人”，以人為本，重視人、尊重人，激發(fā)人的無限的可能性；而且提出了測量現(xiàn)場力的四個(gè)尺度：質(zhì)量、成本、速度、持續(xù)力。 我國現(xiàn)場管理的研究現(xiàn)狀 我國企業(yè) 的 現(xiàn)場管理一般都很實(shí)際，其重點(diǎn)在于探索適合企業(yè)特征和發(fā)展需要的現(xiàn)場管理方法 [9]。如在設(shè)備現(xiàn)場管理方面，東風(fēng)汽車公司提出現(xiàn)場是“帝王 ”和“跑步到現(xiàn)場”的口號；廣西玉柴機(jī)器股份有限公司提出“強(qiáng)保養(yǎng)”的口號；濟(jì)南鋼鐵 (集團(tuán) )公司提出“使用設(shè)備不忘點(diǎn)檢”的口號；湖南長嶺煉油化工總廠“強(qiáng)化關(guān)鍵設(shè)備的特級維護(hù)”；上海柴油機(jī)廣的設(shè)備現(xiàn)場管理“十字” (學(xué)、立、抓、調(diào)、查、改、評、推、獎、罰 )工作法；株洲硬質(zhì)合金廠設(shè)備現(xiàn)場管理的“三清” (設(shè)備清、場地 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 5 清、環(huán)境清 )和“六不漏” (不漏水、氣、電、料、液、油 )治理活動等，都對保證各自企業(yè)主作業(yè)線設(shè)備的完好、有效，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到了重要作用 [10]。在現(xiàn)場綜合管理方面，重慶長安汽車集團(tuán)則根據(jù)市 場和企業(yè)發(fā)展需要，提出了“適應(yīng)市場需要的現(xiàn)場優(yōu)化管理”，主要內(nèi)容是：以“眼睛盯住市場，功夫下在現(xiàn)場”、“做四有長安人，造一流長安車”的企業(yè)理念為指導(dǎo)；以優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物有機(jī)結(jié)合為核心；以優(yōu)化產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)，降低成本，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭能力為主線；以集成國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)管理方法為手段；以優(yōu)化員工素質(zhì)、提高組織學(xué)習(xí)能力、營造汽車文化為支撐；以提升生產(chǎn)現(xiàn)場的應(yīng)變能力、快速反應(yīng)能力，獲得最佳企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合效益為目的 [11]。 在我國學(xué)術(shù)界，也有很多高校 和學(xué)者 在開展 這方面的研究。在現(xiàn)場管理評價(jià)方面，現(xiàn)場管理的綜合評價(jià)方法 [12]對生產(chǎn)現(xiàn)場管理的評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了研究，并選用模糊綜合評價(jià)法對生產(chǎn)現(xiàn)場管理進(jìn)行評價(jià)。 現(xiàn)場管理執(zhí)行力 理論 [13]結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場管理和執(zhí)行力理論研究的現(xiàn)狀，創(chuàng)造性的提出現(xiàn)場管理執(zhí)行力的命題，在系統(tǒng)分析影響因素的基礎(chǔ)上提出了現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系的初步構(gòu)架 [14]， 并對 企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力提升途徑進(jìn)行了初步探討，豐富了企業(yè)現(xiàn)場管理和執(zhí)行力 理論 的 內(nèi)容，對企業(yè)取得和保持長久競爭優(yōu)勢具有較強(qiáng)的 理論和 現(xiàn)實(shí)意義。 企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力這一命題無論在國內(nèi)還是在國外都是一個(gè)非 常嶄新的命題，其理論和實(shí)踐本身都還處于爭論和發(fā)展之中，現(xiàn)場管理執(zhí)行力 理論 還 有待深入研究。 論文的研究內(nèi)容及 結(jié)構(gòu) 本文 主要 研究的是 如何提升 HB 公司現(xiàn)場 管理執(zhí)行力 的問題 ，在對 HB 公司走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)場管理執(zhí)行力理論為指導(dǎo)，分析 HB公司現(xiàn)場管理方面存在的問題，有針對性的為該公司提出現(xiàn)場管理執(zhí)行力提升途徑的建議 ，并構(gòu)建了保障該公司 現(xiàn)場管理執(zhí)行力 持續(xù)提升的 現(xiàn)場管理執(zhí)行力評價(jià)指標(biāo)體系 。 本文 分析 的 結(jié)構(gòu)如圖 11所示 。 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 6 圖 11 本文分析的結(jié)構(gòu)圖 研究背景 現(xiàn)場管理理論綜述 分析 鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點(diǎn) 分析 HB 公司現(xiàn)場管理存在的問題 及其影響 提出 HB 公司現(xiàn)場管理執(zhí)行力提升途徑的建議 構(gòu)建 HB 公司 現(xiàn)場管理執(zhí)行力評價(jià)指標(biāo)體系 總結(jié) 華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 7 2 HB 公司生產(chǎn)現(xiàn)場及其管理現(xiàn)狀的分析 HB 公司概況 HB公司 是中央和國務(wù)院國資委直管的國有 鋼鐵行業(yè) 重要骨干企業(yè)。 HB公司 擁有從礦山采掘、煉焦、煉鐵、煉鋼、軋鋼及配