【正文】 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 7 態(tài)度培訓(xùn)： 建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。 技能培訓(xùn)： 使員工掌握完成本職工作所必備的技能。 知識(shí)培訓(xùn) ：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 激發(fā)潛能 態(tài)度培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 知識(shí)培訓(xùn) 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 8 ? 要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo) ? 對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時(shí)的考核和評(píng)估 ? 參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感 ? 培訓(xùn)的方式要多樣化 ? 不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法 在 設(shè) 計(jì) 公 司 的 培 訓(xùn) 體 系 時(shí) ， 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 特 點(diǎn) ， 遵 循 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 原 理 。 在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則： 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 9 計(jì)劃 回顧 跟蹤反 饋、評(píng)估 實(shí)施培訓(xùn) ?以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn) ?考慮到員工自身的發(fā)展需要 ?各部門的合作 ?按計(jì)劃的課程、方式、時(shí)間培訓(xùn) ?授課質(zhì)量的評(píng)估和反饋 ?培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤 ?組織效果的評(píng)估。 ?定期回顧培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況 ?總結(jié)得和失 改進(jìn)、調(diào)整 確定培訓(xùn)項(xiàng)目 ?缺陷分析法 ?任務(wù)分析法 ?技能分析法 ?預(yù)測(cè)法 成本收益評(píng)估法 匯報(bào)評(píng)估法 問卷評(píng)估法 建 立 較 為 完 善 的 培 訓(xùn) 流 程 ， 是 搞 好 培 訓(xùn) 的 關(guān) 鍵 。 培 訓(xùn) 流 程 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 10 擬 制 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 的 流 程 明確公司目標(biāo) 分析差距 確定部門需要的培訓(xùn)項(xiàng)目 分析個(gè)人需要 明確學(xué)習(xí)目的 分析個(gè)人發(fā)展需要 提出培訓(xùn)要求 匯總各部門培訓(xùn)需求 與各部門溝通 總經(jīng)理室審議通過 員工個(gè)人 各部門 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 在 公 司 的 整 體 發(fā) 展 計(jì) 劃 的 指 導(dǎo) 下 ， 充 分 考 慮 到 員 工 個(gè) 人 的 發(fā) 展 要 求 ， 在 有 關(guān) 部 門 的 共 同 努 力 下 制 訂 出 來 。 分析人員發(fā)展計(jì)劃、考核結(jié)果 制訂培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 人事部 確定培訓(xùn)方式 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 11 個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 表 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間 培訓(xùn)方式 備注 性別： 年齡： 學(xué)歷： 司齡： 填表日期： 所屬部門： 職務(wù)： 級(jí)別： 個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 表 為 員 工 個(gè) 人 表 達(dá) 培 訓(xùn) 的 要 求 提 供 了 工 具 。 姓名： 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 12 部 門 培 訓(xùn) 需 求 表 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間 擬參加人員名單 備注 部門名稱： 填表日期： 部門經(jīng)理簽名： 各 部 門 將 培 訓(xùn) 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 人 事 部 制 訂 出 公 司 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 培訓(xùn)方式 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 5 13 人 事 部 制 訂 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 1）分析公司的人員發(fā)展計(jì)劃 2）分析考核材料 3）分析培訓(xùn)檔案 4）與總經(jīng)理室及各部門充分溝通 計(jì)劃制訂之前 1）計(jì)劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。 2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。 3