【正文】 ................ 48 附錄：常見(jiàn)問(wèn)題 ............................................................................................................. 50 聯(lián)系我們 ........................................................................................................................ 54 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 1 ~ 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) 第一部分：重要信息 歡迎購(gòu)買(mǎi)并 使用用友 EAIU9 接口！以下簡(jiǎn)稱(chēng) EAIU9 接口。 本 接口是基于用友 TurboCRM 系統(tǒng)和用友 U9 系統(tǒng)所做的標(biāo)準(zhǔn)接口，以下簡(jiǎn)稱(chēng) CRM 系統(tǒng)和 U9系統(tǒng)。 使用產(chǎn)品前請(qǐng)先閱讀本手冊(cè)。如果閱后還需幫助，請(qǐng)咨詢本地授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或撥打 400 6600 588 咨詢。當(dāng)本手冊(cè)描述與產(chǎn)品操作不符時(shí)，請(qǐng)以產(chǎn)品為準(zhǔn)。 對(duì)于本手冊(cè)內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸用友公司所有。 Windows, Windows NT, SQL Server 是 Microsoft Corporation 的注冊(cè)商標(biāo)。本 手冊(cè) 中涉及的其他產(chǎn)品商標(biāo)為相應(yīng)公司所有。 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 2 ~ 第二部分：產(chǎn)品安裝 CRM 系統(tǒng) ERPU9 適配器 的 安裝 安裝步驟 EAIU9 接口采用了向?qū)桨惭b，分為兩個(gè)步驟： 1. 確認(rèn)安裝配置，包括確認(rèn)系統(tǒng)硬件環(huán)境和軟件運(yùn)行環(huán)境； 2. 運(yùn)行安裝程序。 完成以上步驟，成功安裝 EAIU9 接口后，請(qǐng)參考《用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè)》開(kāi)始應(yīng)用接口功能。 首先，請(qǐng)您確認(rèn)安裝光盤(pán)包含內(nèi)容： 1. 用友 EAIU9 接口軟件安裝包 2. 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) .chm 第一步 確認(rèn)安裝配置 CRM 系統(tǒng)和 U9 系統(tǒng)要求： CRM 系統(tǒng)：用友 TurboCRM 系統(tǒng) U9 系統(tǒng)：用友 U9 系統(tǒng) 操作系統(tǒng)要求： ? 服務(wù)器要求： ? Windows 2020 Server 以上 ? 或者各種 Linux（內(nèi)核版本 以上） ? Web 服務(wù)器： 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 3 ~ ? Apache Server（ . 9 以上 For Win32） ? 或者 Apache Server（ . 9 以上 For Linux） ? 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器： ? Microsoft SQL Server 2020 以上 ? 或者 Oracle 8i 以上 ? 客戶端要求： Windows 20 Microsoft Inter Explorer 以上。 當(dāng)您拿到 EAIU9 接口安裝包光盤(pán)后，請(qǐng)?jiān)诎惭b目錄下雙擊安裝文件 。開(kāi)始EAIU9 接口的安裝過(guò)程。 第二步 運(yùn)行 EAIU9 安裝程序 雙擊運(yùn)行 安裝程序 后 ，進(jìn)入用友 EAIU9 安裝界面 ，如圖： 【系統(tǒng)安裝界面】 點(diǎn)擊 [下一步 ]查閱安裝許可協(xié)議。 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 4 ~ 【許可 證 協(xié)議】 請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀許可協(xié)議，并勾選“我接受許可協(xié)議中的條款”點(diǎn)擊 [下一步 ]繼續(xù)安裝軟件。 【 配置數(shù)據(jù)庫(kù) 】 輸入 TurboCRM 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)所在數(shù)據(jù)庫(kù) 的 SQLSERVER 身份驗(yàn)證密碼 。 點(diǎn)擊 [下一步 ] 繼續(xù)安裝 。 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 5 ~ 【安裝目錄信息確認(rèn)】 系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)找到的 的安裝目錄，確認(rèn)是否正確，不能手工修改，點(diǎn)擊 [下一步 ]按鈕開(kāi)始安裝。 【安裝完畢】 安裝完畢后，點(diǎn)擊 [完成 ]按鈕退出安裝程序。 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 6 ~ 安裝注意事項(xiàng) 1. 必須先安裝用友 ，才能安裝 EAIU9 接口 。 2. 安裝完畢后，建議重啟一下用友 的 Apache 服務(wù)。 U9 系統(tǒng) 接口 插件 的安裝 標(biāo)準(zhǔn)接口安裝方法 《 上市版安裝 盤(pán)》中有 u9crm 插件支持 文件夾，根據(jù)說(shuō)明： A、第一步，直接覆蓋 U9 產(chǎn)品安裝的同名目錄 Portal，即可。 B、第二步，打開(kāi) U9 產(chǎn)品安裝 Portal\Services\ 下的 文件 ,在 services節(jié)點(diǎn)下增加如下配置 service behaviorConfiguration=U9SrvTypeBehaviors name= endpoint contract= binding=basicHttpBinding / /service C、第三步，重啟 U9 的服務(wù)，重啟 IIS。 美電貝爾 接口安裝方法 使用 U9 的補(bǔ)丁升級(jí)工具進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)方法見(jiàn)附錄 1： U9 數(shù)據(jù)庫(kù)及補(bǔ)丁升級(jí) 方法。 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 7 ~ 第三部分：使用手冊(cè) 第一章 產(chǎn)品概述 企業(yè)應(yīng)用集成（ Enterprise Application Integration ，簡(jiǎn)稱(chēng) EAI）：是指對(duì)企業(yè)中完成不同業(yè)務(wù)功能的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，在它們之間建立起可供數(shù)據(jù)交流和應(yīng)用溝通的中樞系統(tǒng)?；趦?nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)換與數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同應(yīng)用間的信息與指令安全而有效地傳輸。 EAI 是支撐企業(yè)內(nèi)部不同應(yīng)用系統(tǒng)間業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵。 EAI 追求建立一個(gè)靈活、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)應(yīng)用底層架構(gòu)，以允許新的基于 IT 的應(yīng)用和商業(yè)處理更容易和更有效地被連接。這個(gè)架構(gòu)允許企業(yè)中的應(yīng) 用能夠?qū)崟r(shí)的，無(wú)縫的互相數(shù)據(jù)交換。以保證對(duì)客戶、合作伙伴做出快速響應(yīng)，確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 用友 TurboEAI 為企業(yè)搭建了其核心的集成業(yè)務(wù)平臺(tái)，把企業(yè)各種應(yīng)用無(wú)縫地整合，對(duì)各種業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)管理并實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，在不同的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間，以及跨越企業(yè)邊界的合作伙伴形成的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)間，安全的對(duì)信息流實(shí)現(xiàn)智能管理，把相關(guān)的外部信息與內(nèi)部信息有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，全方位地滿足企業(yè)各種業(yè)務(wù)功能的要求。用友 TurboEAI 能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)大幅度提升管理系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用的成功率及投入產(chǎn)出比。 用友 TurboEAI 就是 用友 CRM 事業(yè)部針對(duì)企業(yè)這種實(shí)際且迫切的整合應(yīng)用需求而設(shè)計(jì)研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口平臺(tái)，以協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接。用友 TurboEAI 針對(duì)散落在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信息進(jìn)行全面的整合和記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、合作伙伴的全方位了解和掌握。用友TurboEAI 能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)信息的完整應(yīng)用，強(qiáng)化與客戶、合作伙伴的緊密關(guān)系。用友 TurboEAI能夠?qū)崿F(xiàn)將 CRM（客戶關(guān)系管理）、 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、財(cái)務(wù)管理、 OA（辦公自動(dòng)化）等業(yè)務(wù)信息的業(yè)務(wù)整合及控制。 用友 TurboEAI 是 TurboCRM 與第三方系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)級(jí)工 具產(chǎn)品，是TurboCRM 統(tǒng)一的對(duì)外開(kāi)放接口。 用友 TurboEAI 產(chǎn)品包括一整套 TurboCRM 的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換接口，這些接口涵蓋TurboCRM 所有業(yè)務(wù)模塊，具備統(tǒng)一的入口、一致的業(yè)務(wù)外觀和相對(duì)完整的業(yè)務(wù)功能，能完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出及增、刪、改等操作，是 TurboCRM 與外部系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用集成和業(yè)務(wù)整合的基本資源。 為解決數(shù)據(jù)交換中系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)語(yǔ)義差異問(wèn)題，用友 TurboEAI 產(chǎn)品提供了可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)適配器和數(shù)據(jù)映射機(jī)制用來(lái)進(jìn)行內(nèi)外數(shù)據(jù)的翻譯和轉(zhuǎn)換。 本文我們重點(diǎn)講解用友 TurboEAI 的標(biāo)準(zhǔn)接口對(duì)用友 TurboCRM 系統(tǒng)與 U9 系統(tǒng)接口的具體實(shí)現(xiàn)方案。該標(biāo)準(zhǔn)接口通過(guò)用友 TurboCRM 系統(tǒng)和 U9 系統(tǒng)之間的對(duì)外發(fā)布接口來(lái)實(shí)現(xiàn)這種強(qiáng)大的對(duì)接功能，使用的是業(yè)內(nèi)的一些比較先進(jìn)的技術(shù)，從而可以使用友 TurboCRM 系統(tǒng)更好的服務(wù)于客戶和企業(yè)，提高整個(gè)工作流程的效率，可以在用友 TurboCRM 系統(tǒng)中對(duì)后臺(tái) U9 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 8 ~ 系統(tǒng)（ ERP 系統(tǒng)）中一些重要的信息進(jìn)行管理和分析，使得企業(yè) 各部門(mén)的信息能夠很好的整和到一起，更好的管理客戶信息，來(lái)為客戶提供更好的服務(wù)，使客戶和企業(yè)達(dá)到雙盈利。 我們將從接口功能、接口原理、 系統(tǒng)環(huán)境以及交換規(guī)則等幾個(gè)方面做細(xì)致的介紹，幫助企業(yè)更好的理解用友 TurboCRM 系統(tǒng)接口的強(qiáng)大功能，也方便企業(yè)自行維護(hù)、調(diào)整系統(tǒng)之間需要交換和處理的數(shù)據(jù)，更好的利用接口為企業(yè)服務(wù)，帶來(lái)更多效益。 用友 TurboEAI 的一端以用友 TurboCRM 系統(tǒng)為主，另外一端可以適配多種交換系統(tǒng)，通常支持基于 W3C 標(biāo)準(zhǔn)的 WebService、 SOAP 等服務(wù)。如 U U9 都有提供此功能的外部服務(wù)。一方面通過(guò)為交換系統(tǒng)提供適配器，保障了系統(tǒng)之間的可訪性；另一方面基于用友 TurboCRM系統(tǒng)以及交換系統(tǒng)提供的開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)接口，通?；?W3C作為業(yè)界數(shù)據(jù)交換的 XML標(biāo)準(zhǔn)。按照指定的規(guī)則在數(shù)據(jù)接口之間做映射，將一個(gè)系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)映射為另一個(gè)系統(tǒng)可接收的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，從而達(dá)到數(shù)據(jù)的交換目的。因此，用友 TurboEAI 可以說(shuō)是建立在一個(gè)靈活的、開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)底層架構(gòu)之上。 用友 TurboEAI 采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)的 PHP 編寫(xiě)，設(shè)計(jì)上結(jié)構(gòu)清晰，可擴(kuò)展性很強(qiáng)。 用友 TurboEAI 通過(guò)不同的方式可以訪問(wèn)不同的交換系統(tǒng)。通過(guò) SOAP 協(xié)議訪問(wèn)基于 .Net的 U9 的外部數(shù)據(jù)交換服務(wù)。通過(guò) Http 訪問(wèn)基于 Microsoft IIS的 U9 的外 部數(shù)據(jù)交換服務(wù)。 產(chǎn)品特點(diǎn) CRM 系統(tǒng)與 U9 系統(tǒng)之間同一類(lèi)對(duì)象數(shù)據(jù)的同步時(shí)，通過(guò) CRM 系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)的識(shí)別碼字段，與 U9 中對(duì)象的關(guān)鍵編碼字段的值對(duì)應(yīng)，即 CRM 中識(shí)別碼字段與 U9 中的關(guān)鍵編碼字段的值相等時(shí)，則說(shuō)明它們是同一個(gè)對(duì)象。 CRM 系統(tǒng)與 U9 系統(tǒng)中對(duì)象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，通過(guò)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行字段映射配置實(shí)現(xiàn)， 可以根據(jù)需要增減對(duì)象轉(zhuǎn)換的字段映射關(guān)系，而不需要修改程序。 由于 CRM 系統(tǒng)中往 U9 同步時(shí)，采用實(shí)時(shí)的方式實(shí)現(xiàn)。 ? 接口定義 用友 TurboEAI 接口目前支持對(duì)用友 TurboCRM 系統(tǒng)中所有對(duì)象和枚舉值的查 詢、新增、編輯和刪除操作。 類(lèi) TCRMEai 提供統(tǒng)一的調(diào)用接口 Process() 參數(shù)： queryXml 返回值： rtnXml 用友 EAIU9 安裝及使用手冊(cè) ~ 9 ~ ? 外部系統(tǒng)調(diào)用 EAI 服務(wù)封裝于標(biāo)準(zhǔn)的 Web Service 之中，外部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員可以采用如下方式調(diào)用 登錄系統(tǒng) 使用 Web Service 標(biāo)準(zhǔn)接口，通過(guò) 調(diào)用登錄函數(shù) login，傳入登錄名、密碼，返回當(dāng)前登錄的 Session。 使用 EAI 接口 使用 Web Service 標(biāo)準(zhǔn)接口，通過(guò) 調(diào)用 EAI 接口函數(shù) process，傳入查詢 xml，登錄的 Session，返回結(jié)果 xml。 ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)交換規(guī)則 主要處理查詢、新增、修改、刪除。 ? 枚舉值的數(shù)據(jù)交換規(guī)則 主要處理查詢、新增、修改、刪除。 ? 接口原理 用友 TurboCRM 系統(tǒng)通過(guò)用友 TurboEAI 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與 ERP 系統(tǒng)如 U9 的基礎(chǔ)信息（包括組織 、 用戶、 業(yè)務(wù)員、 幣種、計(jì)量單位、客戶、料品）以及業(yè)務(wù)信息（包括訂單、出貨 、 收款 核銷(xiāo) 、發(fā)票等）的數(shù)據(jù)無(wú)縫集成和整合。實(shí)現(xiàn)用友 TurboCRM 與財(cái)務(wù)系統(tǒng)或者其他系統(tǒng)的實(shí)時(shí) 數(shù)據(jù)交換。 ? U9 接口實(shí)現(xiàn)原理 ? 訂閱 U9 中相關(guān)實(shí)體需要送給 CRM 的變更事件，并將變更