《零售店長(zhǎng)的培訓(xùn)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-27 18:52 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)月后信息吸收量 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%讀 書(shū) 聽(tīng) 課 參與操作 小組練習(xí)、討論China outdoor retailing conference 2022 8 培訓(xùn)的幾大誤區(qū) 誤 區(qū) 正確的做法 1 培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢(qián)，不能產(chǎn)生利潤(rùn) 培訓(xùn)員工很貴，但是，不做的話代價(jià)更大 2 跟風(fēng)式培訓(xùn) 培訓(xùn)要有的放矢 3 培訓(xùn)要馬上見(jiàn)效 時(shí)間的積累，需要鼓勵(lì)、督導(dǎo) 4 培訓(xùn)是“為他人做嫁妝” 培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái) 未雨綢繆，做好防范措施 5 培訓(xùn)耗時(shí)、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)力，不如把精力多放在“挖人”上 企業(yè)如池，人才如魚(yú)，合適才最重要 6 培訓(xùn)是培訓(xùn)部門(mén)的事情，效果不好，唯你是問(wèn) 全員的責(zé)任 7 培訓(xùn)就是講課 不僅要說(shuō)，還要練 China outdoor retailing conference 2022 9 戶外店長(zhǎng)的培訓(xùn)基礎(chǔ)一 第一部分 (應(yīng)知 ) 員工守則與店鋪規(guī)章制度 市場(chǎng)情況介紹 戶外產(chǎn)品知識(shí) 戶外客戶特點(diǎn)介紹 了解店員崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)） 新、老員工交流 解說(shuō)式店員 新進(jìn)店員 顧問(wèn)式店員 China outdoor retailing conference 2022 10 解說(shuō)式店員 新進(jìn)店員 顧問(wèn)式店員 第二部分（應(yīng)會(huì)） 戶外店員： 基本職業(yè)要求 基本銷售禮儀 人際溝通技巧（同事間、客戶） 客戶關(guān)系建立與維護(hù) 戶外店鋪：陳列要求和技巧 基本操作技巧：如打包 戶外產(chǎn)品：銷售技巧 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用 店鋪常用的外語(yǔ) 戶外店長(zhǎng)的培訓(xùn)基礎(chǔ)二 China outdoor retailing conference 2022 11 第三部分（提高） ? 戶外產(chǎn)品：知識(shí)的進(jìn)一步培訓(xùn) ? 戶外客戶：開(kāi)發(fā)與管理技巧 服務(wù)的技巧 3. 戶外團(tuán)隊(duì)：建設(shè) 沖突處理 4. 戶外活動(dòng)：開(kāi)發(fā)與管理 解說(shuō)式店員
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