《超市防損知識培訓(xùn)》ppt課件-文庫吧
2024-12-27 18:21 本頁面
【正文】 未經(jīng)授權(quán)折價 ? 未作記錄 ? 降低標(biāo)價或未及時恢復(fù)原價 ? 脫水（不夠稱） —— ? 商品進(jìn)貨把關(guān)不力 ? 商品銷量過程自然脫水 ? 保管不善 ? 收貨錯誤 —— ? 貨收少，打單多 ? 退貨多，打退單少 ? 供應(yīng)商欺騙行為： ? 由于默認(rèn)在收貨過程中出現(xiàn)的細(xì)微差錯而導(dǎo)致供應(yīng)商欺騙行為的出現(xiàn)，因此，準(zhǔn)確收貨這一點非常重要。在收貨時，我們要注意商品數(shù)量、重量的準(zhǔn)確，做到逐件掃描，正確處理收貨交易及索賠商品檢查 ? 顧客偷竊 —— ? 偷竊者的種類： ? 順手牽羊型：剛到商場時，是想看看，但當(dāng)有機(jī)會時候會動手把商品偷藏起來，通常也會購買一二件其它商品作掩飾 ? 有備而來型：帶好各種準(zhǔn)備工具，才進(jìn)入商場偷盜 ? 專業(yè)盜賊：以偷竊商場商品轉(zhuǎn)手倒賣為獲利途徑 ? 偷竊者的心理 ? 不認(rèn)為在商場偷竊商品是犯罪行為 ? 貪念與欲望 ? 想擁有但買不起 ? 買得起但不想付錢 ? 買得起但想尋找刺激 ? 心理不平衡 ? 青少年之間的逞強(qiáng)心理，互相比較誰偷得更多 ? 以上的混合 ?小偷常使用的幾種掩藏方法 ? 調(diào)換包裝法 把一般商品取出，換裝入貴重的商品；或增加商品數(shù)量及直接以假換真 ? 調(diào)換條碼 ? 衣服掩藏法 用特制的衣服掩藏商品：小偷把商品塞進(jìn)褲子、裙子、襯衣、內(nèi)衣、襪子、鞋子里面進(jìn)行偷竊 ? 購物袋掩藏法：小偷在離店之前把偷竊的商品塞入購物袋，或夾雜在其它物品中進(jìn)行偷竊 ? 嬰孩車是小偷偷竊行為的一條獨(dú)特的途徑，小偷會把商品藏在嬰孩車?yán)铮妹荷w住商品或者有時用小孩遮住 ? 假冒身份法 通過假冒他人身份進(jìn)行偷竊。有時，假冒者會冒充購貨商賒欠商品。職業(yè)假冒者也會穿上工作制服來實施騙局；有時假冒者會戴著本公司的工牌通過假裝要把商品搬到另一個區(qū)域進(jìn)行偷竊 ? 假裝孕婦法 為了便于行竊，商場女小偷有時會裝成孕婦，孕婦服里有相當(dāng)?shù)目臻g用來掩藏商品 ? 身體隱藏法 這種方法要是穿連衣裙或長褲的商場女小偷使用的掩偷商品的獨(dú)特技巧。
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