企業(yè)與企業(yè)管理09本-文庫吧
2024-12-27 06:23 本頁面
【正文】 理者等 （三）管理者的角色 人際關(guān)系協(xié)調(diào)的角色 信息收集與傳播的角色 制定各種決策的角色 ? ① 掛名首腦②聯(lián)絡(luò)者③領(lǐng)導(dǎo)者 ? ④監(jiān)聽者⑤傳播者⑥發(fā)言人 ? ⑦企業(yè)家⑧故障處理著⑨資源分配者⑩談判者。 （四）管理者的作用 ? 主要以下三個(gè)方面 ? 人際管理方面，管理者的作用主要是代表、溝通和指揮 ? 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地獲取信息，處理信息和發(fā)布信息 ? 決策制定方面，管理者的作用主要是決策和推動(dòng)決策的實(shí)施 （五）管理者的技能要求 人際技能 ? 是與其他人能夠一起 有效 地工作 技術(shù)技能 ? 指能夠運(yùn)用特定的程序、方法、技巧處理和解決實(shí)際問題的能力。 概念技能 ? 快速敏捷地從復(fù)雜多變的環(huán)境中分清各種因素的相互關(guān)系，抓住問題的實(shí)質(zhì)，并根據(jù)形勢(shì)和問題果斷地做出正確的決策。 ? 一個(gè)成功的管理者必須具備上述三方面的管理技能，但不同層次的管理者在這些方面的要求是不同的。 ? 管理者如何獲得各種管理技能？ ? 未來管理者應(yīng)具備的能力？ ? 美國許多企事業(yè)單位都采用 “教育－實(shí)踐－教育” 和 “ 實(shí)踐－教育－實(shí)踐 ” 兩個(gè)途徑來培養(yǎng)自己的管理人員。 第二節(jié) 企業(yè)概述 一、企業(yè)的含義 （一）企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展 制約和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的因素 ? 社會(huì)發(fā)展的客觀需要 ? 市場(chǎng)發(fā)展變化對(duì)企業(yè)提出的新要求 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的文化、觀念、道德等方面的變化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 ? 技術(shù)革命 （根本因素） （二）企業(yè)的概念 ? 國內(nèi)外還沒有統(tǒng)一的表述。 ? 企業(yè)以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)），向市場(chǎng)輸出產(chǎn)品和服務(wù)的合法的經(jīng)濟(jì)組織。（教材 ） 企業(yè)必須具備的基本要素： ? 擁有一定數(shù)量 、 一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金 ? 具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動(dòng)的場(chǎng)所 ? 具有一定技能 、 一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者 ? 從事社會(huì)商品的生產(chǎn) 、 流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng) ? 進(jìn)行自主經(jīng)營 ， 獨(dú)立核算 ， 并具有法人地位 ? 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目的是獲取利潤 （ 盈利 ） 追求利潤是企業(yè)的唯一目的 ? （二）企業(yè)的特征 ? 。 ? ，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。 ? 、自負(fù)盈虧 。 ? 。 ? 通常所說的企業(yè)， 一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。 （三）企業(yè)與市場(chǎng)、國家的關(guān)系 （ 1）企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 （ 2）企業(yè)與國家的關(guān)系 二、企業(yè)的類型 1. 按不同的企業(yè)制度劃分，可將企業(yè)分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本類型。 2. 按所屬產(chǎn)業(yè)的位置來劃分。按照不同的產(chǎn)業(yè)分類方法，如兩大部類或三次產(chǎn)業(yè)分類法，據(jù)此構(gòu)成不同類型的企業(yè)。 3. 按占用資源的集約度來劃分，企業(yè)可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)。 4. 按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。 5. 按使用技術(shù)的先進(jìn)程度劃分，可分為高新技術(shù)企業(yè)和傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)。 6. 按企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)及其生產(chǎn)與市場(chǎng)特點(diǎn)劃分，企業(yè)可劃分為公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)和新興企業(yè)。 ? 還有其他劃分企業(yè)類型的方法：如按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分分為傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)；按企業(yè)生產(chǎn)方法劃分，分為分解型、調(diào)制型和提取型企業(yè)。 三 、企業(yè)系統(tǒng) （一）企業(yè)系統(tǒng)要素 由產(chǎn)品、人、財(cái)、物、信息五個(gè)要素組成。 （二）企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行 ? （ 1）物流 ? （ 2）資金流 ? （ 3）人事流 ? （ 4）信息流。 （三）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特征 ? ? ? 、多目標(biāo)的系統(tǒng)。 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征（從生產(chǎn)力方面即從生產(chǎn)技術(shù)）： ? ，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。 ? ，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。 ? 。 ? ，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。 四、企業(yè)的目標(biāo) （一）外部和內(nèi)部目標(biāo) 1．外部目標(biāo) ? （ 1）為顧客服務(wù)（基本目標(biāo)）。 ? （ 2）必須同社會(huì)的意愿相一致。 ? （ 3）由 法律和條例所表達(dá)的社會(huì)價(jià)值觀，以及顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的接受程度 ? 企業(yè)組織的內(nèi)部目標(biāo)有三類 ? 同競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系 ? 同職工的關(guān)系 ? 同所有者的關(guān)系 （二）企業(yè)的目標(biāo)范疇 ? 1．市場(chǎng)地
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