公共行政學(xué)課件第十一章公共管理的方法與技術(shù)-文庫吧
2024-12-26 06:00 本頁面
【正文】 件的限制比較大； ?二是觀察的對象和事物有一定的局限性，某些隱秘的社會現(xiàn)象和事物難以觀察到； ?三是通過觀察法獲得的資料難以進(jìn)行量化分析和處理。 (二 )觀察的基本原則和觀察法的基本類型 ?觀察必須遵循的基本原則有： ?一是客觀性原則， 即按照事物的本來面目實(shí)事求是地進(jìn)行觀察； ?二是全面性原則， 即對事物的觀察必須多角度、多方面，由表及里、由部分到整體來觀察社會事物的發(fā)展變化，防止僵化和犯錯誤； ?三足深入持久的原則， 即事物的產(chǎn)生和發(fā)展有一個過程，只有深入細(xì)致地長期觀察才能獲得全面的、有價值的數(shù)據(jù)和資料。 觀察法的基本類型 ?一是實(shí)驗(yàn)性觀察和非實(shí)驗(yàn)性觀察 ?二是有結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察 ?三是參與性觀察和非參與性觀察 (三 )觀察的基本程序 ?確定觀察的目的和指導(dǎo)思想 ?選定觀察的對象和范圍 ?選擇觀察的方法和主要手段 ?進(jìn)入現(xiàn)場觀察 ?記錄觀察的事物和現(xiàn)象 ?退出觀察現(xiàn)場 ?分析研究觀察的數(shù)據(jù)和資料 ?撰寫觀察報告。 五、訪談法 ?訪談法 是調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面地交談、討論來收集信息資料的一種方法。 ?訪談法最大的特點(diǎn) 是，在整個訪談過程中是訪問者與被訪問者互相影響、互相作用的過程，它比問卷法所獲得的信息更全面、更直接。 ?訪談法主要有 個別訪談和集體訪談、一般訪談和深度訪談、標(biāo)準(zhǔn)化訪談和非標(biāo)準(zhǔn)化訪談幾種類型。 ?訪談法 是一種難度比較大的調(diào)查方法，熟練掌握訪談的方法和技巧對訪談的成功非常重要。 六、調(diào)查報告的撰寫 ?調(diào)查報告是調(diào)查者反映調(diào)查結(jié)果的一種書面形式的報告。它是在資料收集、整理和深入分析基礎(chǔ)上的研究或果，是向社會匯報的重要方式。 ?其類型主要有綜合性調(diào)查報告、專題性調(diào)查報告、應(yīng)用性調(diào)查報告、學(xué)術(shù)性調(diào)查報告等。 ． ?調(diào)查報告一般由標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾幾個部分構(gòu)成。 第三節(jié) 系統(tǒng)分析技術(shù)和方法 ?從一定意義上說，系統(tǒng)分析過程，就是在系統(tǒng)分析研究方法論的指導(dǎo)下，運(yùn)用定性和定量分析技術(shù)對所研究的問題進(jìn)行分析和評價的過程。系統(tǒng)分析的研究方法論和技術(shù)工具是保證完成系統(tǒng)分析活動的重要工具。 一、系統(tǒng)分析的研究方法論 ?系統(tǒng)分析的研究方法論包括行為研究、價值研究和規(guī)范研究三個相互關(guān)聯(lián)的基本范疇。 ? (一 )行為研究 ?行為研究是指對現(xiàn)狀的研究，它要回答：是什么 ?什么時候 ?什么程度 ?有多少 ?進(jìn)行行為研究的前提是人們能夠了解到事物的本質(zhì)，能夠認(rèn)識和掌握客觀規(guī)律。行為研究的目的就是認(rèn)識客觀事實(shí)。 (二 )價值研究 ?價值研究是對目標(biāo)的研究，它要回答：喜歡什么 ?因?yàn)槭裁??目的是什么 ?許諾什么 ?應(yīng)優(yōu)先考慮什么 ?價值研究是通過價值的確認(rèn)和分析來直接面對價值問題的 . ?它的假定前提是，在人類系統(tǒng)中價值觀是所有行動和行為的主要決定因素。 ?它的基本目標(biāo)是：確認(rèn)某個目標(biāo)是否值得爭取，采取的手段是否可以被接受，改進(jìn)系統(tǒng)的結(jié)果是否良好等。價值研究中的價值是指偏好的事物或原則。 (三 )規(guī)范研究 ?規(guī)范研究屬于認(rèn)識事物的范疇。它主要是運(yùn)用演繹推理的方法，從抽象到普遍原則出發(fā)，得出有關(guān)特定問題的結(jié)論。 ?規(guī)范研究要回答：應(yīng)該是什么、應(yīng)該怎么樣等問題。它要尋求政府決策的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的手段。 ?規(guī)范研究的基本判斷是：如果你想得到某種結(jié)果，那么，在一定的條件下采取規(guī)定的行動，就會以某種確定的概率獲得成功。 (四 )可行性研究 ?可行性研究是對規(guī)范研究中所提出的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和政治等方面的考察，確認(rèn)其是否切實(shí)可行。 ?它要回答：提出的方案是否行得通，領(lǐng)導(dǎo)、社會團(tuán)體和公民是否會同意或允許這樣做等問題。 ?在可行性研究中最重要的是政治上、經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上的可行性。 二、系統(tǒng)分析的定性分析方法和定量分析方法 ? (一 )系統(tǒng)分析的定性分析方法 ?在系統(tǒng)分析中，運(yùn)用定性分析方法的主要目的是為了給分析人員和決策者提供合理的方法和指導(dǎo)，從而將定性的并且常常是超理性的因素包括在分析過程中。系統(tǒng)分析的定性分析方法涉及到許多方面，除了上述價值分析和可行性
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