【正文】 ， 企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式 。 合作的成員之間 ， 可以是供需關系或是相互競爭的關系 。 合作創(chuàng)新的條件是共享成果 、 共同發(fā)展 。 Chapter 6 622 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 技術創(chuàng)新過程 技術創(chuàng)新過程 是一個將知識 、 技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程 ， 也是企業(yè)提高技術產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程 。 從20世紀 60年代以來 ， 國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術創(chuàng)新過程模式： Chapter 6 623 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 1． 技術推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源 ， 技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程 。 基本順序是基礎研究 、 應用研究與開發(fā) 、生產(chǎn) 、 銷售 、 市場需求 。 2． 需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調(diào)市場是研究開發(fā)構(gòu)思的來源 ， 市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會 ， 并激發(fā)研究與開發(fā)活動 。 基本順序是：市場需要 、 銷售信息反饋 、 研究與開發(fā) 、 生產(chǎn) 。 3． 技術與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結(jié)合 ， 技術創(chuàng)新是技術與市場交互作用共同引發(fā)的 ， 技術推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用 。 Chapter 6 624 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 4． 一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生 、 研究開發(fā) 、設計制造和市場營銷的并行的過程 ， 強調(diào)研究開發(fā)部門 、 設計生產(chǎn)部門 、 供應商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作 。 5． 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡模式 最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系 ， 更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā) ， 利用仿真模型替代實物原形 ， 并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設計與計算機集成制造系統(tǒng) 。 Chapter 6 625 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 技術創(chuàng)新的過程管理 創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。 Chapter 6 626 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 1． 創(chuàng)新計劃的制定 （ 1） 確定競爭領域 ① 產(chǎn)品的類型和擋次 ② 產(chǎn)品的最終用途 ③ 產(chǎn)品面向的顧客群 ④ 產(chǎn)品所擁有的技術資源 （ 2） 確定創(chuàng)新目標 ① 發(fā)展目標 。 率先進入市場 ， 迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢 ， 受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品 ， 保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地 ， 受控收縮 。 ② 市場態(tài)勢 。 開拓型；發(fā)展型 （ 進攻型 ） ； 維持型 （ 防守型 ） ；收縮型 。 ③ 特殊目標 。 包括產(chǎn)品多樣化 ， 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化 ， 避免被收購 ，取得滿意的投資回報率 ， 維持或改善企業(yè)形象等 。 Chapter 6 627 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （ 3） 明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標的具體規(guī)劃 。 ① 確定關鍵性創(chuàng)新要素的來源 。 市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術要素 。 ② 確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術變化強度 。 是根本性還是漸進性 ， 是核心技術還是應用技術 ， 是自主還是合作 ， 是率先還是模仿 ， 是開拓性還是技術引進再創(chuàng)新 。 ③ 選擇進入市場的次序和時機 。 率先；敏捷反應 ， 緊跟；謹慎反應 。 ④ 其他策略 。 如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術體系的關系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術專利等等 。 Chapter 6 628 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （ 4） 制定應急計劃 是指應付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排 。 包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴格的專利保護；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難 ， 沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術無法得到；關鍵技術人員離開企業(yè)等等 。 Chapter 6 629 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 開發(fā)過程控制 （ 1） 開發(fā)過程控制的任務和重點 。 制定合理的資源配置計劃 、 開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差 ， 調(diào)整計劃和目標；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導致的有關問題 。 （ 2） 開發(fā)過程控制的方法 。 取決于開發(fā)項目的復雜性和控制可能帶來的損失 。 美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設計了一種非常復雜的過程控制技術 ——計劃評審技術 （ PERT） 。 （ 3） 開發(fā)過程中的技術轉(zhuǎn)移 。 新技術在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是一個非常復雜和困難的問題 。 解決的決策：技術轉(zhuǎn)移的時機 、 去向 、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式 。 Chapter 6 630 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ① 技術轉(zhuǎn)移的時機 取決于：產(chǎn)品設計是否符合潛在用戶的要求；設計規(guī)范文件是否完備 ， 技術參數(shù)是否足夠明晰 ， 測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要 。 ② 技術轉(zhuǎn)移的去向 直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術的 “ 中轉(zhuǎn)站 ” 。 ③ 參與轉(zhuǎn)移的人員 由上游部門的技術開發(fā)者和下游部門的技術接收者共同組成的項目小組是保證技術平穩(wěn)轉(zhuǎn)移的最有效方式 。 ④ 溝通方式 設立一個由各個部門的人員組成的領導小組或委員會負責整個項目的領導工作 ， 在創(chuàng)新過程中小組定期會晤 ， 進行信息溝通；伴隨技術轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進行信息溝通 。 Chapter 6 631 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3． 創(chuàng)新階段整合 ——企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關鍵問題 （ 1） 串行整合 創(chuàng)新構(gòu)思形成 、 實驗原型開發(fā) 、 工程原型開發(fā) 、 小批量試制 、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn) 、 市場營銷和售后服務等階段依次完成 。 優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高 ， 也易于管理 。 缺點：增加了創(chuàng)新成本 ， 延長了創(chuàng)新周期 。 （ 2） 交叉整合 在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加 ， 形成了一定的交叉 。 非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜 、 工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理 。 優(yōu)點：減少信息失真和工作反復 ， 節(jié)約費用和時間 。 （ 3） 并行整合 也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。 Chapter 6 632 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 運作標桿 三洋電機公司的模仿創(chuàng)新 1952年夏 ， 三洋電機當時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力 ， 決定開始制造洗衣機 。 經(jīng)反復試驗和摸索 ， 充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點 ， 最后從產(chǎn)品的安全性能 、 使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面 ， 找到一種比較圓滿的設計方案 ， 并試制成功一臺樣機 。 正當這種洗衣機準備投產(chǎn)之際 ， 他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高 。 三洋公司管理者深深懂得： “ 后開發(fā)的產(chǎn)品 ，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經(jīng)上市的同類產(chǎn)品的長處 ， 那么你不僅應當預計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果 ，甚至一開始就應考慮是否投產(chǎn)的問題 ” 。 性能優(yōu)異 ， 價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品 ， 一上市便引起市場的轟動 ， 不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟利益 ， 而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟 。 Chapter 6 633 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 產(chǎn)品開發(fā) ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng) ? 產(chǎn)品設計 ? 產(chǎn)品的工藝準備 ? 新產(chǎn)品的試制與鑒定 Chapter 6 634 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 產(chǎn)品創(chuàng)新 1． 新產(chǎn)品 的概念 是指產(chǎn)品在原理 、 用途 、 性能 、 結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進 、 提高或獨創(chuàng)的 ， 具有先進性和實用性 ， 能提高經(jīng)濟效益 ， 有推廣價值 ， 并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品 。 Chapter 6 635 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 新產(chǎn)品的分類 （ 1） 按地域范圍 ① 國際新產(chǎn)品 ， 指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品 。 ② 國內(nèi)新產(chǎn)品 ， 指國外已有 ， 國內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品 。 ③ 地區(qū)新產(chǎn)品 ， 指國內(nèi)已有 ， 但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品 。 （ 2） 按創(chuàng)新程度 ① 全新產(chǎn)品 ， 指用新原理 、 新結(jié)構(gòu) 、 新技術 、 新材料等制成的新產(chǎn)品 ， 有明顯的技術經(jīng)濟優(yōu)勢 。 ② 換代新產(chǎn)品 ， 指部分地應用新技術 、 新材料 、 新結(jié)構(gòu)而使產(chǎn)品的性能或技術經(jīng)濟指標得到顯著提高 。 ③ 改進新產(chǎn)品 ， 指在原有基礎上采用了某些改進技術 ， 使產(chǎn)品的性能有一定程度的提高 。 （ 3） 按決策方式 ① 企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品 ② 用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品 Chapter 6 636 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3． 產(chǎn)品創(chuàng)新的方法 （ 1） 品質(zhì)分析法 通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的 。 水平思考法 、 多維分析法 、 品質(zhì)擴展法和弱點分析法等 。 （ 2） 需求信息交合法 將注意力集中在需求信息上 ， 從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示 。 具體有功能組合法 、 問題分析法 、 綜合列表法等 。 （ 3） 遐想構(gòu)成法 通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預測適應這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意 ， 使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍 。 具體有自由遐想法 、 趨勢預測法 、 假設方案法等 。 （ 4） 群體創(chuàng)造法 集群體創(chuàng)造能力之大成而進行的產(chǎn)品創(chuàng)新 。 具體有頭腦風暴法 、 德爾菲法 、 多學科小組法等 。 Chapter 6 637 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 1． 調(diào)查研究階段 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標 、 產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標 。 包括： （ 1） 技術調(diào)查 是指調(diào)查有關產(chǎn)品的技術現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 ， 預測未來可能出現(xiàn)的新技術 ， 以便為制訂新產(chǎn)品的技術方案提供依據(jù) 。 了解用戶要求 、 生產(chǎn)規(guī)模 、 遠景規(guī)劃等生產(chǎn)技術特點 ， 為用戶選擇最佳方案或代為用戶進行成套設計；對通用產(chǎn)品 ， 可以在收集技術情報的基礎上 ， 采用專家預測法等進行技術預測 。 （ 2） 市場調(diào)查 要了解國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的需求情況 ， 從而根據(jù)市場需求來開發(fā)新產(chǎn)品 。 Chapter 6 638 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段 主要來源：用戶 、 本企業(yè)職工 、