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20xx某總部辦公樓物業(yè)服務(wù)制度匯編278p-文庫吧

2025-09-08 20:27 本頁面


【正文】 提下,力圖節(jié)省能耗。 五 、 負(fù)責(zé)制定小區(qū) 設(shè)施設(shè)備 系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃。 六 、 負(fù)責(zé) 貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制 、 設(shè)備維修保養(yǎng)制度 。 督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。 七、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認(rèn) 真推廣新技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)施和施工遺留的缺陷;對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì),提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。 八 、 負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。 8 配 電工職責(zé) 一、 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章 制度 及有關(guān)規(guī)定; 二 、值班人員必須熟悉供電設(shè)備,系統(tǒng)圖及操作程序,準(zhǔn)確記錄 運(yùn)行情況; 三 、認(rèn)真檢查設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即采取措施,不能處理的情況,立即 上報(bào)主管; 四 、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度; 五 、嚴(yán)格遵守 《機(jī)房管理制度》 ; 六 、保護(hù) 值班室內(nèi) 消防 器材完好無損。 七 、妥善保管 公用 工具; 八 、 嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行倒閘作業(yè), 認(rèn)真 填寫工作票 。 9 空調(diào)運(yùn)行 工 崗位 職責(zé) 一、 熟悉 小區(qū) 的空調(diào)系統(tǒng)及操作 規(guī)程 , 按規(guī)定 開啟和關(guān)閉 ,并 及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌。 二、負(fù)責(zé) 對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測, 并 根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié),并做好運(yùn)行記錄。 三、 必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理, 不能及時(shí)處理的 立即報(bào)告 班長 或 主管 。 四、 做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。 五、 做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作,做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 六、 不得擅離職守,離開值班室去巡查 或抄表必須知照同值人員。 七、 嚴(yán)格遵守《員工守則》及管理處的各項(xiàng)規(guī)章 制度 。 八、 完成上級(jí)交辦的其他工作。 10 弱 電工 崗位 職責(zé) 一 、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度 。 熟悉小區(qū)弱電設(shè)施設(shè)備, 掌握 其性能、操作 規(guī)程 。 二 、負(fù)責(zé)對小區(qū)門禁系統(tǒng) ,監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng) ,三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng) ,消防 報(bào)警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視 、電話網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、 維修 /維護(hù)工作的具體實(shí)施 。 三 、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的維修工作 。 四 、負(fù)責(zé)小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工 作的監(jiān)督管理工作 。 五 、 負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作 ,并做好運(yùn)行記錄 。 六、 負(fù)責(zé)提交管轄范圍內(nèi) 弱電 設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案 ,并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。 七 、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)的 弱電 設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù) ,并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作 。 八 、積極 推廣 新技術(shù) ,努力降低能耗 ,節(jié)約管理成本 。 九、 完成上 級(jí)交辦的其他工作。 11 給排水工崗位職責(zé) 一 、負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、 消防 水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和 維修 保養(yǎng)。 二 、熟悉 小區(qū) 給排水系統(tǒng) (各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施 )和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況 ,掌握操作 規(guī)程 和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。 三 、當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況 ,并做好巡檢記錄。 四 、做好應(yīng)急 (漏氣、漏水、污水外溢等 )搶修工作 , 確保正常工作。 五 、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng) 制度 及操作規(guī)程 ,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 。 六、 按保養(yǎng)規(guī)程做好負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)工作 ,并做好記錄。 七 、 對維修 場地 做好 收尾工作 ,保持公共場所的優(yōu)美環(huán)境。堅(jiān)守崗位 ,服從指揮。對主管及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作負(fù)責(zé)。 八 、積極配合其他工種工作 ,完成 主管 交給的其他任務(wù)。 12 綜合 維修工崗位職責(zé) 一、熟悉小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備, 掌握 各種設(shè)施設(shè)備的性能、操作。 二、按維修保養(yǎng)計(jì)劃對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行周、月、季、年定期保養(yǎng),并作好檢修保養(yǎng)記錄。 三、負(fù)責(zé)處理業(yè)主 /業(yè)主 /用戶 申請的維修服務(wù)及公共設(shè)施設(shè)備的故障處理。 四、每天根據(jù)《共用設(shè)施設(shè)備巡視檢查規(guī)程》巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,認(rèn)真做好各種記錄。 五、發(fā)生停電、停水、 火警或其它事故 ,應(yīng)即刻到位 , 按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,果斷采取應(yīng)急措施。 六、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研專業(yè)技術(shù),工作中注意做到革新挖潛,厲行節(jié)約,修舊利廢,減少材料消耗。 七、按規(guī)定做好水、電、氣表的抄表工作。 八、認(rèn)真做好維修工作記錄 ,保管好物品、工具。 九、完成上級(jí)交辦的其他工作。 13 第三節(jié) 管理 制度 機(jī)房管理制度 一、目的 規(guī)范機(jī)房管理,確保機(jī)房整潔、安全。 二、適用范圍 適用于 XX 嘉園管理處機(jī)房的管理。 三、職責(zé) 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房的巡視、清潔及客人進(jìn)出機(jī)房登記。 工程部主管負(fù)責(zé)機(jī)房的管理、檢查。 四、工作流程 機(jī)房無人時(shí),機(jī)房門應(yīng)上鎖,鑰匙由值班員管理 , 任何人不得私自配鑰匙。 非工作人員進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)經(jīng)班長同意后由值班員登記并陪護(hù)進(jìn)入, 非工作人員不得擅自操作 。 機(jī)房嚴(yán)禁存放易燃、易爆 及其他 危險(xiǎn)物品 ,按規(guī)定 配備的消防設(shè)備保持齊全、完好。 機(jī)房設(shè)備不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 機(jī)房保持地面、墻壁清潔、門窗完好 , 標(biāo)識(shí)要清晰、明顯 , 機(jī)房通風(fēng)、照明良好。 機(jī)房內(nèi)禁止吸煙,禁止攜帶小動(dòng)物和食品進(jìn)入。 機(jī)房內(nèi)不得堆放 與工作無關(guān)用品, 工具、材料等要擺放整齊。 做好機(jī)房防水、防潮工作。 五、記錄 《機(jī)房出入登記表》 14 機(jī)房出入登記表 年 日 期 來訪人 (公司 ) 機(jī)房名稱 事 由 管理處倍同 (批準(zhǔn) )人 入機(jī)房時(shí)間 出機(jī)房時(shí)間 值班人員 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 15 維修人員交接班制度 一、目的 規(guī)范維修值班人員交接班程序和要求 ,確保值班工作正常。 二、適用范圍 適用于 XX 嘉園管理處維修值班人員的交接班管理。 三、職責(zé) 維修值班人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。 工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。 四、工作流程 接班人員必須提前十分鐘到達(dá)工作崗位 ,對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),控制信號(hào)系統(tǒng)是否正常以及工具、器材、配件等進(jìn)行詳細(xì)的檢查。 接班人員不得飲酒上班,如有違反,交班人員必須向主管匯報(bào)并另行安排 。 接班人未按時(shí)到崗時(shí),交班人不得擅離工作崗位, 并 向主管匯報(bào)。 設(shè)備處于故障時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)行交班,接班人 可 協(xié)助 處理 ,待故障處理 完畢 ,再進(jìn)行交接。 交接班記錄必須如實(shí)填寫 。 交接班實(shí)行 “ 四交 ” 、 “ 三不接 ” 注: 四交: ⑴ 交設(shè)備運(yùn)行情況; ⑵ 交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況; ⑶ 交安全措施; ⑷ 交上級(jí)指 示及注意事項(xiàng)。 三不接: ⑴ 交班人不在工作崗位不接; ⑵ 情況不明,記錄不全不接; ⑶ 清潔衛(wèi)生不搞好不接。 16 維修人員巡視制度 一、目的 規(guī)范維修人員巡查要求 二、范圍 適用于 XX嘉園管理處維修值班人員的交接班管理。 三、職責(zé) 維修人員嚴(yán)格按巡視制度進(jìn)行巡查。 工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。 四、工程流程 巡視檢查范圍 水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、二氟丙烷氣瓶房、電梯及電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)房,各蓄水池、給排水系統(tǒng)及閥門,公共照明和路燈及其它公共設(shè)施設(shè)備等。 巡視檢查方法 巡 視檢查方法應(yīng)包括 “ 看、聽、摸、聞 ” “ 看 ” :通過看,觀察運(yùn)行的設(shè)備工作是否正常,如放電火花、變色、變形、損壞、滲油、滲水、水電表轉(zhuǎn)動(dòng)、儀表和信號(hào)燈指示等及其他情況。 “ 聽 ” :通過聽,判斷運(yùn)行設(shè)備中是否有故障,有無異常響聲。如火花放電聲、機(jī)械振動(dòng)聲、電壓過高或電流過大所引起的異常聲音等。 “ 摸 ” :用手觸摸運(yùn)行設(shè)備外部(如電機(jī)外殼),溫升、振動(dòng)情況是否正常。 “ 聞 ” :通過聞,判別運(yùn)行設(shè)備是否有異味,如焦糊味、塑膠味等。 巡視頻次及要求 ⑴、 根據(jù)小區(qū)的設(shè)備運(yùn)作要求, 進(jìn)行巡視 ,并按規(guī)定時(shí)間填寫運(yùn)行記錄。 巡視過程 按有關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行 。 ⑵、 異常天氣,如暴雨、大風(fēng),增加巡視檢查次數(shù)。 ⑶、 每班不少于一次檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn),有無異常。 ⑷、 認(rèn)真填寫巡視及各類運(yùn)行記錄 。 17 四、 巡查人員異常情況的處理 ⑴、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備 (設(shè)施 )故障或隱患的應(yīng)及時(shí)排除,不能處理的應(yīng)匯報(bào) ,并做好記錄。 ⑵、 出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門或電源,并匯報(bào)主管 。 ⑶、 如遇火災(zāi)、停電、停水等情況應(yīng)立即按照緊急預(yù)案規(guī)定的處理程序,采取相應(yīng)措施。 18 維修人員值班制度 一、目的 規(guī)范維修值班人員值班程序和要求 ,確保值班工作正常。 二、適用范 圍 適用于 XX 嘉園管理處維修值班人員的值班管理。 三、職責(zé) 維修值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。 工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。 四、工作流程 維修人員實(shí)行 24 小時(shí)值班制度,早班 08:30~16:30,中班 16:30~23:30,夜班23:30~08:30。 接班人員提前 10 分鐘到崗。 值班人員必須 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,講文明禮貌,舉止端莊和藹。 值班人員上班時(shí) 必須 保持頭腦清醒,不準(zhǔn) 飲酒上班、疲勞上班,不準(zhǔn) 在值班室會(huì)客、閑談、看報(bào)、抽煙 及其他與工作無關(guān)的事情 。 值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 , 嚴(yán)格按 《倒閘操作票》 (見工作票制度) 操作高壓開關(guān)。按《設(shè)備事故應(yīng)急處理辦法和預(yù)案》處理事故。 值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)上下班,不脫崗、離崗。 值班人員服從主管和 班長 的統(tǒng)一管理和工作調(diào)動(dòng)。 值班人員請假、換班須提前一天申報(bào),由 班長 負(fù)責(zé)安排人員替 崗,不得 私自換班 、串崗 。 值班人員必須 認(rèn)真填寫值班及運(yùn)行記錄 ,嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理制度。 19 工程維修部 安全制度 一、目的 時(shí)刻貫注工程部全體人員的安全意識(shí) ,確保人生、設(shè)備安全。 二、適用范圍 適用于 XX 嘉園管理處維修值班人員的值班管理。 三、職責(zé) 工程部全體員工嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。 工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。 四、工作流程 工程維修部 全體員工必須把安全防范意識(shí)放在 首要 位置 , 協(xié)同 安管 部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 值班人員 和管理人員 如發(fā)現(xiàn)有 重大 安全隱患 , 須立即上報(bào) 班長 、主管或 經(jīng)理 。 管理處工程 主管須每月組織所屬員工對所轄系統(tǒng)及范圍進(jìn)行安全檢查 , 消除隱患 , 并將檢查處理結(jié)果書面 報(bào)告 分公司運(yùn)營管理部 。 工程人員嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度 ,確保機(jī)房安全 。 公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好 ,高危設(shè)備(如高壓電、變電房、壓力容器)等 應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。 所有水池、水箱箱蓋 必須 上鎖 , 鑰匙專人管理 , 非工作人員 不得借用 , 打開水池或水箱必須經(jīng) 工程 主管批準(zhǔn) , 并進(jìn)行登記。 高空作業(yè) 必須配帶安全帶 , 并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施 ,作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng) ,防止意外墜物。 8 、 各項(xiàng)維修 、維護(hù)工作 等均必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 規(guī)程 及 規(guī)范 , 嚴(yán)禁違規(guī)操作 , 以保證人身及設(shè)備安全 。 凡違規(guī)
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