[管理學(xué)]第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法-文庫吧
2025-11-30 12:13 本頁面
【正文】 系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 MIS的 總體結(jié)構(gòu) ， 明確 子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的 先后順序 ； 、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。 BSP方法的作用 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 BSP法的工作步驟 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 企業(yè)流程的基本概念 ? 流程：為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，將一系列單獨(dú)的活動組合在一起，實(shí)現(xiàn)將“輸入”經(jīng)過流程變化為“輸出”的全過程。 活動 活動之間 的連接方式 活動的 承擔(dān)者 活動的 完成方式 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 目的： 刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類 主要工作： 劃分子系統(tǒng) 具體實(shí)現(xiàn)： U/C矩陣 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 U/C矩陣功能／數(shù)據(jù)分析表 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 計 劃 財 務(wù) 產(chǎn) 品 零件規(guī)格 材 料 表 原材料庫存 成 品 庫 存 工 作 令 設(shè) 備 負(fù) 荷 材 料 供 應(yīng) 加 工 路 線 顧 客 銷 售 區(qū) 域 訂 單 成 本 職 工 經(jīng)營計劃 C U U 財務(wù)規(guī)劃 U U U U 產(chǎn)品預(yù)測 U U U U 產(chǎn)品設(shè)計 開發(fā) C C U U 產(chǎn)品工藝 U U C U 庫存控制 C C U U 調(diào) 度 U C U 生產(chǎn)能力計劃 C U U 材料需求 U U C 作業(yè)流程 U U U C 數(shù) 據(jù) 類 功 能 (過程 ) 經(jīng) 營 計 劃 技 術(shù)準(zhǔn) 備 生 產(chǎn) 制 造 U/C矩陣 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 計 劃 財 務(wù) 產(chǎn) 品 零件規(guī)格 材 料 表 原材料庫存 成 品 庫 存 工 作 令 設(shè) 備 負(fù) 荷 材 料 供 應(yīng) 加 工 路 線 顧 客 銷 售 區(qū) 域 訂 單 成 本 職 工 銷售區(qū)域管理 U U U U C U 銷售 U U C U 訂貨服務(wù) U U C 發(fā)運(yùn) U U U 會計 U U U 成本會計 U C 人員計劃 C 人員招聘考核 U 數(shù) 據(jù) 類 能 功 (過程 ) 銷 售 財 會 人 事 U/C矩陣 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 原則上每一個列只能有一個 C； ? 每一列至少有一個 U； ? U/C矩陣中不能出現(xiàn)空行或空列 。 U/C矩陣原則 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 由哈佛大學(xué)的 William Zani和 MIT的 John Rockart提出的。 關(guān)鍵成功因素法 （ Critical Success Factors, CSF） 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 企 業(yè) 目 標(biāo) CSF識別 性別指標(biāo)識別 數(shù)據(jù)字典定義 目標(biāo)識別 了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)； 識別所有的成功因素； 確定關(guān)鍵成功因素； 明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 樹枝因果圖 （識別關(guān)鍵成功因素的工具） 提高產(chǎn)品競爭力 提高質(zhì)量 降低成本 市場服務(wù) 加工質(zhì)量 檢驗(yàn) 精簡人員 降低原材料價格 商業(yè)渠道 改善售后服務(wù) 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 注意：當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。 市場競爭與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變每個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，過去關(guān)鍵成功因素也許是：保持成本優(yōu)勢、保證質(zhì)量穩(wěn)定、注重引進(jìn)國外技術(shù)、側(cè)重銷售管理、注重售后服務(wù)保證客戶滿意度； 新的關(guān)鍵成功因素則是：真正做到面向消費(fèi)者，面向市場的整體市場戰(zhàn)略，密切注意分銷渠道的演變、通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的效率、提供多元化服務(wù)，考慮消費(fèi)者的變化等等。 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 形成關(guān)鍵成功因素的緣由 、行業(yè)地位 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 第三節(jié) 企業(yè)流程重組 BPR BPR （ Business Process Reengineering） 就是對企業(yè)的業(yè)務(wù) 流程
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