內(nèi)外部沖突處理實(shí)戰(zhàn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講人：上午知識(shí)素質(zhì)下午心態(tài)實(shí)戰(zhàn)兩則溝通案例與初步溝通的標(biāo)準(zhǔn)成功溝通與失敗溝通溝通法則與模式溝通從習(xí)慣開始與訓(xùn)練溝通需要的環(huán)境與準(zhǔn)備溝通的角色扮演溝通的十大重要工具積極主觀溝通的機(jī)會(huì)把握第一天上午素質(zhì)第一天下午戰(zhàn)略常見(jiàn)的溝通模式與應(yīng)對(duì)溝通中的問(wèn)話

2025-10-10 11:42

團(tuán)隊(duì)沖突處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七章沖突處理武漢“十亂”罰款第三天，發(fā)生首例暴力抗罰事件——一市容監(jiān)督員遭圍毆被打斷肋骨?2023年9月17日下午6點(diǎn)，記者在陸軍總醫(yī)院急癥室見(jiàn)到被打的市容監(jiān)督員彭宣國(guó)。他告訴記者，上午10時(shí)，他和4名市容監(jiān)督員一同在廣埠屯資訊廣場(chǎng)前巡查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一名身材高挑的年輕女子隨地丟棄餐巾紙。他們上前提醒該女子，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育

2025-02-20 12:45

班組人員管理技能提升課程大綱-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】：成永亮課程前言1、班組長(zhǎng)作為企業(yè)的兵頭將尾，承擔(dān)著企業(yè)的具體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施動(dòng)作，他們的一舉一動(dòng)直接影響著一線員工的動(dòng)作。2、然后目前很多班組長(zhǎng)，尤其是制造企業(yè)的班組長(zhǎng)，很多情況下不能很好的進(jìn)行自我定位，在此基礎(chǔ)上，就不能很好的進(jìn)行管理。3、在企業(yè)中，尤其是在私營(yíng)企業(yè)中，成本，質(zhì)量，交期始終是企業(yè)成敗的主要考量因素，那么作為一線的管理者---班組長(zhǎng)如何做好成本，質(zhì)量和交期，最大

2025-08-23 09:54

[精選]班組長(zhǎng)能力提升_人際交往與矛盾處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人際交往與處事原則夏雪峰2Copyright?2023AndyGuo.Allrightsreserved。?一位男士到書店買書，問(wèn)：《幸福的婚姻生活》在哪里？?店員說(shuō)：該書屬于幻想類小說(shuō)，在第一排。?男士又問(wèn)：那《夫妻相處之道》呢？?店員

2025-01-09 22:22

人際溝通技巧講師管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人際溝通技巧授課方式講授、活動(dòng)、測(cè)試、研討、發(fā)表授課時(shí)數(shù)300分鐘授課目的1、使學(xué)員樹立正確的溝通理念；2、進(jìn)一步提高學(xué)員溝通的技巧。課程大綱一、溝通的功能二、溝通的陷阱主體內(nèi)容媒介客體三、溝通的技巧聽(tīng)說(shuō)讀

2025-04-19 01:54

【能力素質(zhì)】溝通技巧與沖突處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧與沖突處理天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632課程目標(biāo)?理解溝通的過(guò)程?找出及改善溝通的障礙?利用有效的溝通原則進(jìn)行溝通?區(qū)分沖突與分歧?分析自己的沖突處理方式?掌握有效的沖突處理步驟?有效地調(diào)解同事間發(fā)生的沖突天馬行空官方博客：；QQ:1318241189

2025-10-10 07:35

[資格考試]溝通與沖突處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第六章溝通與沖突處理福建行政學(xué)院公共管理系主要內(nèi)容第一節(jié)人際溝通的基本原理第二節(jié)組織內(nèi)人際溝通第三節(jié)人際沖突處理第一節(jié)人際溝通的基本原則一、人際溝通的含義溝通，是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)的過(guò)程。人際溝通，就是人與人之間的

2025-10-10 04:24

沖突處理的基本策略(ppt40)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】破冰活動(dòng)：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒，其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下；由于供不應(yīng)求，也不影響該企業(yè)的銷售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?，F(xiàn)在，請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)

2025-01-10 14:09

班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書 班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書 一、班組人員安全生產(chǎn)職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺(jué)接受監(jiān)督； 2、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)...

2024-12-16 22:01

商務(wù)人際溝通技巧講師手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人際溝通技巧授課方式講授、活動(dòng)、測(cè)試、研討、發(fā)表授課時(shí)數(shù)300分鐘授課目的1、使學(xué)員樹立正確的溝通理念；2、進(jìn)一步提高學(xué)員溝通的技巧。課程大綱一、溝通的功能二、溝通的陷阱主體內(nèi)容媒介客體三、溝通的技巧聽(tīng)說(shuō)讀

2025-06-22 02:28

班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書 班組人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書 一、班組人員安全生產(chǎn)職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺(jué)接受監(jiān)督； 2、認(rèn)真貫徹“安全第一...

2025-10-06 12:03

團(tuán)隊(duì)沖突處理講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1團(tuán)隊(duì)沖突處理2企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為“沖突”。沖突有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種形式。凡是由于雙方的目的一致，而手段（或途徑)不一致所產(chǎn)生的沖突，大多屬于建設(shè)性沖突；相反，由于雙方目的或認(rèn)識(shí)等不同而產(chǎn)生的沖突，大都屬于對(duì)抗性沖突

2025-02-20 12:49

[精選]服務(wù)沖突處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】妥善處理客戶糾紛努力構(gòu)建和諧郵政公交營(yíng)運(yùn)中服務(wù)沖突的處理課程目標(biāo)?妥善處理服務(wù)沖突努力構(gòu)建和諧公交服務(wù)沖突?沖突：有爭(zhēng)議\爭(zhēng)執(zhí)?服務(wù)沖突：指乘客與公交（駕駛員）在服務(wù)中發(fā)生的有爭(zhēng)議的事情或問(wèn)題。?出現(xiàn)服務(wù)沖突必須妥善處理

2025-01-29 22:33

團(tuán)隊(duì)沖突與處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)沖突PPT團(tuán)隊(duì)成員：吳學(xué)儉、牛昊天、羅利民張姝驍、何亞蓉錯(cuò)在哪里？Part1Part2Part3Part4Part5團(tuán)隊(duì)沖突原因組織角色沖突信息溝通問(wèn)題組織設(shè)計(jì)缺陷管理方法不當(dāng)人際關(guān)系因素沖突的根源其他因素團(tuán)

2025-02-19 20:47

沖突處理基本策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】破冰活動(dòng)：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒，其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下；由于供不應(yīng)求，也不影響該企業(yè)的銷售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?，F(xiàn)在，請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)

2025-01-10 15:52

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