《九略-北京吉普管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)》-文庫(kù)吧
2025-04-25 22:32 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是本次咨詢的重點(diǎn)。 8 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 九略公司對(duì)項(xiàng)目背影的理解 企業(yè)原有 MRPII系統(tǒng)的二次啟動(dòng) BJC于 96年引進(jìn)了 SSA公司的 MRPII系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)由于缺乏系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用狀況不好，目前僅有少量模塊在繼續(xù)使用。在對(duì)軟件系統(tǒng)本身給予充分肯定的情況下，企業(yè)希望通過(guò)這次的流程重組提高對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和深度。 如何將軟件系統(tǒng)中既定的運(yùn)作模式與業(yè)務(wù)流程與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，形成具有高度可操作性的業(yè)務(wù)流程方案，是本項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)。 9 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 九略公司對(duì)項(xiàng)目背影的理解 項(xiàng)目的總體指導(dǎo)思想 由于企業(yè)近期有幾項(xiàng)重大的經(jīng)營(yíng)決策正式或?qū)⒁獙?shí)施，因此，企業(yè)決定在既定范圍內(nèi)進(jìn)行 有限的業(yè)務(wù)流程重組。即在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，開(kāi)展咨詢和出具管理方案。 10 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 項(xiàng)目需求的初步確認(rèn) 通過(guò)九略公司對(duì)北京吉普汽車(chē)有限公司基本情況的了解，以及對(duì)企業(yè)管理室相關(guān)人員的訪談，我們將貴公司的咨詢需求初步確認(rèn)如下： 、采購(gòu)（含物流）、銷售部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組 ，確定崗位和編制，完成上述各部門(mén)的崗位說(shuō)明書(shū) 11 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 建 議 書(shū) 內(nèi) 容 ? 項(xiàng)目背景及需求初步確認(rèn) ? 項(xiàng)目技術(shù)思路 ? 項(xiàng)目組織、進(jìn)程安排及報(bào)價(jià) ? 其他事項(xiàng) ? 關(guān)于九略管理顧問(wèn)公司 12 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 人力資源部工作評(píng)估 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì)及調(diào)整 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 整體框架 既定的組織架構(gòu) 既定的營(yíng)銷策略 訪談及調(diào)研 客戶支持與配合 核心流程診斷 培訓(xùn)及輔導(dǎo)實(shí)施 13 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 項(xiàng)目目標(biāo) ? 以戰(zhàn)略決定流程，流程決定組織 ? 由面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄鞒痰墓芾? ? 改善客戶服務(wù) ? 提高組織運(yùn)作效率 ? 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 戰(zhàn)略層面 操作層面 ?業(yè)務(wù)流程清晰化 ?業(yè)務(wù)流程合理化 ?業(yè)務(wù)流程全程可控 ?兼顧靈活性與可操作性 舊系統(tǒng) 新系統(tǒng) 觀念再造 組織再造 流程重組：面向職能 面向流程 14 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 基本原則 堅(jiān)持以流程為導(dǎo)向的原則 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理的原則 堅(jiān)持顧客導(dǎo)向的原則 核心原則 15 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 系統(tǒng)化改造法 (systematic redesign) —— 辨析理解現(xiàn)有流程，系統(tǒng)地通過(guò)在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)建提供所需產(chǎn)出的新流程 全新設(shè)計(jì)法 (clean sheet approach) —— 從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，零起點(diǎn)設(shè)計(jì)新流程 流程重組的方法 根據(jù) BJC目前的實(shí)際情況，九略建議采用以上兩種方法相結(jié)合的方式。 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 基本方法 16 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 清除 簡(jiǎn)化 整合 自動(dòng)化 過(guò)量生產(chǎn) 表格 工作 臟活 等待時(shí)間 程序 團(tuán)隊(duì) 難活 運(yùn)輸 溝通 顧客 險(xiǎn)活 加工 技術(shù) 供應(yīng)商 乏味的工作 庫(kù)存 流 數(shù)據(jù)采集 缺陷 /失誤 流程 數(shù)據(jù)傳送 重復(fù) 問(wèn)題區(qū)域 數(shù)據(jù)分析 重排格式 檢驗(yàn) 協(xié)調(diào) 流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 設(shè)計(jì)重點(diǎn) 17 九略管理顧問(wèn) Ninesage Management Consultants 項(xiàng)目技術(shù)思路 —— 基本程序 項(xiàng)目啟動(dòng) 評(píng)估診斷 規(guī)劃設(shè)計(jì) 實(shí)施切換 持續(xù)改善 確定項(xiàng)目范圍 取得決策層支持 成立項(xiàng)目小組 小組成員培訓(xùn) 前期宣傳 穿行測(cè)試 數(shù)據(jù)收集、整理、歸檔 現(xiàn)狀描述 現(xiàn)行流程評(píng)估 問(wèn)題確認(rèn)與分析 確定
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