【正文】 人數(shù)、物品統(tǒng)計(jì)等），以便統(tǒng)一安排。貨梯使用過程中應(yīng)保證護(hù)板完好，若造成移動或損壞，須由商戶照價(jià)賠償。 本廣場采用 24小時(shí)值班制。有關(guān)安全管理事宜請參閱本手冊第 7條。 。 如商戶商鋪內(nèi)需要維修，可直接前往總服務(wù)臺聯(lián)系并填寫《維修工作單》，或撥打總服務(wù)臺電話報(bào)修。涉及有償服務(wù)的，按照《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》支付費(fèi)用。 總服務(wù)臺電話： _053167609688/67609699_ （晚 _10_:_00_以后，請撥打 053167609630_） 為營造廣場購物氛圍，商管公司在公共區(qū)域設(shè)立的吊旗、招貼等物品，商戶不得遮擋或遮蓋。 商戶不得在櫥窗、門上隨意張貼廣告等宣傳品（經(jīng)口頭提醒后，第一次罰款 _20_元，第二次罰款 _50_元）；如有需要，請向商管公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)形式進(jìn)行廣告宣傳。 、懸掛招聘信息。如有需要，可在廣場指定區(qū)域以統(tǒng)一形式發(fā)布。具體情況請與商管公司企劃 部聯(lián)系（聯(lián)系電話： _053167609626_）。 、擺放要求詳見本手冊第 。 根據(jù)《租賃合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》的約定，商戶必須在裝修前購買裝修期間保險(xiǎn)和經(jīng)營期間相關(guān)保險(xiǎn)。如未履行該項(xiàng)職責(zé)，商管公司有權(quán)按照《租賃合同》的約定，提前終止《租賃合同》。同時(shí)，商管公司有權(quán)向商戶查閱保單及有關(guān)票據(jù)。 ：早： 10 : 00 —晚： 10_: 00 。 特殊情況下，如商戶另有需求或需要延長空調(diào)供應(yīng)時(shí)間，請?zhí)崆?2 天以書 面形式通知商管公司并另外繳納能源費(fèi)用（該能源費(fèi)用根據(jù)商戶要求的供應(yīng)面積、中央空調(diào)系統(tǒng)輔助設(shè)備的開啟數(shù)量及供應(yīng)時(shí)間計(jì)算）。 、檢修和保養(yǎng)。 商戶負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)中央空調(diào)供應(yīng)系統(tǒng)的保養(yǎng)，包括出風(fēng)口清潔、回風(fēng)口清潔、風(fēng)槽清潔、空調(diào)過濾網(wǎng)清潔、機(jī)械設(shè)施保養(yǎng)等，以提高空調(diào)供應(yīng)的效率。如中央空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生故障，請立即通知客服人員或撥打總服務(wù)臺電話報(bào)修。 除緊急情況外，商管公司工作人員有權(quán)在預(yù)先通知商戶的前提下，攜帶或不攜帶有關(guān)工具進(jìn)入該商鋪或鄰近 商鋪，檢查各種系統(tǒng)及進(jìn)行相應(yīng)的維修工作。該等維 /檢修工作應(yīng)盡量減少對商戶經(jīng)營的干擾。 若上述維 /檢修工作因受商戶非法安裝或放置的阻礙物等影響而不能正常進(jìn)行，則商管公司工作人員有權(quán)自行或委托他人進(jìn)行清理。一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用或其他相關(guān)損失，將由該商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)。 ，根據(jù)空調(diào)區(qū)域的溫度調(diào)整主機(jī)開啟，一般原則為： 冬季： 18176。C以下開啟；夏季： 26176。C以上開啟。 商戶不可擅自做出任何影響建筑物結(jié)構(gòu)及外立面（如窗臺、天臺、外墻等）的更 改，不可侵占公共空間擅作他用（如安裝天篷、招牌、搭建路吧、設(shè)攤、促銷臺等）。 商戶不可擅自在廣場任何進(jìn)出口、樓梯、電梯、平臺、通道、步行街、中庭或商鋪?zhàn)赓U范圍以外，以及其它公共區(qū)域鋪設(shè)、 安裝、豎立、附加任何電線、電纜或其它物品。 商戶不可涂污、破壞或損毀廣場公共區(qū)域、樓梯、升降梯、自動扶梯的任何裝飾外貌，包括該處的綠化、小品、美陳裝飾等。 凡擅自改變廣場原有結(jié)構(gòu)、用途、外觀或擴(kuò)建、拆建者，商管公司除有權(quán)要求立刻停止施工并責(zé)令擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留向政府有關(guān)部門報(bào) 告和要求賠償 /罰款等權(quán)利。 商戶對商管公司的投訴及建議，請以口頭或書面形式陳述；請留下姓名、電話、聯(lián)絡(luò)地址等必要資料，以便我們及時(shí)回訪，并實(shí)施有關(guān)的改善工作。 商管公司將積極接受商戶的意見和建議，并提供更好的服務(wù)?？头藛T將保持與商戶的密切溝通，并定期以問卷形式征求商戶的意見和建議，不斷提高我們的服務(wù)品質(zhì)。 《租賃合同》簽訂之日起 90日內(nèi)，在房屋所在區(qū)縣設(shè)立進(jìn)行獨(dú)立會計(jì)核算的法人企業(yè)（或者是經(jīng)甲方同意的其他具有合法經(jīng)營資格的 企業(yè)）進(jìn)行《租賃合同》約定的經(jīng)營活動，并按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向該房屋所在區(qū)縣稅務(wù)管理機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。 ，商管公司有權(quán)提前終止《租賃合同》。 4. 消費(fèi)者和商戶服務(wù) ，工作時(shí)間為每日早 10 : 00 —晚 10 : 00 。 、接待、報(bào)修、投訴、辦理商戶證件和停車證等各項(xiàng)便利服務(wù)。消費(fèi)者和商戶可利用該服務(wù)臺查詢有關(guān)廣場的各種信息和資料。 財(cái)務(wù)部設(shè)于 濟(jì)南魏家莊 商管公司辦公場所（ 暫定），工作時(shí)間為每日早 9 : 00 — 晚 5 : 30 ，為商戶提供收取租金、物業(yè)管理費(fèi)和水電能源費(fèi)用等相關(guān)服務(wù)。 租金收款專戶賬號為： 戶名： 濟(jì)南萬達(dá)商業(yè)廣場置業(yè)有限公司 賬號： 1602110219000024216 開戶銀行： 中國工商銀行股份有限公司濟(jì)南緯三路支行 物業(yè)管理費(fèi)收款專戶賬號為： 戶名： 濟(jì)南萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司 賬號： 000000028003800004274 開戶銀行： _齊魯銀行濟(jì)南桿石橋支行 _ ： 包括尋人廣播、 失物招領(lǐng)、導(dǎo)購咨詢、投訴處理、母嬰休息室、簡單包扎救護(hù)、輪椅借用、禮品包裝、消費(fèi)者意見箱、接待咨詢和留言、接受建議和意見等。 ： 無償服務(wù)：幫助商戶檢查商鋪內(nèi)事故原因、提供簡單的施工工具（如梯子、 螺絲刀 等）、廣播服務(wù)、尋人及失物招領(lǐng)、投訴處理、接待咨詢和留言、接受建議和意見、辦理《貨品運(yùn)輸單》、辦理各類服務(wù)申請（如延時(shí)運(yùn)貨、延時(shí)經(jīng)營 /盤點(diǎn)等）、代訂各類報(bào)刊雜志、郵件 /包裹收發(fā)等。 有償服務(wù)：提供商務(wù)中心服務(wù)（包括傳真、復(fù)印、收發(fā)電子郵件）、提供商鋪內(nèi)維修所需的配件、商鋪內(nèi)清潔、商鋪 內(nèi)消殺、商鋪內(nèi)綠化租擺、商鋪內(nèi)油煙管道清洗、車輛清洗、服裝清洗、提供飲用水等。 公共洗手間 、女公共洗手間，供消費(fèi)者及商戶使用。營業(yè)時(shí)間，商戶所有員工均須使用員工專用洗手間。如商戶員工著工作服使用客用洗手間，每發(fā)現(xiàn) 1人次罰款 _20_元 (連續(xù)兩次以上加倍處罰，并對該商戶通告批評 )。非營業(yè)時(shí)間，部分公共洗手間暫停使用。 、通道、樓梯等公共區(qū)域內(nèi)吸煙，每發(fā)現(xiàn) 1人次罰款 _20_元 (連續(xù)兩次以上加倍處罰，并對該商戶通告批評 )。 廣 場步行街各樓層均設(shè)有自動取款機(jī)，以方便消費(fèi)者和商戶使用。詳見廣場引導(dǎo)標(biāo)識及購物指南。 ，請及時(shí)交至總服務(wù)臺，并提供下列信息： （ 1）發(fā)現(xiàn)物件的位置； （ 2）發(fā)現(xiàn)物件的時(shí)間； （ 3）發(fā)現(xiàn)物件者的姓名及聯(lián)系電話。 3個(gè)月。如物件存有任何物主身份證明，或?qū)儆谫F重物品（如手表、飾物等），總服務(wù)臺將通過商管公司工作人員報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理；普通物品將轉(zhuǎn)送慈善機(jī)構(gòu)。 物，請各商戶指引其與總服務(wù)臺聯(lián)系；如消費(fèi)者有關(guān)失物未被尋獲，總服務(wù)臺記錄報(bào)失物品消費(fèi)者的個(gè)人信息及有關(guān)失物信息，以備失物尋到后安排物主領(lǐng)回。 5. 物業(yè)管理 除另有規(guī)定，所有商戶均須于廣場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)營業(yè)（早 _10_:_00_—晚_10_:_00_）。如遇節(jié)假日，廣場營業(yè)時(shí)間的更改以商管公司書面通知為準(zhǔn)。 商戶每日在 _9： 50 時(shí)之前必須做好一切開店前準(zhǔn)備工作。商戶商鋪內(nèi)所有員工必須按規(guī)定著裝（廣場或品牌統(tǒng)一制服）、化淡妝，并完成門頭、玻璃櫥窗、展架、地面的清潔工 作。不得在 _9： 50_時(shí)以后再做清潔工作，其他工作（如清點(diǎn)盤存等）應(yīng)于非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行。 商戶營業(yè)員必須每日準(zhǔn)時(shí)于早 _9_:_55_—_10_:_10和晚 _9_:_50_—_10_:_05_，按照商管公司指定的位置做好開店迎賓和閉店送賓。 、豐滿。商戶應(yīng)及時(shí)檢查商鋪內(nèi)貨品是否應(yīng)季。過季商品原則上不允許（或不在醒目位置上）再行銷售，櫥窗內(nèi)必須陳列當(dāng)季新品。 、延長或更改營業(yè)時(shí)間，請?zhí)崆?2天以書面形式向商管公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可實(shí)施，且商 戶須負(fù)責(zé)繳付超時(shí)能源費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用（特殊情況除外）。 。無故缺席者，第一次口頭提醒，此后每發(fā)現(xiàn)一次罰款 _20_元，并書面通知品牌總公司。如累計(jì)超過 3 次未準(zhǔn)時(shí)（遲到、缺勤）參加會議的，按照《租賃合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》的約定，商管公司有權(quán)采取要求商戶支付違約金、暫停能源供應(yīng)服務(wù)等措施，直至提前終止《租賃合同》。 商戶員工不得與消費(fèi)者發(fā)生任何的爭吵、糾紛、甚