【正文】 有關部門檢舉、報告。 第五條 定期對各種安全設施、器具、游樂設施等進行檢查，不合格者堅決進行整改或棄用。 第六條 對運營安全和設備事故應及 時報告和搶救，防止事故擴 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 7 大，并保護現(xiàn)場，按“四不放過”的原則及時進行調查，寫出書面報告上報；“四不放過”是指：事故原因不查清不放過；責任人沒有處理不放過；責任人及員工沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過。 第七條 景區(qū)實行全方位的安全監(jiān)督管理，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的安全管理體系；主要包括以下七個方面： 一、設備設施安全 設備設施安全包括消防、水上游樂、環(huán)境設施的運行、檢修安全，以及工程設施安全等。 二、運營安全 運營安全包括：秩序安全、環(huán)境安全、游客安全、運營設施安全。 景區(qū)的運營安全管理由鄉(xiāng)長負責，各部 門、管理區(qū)域負責各自領域的安全運營工作。各部門、各崗位員工必須堅守崗位并嚴格按崗位規(guī)范工作，確保運營安全。 三、“三防”安全 “三防”是指防火，防盜（恐）、防災害。 鴛鴦湖景區(qū)防火安全由安保部總體負責，其余景點負責各自責任區(qū)的防火安全。 鴛鴦湖景區(qū)防盜（恐）安全由安保部總體負責，其余景點負責各自責任區(qū)的防盜（恐）安全。 鴛鴦湖景區(qū)防災害安全由安保部總體負責，其余景點負責各自責任區(qū)的防災害安全。 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 8 四、資金與財產安全 各部門負責各自范圍內的資金與財產安全。 五、后勤安全 后勤安全包括：食堂及后勤 服務安全、景區(qū)接待安全、車輛安全等。 景區(qū)管理辦公室總體負責景區(qū)車輛及接待安全，車輛必須按規(guī)范定期檢查、保養(yǎng)以確保車輛完好；司機必須嚴格按交通法規(guī)謹慎駕駛車輛，嚴禁違章駕駛。 景區(qū)管理辦公室負責景區(qū)的后勤服務安全。 六、辦公與信息安全 辦公與信息安全包括：辦公秩序安全，辦公設施、設備安全，景區(qū)經營與管理信息及資料檔案安全等。 景區(qū)管理辦公室總體負責辦公與信息安全。 財務部負責景區(qū)經營相關信息的安全。 各部門負責各自的辦公秩序、辦公設施、運營現(xiàn)場的設備和設施安全。 第四節(jié) 安全責任管理制 度 第一條 景區(qū)逐級簽訂安全責任書，將安全責任落實到每一位員工。 第二條 根據不同的崗位，規(guī)定相應的安全責任范圍，并將其納入員工的年度考評，實行“安全一票否決制”。 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 9 第三條 每位員工在各自的崗位上必須認真履行其安全責任，確保本崗位的安全。 第四條 景區(qū)每年對認真履行安全責任無任何責任事故的員工給予表彰和獎勵；對違反安全職責或造成安全事故的根據情節(jié)輕重，給予相應的行政、經濟處罰直至追究刑事責任。 第五條 安全責任的具體劃分： 一、組長：對整個景區(qū)的安全工作負責； 二、副組長：對所分管的范圍負有安全責 任； 三、景區(qū)管理辦公室：對本景區(qū)的行車安全、接待安全、后勤安全、防火、防盜等負有責任； 四、辦公室文員：對辦公室的防火、防盜及文件檔案、辦公機器的使用等負有責任； 五、駕駛員：對車輛的安全行駛及車輛的安全負有責任； 六、炊事員：對食堂的防火及操作安全、食品衛(wèi)生安全負責； 七、財務主管：對景區(qū)的資產和資金的安全、會計核算資料的安全負責； 八、會計：對所負責的資金、資產的安全和會計核算資料的安全負責； 九、出納：對現(xiàn)金和相關的會計核算資料的安全負責； 十、工程部主管：對工程設備的安全運行負責； 十一、工程部設 備操作、維修人員：對設備的規(guī)范操作、安全運行和按檢修規(guī)范進行檢修的過程和結果安全負責。 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 10 十二、服務員：對游客洗浴、瀏覽、乘船安全及秩序安全負責； 十三、景區(qū)管理人員：對運營現(xiàn)場的秩序、游客安全、安全保衛(wèi)、防溺水、防火、防盜、防破壞 、車輛安全、后勤安全、安全設施的有效性等負有責任； 十四、安保部主管：對運營現(xiàn)場的秩序、游客安全、安全保衛(wèi)、防溺水、防火、防盜、防破壞、安全設施的有效性負有責任； 十五、保安人員：對本崗位的秩序、安全保衛(wèi)、游客安全、防溺水、防火、防盜、防破壞等負責； 十六、食堂工作人員：對食堂的 防火、操作安全和食品衛(wèi)生安全負責； 十七、售票員：對游客購票安全、秩序、票款安全、售票設備安全負責； 十八、講解員：對接受導游服務的游客安全負責； 第六條 安全責任書 一、安全責任書一年簽訂一次，凡是簽訂勞動合同的員工都必須簽訂安全責任書； 二、安全責任書采取層層簽訂的方式進行； 三、部門負責人和鄉(xiāng)長簽訂安全責任書；各部員工和其直接領導簽訂安全責任書； 四、安全責任書由景區(qū)管理辦公室負責管理； 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 11 五、安全責任書的文本：石阡鴛鴦湖景區(qū) ﹙ 樣本 ﹚ 第一條 安全責任人： 第二條 安全責任期限： 年 月 日至 年 月 日 第三條 安全責任范圍：按以上各崗位的安全責任范圍規(guī)定。 第四條 安全工作規(guī)范： 一、時刻牢記“安全第一”的思想，時時處處講安全； 二、嚴格遵守各項安全管理制度； 三、工作認真仔細，一絲不茍，不放過任何的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理； 四、積極做好各項安全防范工作，杜絕安全事故的發(fā)生； 五、堅守崗位，嚴格按照各自的崗位責任和規(guī)范進行工作。 第五條 獎懲： 一、按規(guī)定履行安全職責，且全年無安全責任事故的，對責任人按照景區(qū)的規(guī)定進行獎勵； 二、違反安全職責或出現(xiàn)安全事 故的，根據其情節(jié)輕重，對責任人追究行政責任、經濟責任直至刑事責任。 第六條 本責任書一式三份，安全責任人、部門、景區(qū)各一份。 部門負責人（簽章）： 安全責任人（簽章）： 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 12 緊急預案管理制度 第一節(jié) 應急預案的目的和原則 第一條 目的 一、為了景區(qū)的安全運行以及景區(qū)內出現(xiàn)治安、火災、溺水、食物中毒等突發(fā)事件時，能夠在景區(qū)統(tǒng)一領導和統(tǒng)籌有序的指揮下，調配景區(qū)的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負其責，采取有效的應急處理和救援，最低限度地減小經濟損失及社會不良影響。 二、保障游客和作業(yè) 人員的生命安全與健康，用最安全快捷的方式解救受困游客，并給予安撫，最終達到保護游客和作業(yè)人員生命財產的安全，減小社會不良影響的目的，特制定本應急救援預案。 第二條 原 則 一、應急救授工作應堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一，預防為主”的方針。 二、堅持統(tǒng)一指揮 ,分工負責 ,相互配合 ,快速高效的原則。 三、保障游客和作業(yè)人員的安全，加強作業(yè)人員的安全防護，防止次生事故的發(fā)生。 四、力求職責明確、規(guī)范有序、反應靈敏、科學應對、運轉高效。 第二節(jié) 應急預案組織機構和職責 第一條 應急預案指揮機構 景區(qū)應急預案指揮機構，具體設置如下： 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 13 總 指 揮： 鄉(xiāng) 長 負責全面協(xié)調 副總指揮（現(xiàn)場指揮）：辦公室主任 負責外部秩序及后勤保障 成 員：其余各部負責人、各部門工作人員 負責景區(qū)內救護、救援、疏散游客 第二條 組織成員及職責 一、總指揮的職責 組織制定和修改預案。 負責根據情況決定啟動救援預案。 負責對外聯(lián)絡、對內協(xié)調。 組織請求社會救援力量。 根據實際情況及時向上級政府和有關部門匯報事故情況及應急救援的開 展情況，組織配合上級相關部門事故調查處理工作。 二、副總指揮（應急救援組長）的職責 協(xié)助總指揮工作。 負責現(xiàn)場救援及設備故障處理。 執(zhí)行、維持外部秩序、后勤保障及事故善后處理。 在現(xiàn)場具體指揮應急救援工作。 并負責向總指揮匯報，具體執(zhí)行總指揮的指令。 負責與保險公司的理賠等事故處理。 三、應急救授組成員的職責 迅速查明事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的處理方案，救援方案報總指揮審定。 中國貴州鴛鴦湖景區(qū)創(chuàng)建國家 AAA 級景區(qū)申報材料 安全管理 14 組織實施審定后的救援方案。 負責預案的演練考核。 協(xié)助執(zhí)行通信、 服務及后勤保障。 負責對受傷游客的現(xiàn)場救治或送往醫(yī)院治療。 負責做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、維護秩序、疏通道路、組織人員撤離。 第三條 工作紀律 一、參加現(xiàn)場救援的人員必須嚴格按預案進行，未經總指揮的批準，不得擅自改變原預案。 二、實施救援時，各成員必須無條件地服從指揮，堅守崗位，認真履行職責。 三、事故報告實行快報制度，事故發(fā)生后應立即逐級上報，任何部門和個人不得遲報或瞞報，否則視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。 四、各部門必須嚴格按照預案實施，凡接到應急救援方案啟動的命令通知后，行動遲緩，措施不力，致使事故蔓延擴 大的，按景區(qū)獎懲條例從重處理；造成嚴重后果的，移交司法機關追究其刑事責任。 中國