ch03消費者市場和購買行為分析-文庫吧
2025-04-23 08:46 本頁面
【正文】 ：人為什么要喝啤酒呢？因為它比水解渴？因為它比牛奶有營養(yǎng)？因為它比果汁更健康？好像都不是，從行為學(xué)的角度來說，這是一種需求在起作用。 ? 一位經(jīng)常喝啤酒的朋友告訴我， “ 因為喝啤酒感到舒服，每次只嘗一口冰涼的青島純生，感覺自己就進入了一種輕松的環(huán)境 ” 。他的需求是改變態(tài)度，進入輕松環(huán)境。而另外一位朋友說，“ 我和朋友在一起一定要喝啤酒，因為不喝酒顯得關(guān)系較為陌生。 ” 他的需求是表示親近的一種信號。還有一位朋友告訴我，“ 在卡拉 OK我會喝很多啤酒，因為在那種場合一定要樣。 ” ? 他要的是融入環(huán)境 ! 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析 7 ? 一天早上，你看到了你的同事手里拿著一款新型的手機，剛好正是你喜歡的那種，你會即時產(chǎn)生許多不同的念頭，以下的幾種想法，你是那種呢？ ? 為她感到高興，她的表情使你感到高興； ? 很想下午就去購買這款手機； ? 因為她在炫耀，而產(chǎn)生一種厭惡的感覺； ? 決心不買這款手機，因為你不想與她相同； ? 有點自卑，因為自己還沒有能力購買 …… ? 人類的行為可以簡單歸納為刺激與反應(yīng)的過程，作為最高等生物的人類，具有最復(fù)雜的刺激與反應(yīng)系統(tǒng)。由于復(fù)雜而且動態(tài)，人類的行為學(xué)很早就成為一門正式的科學(xué)。 ? 作為營銷者，你的使命就是影響消費者的行為，要研究消費者行為。 2021/6/14 Ch03 消費者市場和購買行為分析 8 需求 內(nèi)外因 素影響 產(chǎn)生 產(chǎn)生 購買 動機 導(dǎo)致 購買 行為 二、消費者購買行為模式 ——千差萬別的背后存在
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