統(tǒng)計調(diào)查與整理(11)-文庫吧
2025-04-23 00:15 本頁面
【正文】 groups panies) 的年均回報率 (%)。自 1992年以來，該公司的市場股本已翻了四番多。 資料－蓋洛普公司簡介 蓋洛普公司由美國著名的社會科學(xué)家 喬治 .蓋洛普博士于 1930年代創(chuàng)立，是全球知名的民意測驗和商業(yè)調(diào)查 /咨詢公司。 蓋洛普公司在長達 60多年的時間里，用科學(xué)方法測量和分析選民、消費者和員工的意見、態(tài)度和行為，并據(jù)此為客戶提供營銷和管理咨詢，取得卓越的學(xué)術(shù)和商業(yè)成果，處于 全球領(lǐng)先地位 。 除了其全球著名的 蓋洛普民意測驗 外，蓋洛普公司的商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要分布在以下四個相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中 ： 工作環(huán)境監(jiān)測、培訓(xùn)和咨詢 員工選拔與培養(yǎng) 顧客滿意度和忠誠度測量與咨詢 戰(zhàn)略性品牌和營銷研究、測量與咨詢 ? 多年來，蓋洛普公司以其獨特的研究和產(chǎn)品，為大批客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，其中包括政府部門、著名跨國公司、醫(yī)療和教育機構(gòu)等等。目前，蓋洛普在全球 25個主要國家設(shè)有分公司，涵蓋全世界 60%的人口和 70%的總產(chǎn)值。蓋洛普共有 3000名分析、咨詢和培訓(xùn)專家。 10年來，其營業(yè)額平均年增長 25%。 ? 中國蓋洛普咨詢有限公司是蓋洛普公司與中方投資者在華合資企業(yè)，于 1993年經(jīng)中國中央政府批準成立，旨在為國內(nèi)外客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)和管理調(diào)查、研究、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。公司共有 80名學(xué)有專長和經(jīng)驗豐富的全職雇員和 3000余名兼職人員。總部設(shè)在北京，并在上海和廣州設(shè)有辦事處。 ? 中國蓋洛普公司由美國蓋洛普公司控股和管理，將蓋洛普的研究成果和管理方式與中國的市場特點和員工專長相結(jié)合，繼而為客戶提供一流服務(wù)。 ? 中國蓋洛普公司向客戶提供蓋洛普專有的 商業(yè)和管理調(diào)查 、研究、咨詢和培訓(xùn)的全套產(chǎn)品 ， 包括 新產(chǎn)品測試、消費者態(tài)度和使用習(xí)慣研究、市場分層、廣告效能監(jiān)測、媒體策劃、市場份額監(jiān)測、品牌資產(chǎn)監(jiān)測與管理、分銷渠道研究、營銷策略、企業(yè)形象評測與研究、客戶滿意度和忠誠度監(jiān)測、員工滿意度和忠誠 度監(jiān)測、工作環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測 、員工選拔與培養(yǎng)、管理層評估和培訓(xùn) 、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)術(shù)培訓(xùn)， 等等 。 ? 中國蓋洛普公司擁有全國 50多個城市和部分農(nóng)村地區(qū)的 消費者抽樣框 ，能精確進行各種全國或地區(qū)性消費者調(diào)查。公司還擁有全國主要行業(yè)的企業(yè)抽樣框，能根據(jù)客戶需要進行各種行業(yè)和企業(yè)調(diào)查。近來，公司根據(jù)市場發(fā)展，建立了先進的大型 電話采訪中心 ，大大提高了調(diào)查效率。中國蓋洛普公司使用經(jīng)過嚴格挑選和培訓(xùn)的督導(dǎo)和訪員隊伍自行搜集數(shù)據(jù)，并由其資深分析師根據(jù)蓋洛普的研究方法和質(zhì)量標準，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行深層分析，繼而為客戶提供進行營銷和管理決策的可靠依據(jù)和咨詢建議 。 中國蓋洛普自成立以來，為大批國內(nèi)外客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，涉及 食品、消費品、制藥、電信、能源、汽車、電子、計算機、化工 、金融、保險、服務(wù)等行業(yè) 。由于其產(chǎn)品先進、質(zhì)量優(yōu)良和服務(wù)周到，公司在 客戶中和咨詢界享有盛譽 。 除客戶委托的研究和咨詢項目外，中國蓋洛普公司自 1994年起，進行兩年一度的全國消費者生活方式和態(tài)度調(diào)查，涉及生活方式、價值取向、就業(yè)選擇、收入水平、儲蓄目的、消費習(xí)慣、投資意向、對外了解、品牌認知、媒體使用、耐用消費品占有率和購買意向等廣泛內(nèi)容。 1999年，公司完成了第三次調(diào)查，共使用 4000多個全國范圍的隨機樣本，用數(shù)據(jù)準確而生動地描述了近兩年中國社會和經(jīng)濟生活的深刻變化。 調(diào)查所提供的有關(guān)中國消費者和市場的豐富信息對廣告商、營銷人員、商務(wù)咨詢?nèi)藛T、媒體、學(xué)術(shù)界和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有重大價值。 二 統(tǒng)計調(diào)查的基本要求 準確性要求和及時性要求是相互結(jié)合相互依存的，及時性在準確性要求的前提下才有意義，而準確性也不能損害及時性的要求。 準確性 及時性 三 統(tǒng)計調(diào)查的設(shè)計 (即統(tǒng)計調(diào)查方案 ) 調(diào)查對象就是我們需要進行研究的總體范圍，即調(diào)查總體。它是由性質(zhì)相同的許多調(diào)查單位所組成的。 作為調(diào)查單位乃是進行登記的標志表現(xiàn)的直接承擔(dān)者。例：人口普查的調(diào)查單位是每一個人 定調(diào)查的目的 —— 即為什么調(diào)查 定調(diào)查對象和調(diào)查單位 —— 即向誰做調(diào)查 訂調(diào)查提綱和制定調(diào)查表 —— 即用什么方法調(diào)查 擬訂調(diào)查項目時要 注意幾個原則 ： 調(diào)查項目要少而精； 調(diào)查項目含義要明確； 盡可能做到各個調(diào)查項目之間有一定的聯(lián)系。 調(diào)查表分為： 一覽表 把 許多調(diào)查單位和相應(yīng)的項目按次序登記在一張表格里 。這便于匯總，但缺點是分不開，故調(diào)查深度不夠； 單一表 將 一個調(diào)查單位的項目登記在一份表或一種卡片上 。這便于容納較多的項目，且便于整理、分類， 缺點是繁瑣。 定調(diào)查時間 —— 即在什么時間調(diào)查
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