【正文】 該包括下列幾個(gè)方面： （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本管理的組織與職責(zé)。 企業(yè)的質(zhì)量成本管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工 程，涉及到企業(yè)中的許多部門(mén)和人員，因而需要所有與質(zhì)量職能有關(guān)的部門(mén)共同努力和通力合作。顯然，組織機(jī)構(gòu)上的保證是企業(yè)質(zhì)量成本管理取得成效的前提條件。 （ 2）企業(yè)質(zhì)量成本科目的設(shè)置。 企業(yè)設(shè)置質(zhì)量成本科目，是為進(jìn)行質(zhì)量成本核算做好準(zhǔn)備，同時(shí)也便于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)有效地支持質(zhì)量成本管理工作。 （ 3）企業(yè)質(zhì)量成本的核算。 質(zhì)量成本核算，是企業(yè)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，是反映企業(yè)質(zhì)量管理工作績(jī)效的有效工具。 （ 4）企業(yè)質(zhì)量成本分析。 質(zhì)量成本分析，是企業(yè)質(zhì)量成本管理狀況，是統(tǒng)一質(zhì)量改進(jìn)方案認(rèn)識(shí)和推動(dòng)下一步企業(yè)質(zhì)量管理工作的依據(jù)，也是 溝通企業(yè)各層面管理人員共同支持質(zhì)量管理工作的重要工具。 （ 5）企業(yè)質(zhì)量成本報(bào)告。 質(zhì)量成本報(bào)告所陳述的企業(yè)質(zhì)量成本狀況，是統(tǒng)一質(zhì)量改進(jìn)方案認(rèn)識(shí)和推動(dòng)下一步企業(yè)質(zhì)量工作的依據(jù)，也是溝通企業(yè)各層面管理人員共同支持質(zhì)量管理工作的重要工具。 （ 6）企業(yè)質(zhì)量成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃，是企業(yè)質(zhì)量成本分析、控制和考核的依據(jù)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理工作有重要的指導(dǎo)作用。 （ 7）企業(yè)質(zhì)量成一控制和監(jiān)督。 企業(yè)質(zhì)量成本控制是以降低成本為目標(biāo)的，其工作的關(guān)鍵是有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃。監(jiān)督是針對(duì)各部門(mén)或個(gè)人在開(kāi)展質(zhì)量成本管理 方面完成計(jì)劃的情況，對(duì)于評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量成本管理的成效和持續(xù)推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理工作有重要作用。 綜合有關(guān)文獻(xiàn)資料和進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果表明，企業(yè)質(zhì)量成本管理系統(tǒng)至少應(yīng)該包括上述 7 個(gè)方面的內(nèi)容。企業(yè)如果能正常、順利地開(kāi)展這 7個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，就能滿(mǎn)足其質(zhì)量成本管理方面的一般要求。為企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的順利進(jìn)行提供了最基本的保證，并為滿(mǎn)足企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要?jiǎng)?chuàng)造良好的基本條件。 2. 企業(yè)質(zhì)量成本管理的組織與職責(zé) 企業(yè)質(zhì)量成本管理工作涉及到企業(yè)內(nèi)所有與質(zhì)量職能有關(guān)的部門(mén)和人員，因而在工作中需要這些相關(guān)的部門(mén) 和人員的共同努力和通力合作。實(shí)踐中，企業(yè)通過(guò)建立質(zhì)量成本管理體系來(lái)組織和直轄市質(zhì)量成本管理的工作，其方針、內(nèi)容等由質(zhì)量管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)擬訂，其牽頭單位一般為質(zhì)量管理部門(mén)，但也可以是財(cái)務(wù)部門(mén)。除上述這兩個(gè)部門(mén)外，企業(yè)質(zhì)量成本管理涉及的主要部門(mén)通常還包括采購(gòu)部門(mén)、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)與制造部門(mén)、物流管理部門(mén)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)部門(mén)等。企業(yè)中所有部門(mén)都與質(zhì)量有關(guān)，都應(yīng)具有質(zhì)量成本管理的職責(zé)。為便于闡述，本書(shū)中假定質(zhì)量管理部門(mén)為牽頭單位，以企業(yè)中質(zhì)量成本管理涉及的采購(gòu)部門(mén)、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)與制造部門(mén)、 物流管理部門(mén)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)部門(mén)等一些主要部門(mén)的實(shí)際操作為主要對(duì)象來(lái)展開(kāi)論述。 質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé) 質(zhì)量管理部門(mén)在企業(yè)質(zhì)量成本管理中扮演極其重要的角色。由于質(zhì)量成本較好地反映了企業(yè)質(zhì)量管理工作的績(jī)效，并且是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成對(duì)滿(mǎn)足質(zhì)量要求、支持質(zhì)量改進(jìn)和全面實(shí)施質(zhì)量管理共識(shí)的重要工具。因此，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量成本管理對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理及經(jīng)營(yíng)效果具有重要作用的企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)是決不會(huì)在質(zhì)量成本管理工作中放棄主角位置的。這樣，企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)就有很重要的質(zhì)量成本管理任務(wù)。因此，作為牽頭單位的質(zhì)量管理部門(mén)在企 業(yè)質(zhì)量成本管理體系中至少具有下述職責(zé)： （ 1）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織和推動(dòng)質(zhì)量成本管理工作，組織開(kāi)展質(zhì)量成本管理的培訓(xùn)； （ 2）編寫(xiě)、修訂企業(yè)質(zhì)量成本管理文件，研究、提出和推動(dòng)實(shí)施質(zhì)量成本管理程序和方法； （ 3）與財(cái)務(wù)部門(mén)一起研究和設(shè)置質(zhì)量成本科目，并確定相應(yīng)的責(zé)任人或部門(mén)； （ 4）制訂、組織落實(shí)企業(yè)質(zhì)量成要計(jì)劃，監(jiān)督和考核質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施； （ 5）負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量成本的綜合分析，撰寫(xiě)質(zhì)量成本報(bào)告，并制訂和組織落實(shí)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃； （ 6）負(fù)責(zé)處理企業(yè)質(zhì)量成本管理體系運(yùn)作中的緊急情況； （ 7）與財(cái)務(wù)部門(mén)一起研究和 設(shè)計(jì)相關(guān)的原始憑證，要求便于記錄、匯總和核算； （ 8）對(duì)有爭(zhēng)議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。 財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé) 企業(yè)質(zhì)量成本管理是一項(xiàng)持久性的工作，需要有大量的與質(zhì)量有關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的支持。因此，無(wú)論是否是牽頭單位，財(cái)務(wù)部門(mén)的支持一直是企業(yè)質(zhì)量成本管理工作可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保證。我在 1996年上海國(guó)際質(zhì)量研討會(huì)上演講時(shí)就特別指出，如果缺少了財(cái)和部門(mén)的支持，企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的基本信息來(lái)源就得不到充分的保證，并且還可能導(dǎo)致質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果缺乏權(quán)威性或存在失實(shí)性，難以取得預(yù)期的效果。作為重要支 持單位的財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)質(zhì)量成本管理體系中至少應(yīng)具有下述職責(zé)： （ 1）配合質(zhì)量管理部門(mén)研究和設(shè)置企業(yè)質(zhì)量成本科目，力求與企業(yè)的會(huì)計(jì)科目相協(xié)調(diào)，以便更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)支持作用； （ 2）配合質(zhì)量管理部門(mén)研究和設(shè)計(jì)相關(guān)的原始憑證，在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理活動(dòng)中提供質(zhì)量成本的原始憑證和數(shù)據(jù)； （ 3）進(jìn)行質(zhì)量成本核算，并按照企業(yè)質(zhì)量成本管理程序的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，為質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量成本綜合分析提供依據(jù)； （ 4）為質(zhì)量管理部門(mén)監(jiān)督和考核企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施情況提供財(cái)務(wù)支持； （ 5）審核質(zhì)量成本報(bào)告，認(rèn)定有關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí) 性，并證實(shí)企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方案實(shí)施后的經(jīng)濟(jì)效果。 質(zhì)量成本管理之所以在 和 迅速開(kāi)展，并取得很好的經(jīng)濟(jì)效果，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)很“需要”，并且可“操作”。但為什么在我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中，質(zhì)量成本管理工作在滿(mǎn)足“需要”時(shí)卻經(jīng)常顯得“詞不達(dá)意”，在實(shí)際“操作”時(shí)卻又經(jīng)常被許多管理人員認(rèn)為是“多此一舉”呢？在對(duì)我國(guó)一些企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐進(jìn)行調(diào)查和分析后，可以看到很重要的原因之一是我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管 理對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要作用，更沒(méi)有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況的深刻影響。因此，多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)一直未對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本管理活動(dòng)予以足夠的重視，在企業(yè)質(zhì)量成本管理實(shí)踐中財(cái)務(wù)部門(mén)未能扮演好自己的角色。借鑒國(guó)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量成本管理的課題研究后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)質(zhì)量成本管理工作有了企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的支持，一能夠“詞能達(dá)意”地滿(mǎn)足提示質(zhì)量問(wèn)題、解決質(zhì)量問(wèn)題的“需要”，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)以貨幣形式表示的企業(yè)質(zhì)量成本能引起企業(yè)高層管理人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的高度重視；二能夠“順理成章”地實(shí)施提示質(zhì)量問(wèn)題、解決質(zhì)量問(wèn)題 的“操作”。因?yàn)樵谄髽I(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的支持下，能更好地保證質(zhì)量成本概念清楚、定義明確，便于核算，數(shù)據(jù)不重復(fù)不遺漏，操作方便，問(wèn)題導(dǎo)向性好，使企業(yè)的質(zhì)量成本管理工作能有效地支持其質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)質(zhì)量成本管理體系中的作用是舉足輕重的。 人事部門(mén)的職責(zé) 人事部門(mén)在企業(yè)質(zhì)量成本管理中，是提供人力資源保證的重要因素。統(tǒng)一對(duì)質(zhì)量成本管理的認(rèn)識(shí)、掌握開(kāi)展質(zhì)量成本管理的方法、規(guī)范質(zhì)量成本管理活動(dòng)都有人事部門(mén)的貢獻(xiàn)。為此，作為重要支持單位的人事部門(mén)在企業(yè)質(zhì)量成本管理體系中至少應(yīng)具有 下述職責(zé)： （ 1）配合質(zhì)量管理部門(mén)，組織質(zhì)量成本管理方面的培訓(xùn)； （ 2）配合質(zhì)量管理部門(mén)，明確各部門(mén)質(zhì)量成本管理的職責(zé)； （ 3）配合質(zhì)量管理部門(mén)，明確各部門(mén)各崗位應(yīng)分擔(dān)的質(zhì)量成本責(zé)任； （ 4）提供相關(guān)人事工資等數(shù)據(jù)； （ 5）配合質(zhì)量管理部門(mén)，實(shí)施質(zhì)量成本管理的考核工作。 其他各部門(mén)的職責(zé) 除了質(zhì)量管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和人事部門(mén)之外，企業(yè)中的其他部門(mén)，如采購(gòu)、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)與制造、物流管理、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等部門(mén)，在企業(yè)質(zhì)量成本管理中都扮演著重要角色，這不僅因?yàn)檫@些部門(mén)承擔(dān)著企業(yè)質(zhì)量成本中 的大部分責(zé)任，而且在質(zhì)量成本管理活動(dòng)中也有著許多艱巨的任務(wù)。歸納起來(lái)，企業(yè)中的這些部門(mén)在質(zhì)量成本管理工作中主要有以下三方面的職責(zé)： （ 1）積極組織參加質(zhì)量成本管理的培訓(xùn)； （ 2）確認(rèn)本部門(mén)的質(zhì)量成本責(zé)任，分析本部門(mén)質(zhì)量成本發(fā)生的原因，制訂糾正和預(yù)防措施； （ 3）實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并協(xié)助企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)檢查實(shí)施效果，避免質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。 3 企業(yè)質(zhì)量成本科目的設(shè)置 企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理，必須設(shè)置相應(yīng)的質(zhì)量成本科目。由于企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品以及經(jīng)營(yíng)上的差別，各個(gè)企業(yè)質(zhì)量 成本科目的設(shè)置不會(huì)完全相同。但是，由于質(zhì)量成本的構(gòu)成存在著許多共性，在學(xué)習(xí)中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)的推薦意見(jiàn)和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》后，我認(rèn)為設(shè)置三級(jí)質(zhì)量成本科目有利于企業(yè)質(zhì)量成本管理的實(shí)際運(yùn)作。一個(gè)具體企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)本書(shū)所建議的科目進(jìn)行取舍、補(bǔ)充和調(diào)整。 具體而言，企業(yè)質(zhì)量成本的科目設(shè)置建議為：一級(jí)科目 —— 質(zhì)量成本；二級(jí)科目 —— 成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失，如顧客有特殊要求，企業(yè)可增設(shè)外部質(zhì)量保證成本科目（特殊科目不在此展開(kāi)討論）；三級(jí)科目按二級(jí)科目分別展 開(kāi)。下面就三級(jí)科目建議的內(nèi)容分別展開(kāi)討論。 預(yù)防成本 建議企業(yè)在預(yù)防成本二有科目下設(shè)置下述三級(jí)科目：質(zhì)量管理人員工資和福利費(fèi)用；建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系費(fèi)用；質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用；產(chǎn)品和 /或服務(wù)的質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用；質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用；供方質(zhì)量保證費(fèi)用等。下面分別展開(kāi)討論。 （ 1）質(zhì)量管理人員工資和福利費(fèi)用 這主要指企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)從事專(zhuān)職質(zhì)量管理工作的人員的工資及福利費(fèi)。這部分費(fèi)用可以從“工資結(jié)算單”中直接得到。后面各項(xiàng)費(fèi)用中涉及質(zhì)量管理人員工資和福利費(fèi)用的，均予扣除，以免 重復(fù)計(jì)算。質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工資和福利費(fèi)用列入鑒定成本范疇，本科目及其他科目也不應(yīng)重復(fù)計(jì)算。 （ 2）建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系費(fèi)用 這部分費(fèi)用包括建立、運(yùn)行和改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系等活動(dòng)中的咨詢(xún)費(fèi)用、內(nèi)審員培訓(xùn)費(fèi)用、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核費(fèi)用、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系文件的活動(dòng)費(fèi)用、支持質(zhì)量管理體系運(yùn)行和進(jìn)行改進(jìn)的活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量管理辦公費(fèi)用以及上述活動(dòng)中參與人員的工資和福利費(fèi)用等等。 （ 3）質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用是指企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，用于對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)等 提高質(zhì)量管理意識(shí)和業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)的開(kāi)支，也包括培訓(xùn)計(jì)劃的制訂直至實(shí)施所發(fā)生的一切費(fèi)用。這一科目中要核算的費(fèi)用包括教員和學(xué)員的工資和福利費(fèi)用、教員的補(bǔ)助費(fèi)、學(xué)員的學(xué)費(fèi)等。 （ 4）產(chǎn)品和 /或服務(wù)的質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用 產(chǎn)品和 /或服務(wù)的質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用是指企業(yè)組織人員對(duì)新產(chǎn)品、單件生產(chǎn)產(chǎn)品以及影響重大而僅靠檢驗(yàn)尚不足以證明其合格水平的產(chǎn)品，實(shí)施質(zhì)量評(píng)審所開(kāi)支的費(fèi)用。這一科目中要核算的費(fèi)用包括上述活動(dòng)中相關(guān)部門(mén)人員的工資和福利費(fèi)用、外請(qǐng)人員費(fèi)用、差旅費(fèi)、資料費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)用等。 （ 5）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用 質(zhì) 量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用是指企業(yè)用于改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而實(shí)施各種獎(jiǎng)勵(lì)的支出，包括 QC 小組成果獎(jiǎng)、質(zhì)量信得過(guò)集體和個(gè)人獎(jiǎng)、有關(guān)質(zhì)量的合理化建議獎(jiǎng)，以及為提高質(zhì)量管理水平作出成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 6）質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 這是指企業(yè)實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)而花費(fèi)的費(fèi)用，包括有關(guān)的設(shè)備購(gòu)置、工藝研究、檢測(cè)技術(shù)改進(jìn)的費(fèi)用，以及改進(jìn)活動(dòng)中的人員工資和福利費(fèi)用、材料消耗、設(shè)置折舊等。 （ 7）供方質(zhì)量保證費(fèi)用 供方質(zhì)量保證費(fèi)用是企業(yè)要求供方證實(shí)其產(chǎn)品和 /或服務(wù)質(zhì)量保證的費(fèi)用，包括有關(guān)人員的工資和福利費(fèi)用、資料費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用。 鑒定成本 建議企業(yè)在鑒定成本二級(jí)科目下設(shè)置下述三級(jí)科目：檢驗(yàn)人員工資和福利費(fèi)用；質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)用；試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用；檢測(cè)設(shè)備維修、校驗(yàn)和折舊等費(fèi)用；檢驗(yàn)人員培訓(xùn)培訓(xùn)；非檢驗(yàn)人員的工資和福利費(fèi)用等。下面分別展開(kāi)討論。 （ 1）檢驗(yàn)人員工資和福利費(fèi)用 檢驗(yàn)人員工資和福利費(fèi)用 這包括企業(yè)從事質(zhì)量試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作人員的工資和福利費(fèi)用。其他各項(xiàng)費(fèi)用中涉及檢驗(yàn)人員工資和福利費(fèi)用的，均予扣除，以免重復(fù)計(jì)算。 （ 2）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)用 這是指企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)為開(kāi)展日常試驗(yàn)、檢驗(yàn)工 作而發(fā)生的辦公費(fèi)用。 （ 3）試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用 試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用是指企業(yè)對(duì)外購(gòu)原材料、零部件、元器件和外協(xié)件以及生產(chǎn)過(guò)程中的在制品、半成品、產(chǎn)成品，按規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行試驗(yàn)，檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用。包括委托部檢驗(yàn)和鑒定支付的費(fèi)用、送檢人員的差旅費(fèi)和工資及福利費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)用的物資和能源消耗等。 （ 4）檢測(cè)設(shè)備維修、校驗(yàn)和折舊等費(fèi)用 這包括企業(yè)用于質(zhì)量試驗(yàn)、測(cè)量、檢驗(yàn)的設(shè)備、儀器等的維修和檢驗(yàn)費(fèi)用、折舊費(fèi)用以及低值器具的購(gòu)置費(fèi)用。如果維修和校驗(yàn)費(fèi)用、折舊費(fèi)用以及低值器具的購(gòu)置費(fèi)用。如果維修和校驗(yàn)在企 業(yè)外部發(fā)生，則通過(guò)實(shí)際發(fā)生的原始憑證計(jì)入本科目；如果在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行維修和校驗(yàn)，則包括為維修或校驗(yàn)而發(fā)生的人員工資和福利費(fèi)用、材料費(fèi)用、能源消耗費(fèi)用以及管理費(fèi)用等。 （ 5）檢驗(yàn)人員培訓(xùn)費(fèi)用 檢驗(yàn)人員培訓(xùn)費(fèi)用是指企業(yè)為保證質(zhì)量試驗(yàn)、測(cè)量、檢驗(yàn)等工作順利、正確進(jìn)行而對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)所支出的費(fèi)用。包括都員的授課費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用、學(xué)員的學(xué)費(fèi)等。 （ 6）非檢驗(yàn)人員的工資和福利費(fèi)用 在質(zhì)量試驗(yàn)、測(cè)量和檢驗(yàn)工作中，有一些參與工作的非質(zhì)量部門(mén)的人員，他們的工資和福利費(fèi)用支出不能被疏忽。 內(nèi)部質(zhì)量損失 建議企業(yè)在內(nèi)部質(zhì)量損失二級(jí)科目下設(shè)置下述三級(jí)科目：廢品損失；返修損失；停工損失；質(zhì)量故障分析處理費(fèi)用；產(chǎn)品降級(jí)損失等。下面分別展開(kāi)討論。 （ 1）廢品損失