【正文】 流入荒島，但我仍然堅持把它送給您”，然后又回頭問了一句“我 想知道包裹里面是什么？”女主人隨即拆開包裹，拿出里面的手機、 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng)和一盒止痛片（注 :這位聯(lián)邦快遞的職員在落難時曾今牙疼過）??這則廣告以極為幽默和夸張的方式揭示聯(lián)邦快遞“使命必達”的服務(wù)宗旨。試想五年前飛機失事（小概率事件）的包裹都堅持為您送到，并且快遞員從未打開過包裹，還有什么能讓您懷疑呢？這就是聯(lián)邦快遞對服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求。 聯(lián)邦快遞以感性的訴求方法，用執(zhí)著的信念打動消費者的心，取得了良好效果，讓消費者在快樂、感動之余更青睞聯(lián)邦快遞。 廣告表現(xiàn) 廣告表現(xiàn)是整個廣告活動 的一個轉(zhuǎn)折點，它前面的工作多為科學的調(diào)查、分析、提出方案、創(chuàng)意、構(gòu)思，后面的工作是將這些在創(chuàng)作人員頭腦中的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成看得見、聽得到，甚至是摸得著的、嗅得出的實實在在的廣告作品，并將這個作品傳達給目標市場的消費者。因此，我們說廣告表現(xiàn)在整個廣告活動中處于承上啟下的地位，是實現(xiàn)廣告目標的中心環(huán)節(jié)。其表現(xiàn)手法有：寫實、權(quán)威、比較、示證、抒情、幽默、夸張、敘事、排比等。 接下來，在后文我更多的是以聯(lián)邦快遞的幾個廣告作品為例，對其廣告表現(xiàn)進行描述。 ①下面是菲律賓一家廣告公司設(shè)計，在雨季豎立起來的 FedEx 廣告牌。你所看到的廣告牌上的泥土，不是汽車濺上去，而是人為加上去的。無疑它傳遞給我們一個信息：無論在何種情況下， FedEx 都會把保護你的包裹這件事，放在第一位。 ②下面是聯(lián)邦快遞的另一則平面廣告作品。欣賞這個廣告是因為它的幽默和創(chuàng)意 郵寄消防車的聯(lián)邦快遞。聯(lián)邦快遞比消防車來的還快，是不是將聯(lián)邦快遞的快速表達得淋漓盡致了呢？再者，連消防車都可以郵遞的快遞公司你還用擔心什么是禁止郵寄的嗎？ ③夸張的表現(xiàn)手法，構(gòu)圖上色彩平衡，給受眾一種安全的感覺。喻意：因為有了 Fedex 快遞，國與國，洲與洲之間，就如鄰居一樣。 中國 —— 澳大利亞 倫敦 —— 巴黎 聯(lián)邦快遞使命必達 作為一個久負盛名的跨國企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞可謂家喻戶曉。其在世界各地投放的眾多廣告也成為廣告界中為人稱道的經(jīng)典。 ACESSO 接送 SUCCESS 以上三張極富創(chuàng)意的平面廣告，其亮點在于以“ ACESSO”、“接送”、“ SUCCESS”字的背面為創(chuàng)意核心，融入聯(lián)邦快遞工作的場景：接單、打包 、運輸、送遞?，不言而喻的表達了 FEDEX“快速便捷”和“使命必達”的背后，與員工的共同努力密不可分。 FEDEX 運用其他快遞品牌未曾關(guān)注過的元素來樹立品牌的核心優(yōu)勢，即簡單明的表達了品牌的屬性、服務(wù)內(nèi)容，又展示了工作場景，給予消費者信任的力量，讓人記憶點深刻。 現(xiàn)有模式的廣告效應(yīng) : 聯(lián)邦快遞廣告的優(yōu)點：新型廣告視覺沖擊力強，風格多樣化，造型獨特。聯(lián)邦快遞廣告的缺點：感覺服務(wù)對象受限，不夠通俗易懂、簡單明快。值得學習的地方：廣告語簡單明了全方位發(fā)展，深入生活中的各個細節(jié)，每個視頻篇都 各具特色，從不同的角度切入，給人以清新的感覺。 同類產(chǎn)品的比較 一、聯(lián)合包裹服務(wù)公司 聯(lián)合包裹 UPS 于 1907 年作為一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標， UPS 如今已發(fā)展到擁有 300 億美元資產(chǎn)的大公司。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是專業(yè)的運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導性的提供者。 ups的業(yè)務(wù)介紹 作為一家從包裹快遞發(fā)展起來的巨型企業(yè)， ups 的業(yè)務(wù)早已超出了快遞的范疇，在物流和配送、金融服務(wù)、貨物運輸、供應(yīng)鏈設(shè)計、國際貿(mào)易管理、清關(guān)服務(wù)、郵寄服務(wù)、咨詢、零售商店、電子商務(wù)解決方案等等方面， ups 拓展了無限的商業(yè)空間。 Ups 的業(yè)務(wù)主要分三塊：第一塊是國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)。這主要包括國內(nèi)限時包裹投遞，隨著多元化和全球化的擴張，其比例正在逐年下降。第二塊是國際包裹業(yè)務(wù)（包括過境郵件和非美洲的國內(nèi)郵件）。這部分業(yè)務(wù)占總收入的 14%。約 42 億美元。其比例正在穩(wěn)步上升。第三塊是非包裹業(yè)務(wù)。包括物流、貨運 、郵件、和金融服務(wù)。隨著 ups 供應(yīng)鏈解決方案和全球商務(wù)同步協(xié)調(diào)的實現(xiàn)，新業(yè)務(wù)在不斷擴展，其比例在不斷上揚。 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用 與競爭對手聯(lián)邦快遞（ FedEx）相比， UPS 傳統(tǒng)上更注重質(zhì)量與效率，或多或少有些輕視甚至忽視先進技術(shù)的應(yīng)用。 UPS 信息服務(wù)部門的高層領(lǐng)導承認，“如果你在 1985 年進入我們的信息服務(wù)機構(gòu)，從技術(shù)角度講你走進的是 1975 年的機構(gòu)”。而聯(lián)邦快遞自 80 年代初涉足航空快件市場以來，一直重視新技術(shù)的開發(fā)與利用，通過自動報單、自動分揀、自動跟蹤等系統(tǒng)，大大降低了空運服務(wù)的成本 ，使聯(lián)邦快遞主宰了 80 年代的航空快件市場，迫使 UPS 亦步亦趨地加大信息技術(shù)的投入，并在很短的時間達到甚至在某些方面超過了聯(lián)邦快遞的技術(shù)水平。 電子商務(wù)戰(zhàn)略 電子商務(wù)已逐漸形成全球化的產(chǎn)業(yè)， UPS 的電子商務(wù)戰(zhàn)略是將自己的物流解決方案最大限度地融合到用戶的業(yè)務(wù)流程中去，用物流服務(wù)使虛擬世界中的電子交易得以在現(xiàn)實世界中完成。 UPS管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UnitedParcelService,UPS）雇用了 15 萬員工，平均每天將 900 萬個包裹發(fā)送到美國各地和 180 個國家。 為了實現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”， UPS 的管理當局系統(tǒng)地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風格。 廣告模式 UPS—— bringingspeedtolife看的清這是誰嗎？看的清他在干嘛嗎？當然，我們看不清楚，因為這是 UPS 的快遞員在運送包裹，他們的動作太快了，以至于我們什么都看不清。這是由奧美廣告公司為美國聯(lián)合包裹 UPS 快遞公司在雅加達做的非常有趣的戶外宣傳廣告 ——bringingspeedtolife 系列。 這些風一樣的快遞員被放置在很多公共場所，他們正在努力的奔上樓梯或跨過矮墻。而且這些快遞員是如此之迅速，在他們面前，仿佛時間都凝固了。 這種戶外的裝置性廣告通常也可以作為平面廣告，他們成本較低，但卻足夠吸引眼球，并能給人們留下長久、深刻的印象。這則 UPS 的廣告很有后現(xiàn)代的風格，即飽含了技術(shù)感又不至于令人費解，而且廣告中沒有包括任何的言語，完全是利用藝術(shù)的表現(xiàn)形式來生動又簡潔地展示了 UPS 快遞的最核心的競爭力 —— “速度”。這則廣告中的人物與路人有著非常明顯的對比，并以非常動感的造型出現(xiàn)，完美的詮釋了 UPS 對速度的不懈追求。相信這樣的廣告放置于街道的任何地方都能引來人們的注目，隨之而來會意的微笑。 UPS—— 北京奧運 UPS 在 2021 年成為北京奧運會的快遞及物流贊助商，將幫助北京奧組委為北京奧運提供各種供應(yīng)鏈級別和層次的物流和快遞服務(wù)，并將北京奧運送達到成功的終點。為此 UPS 做了一系列廣告，核心創(chuàng)意是：“ UPS 能為北京奧組委成功遞送北京奧運的一切物資， UPS 一定能輕松地為中國的企業(yè)完成任務(wù)?！睘榱四芨N合中國市場，區(qū)別于其他的贊助商， UPS 使用中國成語或四字習慣用語例如馬到功成、鼎力相助、更 勝一籌和無所不能，幫助中國的觀眾更好地理解和關(guān)注 UPS 為籌備一屆成功的奧運會所提供的復雜的物流和快遞服務(wù)。 UPS 北京奧運這一系列平面廣告在畫面方面，全都采用了 UPS 傳統(tǒng)的黃色系，不但符合自己企業(yè)的識別系統(tǒng)，也符合中國人作為炎“黃“子孫對黃色有一種特殊的情感。在表達內(nèi)容方面，這一系列廣告都有一個共同之處，就是都出現(xiàn)了奧運場館或奧運會比賽的相關(guān)設(shè)備，如鳥巢、平衡木、籃球架、快艇，都是極具代表性的，充分提醒著觀眾 UPS 和奧運會極特別的關(guān)系。比起大張旗鼓的吹噓自己的贊助商身份， UPS 通過這樣零距離的與奧運 接觸，顯然更能博得受眾的好感和信任。聯(lián)合包裹（ UPS）的優(yōu)勢分析： ，公司擁有 150,000 輛貨車，500 多架飛機，完善的公路和航空運輸體系，承運這相當于美國國內(nèi)生產(chǎn)總值 6%的商品。 、忠于事業(yè)的管理人員和業(yè)務(wù)人員。 ，可以為各種用戶提供空中和地面的快運服務(wù)，按照客戶的嚴格時間要求，安全運送到目的地。 ，聯(lián)合包裹出自身的電子商務(wù)網(wǎng)站和系統(tǒng)外，還同全球 100 多個電子商務(wù)領(lǐng)先企業(yè)建立了合作關(guān)系，為這些企業(yè)提供快遞遞送與運輸。 聯(lián)合包裹（ UPS）的劣勢分析： 聯(lián)邦快遞與聯(lián)合包裹服務(wù)公司比較分析： 與競爭對手聯(lián)邦快遞（ FedEx）相比 UPS 傳統(tǒng)上更注重質(zhì)量與效率，或多或少有些輕視甚至忽視先進技術(shù)的應(yīng)用。 UPS 信息服務(wù)部門的高層領(lǐng)導承認，“如果你在 1985 年進入我們的信息服務(wù)機構(gòu)，從技術(shù)角度講你走進的是 1975 年的機構(gòu)”。而聯(lián)邦快遞自 80 年代初涉足航空快件市場以來， 一直重視新技術(shù)的開發(fā)與利用，通過自動報單、自動分揀、自動跟蹤等系統(tǒng)，大大降低了空運服務(wù)的成本，使聯(lián)邦快遞主宰了 80年代的航空快件市場，迫使 UPS 亦步亦趨地加大信息技術(shù)的投入，并在很短的時間達到甚至在某些方面超過了聯(lián)邦快遞的技術(shù)水平。 UPS 廣告優(yōu)點： UPS 快遞公司通過一系列的廣告宣傳塑造了自己更為親和的形象，從問候“早上好”的英俊青年到一張張服務(wù)人員的笑容，ＵＰＳ更注重形象的感染力，“珍惜所托，一如親遞”則體現(xiàn)的是人文關(guān)懷和情感的表達。 一般來說快遞公司的廣告宣傳往往體現(xiàn)一個“快”字 ，而這則廣告就很明顯的從語言角度轉(zhuǎn)換 — 中文轉(zhuǎn)化到了英文，從而來說明ＵＳＰ快遞的速度之快，在很短的時間內(nèi)把貨物從中國準時運到了國外。UPS 廣告缺點：缺乏較獨特的創(chuàng)意，產(chǎn)品宣傳面不夠廣 聯(lián)邦快遞與聯(lián)合郵包廣告的比較： 聯(lián)邦快遞的廣告訴求模式比聯(lián)合郵包的種類要多，廣告形式要更新穎更突出主題。 二、順豐快遞順豐品牌特色：永遠多做一點點 順豐速度 就是快一點 幾乎不需要任何媒介的宣傳推廣，低調(diào)的順豐就順利實現(xiàn)了“快速”這一獨特品牌訴求（ USP），靠的是強大的 ERP 信 息高效處理，及順豐人一流的作業(yè)效率，標準的客戶服務(wù)流程，在各快遞品牌均在大力推廣“快捷”優(yōu)勢的激烈競爭中，順豐卻用行動傳遞給客戶信息順豐，就是快一點。 順豐服務(wù) 做到更好一點