宏力農(nóng)業(yè)公司銷售管理制度-文庫吧
2025-08-03 13:10 本頁面
【正文】 司總經(jīng)理批準；報賬須持正規(guī)票據(jù)經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字、農(nóng)業(yè)公司總經(jīng)理批示后，由銷售內(nèi)勤備案，再到財務部報銷。 銷售人員售前應 與客戶聯(lián)系并做必要的解釋說明，讓客戶隨時掌握銷售信息。 在銷售中，如果出現(xiàn)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，應積極主動聯(lián)系客戶，根據(jù)公司規(guī)定力求圓滿解決。附：投訴解決流程圖 [客戶投訴→銷售部和技術部（分析原因）→ 3 總經(jīng)理室（綜合原因及批示）→銷售部（備案、解決問題）→財務部（退款、折價、賠償損失）備案。 銷售過程中，應配合客戶考察市場了解信息，及時制定本公司產(chǎn)品相應的銷售政策。 定期電話聯(lián)系客戶或拜訪客戶，以便及時掌握市場動態(tài)和信息。 四、新老客戶的管理、開發(fā)及獎勵辦法 （一）、新客戶開發(fā)及獎勵辦法 新客戶的 要求：資金充裕、合法經(jīng)營、信譽良好、有一定的銷售渠道及經(jīng)營能力。 銷售人員在與新客戶接觸過程中，一方面要力爭與其建立業(yè)務聯(lián)系，另一方面要及時進行對其信用，經(jīng)營及銷售能力等方面的調(diào)查。 新客戶調(diào)查確定后，填報新客戶申請表，經(jīng)部門經(jīng)理審查后方可建檔備案。附：新客戶登記表 新客戶需要簽訂合同的，由銷售人員報本部門經(jīng)理處批準后，本著“互惠互利，誠信合作，責權分清”的原則簽訂合同。 客戶當年進貨量達 15 萬元以上，且所購果中 80%以上為等級果的，對引進新客戶人進行獎勵，獎勵標準為：當年新客戶進貨數(shù)額的千 分之二作為引進人的提成，到年底一次性結清。 （二）、老客戶的維護管理及獎勵辦法 定期拜訪或電話問候老客戶，通過經(jīng)常性的溝通來建立良好的關系。 在同等條件下，優(yōu)先向老客戶提供良好的優(yōu)質(zhì)服務。 重點解決老客戶在銷售過程中出現(xiàn)的問題，在保證公司利益的前提條件下，應極力地維持與老客戶的良好關系。 4 明確老客戶維護人；具體工作事項由維護人與老客戶接觸、溝通，銷售過程中應積極聽取、采納老客戶合理建議。 老客戶當年等級果進貨量總額的 1‰做為維護人的業(yè)務提成。 五、銷售人員待遇及各種獎勵問題 （一）、出差 待遇：根據(jù)工作需要出差，須填寫出差申請單，經(jīng)銷售部經(jīng)理同意農(nóng)業(yè)公司總經(jīng)理審批簽字，憑出差申請單到財務部借款出差。 交通費：公司憑票報銷長途車費 ,夜間乘車時間超過 6 個小時可乘硬臥鋪車。市內(nèi)交通原則上允許打的 ,但盡量節(jié)省 ,省會城市、沿海城市、直轄市每日４０元，地級市每日３０元，縣級市每日１５元。 2
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1