【正文】 、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班人員和站內(nèi)領(lǐng)導報告，并同時撥打 63360000 或 110 報警。 任何工作人員或領(lǐng)導組織人員，建立警戒線，使犯罪分子無法行兇，防止事件擴大。 集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械與犯罪分子周璇勸阻制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設(shè)法制服。 盡快把所有商戶及現(xiàn)場人員撤離到安全地帶。 救護所受傷人員。 實施現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入茶城，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人找事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。 事件發(fā)生后，茶城應立即向總公司主管部門報告。 （二）茶城內(nèi)發(fā)現(xiàn) 可疑人物應急預案 應急程序要點是：迅速采取措施控制可疑人物。 在茶城內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人物，如攜帶違禁物品、偷盜扒竊詐騙等可能作案的可疑人物，在場人員都應立即向值班安保人員或值班領(lǐng)導匯報。 安保人員和領(lǐng)導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。 若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人應立即撥打63360000 或 110 報警由警方帶走進一步調(diào)查。 在整個過程中茶城應采取切實有效的措施，防范可疑人員使用暴力，要確保周圍人員安全。 （三）發(fā)現(xiàn)可疑物品、違禁品、危險品的應急預案應急程序的要點是：防范易燃易爆有害有毒物品傷害事故。 發(fā)現(xiàn)有嫌疑人攜帶可疑物品進入茶城，任何人員都要在第一時間向值班人員或領(lǐng)導報告，以便集結(jié)更多人員對該物品進行檢查，更有效的防止攜帶使用暴力等手段逃跑。 在不確定物品是否危險品時，茶城應當指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，若不能排除危險物品應立即撥打 63360000或 110請警方專業(yè)人員進行檢查和處理。 若可疑物品被警方確定危險品，應立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員立即撤離，并采取嚴密的防范措施。 積極配合警方展開處理工作，并及時向上級主管部門報告。 安全事故應急救援報警電話： 公安： 63360000 或 110 火警電話： 119 衛(wèi)生救護： 120 黃山茶城 第三篇：反恐應急預案 漫灣大酒店安保和反恐維穩(wěn)工作應急預案 第一章總則 （一）為有效預防、及時控制和妥善處理安全及恐怖事件，提高快速反應和應急處理能力，確保酒店的安全穩(wěn)定工作，特制定本預案。 （二）本店安保和反恐維穩(wěn)工作，遵循預防為主，常備不懈，保護客人生命健康，貫徹統(tǒng)一指揮、群防群控、依靠科學、整合資源、措施果斷、嚴格控制、信息共享、分工協(xié)作、形成合力的原則。 第二章指導思想 深入貫徹落實省市安保和反恐維穩(wěn)工作的總體部署，堅持“安全第 一、預防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化酒店安全監(jiān)管工作，加強應急疏散演練，切實提高安保和反恐應急反應 能力，確保酒店的人身財物安全和穩(wěn)定。 第三章應急救援指揮機構(gòu)及工作職責 酒店成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員的安保領(lǐng)導小組，小組辦公室設(shè)于行政辦，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署酒店安保和反恐維穩(wěn)工作。 組長 :聶鋒 副組長 :劉熙云、余艷、韋曉東 成員 :趙新春、范慶鈞、馬艷、羅文毅、毛靜霞、楊春梅、王麗 芬、魏文秀、趙順平、字臨鳳、夏顯惠、曲偉華 領(lǐng)導小組工作職責： 負責酒店安保和反恐維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門對事件的處 理。負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。 成立安保和反恐維穩(wěn)工作機構(gòu)，落實責任；組長為酒店安保和反恐維穩(wěn)工作的第一責任人，分管領(lǐng)導是直接責任人；進一步完善 24 小時領(lǐng)導帶班的值班、值宿工作機制；相關(guān)人員保證 24 小時通訊暢通。 （一）工作原則 （ 1）統(tǒng)一指揮，快速反應原則。一旦發(fā)生不安全或恐怖事件，要求各部門必須在 10 分鐘內(nèi)上報酒店安保領(lǐng)導小組， 1 小時內(nèi)上報書面材料。 （ 2）主動搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后，立即進入應急狀態(tài)，啟動各級預案，在酒店管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導下，果斷采取措施，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。 （ 3）生命第一原則。事件發(fā)生后，要在第一時間組織相關(guān)部門和人員進行有效救援，把救護客人及員工的生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。 （ 4）科學施救，控制危險源，防止事態(tài)擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現(xiàn)場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中再次發(fā)生人員傷亡。 （ 5）保護現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關(guān)證據(jù)，為公安等有關(guān)部門查找原因，為正確處理事件提供可靠依據(jù)。 （ 6）重點部位，專人負責原則。重點區(qū)域要害部位，設(shè)立專人負責制，負責搜集排查酒店區(qū)域內(nèi)涉恐或恐怖活動相關(guān)的人員、地點、物品、組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息以及各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動情況信息。 （二）、事件處理程序及辦法 （ 1）恐怖分子入店襲擾事件處理辦法。一旦恐怖分子闖入酒店發(fā)生襲擾事件時，立即啟動防恐應急預案，第一時間 向公安機關(guān)報告，并迅速