【總結(jié)】--1制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究--2“福滿人間”是什么??制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究--3會(huì)成長的“儲(chǔ)蓄計(jì)劃”一般的定期儲(chǔ)蓄利率在把錢存進(jìn)去的這一天就已經(jīng)固定了,即使在銀行利率上調(diào)的情況下,存款利率也不會(huì)自動(dòng)上調(diào)。但是,我們的“福滿人間”理
2025-08-06 18:25
【總結(jié)】銷售價(jià)格談判專題培訓(xùn)銷售價(jià)格談判的三個(gè)階段一、進(jìn)門詢價(jià)階段二、價(jià)格詢問階段三、價(jià)格商談階段A.“隨便看看”的應(yīng)對(duì)話術(shù)?噢,您想看看,沒關(guān)系,請(qǐng)隨意;我就在接待臺(tái)附近,有什么事請(qǐng)隨時(shí)招呼我,我馬上就過來?請(qǐng)問,有什么可以為您效勞的?說一、進(jìn)門詢價(jià)階段?示意顧客隨意參觀,告知服務(wù)位置?
2025-07-28 17:33
【總結(jié)】億人財(cái)富—客服溝通培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部2023-4-15課程目的??課程內(nèi)容????4溝通的準(zhǔn)備步驟及技巧?大家看一個(gè)實(shí)例–客服:喂,您好!我是億人財(cái)富客服小張。?客戶:你好!?客服:我上午給您去過電話,您沒接。?客戶:哦!?客服:是這樣
2025-01-13 22:06
【總結(jié)】勸阻客戶退保寶典在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)正確、妥善地處理好與客戶的關(guān)系,尤其是面對(duì)客戶提出的棘手問題———退保,該怎樣處理?這就迫切需要我們把握孫子兵法的原理,來一番仔細(xì)的分析和判斷,做到一把鑰匙開一把鎖,具體情況具體分析,才能從根本上解決問題。最有效地做好退保的勸阻工作不外乎應(yīng)從這些方面入手:首先應(yīng)
2025-01-22 04:04
【總結(jié)】潛在客戶跟蹤課程目的?認(rèn)識(shí)到潛在客戶跟蹤的重要性?掌握尋找和跟蹤潛在客戶的系統(tǒng)辦法?掌握潛客邀約到店技巧潛在客戶跟蹤目的與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,進(jìn)一步把握需求,邀約客戶再次來店商談,促進(jìn)成交。潛在客戶的來源誰是我們的潛在客戶為了每天能銷售出車輛,你必須盡所能力尋找和開發(fā)一些銷售機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)就是潛在顧客。誰是我們
2025-01-12 00:09
【總結(jié)】第一篇:意向客戶跟進(jìn)話術(shù) 客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù) 日期:2013-09-0508:00來源:作者: 內(nèi)容簡介:現(xiàn)在無論是做網(wǎng)絡(luò)營銷還是電話營銷,客戶跟進(jìn)都很重要,因?yàn)榭蛻粲袝r(shí)候是需要我們保持長期聯(lián)系...
2024-10-15 10:37
【總結(jié)】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【總結(jié)】汽車4S店前臺(tái)服務(wù)顧問有關(guān)客戶服務(wù)問題的培訓(xùn)淮安潤翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應(yīng)對(duì)話術(shù):1、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下(無風(fēng)、路面平直等),車輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程,計(jì)算出的平均油耗。2、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn),因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-02-26 14:25
【總結(jié)】一、?感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;4) 請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;5) 如果我碰到您的這么多麻煩,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情;6) 發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?;7) 沒錯(cuò),如果我碰到
2025-06-24 22:53
【總結(jié)】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【總結(jié)】第一篇:電話邀約客戶話術(shù) 電話邀約客戶話術(shù) 您好,xx先生/女士: 我這里是菲斯特運(yùn)動(dòng)生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項(xiàng)目,現(xiàn)在我們對(duì)菲斯特會(huì)員提供...
2024-10-06 08:41
【總結(jié)】第一篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù) 客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問,我是***.很高興能為您服務(wù),現(xiàn)在是否有打擾到您?客戶:什么事? 客服人員:之前...
2024-10-29 06:42
【總結(jié)】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請(qǐng)問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【總結(jié)】先生(小姐):您好!我是太平洋保險(xiǎn)區(qū)域服務(wù)專員XXX。為了給市民提供更好的服務(wù),公司特別指派我前來拜訪向您這樣高水平的客戶,方便請(qǐng)教您幾個(gè)問題嗎?(一)話術(shù):(二)太好了!您一定對(duì)保險(xiǎn)有所了解,能否請(qǐng)您對(duì)保險(xiǎn)或我們公司提供一些寶貴的建議,以利于我們今后為市民提供更好的服務(wù)。(拿出市場(chǎng)調(diào)查
2025-01-04 02:35
【總結(jié)】隨時(shí)補(bǔ)充彈藥打鋪墊電話填寫客戶資料遞送請(qǐng)柬參加場(chǎng)外訓(xùn)練接客戶參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)溝通促成回收保費(fèi)會(huì)前會(huì)中會(huì)后填寫客戶40表您的工作(產(chǎn)說會(huì))×先生,您好!今年是國慶60周年,也是我們公司60周歲的生日。近期我公司邀請(qǐng)成功人士、新老客戶參加我公司隆重舉辦的“客戶答
2025-05-12 02:31