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正文內(nèi)容

20xx年物業(yè)服務質(zhì)量承諾書(15篇)-文庫吧

2025-08-06 20:51 本頁面


【正文】 轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。六、誠實守信,文明服務。車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。實行服務承諾,提高服務品位。七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質(zhì)量,特簽訂安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量保證書。一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,制定應急預案,積極配合政府相關部門開展工作。二、堅決貫徹落實《郵政法》,依法合規(guī)經(jīng)營,禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,嚴格落實收寄驗視制度。四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定,加強業(yè)務技能培訓,提高員工素質(zhì),杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。五、加強內(nèi)控管理,設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門,明確工作職責,配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員。六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理制度(11項安全管理制度、13項服務管理制度),加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術(shù)投入,做到安全基礎設施完善,運行正常;服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進、功能齊全、配置科學。七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量測評,采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量進行檢查,加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量考核,及時整改消除隱患。八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會,根據(jù)當前形勢,研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,制定改進措施,并組織落實。九、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓,在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務質(zhì)量等方面,有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。十、加強應急管理,落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度,保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則,對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質(zhì)量事件,本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。本保證書一式二份,一份責任單位留存,一份由當?shù)剜]政管理局存檔!xxx20xx年xx月xx日物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇六我公司把以顧客為關注的焦點貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:我公司的管理、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001:xx質(zhì)量體系運作。產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》(cj128xx)要求,運行穩(wěn)定可靠。嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素損壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標準的技術(shù)服務,僅收取零部件成本費用。從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務,包括負責指導安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓等。產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的服務。本公司按iso9001:xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務質(zhì)量。xxx有限公司20xx年xx月xx日物業(yè)服務質(zhì)量承諾書篇七為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,打造物資材料庫服務品質(zhì),塑造物資材料庫禮貌形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下:職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%。%。%以上。,從自我做起,自覺使用禮貌用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心。態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺熱心。對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心。換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,持續(xù)工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過。當事人和群眾未受到教育不放過。沒有制定出切實可行的整改措施不放過。以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,保障貨物運輸安全,保護貨主的合法權(quán)益,我公司向廣大客戶慎重承諾:一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務,熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系。二、在開展運輸業(yè)務的過程中,嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。本公司設置了調(diào)度員專職崗位,負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務,保證車輛的合理配置,保障營運業(yè)務的順暢運作。設置安全員專職崗位,負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,不超準運證運輸。定期對車輛進行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。本公司自行帶給js12gz0201項目的服務,承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率?!?00%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度
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